Hoteles en Punta Cana

Desventajas: Mi grupo se enfermó por la comida.

Ventajas: Cualquier cosa que necesites en cualquier momento. El personal era amable, servicial y atento. La mejor comida en el DR. Licor de alta calidad impresionante, playas limpias

Desventajas: Todo era maravilloso. No tengo ninguna queja!

Ventajas: Servicio excepcional, la comida es muy buena. Limpio, pintoresco y hermoso. No hay muchos otros huéspedes (a diferencia de profundidad dos sillas alrededor de piscinas en otros resorts) pero lo suficiente como para que el complejo no se sienta vacío. En general, una fantástica experiencia.

Desventajas: Reservar camas de sillas de piscina se ha convertido en todo el mundo dejando sus toallas a las ~7-8 am y a veces no vuelven hasta la tarde (como respaldo hay un montón de cabañas de playa). Sistema de reservas de restaurante también un poco frustrante, a menudo tenía el posible la última vez de 9 pm hasta los horarios 2 días antes (buffet nunca decepcionado y el servicio de habitaciones 24 horas también era bueno)

Ventajas: El complejo estaba muy limpio, muy bien cuidado y hermoso. El personal era muy amable. El buffet de marisco era un favorito.

Desventajas: Tuvimos dificultades para hacer reservas para la cena donde queríamos ir, y conseguir tiempos convenientes. En sitio pensándolo ahora nos podría haber enviado un correo electrónico con antelación. Pero no teníamos ni idea de que era una opción. O de qué sería necesario.

Ventajas: El personal es de lo mejor. Son receptivos a sus necesidades y son muy amables.

Desventajas: Nada.

Ventajas: Excelente comida en comparación con otros resorts en DR.

Desventajas: Algunos miembros del personal eran sarcásticos

Ventajas: Great hotel !! Amazing staff and great service! Fun and social entertainment with the perfect entertainment team! This is our first time in Punta Cana and we are delighted to have chosen this hotel. The reception was wonderful and throughout our stay they made us feel welcome. Butler Roberto did everything possible to make our time joyful and we thank him very much for that. We also want to thank Yocari Be, Migel, Ruth, Ariela, Excelente, Armando, Hot Chocolates and the best waiter in the pool, Tabuos..Thanks for making our trip even more special.

Ventajas: Ĺas habitaciones y el servicio de camareros es excepcional... Starling tuvo servicio de primera para nosotros.

Desventajas: Deben llamar por el teléfono antes de entrar a la habitación

Ventajas: Excelente atención la comida todo muy bien ... los mayordomos el sr silvestre muy buena atención

Ventajas: Everything. Amazing

Ventajas: Perfect all Inclusive vacation

Desventajas: It is a bit difficult to comunicate with part of the staf since they dont speak English

Ventajas: The property is absolutely stunning. Everything from the grounds, to the pools, the architecture, and just the decor and attention to detail is beautiful. It is always pristine and the staff is constantly walking around picking up any empty glasses, etc. It was easily the most beautiful hotel/resort I’ve ever seen or stayed at.

Desventajas: I can’t think of anything negative to say about this property. It was beautiful.

Ventajas: The hotel architecture and grounds are absolutely beautiful and breathtaking! The staff is friendly, efficient, and extremely accommodating! Every staff member we encountered (from check-in to housekeeping to the wait staff and kitchen, our Butler, the activities coordinators, barstaff, daily cleaning, groundskeepers and everyone in between) always had a smile on their face and positive attitude. This was our first time at an all-inclusive resort and we truly did not know what to expect, but everyone exceeded our expectations and did everything to make our stay that much more special! Love that we were upgraded to a swim-out suite upon our arrival. It was an added bonus to an already spectacular vacation! And yes, we did enjoy several days of R&R at our private pool side patio after an afternoon at the main pool or beach! It was gloriously relaxing! While we did not take advantage of them all, the hotel offers a number of daily activities and nightly entertainment in the theater and on the galleon.

Desventajas: The specialty restaurants were not our favorites, and we personally found the food in the buffets consistently better in flavor, selection, and quality. It was odd to travel to the Dominican Republic to find specialty restaurants along the lines of Japanese (which was hibachi, and the best specialty meal overall), Italian, French/Gourmet, and to NOT have lobster available at the Surf & Turf and La Playa restaurants (though prominently listed on the menu).

Ventajas: El paisaje

Desventajas: No había variedad de vinos, muy mal grupo animador de día y de noche, malos espectáculos, las almuerzas con costuras rotas y con fundas de acrílico que calentaban mucho la cabeza al,dormir, etc.

Ventajas: Su gastronomia, la amabilidad en la atencion personalizada y que todos los lugares el cual se utilizaba( playa, piscina , bares, teatro, restaurante etc), no estaba repleto de gente.

Desventajas: Pieza con mejor vista al mar

Ventajas: Just a Beautiful Hotel. The food great, the staff even better. Would definitely come back.

Ventajas: I really enjoyed the service from butlers, housekeeping, restaurant servers, front desk all was very pleasant and professional.

Desventajas: In restaurants more vegetarian options could have been better.

Ventajas: Loved the attentive and pleasant hotel personnel. Impeccable grounds and facilities. Incredible beach.

Desventajas: A/C in room went out a couple times. Butler set-up is confusing as it isn't clear who is in charge. Supervisor/waitress at the Galleon.

Ventajas: Me and my family liked everything, the food, the entertainment, pool , beach , people

Desventajas: That I couldn’t stay for longer

Ventajas: Las instalaciones estan muy bien cuidadas y limpias

Desventajas: El servicio de los restaurantes especializados, no todos estaban disponibles

Ventajas: All

Desventajas: Bed of the rooms hard no enough pillow

Ventajas: It was good room, good food (not all but enough to choose), some evenings was good show. Good aquapark but if children are small not many options to choose and remember you as adult can not use it, just be near. They really interested in opinion you have and try to solve your requests. What I did not like n this point is: It is good that conserje was checking if our requests was done, but for me it was too much. If I asked to solve something, then person come to solve it and then concerje call us back to check if it was done. The last step for me was a bit too much, because during our 1 week stay they wake up my baby 3 times during day sleep, so finally i had to turn off telephone at all

