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Hoteles en Playa del Carmen

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Playa del Carmen, Quintana Roo, México
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Información útil

Temporada baja septiembre
Temporada alta enero
  Precio medio (entre semana): $686.372
  Precio medio (en fin de semana): $560.911

el mes más barato

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bajada de precio esperada

el mes más caro

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(precio promedio en las últimas 2 semanas)

dom. - jue.

(entre semana)

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

vie. y sáb.

(noche de fin de semana)

Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Playa del Carmen

¿Cuánto cuesta un hotel económico en Playa del Carmen?
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¿Cuánto cuesta un hotel en Playa del Carmen este fin de semana?
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Los mejores hoteles en Playa del Carmen

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Barceló Maya Tropical - Playa del Carmen - Habitación
1
9,7 Excelente (9.346 opiniones)
$995.640+
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Xpu-Ha para familias se encuentra a menos de 2 kilómetros de Ecopark Kantun Chi y Playa Xpu-ha. Cenote Cristalino y Parque zoológico Bel Air Animal Park también están a menos de 2 kilómetros.
7,7 Bueno
Ventajas: El personal siempre estaba limpiando
Desventajas: Tuve un par de problemas de limpieza, sólo tienen dos opciones de cerveza
5,1 Aceptable
Desventajas: Las camas eran incómodas Comida horrible Personal antipático
6,3 Bueno
Ventajas: La infraestructura del hotel era buena, así como la playa, el muelle y las piscinas.
Desventajas: Primero, que mi reserva era al Barcelo Maya Tropical, y sin ninguna explicación, a pesar que me queje, nos cambiaron al Barcelo Maya Beach, Segundo, el tema de los restaurantes una estafa solo podías ir a dos, Tercero, tenía etiqueta para los restaurantes había que ir con pantalón largo (a un hotel de playa), tercero en los restaurantes de playa no te dejaban entrar sin zapatos, insisto es un restaurante de playa. Lo ultimo, ya inconcebible para mi, en un restaurante pedí una botella de vino para que la carguen a la habitación, y me dijeron que no, que el hotel había suspendido mi crédito, ósea ellos pueden decir cuando puedo gastar, la verdad un desastre
8,8 Excelente
Ventajas: Grounds were beautiful
Desventajas: Room
10,0 Excelente
Ventajas: The attention given by staff!!!!
9,2 Excelente
Ventajas: La cama, los empleados
7,5 Bueno
Ventajas: It`s a very beautiful resort. lot to do.
Desventajas: I thought the food at the buffet was average at best, could have been a lot better
7,9 Bueno
Ventajas: Las instalaciones en general son muy buenas
Desventajas: El buffet, falta de calidas en comparación con otros años,aunque la atención del personal excelente
7,9 Bueno
Ventajas: La habitación muy comfortable y el grado de limpieza de todo el resort
Desventajas: Los muebles de la habitación al igual que el año pasado tienen falta de mantenimiento ya que en ambas oportunidades (Tropical y Colonial) las puertas estaban flojas. El frigo bar con pérdida de agua
9,2 Excelente
Ventajas: Overall, my family and I had a great time
Desventajas: I wasn't aware that you had to wear formal clothing to attend different restaurant.
10,0 Excelente
Ventajas: Variety of food was awesome and so were the juices. We especially liked the restaurants. Service was great and lots of smiles. Very clean.
Desventajas: Would like less oil used for cooking. Would like colder milk.
10,0 Excelente
Ventajas: La atención y la tranquilidad qué hay!!
Desventajas: Los meseros no tienen atención!!!
8,8 Excelente
Ventajas: The restaurant buffet offers a lot of variety. Even though the cooking is on a large scale the food is still tasty. The "standard" room at Tropical was lovely - very big with a lot of storage space, quality furniture and a comfy bed. They clean every morning and stack up your fridge with beverages. The entire staff is very kind and helpful making you feel at ease all of the time. We were impressed by the cleaness of the facilities - it's a huge resort and it's good to know that they are constantly taking care of it, otherwise things would quickly start to go south. If you're looking for a few days of complete relaxation, just enjoying yourself by the sea and beach then Barcelo is the place to go.
Desventajas: The biggest and more or less only downside was that you need to pay 20$ for the wifi per day.
Rosewood Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
2
9,6 Excelente (2.535 opiniones)
$4.703.540+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Rosewood Mayakoba de Playa del Carmen, estarás a pie de playa y a apenas 4 min en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 10 de Quinta Avenida. Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento con asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: El Rosewood Mayakoba es posiblemente uno de los mejores complejos que he experimentado en todo el mundo. El personal es hospitalario y complaciente y el lujo, la experiencia de mimos se puede describir mejor como de otro mundo. A cada huésped se le trata como si fueran viejos amigos del personal y cada detalle se satisface a mano y pie. No hay ninguna petición que se pueda hacer y no se pueda lograr. Tengo pensado visitar este lugar desde este punto de avance durante muchos años.
Desventajas: Nada, fue absolutamente perfecto
Grand Velas Riviera Maya - Playa del Carmen - Habitación
3
9,6 Excelente (1.875 opiniones)
$2.784.358+
Detalles Opiniones
Este hotel en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 18,9 km de distancia.
9,7 Excelente
Desventajas: El sargaso (algas) invade la playa y el océano, los mosquitos.
8,0 Excelente
Ventajas: Piscina, comida ...
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y un personal sonriente increíble! Rápidos y eficientes y amables. La comida era deliciosa y casi demasiado bonita para comerla. Todo era ejemplar
Desventajas: No hubo una cosa que no me gustara
8,8 Excelente
Ventajas: Restaurants and food in general were excellent. Staff was very friendly and made us feel valued and at home.
Desventajas: A lot of sea weed in the ocean somewhat spoiled beach experience. The description of the services on booking.com and real offer did not match.
10,0 Excelente
Ventajas: WI FI Perfecto limpio hermoso organizado divino!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Una experiencia súper bonita Gracias a cada uno de las persona que trabajan en este hoteles
9,6 Excelente
Ventajas: The service was outstanding
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful surroundings, everything was excellent. Very clean and well maintained.
Desventajas: None
10,0 Excelente
Ventajas: Comida, servicio, ambiente
Desventajas: Me decepciono la playa, mucho sargazo (si bien es la playa más limpia de la zona porque el hotel tiene muchísimos operarios contratados) y la poca profundidad y piedras para acceder a zonas más profundas. Ideal para niños pequeños
10,0 Excelente
Ventajas: El personal muy amable y todos son muy pendientes de detalles de los huéspedes La comida muy muy buena los chef todos muy amables Jorge el chef de restaurante azul . Le gusta su trabajo es pendiente de los huéspedes y del personal. Todo es impecable
9,6 Excelente
Ventajas: This is the best hotel in Mexico, of course it is a bit expensive! The staff always willing to help and make it the best experience! The food is unbeatable I recommend the "Cocina de Autor" restaurant!
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente todo! De esos lugares donde al irnos se nos caen lagrimas Cada detalle, cada empleado, cada rincón es perfecto. Prefiero generalizar porque si entro en detalles el comentario sería interminable, vale cada centavo que cuesta y más!
Desventajas: Nada!
9,6 Excelente
