Austria Trend Hotel Rathauspark

Atención del personal

Me cobraron un bloqueo de la tarjeta al inicio de mi estancia que después de cinco días, y haber pagado íntegramente todo, no me han devuelto. He reclamado vía e-mail y todavía no me han respondido ni devuelto el dinero. Creo que en este aspecto es muy negativo ya que es signo de desconfianza y elitismo sin sentido. Antes de viajar a Austria hicieron el chequeo de la tarjeta de crédito y eso debería haber sido suficiente junto con los datos de mi DNI pero me han contado 116 euros extras nada más llegar al hotel , sin motivo y de momento sin devolución. Me pregunto si es una acción generalizada o solo a los que provenimos del Mediterráneo occidental. Una pena que esté hecho haya empañado una estancia hasta el momento correcto y eficiente.

El desayuno.

Nos cargaron en la tarjeta de crédito el importe de una noche ,4 días antes de realizar el viaje. Al llegar allí cobraron el importe total de la estancia y nos dijeron que abonarian el resto.Y aún no lo han hecho.