Desventajas: - Staff in kids club do not look very friendly. Before I read in feedback about this but did not understand well what did they mean but when we came to the club and saw very indifferent person with absolutely not caring and interested face. - Entertainment team is really very low quality. We came from another hotel where it was another level and even hotel was smaller the entertainment team was very bright, everybody knew them and recognize from the far. Here boys from the team looks like they replace someone from entertainment team who is ill now. No personality, not good dancers, can not really attract people. And I would advise to the hotel think to change their uniform. They are not visible at all. - Very big territory and not very clear how to move there. It is like 7 hotels in 1. For example we booked in one of them the restaurant and nobody do not want us to drive back to our hotel. So under the rain with little girl we had to walk and try to find the way back. - Very bad and un-useful application. For this level of hotel it is unacceptable - You have to refresh your internet connection every 24 hours. in 21st century we have this? Really? When I claim it, they gave us VIP access so we should not, but it worked just on computer, not mobile for us. Anyway I think this is the topic which should not be even discussed in our days. - there was a case when in food there was decoration sticks with fungus! We complained to the managers and next day this was corrected but it is not acceptable especially when we are saying about kids food where was a lot of this sticks - very low quality of drinks. In kids hotel you expect much better. They made them from very chimical concentrates. We came from another hotel of Dominicana and had good chance to compare. In this hotel we could not drink any coco-loco because it was horrible quality.

Ventajas: Thia is a hotel thought for kids all the amneities are designed for the little ones to have a good time

Desventajas: Excellent service the staff was very helpful and friendly

Ventajas: Larimar mejor buffet sin duda.Gran equipo de animación.Pudimos al llegar mediante la App de BP reservar para casi cada noche a varios restaurantes de todo el resort(el mejor El pescador).Zona en playa reservada sólo para Fantasia y restaurante privado siempre con mesas libres.

Desventajas: Lo que que no me gustó fue que a las 22:50 pm se acaba todo,y tienes q ir al pueblecito del punta cana que aun hay ambiente.Otra cosa,el agua de las piscinas estan extremadamente calientes,cosa que no pasa en el Esmeralda.Espectáculo muy repetitivo pero a nosotros no nos importó ya que ibamos sin niños.

Ventajas: las picinas.las comidas ubicación limpio

Desventajas: los empleados de afuera solo ablaban de sus problemas personales y no saludaban.

Ventajas: Todo muy bien. Cuidado

Desventajas: Jugos. Naturales. En el almuerzo. Y cena

Ventajas: Friendly staff. Very professional managers. Delsislava assisted us with lost and found

Desventajas: Luxury

Ventajas: Ideal para familias con niños, totalmente orientado a los menores. Hermoso lugar!

Ventajas: La amabilidad del personal, la limpieza, comodidad, calidad de los alimentos y cuidado y protección.

Desventajas: Todo estuvo bien para mi

Ventajas: Everything. Facilities. Location. The staff is the best. Food is excellent.

Ventajas: Todos los servicios , la atención y las personas

Desventajas: Comerciales travel plan

Ventajas: Que puedes disfrutar de todos los complejos a su alrededor

Desventajas: Excelente, nos encantó.... buena comida, ricas piscinas. Buen ambiente, la animación excelente... personal orientado..

Ventajas: Todo está muy bueno

Desventajas: Que tuve problemas porque eramos 3 y solo fuimos 2 y tuve que pagarlo todo porque booking nunca pudo llamar al hotel me dieron un número local, que nisiquiera estaba funcionando.

Ventajas: The resort was beautiful! You are right next to the beautiful beach, you have many dining options and lots of bars. The room is just lovely (we had a junior suite). The staff was friendly and very helpful. Our Butler, Randy, was incredible! He was available 24/7 to us and went out of his way to make sure everything was perfect. The resort always had activities from fitness to partying.

Ventajas: The staff

Desventajas: The "timeshare" vultures. What a waste of time. They shouldn't be allowed to mislead guests in the lobby. Terrible. The food was also disappointing.

Ventajas: Lo disfrutamos mucho lo mejor de lo mejor gracias por todo

Desventajas: Nothing everything ok

Ventajas: Nice room, clean, good swimming pool and beach Turquesa restaurants were of good quality

Desventajas: Restaurants out of Turquesa were so bad, catastrophic service, italian dishes were so horrible. You have to book to eat while there is never anyone in the restaurants. Difficult to rent a car. There are not enough activities

Ventajas: La cena del bufet me pareció excelente, bastante variedad y excelente calidad

Desventajas: El personal que nos hizo el check in, colocó el número de habitación erroneo y no nos activó los brazaletes para entrar a la habitación por lo que tuvimos que volver a recepción para corregir esto.

Ventajas: The staff and grounds were wonderful!

Desventajas: The water was not what I felt was advertised. Not very clear and lots of sea weed. Also, no working atm on property. Put our group in a very hard place.

Ventajas: Todo cuidado hasta el último detalle, desde la planta más pequeña del inmenso jardín hasta cualquier aspecto de la habitación y todo el personal, especialmente Ángel

Desventajas: Es imposible que algo no te gustara.

Ventajas: Las personas son encantadoras, son súper atentos a lo que necesites. Todo de lujo, los restaurantes muy variados, con todas las comodidades y el personal magnífico. En los bares siempre te hacen lo que prefieres y con la mejor sonrisa incluida. Realmente me quedo corta en palabras. Nosotros fuimos en plan Luna de Miel y nos han hecho una decoración divina con champaña y chocolates deliciosos. Nuestra mayor domo María se portó increíble. Solo tenemos agradecimientos y sin duda lo recomendaría, además que si van en plan relajado o de beber, puedes hacer ambos sin problema y puedes recorrer todo el complejo por estar alojado en el TRS

Ventajas: Todo en general, la amabilidad del personal me encantó, se esmeran por hacerte sentir muy bien, y nuestro mayordoma Providencia la mejor!!!

Desventajas: Como oportunidad de mejora, en la noche colapsaba el tren que te moviliza por el resort al igual que los carritos de golf, recomiendo un medio de transporte adicional.

Ventajas: Service is impeccable. This is a truly unique property. Secluded, private and set up perfectly. I never come back to same place on vacation in general....this is my third time with no regrets.

Desventajas: Meals are expensive and high taxes.

Ventajas: An absolute heaven in Punta Cana !!! Not to miss!!!!!

Ventajas: Impecable rooms, service and staff. The Ecologic Reserve is a must, and it’s included with the reservation. Great food and relaxed environment is worth the trip

Ventajas: The staff was incredibly friendly and the VIP service through customs was the best thing ever. We were on the beach 15 minutes after de-boarding the plane. The villas are gorgeous and little details throughout the property like the orchids everywhere are such nice extras. Having access to a golf cart and bikes was key! We loved exploring the entire property, especially the Ojos Indigenas ecological reserve. The sunrises are gorgeous every morning and my husband loved all the great golf nearby!