Ventajas: Grand Velas Riveria Maya has fantastic facilities all around, with gorgeous pools and the best beach area I've ever visited. The service was impeccable (shout-outs to Bayron in the Zen Grand; Jorge, Ana, and Omar at Chaka, & Dafne and Alexander at the beach, who each went above and beyond), and we felt pampered and at ease for the entirety of our stay. The only spa service we booked was the water ceremony, but it was amazing, and we would've gladly stayed twice as long as we did (about 2 hours) but for our dinner plans. The main reason we chose this resort over other all-inclusive options in PDC, Tulum, and Cancun was the food's reputation, and it was absolutely the right choice. Breakfasts at Chaka and lunches at Azul were amazing, and our dinners (2x Cocina de Autor, Piaf, and Sen Lin) were truly great, too. Next time we do all-inclusive, this place is a no-brainer. Taking everything into account, though, it will be difficult to visit any other property in the area, despite the fact that we love exploring areas outside of resorts and having dozens of dining and drinking options. The overall experience offered by Grand Velas is second-to-none, and we'll be looking forward to visiting again as soon as possible.
Desventajas: The live music during dinners at Cocina de Autor, Sen Lin, and Piaf was pretty cheesy (think clarinets playing Sweet Child of Mine and harps playing the theme from Titanic). The quality of the food, service, and rest of the environs more than made up for it, but management should consider better live options (chill jazz would suffice) or curated playlists. For the money, I expected a slightly better beverage program. The liquor choices are very good, but having cocktail menus (and, preferably, different menus for different bars) at areas other than the beach service bar would be nice, and a tiki bar on the beach would be amazing. In the end, I sipped mostly straight tequila (all great stuff). So, some small areas for improvement, but we absolutely loved our stay overall.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo extraordinario, la atención es impresionantemente buena, y la gente que trabaja ahí es súper amable. La comida es extraordinaria!
Desventajas: Solo en el área de alberca, en la parte zen, el piso es de madera y es sumamente resbaloso
8,8 Excelente
Ventajas: Food was great. Room and accommodations fantastic .
Desventajas: The ocean at the beach area was rocky and shallow. Need to wear water shoes to go in. Policy on no reserving pool chairs not followed by many guests
Banyan Tree Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
4
9,6 Excelente (742 opiniones)
$2.969.753+
Detalles Opiniones
Sumérjase en la cálida brisa caribeña mientras recorre el prístino litoral en un enclave que destaca por la belleza de sus lagunas y manglares, dunas naturales, intrincados arrecifes de coral y la hermosa costa de la Riviera Maya. El Banyan Tree Mayakoba es un exclusivo complejo vacacional que fusiona a la perfección la hospitalidad asiática con la pasión característica de México. Ubicado en un extenso complejo privado en Mayakoba, nuestro hotel le invita a sumergirse en la exuberante naturaleza.
9,7 Excelente
Ventajas: Gran personal. Las habitaciones son fantásticas. Me encantaron las bicicletas. La piscina privada y el spa fue increíble...
Desventajas: La comida es cara. Los lugares para visitar en el complejo están más lejos. La playa es pequeña
10,0 Excelente
Ventajas: Friendly staff, well maintained hotel and nature
Desventajas: Quite humid in the room especially for people travel from non-humid places. De-humidifier might be suggested.
8,3 Excelente
Ventajas: The food is excellent. The service exelent
9,6 Excelente
Ventajas: el servicio y amabilidad del personal
Desventajas: nada
10,0 Excelente
Ventajas: Everything! The location, the amazing considerate and friendly staff, the privacy, the amenities, the whole experience just staying at Banyan Tree Mayakoba was amazing! You MUST try the Haab experience, it was an amazing experience. Also, FYI the hotel offers free professional photo sessions which you only need to pay for the actual photos(we were bummed that no one told us we would’ve liked to try it).
Desventajas: I wish there was an all inclusive package, not sure if there is. Also, it wasn’t clear to us that the food stations(french toast, omelette, quesadilla stations) at the breakfast buffet were not included in the price of the breakfast buffet.
10,0 Excelente
Ventajas: Loved that everyone has their own private villa - I felt like I had the entire resort to myself . The staff was also super friendly
Desventajas: The beach was gorgeous but the actual ocean wasn’t as crystal clear and blue as Cancun :/
10,0 Excelente
Ventajas: Everything about this resort was amazing and exceeding our expectations. We will be back.
10,0 Excelente
Ventajas: Outstanding service and attention to detail. Super friendly staff. Impeccable hotel grounds and facilities. Very good food.
Desventajas: Only 1 thing: The villa pool could have been cleaner.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything but prices for food. All inclusive me next time.
Desventajas: 15 dollar tacos was a stretch. I rush there were more food options locally available.
10,0 Excelente
Ventajas: We really enjoyed our stay at the Banyan tree. It was so peaceful and homey. The staff was wonderful. We were pampered and taken care of from the moment we stepped on the property. The villa was well cleaned and attended to during our stay.
Desventajas: Prices of the restaurants were quite pricey and the food wasn’t really worth it.
10,0 Excelente
Ventajas: The private pool is amazing
Desventajas: Food is very expensive and not great
9,6 Excelente
Ventajas: Desayuno en bote y cena maya una gran experiencia, campo de golf impecable
10,0 Excelente
Ventajas: Most beautiful hotel in the world
Desventajas: Everything was perfect! Don’t have anything negative!
Hotel Xcaret Casa Viento - Playa del Carmen - Edificio
5
9,5 Excelente (777 opiniones)
$2.083.977+
Detalles Opiniones
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive de Playa del Carmen está a apenas 5 min en coche de Parque temático Xplor y a otros 7 min en coche de Parque temático ecológico Xcaret. Tendrás un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería o lavandería a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratuito (disponible las 24 horas).
9,1 Excelente
Desventajas: El personal todavía está aprendiendo y es un poco lento. Cosas no terminadas pero todavía pero en general magnífico
10,0 Excelente
Ventajas: I loved this place ! My wife & I would most definitely stay again !! Planning it actually!
9,6 Excelente
Ventajas: My room had a nice view. I also liked it was access to everything. What I love was I didn’t have to carry a room key. The bracelet had it all takes pictures and room key!
Desventajas: I didn’t like that when I arrived the room wasn’t ready I had to wait a couple of hrs. Part of vacations I wanted to start doing activities.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente
Desventajas: Everything
9,6 Excelente
Ventajas: Everything was in it’s right place! Comfortable room, clean and many details for the guests. Cool and excellent restaurants! Huge facilites! Wait for us soon!
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was wonderful: delicious food in a variety of restaurants to choose from, free access to theme parks, jacuzzi and small details in the room, several swimming pools etc.. It is simply an amazing hotel.
Desventajas: If only we could stay more days there, 3 days is not enough :) There were some water puddles in front of the room door caused by air condensation.
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel es precioso y lejos de la ciudad, llena de tranquilidad y cálido, sus instalaciones son de primera y el servicio fue excepcional, fui por mi cumpleaños sola y la verdad es que me la pase increíble, los restaurantes son variados y la comida es deliciosa, las bebidas en todos lo bares estaba muy bien hechos y no eran para nada fuerte y eso es bueno, se trata de disfrutar todo. Definitivamente regresaré.
Desventajas: Lo único que no me agradó mucho fue que en rest. Las Cuevas al ser de rodizzio no me llevaban las espadas, tardaban mucho y la chica solo me ofreciero dos espadas de varios cortes que tenían, sin embargo el mesero que me atendió fue muy atento y me dio un postre de cumpleaños especial.
