Hoteles en Encanto, Phoenix

Ventajas: Mi marido estaba en el hospital y su ubicación era conveniente.

Ventajas: El precio

Desventajas: Debería haber una hora social por las tardes

Desventajas: El personal era súper agradable, educado y dispuesto a ayudar.

Ventajas: El personal era muy servicial. Habíamos terminado sin coche y eran pacientes e informativos sobre el servicio de transporte que operan en el centro de la ciudad de forma gratuita y al aeropuerto por 10 dólares. Fue una experiencia maravillosa.

Desventajas: No tengo ninguna queja.

Ventajas: El personal es muy amable. Transporte conveniente. Desayuno incluido. La habitación estaba limpia y el vestíbulo también

Desventajas: La cama no era muy cómoda. Nuestra vista desde la ventana era de lugares de comida rápida. La nevera era un poco ruidosa

Ventajas: El desayuno es increíble.

Desventajas: Mi seminario se celebró en el centro de convenciones de Phoenix. Es un poco difícil relajarse con amigos en esta área.

Desventajas: La luz se fue por la mañana y no pudimos prepararnos para el día antes de la hora de despegue.

Ventajas: El desayuno es fantástico, la piscina y el gimnasio son fantásticos, el personal es extremadamente servicial, con una gran relación calidad-precio, habitaciones grandes, camas grandes, servicio de transporte.

Ventajas: La habitación estaba excepcionalmente limpia!

Desventajas: Habitación en la primera planta.

Ventajas: El personal era amable, el desayuno era genial, volveré. Mini vacaciones estupendas!

Ventajas: Habitación muy limpia y moderna, piscina agradable, decoración agradable, personal amable y servicial

Ventajas: The location

Desventajas: Staff was not friendly

Ventajas: Very attentive staff allowed for a smooth check-in and check-out. Conveniently located near transit and close to a lof of food options. Free parking always an added plus :)

Ventajas: Clean. Friendly staff.

Desventajas: Very expensive for what was provided

Ventajas: Great breakfast, convenient location, everything needed

Desventajas: A little better bathroom cleaning

Ventajas: Enjoyable stay. Room is very spacious and clean and bed is firm and comfortable. Quiet premises and free parking is available on site. Hotel has self laundry which is an important criteria for us.

Desventajas: None

Ventajas: Personal amable, parking gratis, hay una parada de travía cerca del hotel para ir a hasta downtown

Desventajas: el desayuno es un poco variado (si estas muchos dias puedes cansar)

Ventajas: Nice clean bed AND ROOM .

Desventajas: None

Ventajas: Great breakfast. Great desk staff.

Desventajas: I did not have the coffee replaced in my room on my final day and I had a 5:00 departure. This was inconvenient since there is no coffee available in the lobby at that hour.

Ventajas: Location is great. All was very clean. Staff was helpful and friendly. Breakfast was pretty good. Would stay here again.

Ventajas: Muy limpio, pieza amplia, muy cerca del tram

Desventajas: Hay un día que se olvidaron de hacer la pieza

Ventajas: The staff were very friendly from the front desk staff to the housekeepers. The complimentary breakfast and free parking were great amenities, as well.

Desventajas: I thought that the location would be a bit more central but it was not too bad of a commute to our intended destinations.

Ventajas: Seahawks colors decoration theme, hot tub, bed and pillows close to train

Desventajas: no

Ventajas: Limpia y conveniente ubicación

Desventajas: Sólo un enchufe accesible en la habitación. Tuve que desenchufar la lámpara de escritorio para cargar el teléfono. Paseo excesivo a pie del aparcamiento al hotel

Ventajas: Clean

Desventajas: Location and cost

Ventajas: Kind staff, comfortable room and shower, good prices, free parking available.

Desventajas: Nothing to complain.

Ventajas: The beds are soft

Desventajas: Not enough towels

Ventajas: Room had a private balcony overlooking the pool which was unexpected. Room was immaculate!

Desventajas: I wish parking was a little closer for disabled companion.

Ventajas: They put us on the 7th floor of the hotel with a nice view of the city. The room was very clean and comfortable. The front desk person was very friendly. Definitely worth more than the price I paid!

Ventajas: La cama estaba muy cómoda, el cuarto muy limpio. El desayuno excelente.

Desventajas: Las almohadas muy suaves para mi gusto.

Ventajas: Great, safe part of town and awesome friendly staff.

Desventajas: Breakfast not included, hard beds, small room and bathroom

Ventajas: Location was good for me. The staff was friendly and helpful. The rooms were clean.

Desventajas: The beds are some of the worst I have slept in, very old and need to be replaced. They have stains on the sides of the mattress. The air adjust system doesn’t work.

Ventajas: piscina desayuno muy bueno cama muy comoda buena relaccion calidad precio

Desventajas: la ubicacion, no hay casi nada alrededor

Ventajas: Lobby staff was very accommodating

Ventajas: El cuarto era amplio y estaba muy limpio. No había mucho ruido a pesar de que teníamos vecinos por todos lados.