Desventajas: The food is not five star food but it's still pretty good. Also, the beaches are great but the white cages out in the ocean to keep the seaweed out do ruin the vista just slightly. But much better than having seaweed on the beach!

Ventajas: La atención del personal de primera, muy amables, las instalaciones excelentes el SPA, todo A1

Ventajas: Limpio, amplio, bien atendido.

Desventajas: Esta orientado a la TOTAL TRANQUILIDAD o Golf. También a familias con bebés. Ojo con sargazos en la playa.

Ventajas: Sencillamente excelente!!! La vista, ubicacion, la calidad del servicio...

Ventajas: La tranquilidad

Desventajas: La playa, el precio para lo que ofrecen, y no es todo incluido .

Ventajas: El Staff lo mejor del hotel sin dudarlo, tienen un grado de hospitalidad muy alto, en recepción, desayuno, playa, transfers, etc etc. Todos ellos. Las instalaciones son impecables, la jardinería muy cuidada y la playa muy muy exclusiva (estuvimos solos muchas de las veces). Por último, la recepción VIP del aeropuerto con control de pasaportes diferenciado, una experiencia muy agradable.

Desventajas: Deberían limpiar el sargazo más a menudo (me dio la sensación de que en fin de semana no lo limpian). Tb deberían cambiar los chalecos de los kayaks, están muy viejos.

Ventajas: We loved everything; excellent service, beautiful rooms, yummy food, amazing golf courses all around. We will definitely return. Thank you Tortuga bay for everything.

Ventajas: La tranquilidad, el personal ,el servicio , las vistas de la habitación

Desventajas: El agua estaba turbia

Ventajas: Everything was perfect and above expectations: - the bedroom was huge, 2 bathrooms, a big terrace, a small kitchen, always clean - the quality of service is amazing! I’ve never seen that anywhere else: from the VIP arrival, to the beach, the restaurant, housekeeping, the driver, your private villa manager. - the hotel doesn’t have a lot of rooms, you feel really relaxed, you’re almost alone on the beach or at the pool. It’s exactly what we were looking for.

Desventajas: - they’re doing all they can to remove the sargassum seaweed. You still have some, but it’s way way better compared to other resorts in Punta cana or in the Caribbean. There’s no problem to swim in the sea.

Ventajas: Nada

Ventajas: La ubicación y las instalaciones son preciosas, el personal es amable y atento, la comida es estupenda

Desventajas: Si va a tener un televisor de gama alta en la habitación, por favor proporcione un servicio de alta definición

Desventajas: Internet de alta velocidad, muy lento, sistema de domótica podría ser altamente mejorado.

Ventajas: Our luxury suite was amazing had our own private pool and golf buggy to get around in. The Acqua di Parma toilettes were a lovely touch in the bathroom and outside shower. The staff were amazing and very helpful. Carlos and Abi really went above an beyond to make us feel at home. The golf course was absolutely beautiful. The food in the Peruvian / Japanese restaurant was on par with roka an Zuma. The beach restaurants settings were breathe taking.

Desventajas: We went in the low season so it was a little quiet for a young couple. But I was told this was due to the time of year an it is busier in the high season. Some of the staff found it hard to understand our English so some food orders got messed up. Service was slightly slow some times whilst ordering drinks on the beach. Even so we will still be returning in January :)

Ventajas: Nice location and beach

Desventajas: 1300$ a night but broken toilet, broken fridge, Jacuzzi not working, only 5min of hot water. We complained but they did nothing. they are just here to take your money. And after the check out was done and we already left they took 150$ more without explanation.

Ventajas: The pool and beach area

Desventajas: Furniture at the room and village lobby

Ventajas: La tranquilidad y los espacios

Desventajas: El Jaccuzi

Ventajas: How quiet and peaceful it was for a relaxing getaway

Ventajas: Servicio excelente ! Un hotel espectacular ! Toda la gente súper amable , haciendo un excelente trabajo !

Ventajas: La habitación y la piscina de la villa

Desventajas: La playa está muy sucia y la comida es demasiado cara para la oferta

Ventajas: The breakfast was just amazing, what a selection of food !!! I have to mentioned Angela, Marilyn and Hector from the preffered beach, their service was just outstanding! We felt so welcome every day by them! I have to also mention Leonardo who looked after us in a very special manner ! He is an absolute gentleman!

Ventajas: El servicio es excelente el personal muy amable y simpatico

Desventajas: Nada

Ventajas: Everything was exceptional! The food is not the best but def not horrible. Great service Great pools Huge rooms Perfect wifi all the time

Desventajas: The food can be a bit better

Ventajas: This stay was amazing, the property was clean and updated.

Desventajas: I like everything!!

Ventajas: La atencion

Desventajas: La playa malisima .muy baja . Es para niños .nosotros vamos a la playa. Tuvimos que arrendar auto y salir a otras playa . Macao excelente.tambien cortecito . Lo mejor del hotel la atencion de todo el personal . Los restaurantes regulares . Mejor el buffet. De exclusivo deja de ser .... Es un resort para parejas con playa para niños

Ventajas: Absolutely gorgeous beach and resort, but the staff is the reason people will return to this resort again and again.

Ventajas: Las habitación muy limpia, la cama súper cómoda, la atención de todo el personal excelente!!

Desventajas: La comida del patio no están buena

Ventajas: Modern and super clean! Did not see any mosquitoes for the whole week!!!

Desventajas: Nothing

Ventajas: desayuno excelente

Ventajas: El desayuno muy bueno y variado, la ubicación excelente y muy buena la playa

Ventajas: Las atenciones del personal son únicas!!! El room servicie me encanto!!!

Desventajas: El restaurante para todo el público no previó la cantidad de huéspedes. Se tenía que esperar. El personal fue maravilloso para evitar disgustos.

Desventajas: Horrible. Por favor, no te alojes aquí.

Ventajas: Everything, room, food, service. The staff goes out of their way to help you. Just the quality of the food is worth the money coupled with the personalized service.

Desventajas: The ventilation for the lobby could be better specially during summer months.

Ventajas: All the servers were very attentive and friendly. The views were breathtaking! The swim up suite was AMAZING! It was relaxing, and not overcrowded like some of the other resorts.

Desventajas: I would have appreciated more food items to select from.

Ventajas: Las instalaciones del hotel

Desventajas: La playa con sargazo

Ventajas: Excelentes atenciones, comida deliciosa, lugar acogedor!