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel es extraordinario, su personal es muy atento y amable, nuestra boda fue en este hermoso hotel, y fue una boda mágica, Paloma fue muy Atenta e hizo que cada detalle de mi boda fuera inolvidable, todos mis familiares y amigos que se hospedaron en el hotel quedaron enamorados,nos incluimos mi esposo y yo. Quisiéramos mencionar a Magaly y a Jesús ellos estuvieron al tanto de nosotros, nos ayudaron a hacer reservaciones de restaurante, de los parques y cualquier otro detalle de la habitación, sin duda gran parte de la magia de este hotel es la gente que labora en este, y Magaly y Jesús son extraordinarios en toda la extensión de la palabra. Gracias por todos sus detalles ❤️ Sin duda estaremos el próximo año para celebrar nuestro primer aniversario
Desventajas: No hay nada malo que pueda expresar se esté hotel, todo fue excelente.
10,0 Excelente
Ventajas: La atención las instalaciones la vista la comida
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal y la comida. La ubicación perfecta para los parques.
5,4 Aceptable
Ventajas: Desayuno muy bueno y Ubicación buena
Desventajas: No nos gustó que el Hotel no tuviera mayores actividades propias No se podían usar cuando uno quería los diferentes restaurantes porque estaban reservados para actividades "privadas" Recepción lentísima en el Check Inn (45 minutos)
10,0 Excelente
Ventajas: Es la 3era vez que vuelvo en este año y el hotel sigue siendo impresionante, excelente servicio, comida y tragos de calidad, albercas increíbles y el all fun inclusive genial!!!
Desventajas: Nada
7,5 Bueno
Ventajas: Que es grande por lo tanto tienes espacio para disfrutar.
Desventajas: Que no tenga playa, las que tienen son artificiales.
Iberostar Grand Paraiso - Playa del Carmen - Edificio
6
9,5 Excelente (775 opiniones)
$1.833.351+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,7 km de Campo de golf El Manglar y a 3,3 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
8,2 Excelente
Ventajas: Personal de la piscina y los camareros eran fantásticos. El resto del personal también era de primera categoría.
Desventajas: La comida estaba bien, la habitación era cálida, zonas comunes también cálidas
10,0 Excelente
Ventajas: Great staff, beautiful grounds, excellent service
10,0 Excelente
Ventajas: Entertainment staff is very good!
Desventajas: Their top of the line resort needs a high end coffee shop, like they have at the next door property.
9,6 Excelente
Ventajas: Staff, facilities and nightly activities were excellent.
Desventajas: Better selection of included wines. The wine selection included with your stay is a very poor. Instead, Iberostar has a better wine selection for an unreasonable additional cost. I would prefer for Iberostar to provide a better product for their guests.
10,0 Excelente
Ventajas: The service and staff were awesome as well as the facility.
Desventajas: The sudden hot/cold temperature of the shower.
10,0 Excelente
Ventajas: Every element of the property could not have been more perfect, but the staff stood out, they were genuinely friendly, gracious, and experts at their jobs. It was a treat spending time at this world-class resort!
10,0 Excelente
Ventajas: La tranquilidad del hotel - fantástico contar con una área de quietud que incluye una piscina apropiada para el "atmosphere", su decoración (la del edificio que identifican como "72" en el Grand) el cuidado de los jardines, los alimentos y bebidas, tanto de buffet como los de restaurantes de especialidades (principalmente el italiano "Venecia") y, desde luego, la amabilidad de su personal.
Desventajas: Un show con música un tanto estridente (como la del tipo que instrumenta Guns and Roses), no me pareció lo más acertado para una noche de Año Nuevo, máxime el tipo de huéspedes que por lo general acuden al Grand.
10,0 Excelente
Ventajas: Teater shows with drinks service Activities available ( biking, karaoke, etc..) Food - high quality and a lot lot of choice, cannot be unsatisfied Very beautiful hotel and design Bars, casinos, music, club etc...
Desventajas: -The room service doesn't take your request seriousely. Every time they bring something different: For Espresso I got a normal coffee When asling for Grand breakfast, I got only the eggs and the juice - when we arrived they told us all the restaurants were fully booked except one for one dinner, but this is not fair, since you book for all inclusive option and you cannot reserve the restaurant. Finally they made the resevations happen, but I would prefer not complaining about this and having equal treatment as other guests who were able to get their dinner in the restaurants
10,0 Excelente
Ventajas: Quiet resort, nice pools, great service and awesome food.
9,6 Excelente
Ventajas: La calidad del servicio muy bueno y sobre todo la atención en los detalles.
7,5 Bueno
Ventajas: Service very good
Desventajas: Sea bathing not good. Pool entertainment too noisey. Expensive for single occupancy. Some evening shows not very tasteful.. Building maintenance work during my two weeks stay
Royal Service at Paradisus La Perla - - Playa del Carmen - Habitación
7
9,5 Excelente (370 opiniones)
$1.613.623+
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Playa 88 y Quinta Avenida. Club de playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen también están a menos de 2 kilómetros.
Iberostar Paraiso Maya - Playa del Carmen - Edificio
8
9,4 Excelente (959 opiniones)
$1.294.332+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,2 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
9,6 Excelente
Ventajas: Muy buenas instalaciones, la playa es bonita. Los cuartos están bien. Buenas piscinas y buena cantidad de restaurantes
Desventajas: Me habría gustado saber desde antes que no hay vista al mar desde ninguna parte del hotel salvo que vaya uno a la playa, esa parte me desilusionó un poco.
6,0 Bueno
Ventajas: Todo el servico los empleados son muh amables y la comida esta muh buena
9,6 Excelente
Ventajas: El trato del personal, las instalaciones, decoración, comodidad, calidad en todo!!!!
Desventajas: Un poco alejado de la quinta avenida
7,5 Bueno
Ventajas: las habitaciones
Desventajas: que no dejan reservar para un grupo grande de familia, y los restaurant están vacíos, no son flexibles en ese aspecto.
6,3 Bueno
Ventajas: la atención de Ruben en el servicio de playa y Rodolfo en el bar del Maya la ubicacion del hotel es buena, la playa tiene algunas piedras pero esta bien. las instalaciones son muy buenas, en especial el spa. el restaurante frances sin dudas el mejor, por la comida y la atención.
Desventajas: el hotel esta preparado para atender estadounidenses y canadienses, no nos sentimos atendidos, el equipo de animación es malo. Al efectuar una queja por la compra de champagne el somelier Felipe nos mintió sobre el servicio, se nos dijo que se nos descontaría la misma y a la mitad del grupo la cobraron igual. la calidad de la comida es mala en los restaurantes adosados al buffet,( italiano, marina).
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones son muy buenas, la atención excelente, en general el hotel es maravilloso!
Desventajas: La comida no es la mejor que he probado en hoteles pero no esta mal y la atención es tan buena que hace que se te olvide todo. me gustaría que los shows fueran mas con la cultura Mexicana.
10,0 Excelente
Ventajas: LOS desayunos eran increibles, ricos y variados. Todos los restoranes un bjenls. La atención del personal inmejorable.
9,2 Excelente
Ventajas: Went with my extended family. Loved it!
9,2 Excelente
Ventajas: La habitación muy amplia y comodísima la cama. Buena comida y las instalaciones en la playa y las piscinas es muy buena. También son muy cordiales los empleados y el servicio de Internet general, es gratis y muy bueno.
Desventajas: no hay puntos negativos según mi criterio.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything, really
Desventajas: Nothing
Barceló Maya Colonial - Playa del Carmen - Habitación
9
9,3 Excelente (7.036 opiniones)
$968.174+
Detalles Opiniones