Desventajas: El aire acondicionado estaba en automático y por mas que le ponías la temperatura baja para que enfriara no lo hacía y en phoenix hace demasiado calor así que algunas veces pasamos calor.

Ventajas: I realized that I did not book the room with breakfast, when I asked the front desk explained this to me and gave me a comp for 2 breakfasts anyway. Thank you . Customer service goes a long way!!!

Desventajas: It was older, wonderful location, but the rugs were dirty and the fixtures in the bathrooms were outdated. Very clean and quiet, wonderful pool. The picture is misleading, it appears that the hotel is 20 stories tall but when you check in, its only 3.

Ventajas: La habitación era estupenda. Cama cómoda

Desventajas: La ducha tenía moho calafateo. Necesidades de rehacer

Ventajas: El personal era realmente un muy amable

Desventajas: Ruido! Gran ruido del pasillo, mucho!!

Ventajas: El personal era servicial y amable... Las habitaciones eran fantásticas! Elegante y cómodo

Ventajas: The room was very clean. Staff was very helpful! Will definitely stay again!!

Desventajas: N/A

Ventajas: Disgusting room wreaked of urine. Tweakers stay at this extended stay hotel. No breakfast here, muffins and coffee avail. It is an expensive hotel for a one star place. Avoid!

Desventajas: Very gross, room smelled of urine. Holes in carpet. Drug users stay here.

Ventajas: Location

Desventajas: The morning front desk worker was unconcern, and had no idea of customer service. Also had a do not disturb sign on my hotel door which three times the employees took it down . UNHEARD OF any hotel having a problem with do not disturb signs. I wil

Ventajas: Location relative to my business

Desventajas: Overall location, small room, no hot water in shower

Ventajas: Absolutely nothing!!

Desventajas: When we checked in there was homeless people hanging out in the lobby. The lady that checked us in wouldn’t look at us or make eye contact. When we asked about a roll away bed we were told no they have pullouts in all the rooms. So she charged us an upgrade fee to give us 2 beds and a pullout. When we went to the room it smelled like smoke and musky. When we checked the beds the sheets were dirty and their was hair all over them. When we checked the pullout mattress it looked like a mattress they just pulled out of the dumpster. So, we went to the front desk and she moved us to another room right next door. Once again, checking the beds and pullout. The same issues plus the toilet had urine on the seat and the floor in the bed area was sticky and you could see multiple different shoe prints on the floor. It was almost as if they just made the beds without changing them and re-rented the rooms. When we opened the window curtains the window appeared to have been pried open from the outside and their was spray paint on the windows from graffiti. The online advertisements and pictures are definitely not what we thought we were getting. Also, the pool advertised was not the same one at this property. The entire facility smelled like cigarettes and weed. When we went back to the front desk, the lady was arguing with a homeless man that was sitting in the lobby. We spent less than an hour at this facility and felt dirty, discussing and unsafe, so we asked for our money back which the lady claimed was put back on my card I used and we found a much safer and clean place to stay. You can clearly tell this is a place the homeless and long term people stay. I do not recommend this place for anyone ever.

Ventajas: How close it was from the hospital.

Desventajas: Everything was ok but we booked a double bed with a sofa pull out. We were told they over booked and we lost are room to that party. They tried to accommodate by bringing in a extra bed but it was uncomfortable a day before a surgery that was scheduled at banner good Sam. No call or email from management.

Ventajas: The hotel was in a good location for us (in between the airport and our car rental).

Desventajas: When we arrived they told us they'd given away our room and we'd have to find another hotel. I kept asking questions + suddenly they did have a room for us. I will never stay here again.

Ventajas: Good location

Desventajas: No breakfast

Ventajas: The location

Desventajas: Disappointing complimentary “breakfast.” The room was somewhat dirty and there were chunks of wood missing from the molding & bathroom doorway. Overall not a very appealing room. Staff was also rude when we checked in for the night.

Desventajas: no estava muy limpio y cuando entramos tenia un olor muy feo los baños del lobby siempre estaban cerrados con llave

Ventajas: The property is will taking care inside and outside. I really like the cleanness and the staff were all generous and kinda.

Desventajas: No comment. We enjoyed are stay and we were treated good. Keep up the good work. I’ll be recommending family and friends.

Ventajas: Nice modern comforts

Ventajas: No había nada que me gustara de este lugar ¡era una vieja propiedad cansada!