Ventajas: Excelente personal, y la atencion

Ventajas: Si

Desventajas: La comida y la bebida

Ventajas: La atencion personalizada es la mejor. Mi mayordomo Bayron busco todo lo que necesitabamos. Me enamore de este hotel. La comida exquisita, el Spa excelente, toooodo bueno

Ventajas: Great staff and perfect ressort for any special occasion

Ventajas: the hotel gives you a special welcome at home, they treat you like family and that is part of their specialty to make you feel comfortable and reliable at all times

Desventajas: everything was perfect no complaints.

Ventajas: The place is very well located, the hotel is not huge but big enough to satisfy a short stay. Different than many resorts, this one give the chance to have a nice walk around the hotel enjoy other restaurants located at the other facilities

Desventajas: honestly, no too much to suggest, I think the food variety must be better, however to me it was ok

Ventajas: The staff went over and beyond to make us feel comfortable.

Ventajas: Un excelente lugar, con un servicio personalizado de primera, las atenciones son únicas . Muy agradecidos de todo, principalmente de Anita y Bayron

Ventajas: Las camas eran cómodas. La comida era estupenda, especialmente en los restaurantes. El personal era súper limpio y simpático. Hay mucho que hacer, no dejamos el complejo ya que seguimos descubriendo algo nuevo.

Desventajas: Café. Pero después de las 4:00 se abre el salón de café y cigarros, y ese café era delicioso. Ojalá estuviera abierto para el desayuno.

Ventajas: Las piscinas eran increíbles! Preciosas y muy limpias. La vista a la playa era preciosa. Las habitaciones estaban bien y el servicio de limpieza era bueno. Un montón de actividades para todos los miembros de la familia.

Desventajas: La comida era muy impredecible. La única cosa que fue mediocre en este viaje.

Ventajas: A su llegada, el personal era servicial, educado y siempre dispuesto a ayudar. Nuestra habitación estaba muy limpia y la mantenían todos los días. Teníamos un jacuzzi en nuestro balcón con una gran vista de la playa. La comida era buena, un poco repetitiva, pero siempre se puede encontrar algo que te gustaba. En general, una estancia increíble...

Desventajas: Pudimos usar la piscina del lado de la playa de Bávaro, pero no nos servirían bebidas ni nos dejaron comer en el buffet.

Ventajas: Ovation

Desventajas: Horrible servicio de Internet. No volvería por eso. Mucho de bueno que no tiene sabor.

Ventajas: Todo está cerca. El local es nuevo.

Desventajas: El servicio de habitaciones no es bueno. Y las toallas demasiado viejas. Un día solo nos dieron una toalla para 4 personas.

Ventajas: The Bavaro beach that is located is vesy nice and beautiful! The activities in adult only area are very funny

Desventajas: Food in the buffet is horrible! First room that they give us was dirty and smells from the bath! Absolutely different from pictures in booking! After requesting we upgrade with apartment and it was ok put first one is disappointing for 5 star hotel. We must pay 20$ per day per device for internet - its mockingly

Ventajas: Este hotel es una maravilla la atención la comida todos excelente me encanto

Ventajas: Very clean, large, many options of restaurants, location, awesome beach

Desventajas: Limited menus for dinner of the all inclusive package, lots of mosquitoes, some staff lacking attention if not given tips (few employees).

Ventajas: Food and restaurants

Desventajas: Reception Staff

Ventajas: La comida, la limpieza y las atenciones

Ventajas: El hotel es bien grande y tiene entretenimiento para mantenerte activo todo el tiempo. La habitación tenia 2 cuartos y las camas eran excepcionales. El restaurante el coral es muy bueno. Y el Sport bar un lugar agradable para pasarla bien.

Desventajas: La comida del Buffet no tiene mucha variedad.

Ventajas: The grounds are beautiful but the rooms are far from the center. There are many activities (movie theater, bowling alley, mini golf) and the pools and beach were pristine. The resort itself has 2000 rooms and it's almost too large but it has a tram to take guests around. The staff is very attentive.

Desventajas: We upgraded to an ocean view room but could barely see the beach from our room so it was definitely not worth the upgrade. The second day the the toilet began running incessantly then water began to pour out of the wall and toilet and flooded our room and the adjoining room. The bathroom set up lacks privacy as well not a well thought out concept. We were partially reimbursed $47 but I feel they could have done more since we had to walk through toilet water to leave our room. I also wished there were more late night dining options. The food at the sports bar was not great. The music at the Disco Bavaro really needs a better DJ.

Ventajas: The View from our room, the ocean, the facilities, teatro, restaurant. Very organised layout of everything. Beach wasnt crowded directly infront of the premium buildings.

Desventajas: You had to book reservations for most of the restaurants atleast 1-2 days prior or there wouldnt be any availability even with the premium level, that promised priority for restaurant booking. (Not true, first come first serve).

Ventajas: Very kid friendly

Desventajas: Nothing

Ventajas: A pesar de ser un hotel con mucha gente, siempre hay lugar para sentarse en el desayuno y almuerzo.

Desventajas: Que los mozos siempre esperan una propina, especialmente en los restaurant de la noche. Considero que está bien dar propina, pero la actitud de ellos esperandola no me gusto.

Ventajas: Instalaciones y personal agradable

Desventajas: La comida muy floja excepto en el Japonés y la carne del francés, los refrescos de máquina totalmente aguados, la cerveza pésima, no se parece en nada a la Presidente de verdad

Ventajas: Pretty grounds and very clean. Cordial staff

Desventajas: Barcelo offered the worst selection and poorest quality food I’ve ever experienced at an all inclusive resort. Vey shocking and disappointing to have to find delicious quality meals at outside restaurants near Bavaro Beach

Ventajas: Es necesario que tengan mesa de dominoes y más juegos de mesa para los huéspedes

Desventajas: No hay bar en la piscina.

Ventajas: The hotel is great the facility's Beautiful the staff it's amazing entertaining very good, food is very good the service is pretty pretty nice. Very nice people.

Desventajas: I didn't like the room the bathroom was moldy and the room had humidity smell the AC wasn't working properly either at midnight was really hot in the room. My kids room was bathroom okay but the humidity smell crazy

Ventajas: Pools, food, people, beaches

Ventajas: Excelente servicio, el personal alegre, profesional y amable. Las instalaciones son hermosas y comodas. La animacion es excelente para todos los intereses. La comida es variedad y deliciosa.

Desventajas: Que no existen zonas demarcadas para el fumado. Para los no fumadores es molesto.

Ventajas: El trató y atención de todo su personal en todas las áreas.