El Barceló Maya Colonial disfruta una privilegiada situación junto a una de las más impresionantes playas del mundo; un arenal único en Riviera Maya con una extensión de aproximadamente 2 km, perfecto para desconectar de la vida diaria.
6,3 Bueno
Ventajas: Las albercas, la cama y la ubicación del hotel
Desventajas: El servicio de algunos meseros, especialmente Carlos velazquez restaurante mariachi. Hacia gestos de disgusto y contestaba de mala gana.
8,3 Excelente
Ventajas: El buffet estaba bastante variado y rico. Me gusto que habían restaurantes cerca de la piscina (snack bar) para no tener que ir hasta el buffet. Los restaurantes con reserva estuvieron exquisitos. Me encanto tener el club de niños (aunque solo puedes dejar a tu hijo si tiene mas de 4 años). Igual iba con mis 2 bebes y jugaban un rato en la sombra. Las chicas del club de niños eran muy atentas y cordiales. Nos encanto la piscina tan grande y la piscina de niños con los toboganes. Mi hijo la paso super! (tiene 3 años).
Desventajas: Lo que no sabia era que habían restaurantes adicionales que se debian reservar, y esos eran fuera del all inclusive. Las habitaciones me parecieron un poco antiguas, sobre todo el baño.
5,0 Aceptable
Ventajas: Nada
Desventajas: Mala atención y eso que era premiun
10,0 Excelente
Ventajas: Nos encantó la habitación fue perfecta y el servicio impecable. Muchas gracias por las atenciones. El boliche, billar, discoteca, todo padrísimo. Las albercas súper limpias y la playa impecable. Volveremos.
9,2 Excelente
Ventajas: food was delicious and plentiful. staff extremely friendly and helpful. nice amenities included in package
Desventajas: n/a
5,8 Aceptable
Ventajas: Facilities in general very good and general staff vet good
Desventajas: Had an aircon issue took 3 days to get sorted the supervisor at reception was very rude you would think I should have just put up with a damp room, it wasn’t bad after room move that seemed to be a real chore for him to give a functioning room to a paying guest
10,0 Excelente
Ventajas: Everything
9,6 Excelente
Ventajas: Hotel temático de cultura Mexicana. Impresionantes instalaciones.
Desventajas: La información de la reserva no fue precisa.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas: Exelente las atenciones
10,0 Excelente
Ventajas: It was the nicest place we have EVER stayed and we didn’t pull our wallet out once. The facilities are amazing. There are nightly theatre shows - we will be back
Desventajas: Some small niggles but nothing worth mentioning as they caused minimal inconvenience.
9,6 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas: La cama era un poco incomoda
8,3 Excelente
Ventajas: I like a lot the friendly vibe
Iberostar Paraiso Lindo - Playa del Carmen - Habitación
10
9,3 Excelente (4.045 opiniones)
$1.057.438+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,2 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
8,8 Excelente
Desventajas: Mucho sargazo en la playa. No se puede disfrutar
7,1 Bueno
Ventajas: Nos encanta este hotel, sobre todo el paraíso lindo, tiene todo para pasarla bien, la comida es excelente, el entretenimiento para los niños y adultos espectacular, el gimnasio, todo divino, solo en esta oportunidad notamos incómodas las camas, parece que es hora de cambiar los colchones.....y no puedo dejar de mencionar que si bien la playa los primeros días la limpiaban del sargazo y uno se podía bañar , los últimos días estuvo espantosa, claro que esto de las algas no tiene que ver con el hotel sino con un problema ambiental generalizado, mi recomendacion es que si queres playa no vengas a Playa del Carmen, si la playa es solo un complemento de tus vacaciones y descanso este hotel es sumamente recomendable
Desventajas: No pude coordinar vía e mail el traslado aeropuerto hotel aeropuerto, no hubo forma, es un servicio que el hotel no presta ni si quiera con un cargo extra, eso baja la calidad
10,0 Excelente
Ventajas: The grounds were beautiful, really loved the pools, I was like a little kid in the wave pool & lazy river, yay! The Food was great, everyone was friendly & Helpful, we even got a upgrade. Very clean & spacious room. Im coming back, oh yea the coatis were so cute and friendly I loved them.
Desventajas: I loved everything
10,0 Excelente
Ventajas: It’s beautiful, clean, and they continue to improve. Plus the food was outstanding!
7,5 Bueno
Ventajas: Me encanto el hotel sobre. Todo recepción
Desventajas: Los meseros son muy elitistas con los huéspedes si te ven con el billete en mano te atienden bien y concierge nunca nos explicó nada el kid de bienvenida nos llego cuando nos íbamos ...mucho que mejorar con servicio de meseros los bares excelente ....mencione muchas veces el cumpleaños de mi esposo y. Nadie hizo nada..,
9,6 Excelente
Ventajas: Everything, it’s HUGE!!!!
Desventajas: That there wasn’t more to the shopping centre
9,6 Excelente
Ventajas: Zona de piletas
Desventajas: Olor a humedad en habitación. Bañadera manchada. Faltó variedad de comidas.
7,9 Bueno
Ventajas: resort & property was extremely clean & beautifull. Suite was very nice. Staff very nice & helpful.
Desventajas: Very confusing. Reservations were required even if restaurant empty. Buffet was good. Our biggest disappointment was the food in the restaurants! Very substandard. The french was the worst(we went straight to buffet). The next biggest disappointment was having only on choice in beer. My wife & I are not big drinkers but like a beer before dinner. She does not like XX! Also no diet or sugar free drinks. No guest guide in room. These mat seem like small things, but when spending over $500 per night, they are important enough to us to never use Iberostar again.
10,0 Excelente
Ventajas: La comida extraordinaria y la atención del personal que labora lo maximo
Desventajas: La playa mucha piedra y las algas terrible
6,7 Bueno
Ventajas: Pool area was huge
Desventajas: At check in staff was rude. Staff did not seem tentative.
10,0 Excelente
Ventajas: Área de niños “the star camp Lindo y maya el personal ( Rebeca, Fernanda, Dany,David, Edith y Andrea muy buena atención con los niños los felicito
9,2 Excelente
Ventajas: En general todo fue de una altísima calidad. El servicio en general muy bueno y la calidad de los bufetes excelente. El personal muy bien entrenado y con un afán de servicio increíble. Felicitaciones
Valentin Imperial Maya - Playa del Carmen - Edificio
11
9,3 Excelente (2.755 opiniones)
$1.373.296+
Detalles Opiniones
Este hotel junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Manglar y Playa Maroma. Jardín botánico Dr. Alfredo Barrera Marín y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Rápido, cortés, atento personal. Hay una amplia gama de restaurantes diferentes que todos eran excelentes. Habitación amplia, excelente servicio, muy buena limpieza de la habitación. Todo el mundo era amable y servicial.
Desventajas: Nada. Realmente no encontramos nada que no nos gustara.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio, la comida, la piscina, las habitaciones.
Desventajas: El café es malo. Zumos de frutas para bebidas mal.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas: Lo único que no me gustó fue el café del desayuno. El café en otros restaurantes fue estupendo. Verdaderamente disfruté todo.
9,7 Excelente
Ventajas: ¡Qué lugar perfecto para unas vacaciones románticas! Las suites son maravillosas, las piscinas son preciosas, los jardines son espectaculares y la playa está limpia y es preciosa. La playa en la que está situado es preciosa- aguas tranquilas y cálidas del océano con vida marina nadando a su lado. El ambiente es muy romántico, y fue perfecto para nuestra luna de miel.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal, comida, habitaciones de hotel, piscina, playa
Desventajas: Por favor, entregue un mapa impreso en el terreno a su llegada o en la habitación. Reducirá las llamadas iniciales para los autobuses en lugar de explorar/caminar.
9,6 Excelente
Ventajas: Very good, large selection. Has a nice view of the ocean from the outdoor seating area. Smoking is permitted in this area so that is a negative for me. Many restaurants for dinner with great food and service.
Desventajas: They have a rule "No saving loungers at the pool" but they do not enforce it.
10,0 Excelente