Ventajas: La cama era muy cómoda

Desventajas: El hotel parecía un poco viejo, la habitación estaba en el primer piso y sentía que carecía de un poco de privacidad

Ventajas: Está en la ubicación correcta y el precio en general está bien (pero no por la falta de limpieza)

Desventajas: Primero hay una tarifa de check-in temprana, y su horario de check-in estándar es de 3pm, no de 10 a 11am como la mayoría de los otros lugares. En segundo lugar, cuando llegué a hacer el check-in, una señora se quejaba de la llamada que le cobraron por toallas sucias. Dijo que usaba las toallas para limpiar los pies y el suelo. Cuando me subí a mi habitación, encontré manchas en el suelo del baño en el comforter y en la cabecera. Pedí otra habitación. Esa habitación también tenía migajas en el suelo y un baño asqueroso, etc. el personal ni siquiera se disculpó. Literalmente, el gerente tuvo que informar al personal de recepción de que el servicio de limpieza necesita ser informado de estos problemas. Tan lleno en la falta de competencia del personal... Simplemente, evita este lugar.

Ventajas: Cambio rápido de habitación.

Desventajas: Primero me dieron una habitación sin arreglar. Luego me trasladaron a la planta superior con aire acondicionado extremadamente alto.

Desventajas: tuve que bajar dos veces porque la llave no funcionaba. el personal no pudo explicar cómo llegar al hotel desde el aeropuerto, dijeron que cogían un taxi, aunque el tren público estaba a sólo una cuadra de distancia. había manchas vomitadas en el duvet . el lavabo estaba tapado , el aire acondicionado era muy ruidoso

Ventajas: El personal era muy agradable , las habitaciones estaban limpias y eran cómodas, la nevera y el microondas fueron muy útiles para nosotros. Estábamos en la ciudad porque mi hija de 18 años tenía un reemplazo de cadera doble después de sobrevivir al cáncer, así que fue un momento difícil para nuestra familia, y el hotel no contribuyó a nuestro estrés, que siempre es agradable. Recomendaría este hotel.

Desventajas: La piscina estaba cerrada a las 10, la bañera de hidromasaje no tenía suficiente agua y no estaba muy caliente. El aparcamiento es muy limitado y la mayoría tiene que terminar en otro garaje, que es gratuito, pero incómodo. El desayuno no está incluido en el precio de la habitación.

Ventajas: La habitación estaba limpia, y la cama era muy agradable.

Desventajas: La ubicación es terrible. La estructura del parking para aparcar es abismal. No hay acceso a la estructura del hotel. Y no está muy bien iluminada, así que caminar a través de ella solo por la noche era irritante. En la mañana llamé para servicio de habitación, y el teléfono fue respondido por un muy claramente alterado hombre que dijo, "Restaurante, puedes aguantar?" cinco minutos más tarde le pregunté si pudiera pedir el desayuno en la que él me respondió, "Sí pero va a ser como 40 minutos de espera!" le dije que estaría bien. Él suspiraba fuertemente y dijo, "Bien. ¿Qué quiere?" Después de haber trabajado en el servicio de atención al cliente durante muchos años, me sorprendió y me decepcionó. Siempre he tenido dichas experiencias maravillosas en el Holiday Inn, pero ésta ha sido, con diferencia, la peor experiencia hasta la fecha.

Ventajas: Nothing

Desventajas: Everything. It was nasty, run down, and stunk. Worst experience at a Hotel EVER!!!!!!!

Ventajas: It was quiet.

Desventajas: The elevators were dirty, the woman who checked us in didn’t know anything about the area other than convenience store locations, and the whole place felt crummy.

Ventajas: Staff was very friendly

Desventajas: Carpet and toilet in room were dated and looked dirty. Our air conditioning only worked on high and was super loud.

Ventajas: The view from the 8 the floor in the rain storm was nice

Desventajas: Staff is rude. Room was noisy constant noise in cieling, parking is at a different location.

Ventajas: Very friendly staff. Good value for the money.

Desventajas: No vent in bathroom. AC unit ran constentaly.

Ventajas: Easy access to stores restaurants and Highway

Desventajas: Poor customer service ( Front desk and breakfast cook’s) !!! No ac room!!!! Elevators weren’t working properly!!! Duty and I can go on and on..

Ventajas: Nothing good about it. Horrible experience

Desventajas: Dirty rooms, dirty shower, grimy location, indifferent staff, poor parking. I didn’t even think about trying the breakfast. Horrible experience. You couldn’t pay me to stay at this place again. I’d like a refund!

Ventajas: La ubicación, la habitación muy cómoda, la cama, el baño

Desventajas: No incluye desayuno, el ascensor no funciono casi un día, estacionamiento muy pequeño

Ventajas: The room was clean and well stocked with towels and the Jacuzzi was lovely.

Desventajas: N/A

Ventajas: The staff was very helpful

Desventajas: the hotel stay was terrible the rooms were not the cleans and the roof leaked in my room wetting up my luggage and clothes

Ventajas: Location, cleanliness

Ventajas: The quietness in the room

Desventajas: I didn't like that the hotel was so old the rugs were dirty in the lobby and the hallways. We've granted hotels nicer than this for less I think we paid too much for this hotel the pictures were pretty deceiving