Desventajas: La falta de agilidad en permitir llegar al médico del seguro contrado a mi habitación.

Ventajas: Muy bueno hasta lo que ocurrio con las empleadas de limpiezaA

Desventajas: Tres empleados de limpieza nos hablaron mal? No entendi. Como no le dan educación para atender bien al huesped. Es la primera vez que me sucede.

Ventajas: The staff were Amazing... The care taken of the grounds was exceptional. Room was clean and comfortable with an Amazing view. Would Highly recommend this wonderful resort and wouldn't hesitate to return.... Did I mention that the staff were Amazing?

Desventajas: The food could use an update but there was a huge selection and I'm very picky so it's not entirely their fault.

Desventajas: El hotel está muy viejo, había olor a cloaca en la habitación producto de una mala ventilación

Ventajas: Excelnte el hotel y por sobretodo la atención del personal que, desde el primer minuto hacen el mayor esfuerzo para que uno disfrute a pleno su estadía, sin lugar a dudas, volveré.

Desventajas: Nada

Ventajas: Everything was good

Ventajas: Infrastructure is modern and accomplishes the expectations. Pools are well cared and clean. Food at the buffet restaurant is the best, the specialities places seems to get their food from the biggest one. Place of course, you have carribean sea a few meters from your room. It was in general, a nice experience.

Desventajas: Details. Replacing the minibar beverages, changing towels and bed sheets. Personal more interested in dancing and talking with young pretty ladies and aged couples (looking for tips) instead of doing their work. Details make them a standard all inclusive resort. Nothing went wrong, but there are many things to improve, in order to get the excellence expected by a 5 star hotel.

Ventajas: Service and amenities were top notch

Desventajas: Food was a little disappointing- none of the meals we had were particularly noteworthy and some we didn't like altogether (Chez Isabelle was not our favorite).

Ventajas: Hotel staff was courteous, engaging, and super friendly. The room was beautiful and stocked well.

Desventajas: The food was not quite as amazing as expected; however, it was good.

Ventajas: Service, multiple pools, food, room amenities

Desventajas: Pool water cold. Food in some restraunts was disappointing (spice - Sashimi was cut atrociously, Thai dish a herrendous clump of noodles w/2 small shrimp. Lobster at Lobster House was overcooked, tasteless) Furniture & interior design cheap, uncomfortable

Ventajas: The rooms are amazing and the landscape is very lush. Very peaceful vacation.

Desventajas: The food was hit or miss, but overall the resort was great!

Ventajas: The Staff was fantastic, so genuinely friendly and really made sure you were having a great time. Staff, Black Coffee all went above and beyond.

Desventajas: No.

Ventajas: The resort itself was beautiful

Desventajas: The food was absolutely terrible, would not recommend on that alone

Desventajas: Room was very far away from the beach the staff moved us the second day but still not exactly what we were expecting.

Ventajas: Location

Desventajas: Our room was very dirty and we asked multiple times (4) for someone to clean the jetted tub. I ended up cleaning it myself. The room stunk and was very humid. They did bring a dehumidifier in but we had to keep dumping the water multiple times a day.

Ventajas: The energy and friendliness of the hotel entertainment staff

Desventajas: Some of the food was not as good as expected and even though there was evening entertainment a lot of it was the same performers night after night

Ventajas: Very clean great beach great service

Desventajas: Nothing

Ventajas: The beach and staff were great. Entertainment was wonderful! Everyone was very friendly. Offered free long distance from hotel room. The grounds are very beautiful and the ocean is warm and good for swimming.

Desventajas: Food was very disappointing. We are not hard at all to please when it comes to food. The food is our only complaint. We've stayed at Excellence in Puerto Morales & it's a 5 star hotel. This hotel is not 5 star.

Ventajas: The hotel and grounds are stunning, and the great layout of the resort made it easy to get to everything. The entire property was spotless, both inside and out. The staff went above and beyond to care for the guests. The food was fantastic!

Desventajas: Not a single complaint about the hotel.

Ventajas: Realmente disfrutamos de nuestra estancia de 12 días! Las bebidas eran fuertes y excelentes. Los camareros y el personal de servicio era excelente. El complejo estará en reformas durante el verano. Conocimos a varias parejas que habían estado allí muchas veces antes. Frente a la playa, era increíble y la arena era muy suave. Sin duda volvería!

Ventajas: El servicio fue excelente!

Desventajas: Los problemas de electricidad con la energía en el último día nos impulsaron a hacer el check-out temprano. La comida era decente, pero ojalá que hubiera más espacio en los restaurantes especializados.

Ventajas: El lugar era de una calidad superior a la mayoría de los resorts de Punta Cana pero que sólo cuestan un poco más alto. Estaba limpio, la comida parecía un poco mejor y el personal era amable.

Desventajas: Respecto del todo incluido, podían haber más actividades. También siempre odio vestirme con pantalones largos y camisa manga corta largo cuando hacen 95° (nos dijeron que para un restaurante que necesitábamos un abrigo así que nos saltamos). Para una cena informal la comida es muy limitada. Mi mayor queja es que las camas hacían daño. La habitación era preciosa, pero no pude hacer una buena noche de sueño porque la cama dejaba mi espalda con dolor.

Ventajas: Estábamos allí para celebrar nuestro aniversario. La habitación estaba muy bien equipada con champaña, fruta, etc. Varias opciones de comida. El personal es amable. Disfrutamos del bar de la piscina. Las camas son muy cómodas, "estilo" tumbonas de playa.

Desventajas: La piscina cierra ridículamente temprano (18:00). Aunque los que pudimos encontrar eran amables, no había suficiente personal. Parece que a menos que estés en el Excellence Club (que cuesta más) no hay nadie que te ayude con una silla de playa o tome pedidos mientras estás en la playa. Tuvimos que poner nuestras propias sillas junto a la piscina, tuve que ir a una habitación por una toalla, etc. Las instalaciones son un poco viejas y gastadas. Por ejemplo, el jacuzzi en nuestra habitación parece ser bastante viejo.

Ventajas: Hermoso complejo y jardines. Teníamos una piscina que era una maravilla, así que estábamos justo al lado de la piscina. El personal era muy servicial. Las camas eran muy cómodas. Me gustaron las camas porque no tenían un pillow top. Los restaurantes son muy buenos y tienes un montón de opciones. Nos fuimos a descansar y eso fue lo que hicimos. Una vez mi marido fue a recoger su toalla de su silla y llevar y el empleado le dije que era su trabajo para poner la toalla en la lavandería y mi marido estaba de vacaciones y disfrutara de ellas. Estuvimos muy contentos con nuestros alojamiento. Tienen actividades si elegimos a participar. La piscina es como una larga laguna y las habitaciones la rodean. Decidimos estar en Excellence Club y parece que vale la pena el dinero. Estábamos en el edificio 7, que estaba cerca de los restaurantes, el vestíbulo y la piscina principal, así que nos gustó la ubicación.