Ventajas: Food was amazing, the grounds are immaculate and the staff are fantastic.
Desventajas: Everything was wonderful! Could use some ceiling fans in the theater area
10,0 Excelente
Ventajas: Me gusto todo , un excelente servicio y muy profesionales todo el personal que trabaja en el mismo , es la segunda vez que voy y me sentí más a gusto y satisfecho que la primera vez , y la primera fue excelente todo también, volveré pronto
Desventajas: Deberían tener un bar con botellas de bebidas en las habitaciones, como tequila , ron , vodka , y whisky , con eso creo que serían perfecta las habitaciones, yo en lo personal no tomo pero deberían tener esa opción, pues es un hotel 5 estrella , y por lo general todos lo tienen La limpieza de la arena en la playa que se hace con un tractor, debería ser muy temprano , antes de las 8am no después , ya que el ruido y el gas que sale del mismo es insoportable, se supone que uno va a relajarse a la playa , no a oler esos gases tóxicos más ese ruido que hace , yo vivo en Miami Beach y ese trabajo se hace incluso de madrugada , para que esté terminado antes que las personas vallan a disfrutar de la playa , es lo único que vi en lo personal que estaba mal , más de uno se quejó de ese problema , en lo demás todo está perfecto
9,2 Excelente
Ventajas: Todo la verdad, un lugar increíble para ir de luna de miel. La playa muy hermosa. Todo el Hotel muy bonito, la comida de todos los restaurantes muy rica. En general todo excelente. El personal muy atento.
Desventajas: Nada, Todo bien en general.
10,0 Excelente
Ventajas: We loved everything about it. We will definitely be returning.
10,0 Excelente
Ventajas: El trato del personal, todos muy amables y serviciales. Las instalaciones muy buenas, pieza amplia y bonita. Los restaurantes muy buenos. Volvería a ir
10,0 Excelente
Ventajas: Everything
Desventajas: Dress code
8,8 Excelente
Ventajas: It has everything you need. If you want to do nothing but chill, eat delicious food, drink amazing cocktails and relax by the pool/ beach with a book, this is the place for you. There is so much to do, you can’t get bored.
Desventajas: If you do want to venture out and see Mexico, transportation is a bit hefty. There is a bus you can book to the nearest town with shopping at about 15$ pp return which leaves twice a day. You can’t really just walk out the resort and wonder off somewhere else as you’ll be met with a really busy highway. In my opinion and with many experience staying in 5* resorts/ hotels, daily transfers to the nearest town ought to be complimentary for guests but of course booked in advanced with timetable.
10,0 Excelente
Ventajas: The excellent check-in experience. Many thanks to Celeste. Amazing resort, beautiful nature and very well cared for. I loved that they are so eco-friendly and even have a turtle rescue program. The room was very nice with a pleasant bathroom. The pool area was excellent and the beach area like paradise. Food was good and the staff very friendly and helpful. Definitely a place to visit again.
Desventajas: The food in some of the restaurants was mediocre. The food during our Teppanyaki evening was very bad. Expected the most out of this evening because it was a reservation only. Didn’t meet our expectations unfortunately.
10,0 Excelente
Ventajas: Fron the moment of driving in and the gate staff greating you, to being welcomed by bell boys, servers and front desk, to the genuine staff in every restaurant and bar, housekeepers, gardeners, security, spa attendants and (if not best of all) the pool entertainment people, this place is amazing.
Desventajas: Food was delicious but not 5 star. There was enormous amount of food but instead of quantity, they should focus more on the quality of the food.
8,3 Excelente
Ventajas: The resort is full of Awe! Very Beautiful, best restaurants and entertainment hands down.
Desventajas: Unless you pay for privilege, it seems the staff are not as personable as other resorts. Also my phone came up missing-- later determined stolen. Resort was slow to respond.
8,8 Excelente
Ventajas: La atención de su personal , la ubicación , la diversidad de actividades y restaurantes para escoger
Desventajas: El servicio de arreglo de habitaciones podría ser mejor, lo mismo que la reposición del mini bar. El baño muy pequeño para el precio de la habitación
Belmond Maroma Resort & Spa Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
12
9,3 Excelente (326 opiniones)
$2.763.759+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Belmond Maroma Resort & Spa de Playa del Carmen, estarás a 10,8 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 17,5 km de Quinta Avenida. Tendrás un servicio de limusina o coche con chófer, una sala de ordenadores y check-in exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) a petición y aparcamiento con asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: Hotel is amazing. Very much recommended. Staff and stay. Breakfast is great! If you have an auto rental even better because staff can recommend you places to visit near by. Second time staying. Also they release turtles they keep when are born.
9,6 Excelente
Desventajas: The problem of seaweed in the beaches! The cusine suppose to have an international standard
10,0 Excelente
Ventajas: el mejor alojamiento por lejos, sus piezas, la gente maravillosa que trabaja, no hay absolutamente nada malo que decir!
10,0 Excelente
Ventajas: me pareció un espacio tan intimo y alejado del mundanal ruido, a tal grado que se te olvida el mundo de allá afuera, dando lugar con ello a un verdadero descanso de la mente. La atención del personal es exquisita. Los espacios, la energía del lugar es de lo mejor. El silencio es acogedor para los que buscamos eso......... y reina una tranquilidad y paz en el ambiente.
Desventajas: si me gustó, pero creo podría ser más cómoda la cama, y las almohadas. Es buena, pero podría ser mejor por seguro. Hablo de comodidad....lo escribo por llenar el espacio, pues ese detalle no cambia en nada mi concepto de perfección que he mencionado.
6,3 Bueno
Ventajas: The staff, the pools, the beach. If you just want to sit on the beach all day and be waited on and don't really care about the room it might be for you.
Desventajas: The rooms were uncomfortable and needed updating. Sea facing rooms balconies practically facing each other so no privacy and all seem to be right overlooking the bar/restaurant (view of the ocean in our room 26 almost totally obscured by the huge roof of the bar as well). Smoking allowed on the balcony and our neighbour was smoking cigars so it wasn't nice to sit outside. Food hugely expensive. Hotel needs a bit of TLC. Captive animals really upset me. They keep a peacock in a tiny cage and put a poor stressed looking parrot out each day for people to gawk at.
7,1 Bueno
Ventajas: Beautiful hotel and beautiful beach if there would be not the problem with the seagrass. The hotel makes everything in their power cleaning up daily this natural Desaster. It’s a pitty but the reality is different from what the hotel provides on pictures from the beach and the sea which I do not understand . I would communicate this subject transparent wit the customer. The kitchen / food is excellent but a bit to expensive. Same for wine and others .
Desventajas: Food was excellent . The provided cooking classes are super nice
10,0 Excelente
Ventajas: Second time there love the place
Desventajas: Second time there love the place nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio y Lugar
Desventajas: -
7,9 Bueno
Ventajas: Food was excellent. Beach was fantastic. Pools were OK. Staff was fabulous. No TV's in rooms was different. Beach lounging is great. Location is great. Very quiet.
Desventajas: No TV in rooms. Rooms are OK, but not great.
9,6 Excelente
Ventajas: Beautiful traditional property with anazing beach, pools and gardens
Desventajas: Wasn’t overly keen on the food but maybe I ordered the wrong things for my taste
9,6 Excelente