Desventajas: La arena de la playa es difícil de caminar y tus pies se hunden. Es muy fina y no está llena. El entretenimiento es bueno pero no es genial, pero eso no es lo que nos encontramos. Tienes que reservar tu tumbona temprano en la mañana y algunas personas ponen toallas y nunca aparecen en todo el día. Creo que el personal debe supervisar esto.

Ventajas: Este es uno de los mejores complejos en los que he estado. Era precioso, limpio y el personal era increíble. Ya hemos hablado sobre volver el año que viene.

Ventajas: Absolutamente precioso! La piscina principal era enorme, así que había mucho espacio. Caminamos por la playa millas y millas.

Desventajas: Necesitan un deshumidificador para algunas de las habitaciones.

Ventajas: Personal amable. Habitaciones grandes y limpias y cómodas. Calidad y variedad de la comida. El check-in y check-out. Limpieza del complejo particularmente las áreas de la playa y la piscina.

Desventajas: Falta de variedad en el entretenimiento nocturno. Falta de actividades enfrente de la playa. Fuertes olas constantes

Ventajas: Great service. Beautiful accommodations and grounds. Beach was long, clean and deep, with plenty of chairs. Pool also had many chairs. Food was very good. We've been to other AI in PC and this is still the best.

Desventajas: Absolutely nothing

Ventajas: El personal que trabajaba con los niños fue agradable

Desventajas: La playa no estaba tan bien, un montón de algas a veces. El personal de recepción era muy grosero y en general nada agradable. La comida estaba bien, pero no vale la pena el dinero

Ventajas: el mar

Desventajas: servicio lento de los camareros

Ventajas: Todo muy agradable, excelente atención del personal. Las comidas y bebidas de lujo.

Ventajas: Muy bien ubicado, buenas instalaciones. Habitación muy cómoda y limpia.

Desventajas: Escasa atención en los buffets. Mala coordinación en el servicio. Check in demorado por una hora por error del staff. realicé la reserva a nombre de mi esposo y no lo dejaban ingresar porque no estaba yo presente y querían un depósito de usd 500 hasta solucionarlo con booking.

Ventajas: Good service and quality drinks. The hotel is very nice.

Ventajas: Facilities are great.

Desventajas: Worse service I have ever had. Everybody in the reception works in a bad mood and they just don´t care if you are having a good stay or not. I had 30 guest in the hotel for my wedding and they treat us as badly as they could. Terrible. Only the bartender by the pool were nice.

Ventajas: Upon arriving we were welcomed by the staff in an extremely friendly manner. We arrived earlier than check in and wanted to do an excursion while we waited. The staff directed us to a representative and secured our luggage until we returned. The food was out of this world amd the buffet had an amazing selection. Our room was spotless and at the perfect temperature. Any questions we had were answered right away, and all of our needs were taken care of in a very expedient manner. Would absolutely recommend this resort and will he visiting again when we have the opportunity.

Desventajas: Nothing at all

Ventajas: Todo lo relacionado con comida es de calidad muy variada y bien elaborada

Ventajas: 3rd time here and I love it.

Desventajas: Little old school can use a revamp

Ventajas: Villa room size is very big with a beautiful layout that allows the sun to wake you up in your excessively big, very comfortable bed. Restaurant dinners were nice and service was Tom notch. Three honourable mentions here : Jose Espinal our concierge was extremely friendly and looked after us that we have all the activities we need and all evening dinners booked; he just made the whole stay wonderful. Two other staff that impressed us with both their English and good conversations and friendship are Alex and Santo at the Pool Bar. Amazing people with good banter and good secret recipe cocktail recipes - for the whole duration of our stay we always ended the days at the pool bar because of this, before retreating to our rooms to get ready for dinner. If you want a cocktail you never tried before ask Alex for the Alex special.

Desventajas: We had a bad start of our stay when we were stopped at the gate by the security as we drive to the resort and kept there for more or less 5 minutes for checks phone calls to reception etc, even though I showed the security guard my booking.com reservation on my phone - it felt more like a maximum security prison than a 5 star resort. This was raised with customer relations and handled very professionally and am happy how swiftly they tried to make things right.

Ventajas: Muy buena atención. Muy buenos los restaurants especialmente el frances y el mediterráneo

Desventajas: La comida del restaurant de carnes y el restaurant italiano

Ventajas: El equipo de animación y el personal en general

Desventajas: Las habitaciones un poco antiguas

Ventajas: El personal del hotel es excepcional. Todos muy amables y gentiles. El servicio es excelente. La habitación era cómoda y amplia. La zona de piletas y de playa son muy bonitas. La comida es rica y variada. El hotel cuenta con un variado programa de entretenimiento. Es la tercera vez q vamos a este hotel y seguiremos yendo.

Desventajas: Las reposteras están todas reservadas desde muy temprano en la mañana.

Ventajas: Me encantó el personal. Sobre todo Santo, el chef. La comida es excelente. Scarlett es una ama de llaves excelente. Los camareros y el personal del nos atendieron estupendamente.

Ventajas: Precioso, romántico

Desventajas: Electricidad no funcionaba en nuestra habitación en muchos enchufes

Ventajas: Gran ubicación, perfecta para escapar y que no te molesten las multitudes. La propiedad es suficientemente grande y todo es fácilmente accesible. Todo está bien dirigido y organizado. La comida nos pareció excelente. Busca a Carlos en el castillo para tomar las mejores bebidas del establecimiento.

Desventajas: El único problema que tuvimos fue que nuestro AIRE ACONDICIONADO se estaba muriendo lentamente a lo largo de la semana. Alguien vino a "arreglarlo", pero no quedó realmente arreglado. Esto hizo que la última noche fuera un poco incómoda, pero nos estábamos yendo, así que realmente no fue un gran problema.

Ventajas: Muy tranquilo y relajante. Buena comida.

Desventajas: Había muchas algas en la playa.

Ventajas: Entorno hermoso, instalaciones fantásticas, personal alegre y amable que va por encima de todo para que se sienta bienvenido y atender a todas sus necesidades. También fueron muy dulces para nuestra hija de 4 años. La comida era decente y varias opciones de restaurantes ofrecen variedad. La playa pública justo al lado del complejo también es preciosa y vale la pena el corto paseo en carro de golf (el personal del hotel le dará un ascensor).

Desventajas: A pesar de las peticiones del complejo de no "reservar" sillas en la playa y la piscina, los huéspedes particularmente egoístas pondrían toallas en las sillas bien sombreadas de la piscina y la playa antes de dirigirse al desayuno. A menudo finalmente se mostrarían horas más tarde. Muchos huéspedes no se molestaron en quitar las toallas húmedas cuando dejaron las sillas, así que era difícil saber qué sillas se llevaban y se abrían.

Ventajas: El servicio

Desventajas: Hermoso complejo

Ventajas: Clean and well maintained. Great atmosphere and activities. Friendly staff. Adult only.

Desventajas: High end liquor included but wine was low end. Small beach.

Ventajas: The customer service and willingness to accommodate was outstanding.

Desventajas: The only thing we were disappointed in was the WOK restaurant. Much confusion in the orders, items that did not arrive and overall the food was bad- they were very apologetic ....

Ventajas: Very attentive service from arriving to check out,staff very professional,excellent food, beautiful areas sparkling clean, will recommend to all my friends, no doubt about coming back, in love with this wonderful place

Desventajas: Like everyone and everything

Ventajas: La atención del personal es muy buena, los servicios que tiene el hotel son muy completos, las piscinas son muy buenas, la comida es deliciosa, y las habitaciones son excelentes.

Desventajas: Todo salió perfecto.

Ventajas: Loved the small intimate size of the resort. The staff is top notch and bent over backwards to please. Has an European feel and the food was good. Fusion restaurant experience was over the top.

Desventajas: Wifi in lobby was spotty, not much to do at night. I felt pressured to tip. No real beach but lots of pools. We paid for ocean view and only saw a tiny peek of one. I would return and recommend it to everyone.

Ventajas: Todo excelente, hermoso, mejor de alli se daña!!!!!!

Desventajas: no hay nada que decir es impecable

Ventajas: Las atenciones.... Increibleee siempre atento a que vivieramos la mejor de las experiencias

Desventajas: El restaurante de mariscos siento que le falto variedad para ser de mariscos...

Desventajas: Que el acensor dejó de funcionar con nosotros dentro y que luego unos empleados que viven en nuestro pueblo estaban hablando cosas malas dé nosotros en el pueblo que nosotros fuimos a hacer ruido y acabar con la comida ese personal no puede hablar lo qué pasa en el hotel

Ventajas: Our honeymoon trip was simply perfection. Everything was stunningly beautiful, buildings and views alike! The food was excellent, and the staff and service were unforgettable. Henry, Eduardo, Genesis, Chocolate, Maria, Diana, and all the beach bar staff and servers made everything so special for us. They did everything they could to make our stay amazing - and it was! Would go back in a heart beat!

Ventajas: El empeno del personal en hacerte sentir bien, solo tenias que pedir algo e inmediatamente buscaban la manera de complacerte. La calidad de las comidas super y sobretodo el cuidado del personal en indagar tus preferencias y si eras alergico a algun alimento.

Desventajas: El restaurant italiano estuvo cerrado durante mi estancia. La vez anterior fue una de mis mejores experiencias y esperaba disfrutarla de nuevo, aunque la cena en el restaurant Blue Marlin no tuvo desperdicios.

Ventajas: Beautiful buildings. Immaculate. Tasteful and artistic. You are somewhat isolated in the area called cap Cana And so you feel very safe.

Desventajas: You are in fact somewhat isolated sure if you are a nightlife person this is not the place for you. This is a place who wants luxury and relaxation.

Desventajas: No beach. To many buildings jammed together. Food was so-so.

Ventajas: Muy buena

Ventajas: .

Desventajas: La comida, el aseo de la ducha y la falta de jabón en los baños

Ventajas: Lugar, instalaciones, el personal.

Desventajas: tiempo de respuesta en solicitudes.

Ventajas: La predisposición del personal

Desventajas: Poco personal para la atención del turista. Anarquía en la administración de tumbonas. Excelente predisposición del personal.

Ventajas: Los jardines que tiene todo el hotel

Desventajas: Mucho problema para coger un kiosko en la playa

Ventajas: Breakfast was awesome due to great lady who assisted me. Late snack staff was awesome too. Bartenders were the best. Room was very good and comfortable. Shows were beyond what I expected, the discotec as well was excellent.

Desventajas: Service could have been better. Not all staff member were polite, some were not even willing to assist.

Ventajas: How large and accommodating the facilities are to its guest.

Desventajas: Communication. There is no paper itinerary available to guest, no tour of facilities, no pertinent information other than were to eat was provided.

Ventajas: The discotec was lit

Desventajas: There was no variety in the soaps in the rooms, food was not diverse, the rooms were not the correct ones, there was no shampoo or conditioner

Ventajas: Great place and food. Good for families or friends vacations.

Ventajas: Me gusta el servicio la comida y la atención

Desventajas: Ami en los particular me fascinó todos. Todos mi acompañante le encontraron

Ventajas: Great staff, food, entertainment and property

Desventajas: Need more American music

Ventajas: Lejos lo mejor es el personal, siempre atento, servicial y respetuoso. La limpieza es excelente y la comida muy buena.

Desventajas: La playa. Tiene escasa superficie de playa sobre todo si se lo compara con otros hoteles. Una lástima que tenga una zona para clientes exclusivos donde prácticamente no había nadie, quitando espacio y haciendo que los huéspedes estén todos amontonados

Desventajas: Camas rotas me enterraba los resortes, comida pésima con exceso de grasa, el personal lento a los requerimientos.

Ventajas: el hotel fue realmente una buena experiencia

Desventajas: Los honorarios de ocultación de kayak y luego la subcontratación de una tarifa de 20 dólares sin información previa. A continuación, se retrasa en el paso de la información de pago al hotel. Sugeriría encarecidamente el hotel Westin que excluyera el kayak de su acuerdo.

Ventajas: La piscina, la cercanía al mar, el servicio del personal era impecable. Muy enfocado en el servicio de atención al cliente.

Desventajas: Los bichos por la noche

Ventajas: Ubicación

Ventajas: the staff

Ventajas: The staff, the facilities, and its view

Desventajas: The beach isn’t as clear as Macao

Ventajas: El buffet del desayuno, la habitación y la piscina.

Desventajas: El restaurante de la playa (la comida y las sillas), que no había ningún bar o discoteca, no habían papitas fritas disponibles al momento de ordenar room service y se acabo del ron de coco Malibu en el bar de la piscina. La playa estaba muy rocosa.