Ventajas: Staff were exceptionally helpful and friendly. Beach was excellent and not at all crowded - plenty of beach beds (free of charge). Restaurant was good although expensive (by Mexico standards - not London standards!). Very friendly beach bar open until late evening. Fitness centre well-equipped. Bedroom was very comfortable, with good air-con, plus ceiling fan; good wifi. Bathroom good as well. Hotel in a very quiet position well away from the main coast road. Close enough to Playa del Carmen and Cancun for an easy visit (but why would you? not recommended, either of them!!); 30 minutes from Cancun airport.
Desventajas: The only gripe was the pricing - it is expensive (but its very high quality). But also everything is priced excluding tax and service, so add 16% +15% to every price you see : room rates, bar, restaurant etc. Belmond : just include the tax and service and be done with it! otherwise, it was very enjoyable, and a hotel to which we will definitely return if we get the opportunity.
7,9 Bueno
Ventajas: The people are super friendly and honestly want to make your experience unique. The facilities are very nice, a bit old fashion so you need to like it (I do). The weekly program keeps you busy (yoga, tennis, cooking classes, theme dinners, trips). 24 hour service. Good food.
Desventajas: I think prices are a bit excessive but I learned this is the case in all Riviera Maya so I am not criticizing the Hotel necessarily but the destination. The restaurant serves good food but 100 $ for a BBQ buffet dinner or a Mexican buffet dinner it is too much in my opinion. All prices have an additional 16% service and 16% tax. you feel like you are in the US! In Mexico City for ex. you pay 100$ in the best restaurant in town with Michelin stars. 240 $ for a 50 min massage (I pay less in Switzerland in the same type of hotel!) I think they could balance by offering more complementary things (more yoga / Pilates class over the day for example, or nonalcoholic cocktails by the pool). I had to organize the trip to Tulum myself because they could not find a guide for the Friday and they work with only 1 tour operator that charged double the price of what I paid. Overall it is a good hotel and I had a good time but I am not sure I would travel 14h from EU for it.
Secrets Maroma Beach Riviera Cancún - Playa del Carmen - Habitación
13
9,2 Excelente (2.100 opiniones)
$2.039.345+
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra en la playa, a 2,7 km de Playa Maroma y a menos de 15 kilómetros de Campo de golf El Manglar y Campo de golf El Camaleón Mayakoba. Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya y Plaza Central de Puerto Morelos también están a menos de 20 kilómetros.
7,7 Bueno
Ventajas: Los secretos son hermosos. La vista es increíble. La comida era excelente. Increíble.
Desventajas: Las habitaciones son preciosas, pero había un olor a humedad en nuestra habitación durante todo el fin de semana. El acondicionamiento del señor empeoró. Tienen que cambiar eso.
8,8 Excelente
Ventajas: La comida era sorprendentemente buena y yo soy muy delicado. El alojamiento era muy agradable y el personal de la limpieza era muy atento. Las habitaciones las limpiaban meticulosamente todos los días.
Desventajas: La habitación de al lado estaba siendo reparada , así que nos despertaron repetidamente en las mañanas para perforar y clavar. Las únicas otras cosas de que me quejaría es que sólo tenían una selección de vino de la casa, que no era muy bueno. Los precios para el spa eran excesivamente caros.
10,0 Excelente
Ventajas: The service was excellent and the food and drinks were wonderful.
9,2 Excelente
Ventajas: La experiencia
Desventajas: El sargazo en la playa. Aunque no es culpa del hotel pero es una amenaza. No volveria a ningún hotel de la riviera maya.
9,2 Excelente
Ventajas: Todo excelente, sobretodo el servicio y la atencion personalizada. Recomendable sin dudas
Desventajas: Gimnasio necesita ser remodelado con maquinas mas modernas
8,8 Excelente
Ventajas: The staff very friendly and nice. Attentive and helpful with everything no matter how small like walking us to a restaurant or arranging cabs etc
Desventajas: The seaweed and smell by the ocean was nauseating. The pools were better especially the swim. Up attached to room
10,0 Excelente
Ventajas: The grounds are absolutely gorgeous, as is the whole area. The staff were very attentive and friendly, going above and beyond in every single interaction we had with them. We're already making plans to go back, and we just got home yesterday!
Desventajas: If I had to quibble with anything - and this is a very minor quibble - it's that the food was good but not great. That's not to say there was anything wrong with it, per se, but there were times when it felt a bit basic. Although we did have two really nice meals in the Italian restaurant that were quite memorable.
8,8 Excelente
Ventajas: La comida increíble junto con el room service, todo el personal muy amable. Muy agradable que pese a estar casi lleno el hotel siempre hay espacio y tumbonas disponibles.
Desventajas: Tuvieron confusión en el check in, pagué y luego me llamaron despertándome de una siesta diciendo que no había pagado (tuve que llevar los comprobantes de compra nuevamente). Luego en el check out intentaron cobrarme el transporte al aeropuerto (cerca de 300 dólares) siendo que lo había pagado hacía meses.
9,6 Excelente
Ventajas: Espectacular: la comida, la habitación con piscina privada, el servicio, la tranquilidad. El resort con más clase de los que he conocido en Riviera maya. Además, tiene el tamaño perfecto para ser espacioso sin ser inabarcable. Un 10.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es espectacular.
Desventajas: Un poco de ruido de las habitaciones vecinas en las noches y las madrugadas
9,2 Excelente
Ventajas: Very helpful and kind staff, other guest were friendly and fun, very relaxed atmosphere.
10,0 Excelente
Ventajas: Staff was wonderful, property was gorgeous and food was delicious.
9,2 Excelente
Ventajas: If you ware looking for a beautiful resort to get some real rest and relaxation, then this is it. This is not a party resort it is very tranquil and relaxing and that is exactly what my husband and I wanted. The staff is incredibly friendly and helpful. The resort is beautiful, rooms are clean, and the food was absolutely amazing, so good.
Desventajas: The drinks seemed to be watered down and they bug you about buying a timeshare and that is annoying.
9,6 Excelente
Desventajas: Premium Wines were just too expensive.
Hotel Riu Palace México - Playa del Carmen - Habitación
14
9,2 Excelente (1.822 opiniones)
$1.078.038+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Paseo del Carmen, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Club de playa Mamitas también están a menos de 5 kilómetros.
6,0 Bueno
Ventajas: The hotel speedy assistance to any problem.
Desventajas: They seemed to spend allot of time in my room I had to keep. Coming back to make sure none of my belongings were gone.
Iberostar Paraíso Del Mar - Playa del Carmen - Habitación
15
9,2 Excelente (1.492 opiniones)
$951.008+
Detalles Opiniones
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación con fácil acceso al centro de convenciones, a 1,8 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
9,7 Excelente
Ventajas: La playa era estupenda, con un montón de opciones de comida, restaurantes a la carta en los que comíamos eran fantásticos - Mexicanos, japoneses, Steak House. El personal es amable
Desventajas: No hay ascensores en ninguno de los edificios, ya que son de 3 pisos. Estábamos en la planta superior, así que nos llevó un poco más tiempo con nuestro hijo de 3 años.
6,7 Bueno
Ventajas: Pool, drinks
Desventajas: Service, food
10,0 Excelente
Ventajas: Todo Mil gracias
10,0 Excelente
Ventajas: La piscina espectacular, el servicio todos muy amables, espectáculos todas las noches, comida execelente! Limpieza y comodidad. Ha sido un viaje inolvidable.
7,5 Bueno
Ventajas: las instalaciones
Desventajas: la atencion de los restaurantes a la carta
7,9 Bueno
Ventajas: El personal es mas que atento, super amables, los mejores, Felix en recepcion y Brandon barman en la piscina. El somellier Eli, muy profesional. La comida está muy rica, las habitaciones son amplias, la limpieza está muy al dia en cada rincon del hotel.