Ventajas: Beautiful sunrises and sunsets viewed from the balcony. Large swimming pool with a large Jacuzzi..Beachfront - beautiful white sand silk and smooth. Delicious food .Extremely friendly staff.There is a free shuttle bus from the hotel to some attractions, the village and some restaurants. Live music at the bar in the evening.The room was fabulous- large bathroom- large walk in closet . Beautiful views.It was amazing!!!

Desventajas: Nothing really.

Ventajas: La atención del personal y el confort de las habitaciones. También el área de la piscina muy bien mantenida y la playa limpia.

Desventajas: El área menos confortable es sin duda el comedor dentro. Le falta calidez, otra decoración más apropiada al entorno. La terraza del comedor se salva del comentario pues la vista compensa la decoración tan sobria.

Ventajas: Todo, las instalaciones hermosas e impecables, la vista al mar desde las habitaciones , la amabilidad de los empleados, el desayuno completo y delicioso, un hotel muy confortable

Desventajas: Que el baño no tiene puertas en la parte del lava manos o sea que al salur de la ducha no tienes privacidad

Ventajas: Friendly staff

Desventajas: The bugs in hallway,,, even though I know we were in a tropical location,,, the restaurants in hotel charged $3 for water and the same water in the room was free..

Ventajas: The ocean view room. cleanliness and location.

Ventajas: Staff

Desventajas: Food

Ventajas: Really good and clean hotel overall.

Desventajas: They want to charge you extra for just about everything.

Ventajas: Me gusto la tranquilidad, las instalaciones muy limpias, las instalaciones de la piscina, especialmente para aquellos que buscamos un sitio no clouded

Desventajas: N/a

Ventajas: The rooms and the grounds were well maintained and beautiful.

Desventajas: We thought we were getting a complimentary breakfast which it did not include. We thought the shuttle service to the airport should have been free, which it was not.

Ventajas: Atención personalizada. Mayordomo asignado. De Lujo.

Ventajas: Dio, our concierge, was truly excellent! He was laid back but attentive to every detail of our experience. He deserves 6 stars!!

Desventajas: The top shower head in the bathroom is leaking and spraying water all over the place...this is not so much a concern as a note to staff to repair

Ventajas: 1. El personal, excelente servicio...super amables 2. Las instalaciones, muy bien cuidadas 3. Me encantaron los restaurantes, expencialmente el que tenia vista al mar.

Ventajas: Great facilities, nice staff. Clean and spacious rooms.

Desventajas: They need to improve the food quality.

Ventajas: The staff expected to be tio all the time .

Desventajas: The staff expected to be til all the time . I choose the place thinking that everything was included.

Ventajas: Our butler Dio was very good

Desventajas: quality of food was average and often restaurants were full, spa treatments were far far too expensive

Ventajas: The place does indeed look amazing, the rooms are lovely and there is a sense of privacy and calm about the whole place which is exactly what we were going for (we wanted to get away from the party atmosphere of other resorts). You don't have to reserve a deck chair at the pool or beach, there is always more than one available. The spa is top notch. Most of the staff were perfectly friendly and knowledgeable.

Desventajas: My wife had an allergic reaction to the sand flea bites and couldn't sleep one night. We called to see if there was a doctor and they said yes but that it cost 300 dollars just to see him, we were appalled. My wife's Vichy face cream brand new jar was emptied out by someone (couldn't say if it was housecleaning or somebody else). We reported it at checkout, not earlier, and got told off for not reporting it as soon as it happened (we didn't want retaliation, which we´ve experienced before in hotels). They said they would get in touch with us regarding how to pay us back for our loss, but 3 weeks have gone by and nothing. Room service says it takes 45 minutes but on average it takes between 60 and 90 minutes. There were always a number of dishes at some of the restaurants that weren't available (most notably, the restaurant that has 4 or 5 dishes with lobster on the menu and one day didn't have lobster). The spirits are all top shelf, yes. But the wine included in the all-inclusive package was below par, so we stuck to the house sparkling wine, a Spanish Cava, which was acceptable.

Ventajas: Clean rooms, relaxing pools and beachfront. Tasty drinks but watered down, just get separate shots and add as needed. All inclusive top shelf. Very welcoming staff. Truly all inclusive, prices include room, VAT taxes, food and top shelf drinks. Tipping optional and no one pressures you to tip but is welcomed for above and beyond service. Transportation is separate. Amstar was very professional. Food pretty good, Olena was our favorite. Dinner on the beach was not much upscale than what is offered at the inclusive restaurants but the experience was nice.

Desventajas: Sand fleas, repellent they give you is not strong enough, I like to use the organic sprays but bring deet. The VIP services are very commercialized. They will try to sell you on excursions, spa treatments, dinners in the beach, etc. Just tell them what you want and politely decline the rest.

Ventajas: El personal, la limpieza de la habitación y room service

Desventajas: Habitación precaria para un 5 estrellas, 2restaurant con cartas e instalaciones mediocres. No hay instalaciones sanitarias en la playa, hay que ir hasta la habitación que en mi caso estaba a 100 mts, playa pequeña y sucia, había algas amontonadas de varios días, piscina y espacios verdes con cierto abondano. Un día a las 10 de la mañana se pusieron a cortar el césped con una desmalezadora y la piscina se lleno de pasto. Me parece que por más que uno busque tranquilidad, esta pagando un resort que ni cerca es 5 estrellas y apenas esta recibiendo un lugar de retiro y meditación. El frigobar esta dentro del vestidor que aparte de ser pequeño se les ocurrió montar el destapado de gaseosas y cervezas en la puerta del armario. La ducha y bañera están al descubierto a un costado de la puerta de entrada, si entra personal cuando uno de los dos la esta usando, queda expuesto. Y podría seguir.... Pague por 5 estrellas. No las merece

Ventajas: The spa was great. Service prices were high but the product was great

Desventajas: 1) Hard core sales presentation to join their club as soon as we got there 2) crappy beach 3) no entertainment 4) Boring repetitive meals 5) language difficulties 6) You had to tip for service 7) The room was moldy after rain 8) all excursions expensive 9) the trip from the airport is too far

Ventajas: Me encantó el uso de los espacios, lo ecológica que eran las instalaciones. Excelente servicio en los restaurantes y en los bares, especialmente: Jensi, Rosa, Domingo, Antonio y el Chef Ramón. Muy bello resort, excelente comida.

Desventajas: Casi no había actividades en la noche