Desventajas: La empresa de fotografia es una estafa muy poco profesionales. El restaurante japonés no vale NADA!! el equipo de animación es flojo, y los colchones necesitan cambiarlos, se nota que son antiguos y tienen bastante uso. Mejoraría la calidad de comida en el desayuno, escasa variedad.
9,6 Excelente
Ventajas: La variedad, cantidad y calidad de la comida excelente, la habitación amplia, bonita y muy cómoda.
Desventajas: Las personas que atienden en general no son muy amables, sin duda se podría mejorar.
9,2 Excelente
Ventajas: El servicio fenomenal y la coordinación en bodas perfecto! Empleados muy atentos, cariñosos, amables y profesionales! Los restaurantes genial! y los buffets igual! Todo muy bueno y cerca de la habitación. Una piscina enorme donde nunca está saturada de gente. En general todo maravilloso! Repetiré!!!
Desventajas: Los colchones eran viejos y el servicio de photo adventure deja mucho que desear...
9,2 Excelente
Ventajas: Great place amazing value for the money. It is excellent options for beach vacation! Delicious food - endless options, entertainment, services! I would recommend this hotel and stay here myself again!
4,2 Aceptable
Ventajas: The only thing we really liked were the amazing grounds with all the jungle greenery and animals, and the excellent beaches.
Desventajas: Almost everything, including the food poisoning that made us both very sick for almost the entire trip. The regular rooms were dark and dingy and outdated.
8,3 Excelente
Ventajas: The staff was professional and very positive.
Desventajas: One show portrayed folklore in Mexico as drinking tequila as a joke. Mexican culture needs to be portrayed as it is beautiful not as steriotypedOne show portrayed drinking tequila as a joke. Mexican culture needs to be portrayed as it is beautiful not as steriotyped
9,2 Excelente
Ventajas: La playa , la piscina , la comida, y el personal muy amable
Desventajas: La televisión funcionaba mal, mucho ruido del personal de aseo desde las 8 de la mañana
Iberostar Quetzal - Playa del Carmen - Habitación
16
9,2 Excelente (1.274 opiniones)
$1.038.555+
Detalles Opiniones
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 3 kilómetros de Club de golf Playacar, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Club de playa Mamitas también están a menos de 5 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal era increíble! El complejo estaba impecable, tenían actividades. Buena comida y bebidas cuando quisiera
10,0 Excelente
Ventajas: Nos encantó el paisaje. La piscina era impresionante, una hermosa playa y el personal amable. La carta del restaurantes eran buena.
Desventajas: Los alimentos en general no eran nada especial en el buffet. Los postres estaban bien pero nada poco sabor. Sólo el helado estaba bueno.
9,7 Excelente
Ventajas: La ubicación, el personal y las instalaciones eran maravillosos. Lo único negativo fue el precio del spa, demasiado caro. También habría sido agradable si el servicio de habitación se ofreciera para el desayuno.
Desventajas: El servicio de habitación no se ofrece para el desayuno. Y no me gustó que tuviéramos que pagar extra cuando entramos por habitaciones conectadas.
9,2 Excelente
Ventajas: What a wonderful resort.. one of the best we have stayed at.. the staff were wonderful.. very polite, friendly and extremely hard working. The food was fantastic! And so many options for all types and ages. Lots of activities available for all.
Desventajas: There are two classes of residents; normal and prestige.. with prestige; you get everything the others get plus.. extra beds on the beach, free massage, late check out.. access to the prestige lounge etc.. prestige class didn’t follow in the rooms though.. very small and dated.. which was a shame.. as there was 4 of us.. the room didnt resemble the photo of the room I booked. Sun beds availability around the pool will always be an issue.. people reserving with towels.. It’s the same issue at every resort. It was a sad day when we left. If you organize a trip.. do it at the store just outside the resort.. same for inflatables and balls. The exchange rate is better at the hotel than we got at the airport. Tipping / paying in pesos is better (for you)...
7,5 Bueno
Ventajas: La vegetación y la fauna que se encuentra en el hotel es muy buena. Esta muy bien ubicado en el sector de playas. La comida si bien no es muy variada es de buena calidad y rica de gusto. El personal es amable en general.
Desventajas: Las habitaciones son oscuras, la pintura no ayuda mucho. La pileta de natación es grande y profunda, no tiene jacuzzi salvo unas burbujas en el centro. Es un lindo hotel para disfrutar con sol pero no me gustaría pasar días con mal clima por que me parece le falta preparación
2,5 Regular
Desventajas: The resort is old and very outdated. Not clean. Staff wasn’t very friendly. Clientele was frightening. Food was very bad even for an all inclusive. I didn’t know enough about this chain at the time of booking but I would never stay at one of these resorts again.
10,0 Excelente
Ventajas: The location is just perfect: authentic, not overbuilt, in the middle of the rain forest, with animals roaming around free - what a delight for kids and adults alike! The facilities are clean and compact and at the same time everything is there for every taste, including a good gym and multiple restaurants. The food is absolutely delicious and the variety is striking - I have no idea how they manage! The service at restaurants is fabulous: staff are friendly and ready to serve even when you can clearly reach out and get your coffee by yourself. There are two large swimming pools and we loved both.
Desventajas: The beach was a bit disappointing as on 8 out of 10 days of our stay there were loads of sea weeds and the cleaners simply could not catch up. We were told by staff that this was a recent phenomenon most likely attributable to the climate change. Lots of credit to staff who relentlessly tried to remove as much weeds as possible. Apart from that, the beaches are kept clean of plastic and other human pollution.
10,0 Excelente
Ventajas: La atención del personal.
8,8 Excelente
Ventajas: Personal muy amable. Diferentes actividades para divertir a los huéspedes de todas las edades. El show diario en el teatro es muy entretenido
Desventajas: Mas carritos para desplazamiento dentro del hotel. A veces teníamos que esperar más de25 min y cuando se lleva a una persona con movilidad limitada es incómodo tener que esperar tanto
9,6 Excelente
Ventajas: La gente muy amable, excelente servicio, las comidas son increíbles y te hacen pasar un excelente día
Desventajas: La pieza se veía un poco antigua y pequeña, aire acondicionado no funcionaba del todo bien
10,0 Excelente
Ventajas: great range of food asortiments, great big pool, lot's of nice activities all day, great shows in the evening, kayaks available for free 1h / day
Desventajas: sound proofing not as good but ok
7,5 Bueno
Ventajas: Servicios
Desventajas: Loby
9,6 Excelente
Ventajas: Staff very interactive and nice. Love all the wildlife
Desventajas: Bed was very hard
6,7 Bueno
Ventajas: The food at the buffet was great, and I also really liked the food at the Tex-Mex restaurant. The bar waitress was really on top her game and came often to check if we wanted drinks. I liked the nature life there (howler monkeys, flamingos, toucans etc.). The beach was beautiful and well taking care of. I liked the concept of the pool bar, but it didn't have enough sunlight.
Desventajas: I didn't like the fact that there is no disco on the premises, although there is easy access to Playa del Carmen downtown. And I didn't appreciate that when I got my room cleaned the maid never cleaned the floor. I also would've liked it if they had an adult only pool. I didn't appreciate that the staff lets people reserve the beds around the pool for hours without even showing up, when it clearly states on signs that you can't do that! The Sunday night show was very strange and I think they should think about replacing the theme of that night! Lastly, I think there should be a 24h bar on the premises as well, everything was shut off by 2.
10,0 Excelente
Ventajas: Un hotel muy bonito con muy buena calidad en todo

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Iberostar Tucan - Playa del Carmen - Habitación
1
9,1 Excelente (3.220 opiniones)
$940.708+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Paseo del Carmen, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Club de golf Playacar también están a menos de 3 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything!! The food, the activities, the kids club, the hotel itself, but above all- the amazing staff!!
6,7 Bueno
Ventajas: El personal de entretenimiento y animación . Lejos lo mejor del hotel
Desventajas: Este hotel no te sirve si tienes un medicamento de cuidado Lleve un medicamento que necesitaba refrigeración , pero el frigobar de la habitación funcionaba mal. Al solicitar una solución, me dijeron que todos los frigobar del hotel funcionaban igual Dado que el medicamento de mi hijo, al igual que una insulina , necesita refrigeración entre 2 y 8 grados, solicite que me guardaran el medicamento ellos. pero me indicaron que no disponían de refrigeradores, sólo congeladores y que no había posibilidad de refrigerarlo en la cocina Finalmente tuve que invertir mucho tiempo yendo y viniendo a la habitación para cambiar hielos y así mantener el medicamento a una temperatura adecuada Esto opaco todo lo bueno que pudo haber tenido nuestra estancia y nos dejó un dejo amargo El hotel jamás buscó una solución ni ofreció disculpas Creo que es muy delicado ofrecer algo que funciona mal ya qué esto podría haber sido muy grave para mi hijo
5,0 Aceptable
Ventajas: - The resort is located directly on the beach and has a beautiful tropical garden with animals. - The pool was spacious.
Desventajas: - We didn't have an incredible experience with a couple of staff members who were unhelpful and sometimes downright rude. - The quality of the food was poor and at the best times below average even in the restaurants where we booked dinner. - The quality of the alcohol was poor. - There seemed to be constant exception to the all inclusive stay which were quite restrictive. - The rooms were quite aged and even the bed covers were old and scratchy/itchy.
10,0 Excelente
Ventajas: La ubicacion
Desventajas: No había un lunch para llevar cuando uno sale a excursiones.
10,0 Excelente
Ventajas: Lo mejor de todo ha sido el personal, te hacen sentir como si estuvieras en tu propia casa y el equipo de animación es EXCEPCIONAL, Rodrigo, Cris, Alex, Sharon, Chocolate y el resto del equipo son fantásticos, durante todo el día haciendo actividades en las que es imposible no participar y por las noche en los shows super divertidos. Acabamos de llegar a casa y estamos deseando volver...
Desventajas: Todo perfecto
7,5 Bueno
Ventajas: Great pools, opportunity to get a Bali bed for free if you get up early enough.
Desventajas: The only A/C's areas (outside of some of the a la carte restaurants) were my room and the sports bar next door. Also, the app is useless for making dinner reservations.
9,2 Excelente
Ventajas: El bosque que hay entre el hotel y la pileta/playa y el contacto con la naturaleza. Volvería sin dudarlo.
8,3 Excelente
Ventajas: Su tranquilidad, la atención del personal, la piscina muy linda y la playa, los Chef muy amables, atentos, los helados buenos, los tragos, la comida de calidad y para escoger, muy bueno gracias por todo, los chicos de la animación excelentes, la habitación es grande y cómoda igual el baño.
Desventajas: Que me tenía que levantar muy temprano en mis vacaciones para poder obtener una silla en la piscina o en la playa y quedarme ahí por dos horas que mi familia se acercara para ir a desayunar, eso es de mal gusto, me enferme y no tienen medicinas si quieres te la pueden pedir a una farmacia o te ofrecen un servicio de medico que tienes que pagar, lastima la playa que se puede usar muy poco. El olor de la habitación no pude dormir la primera noche por su olor a humedad es muy fuerte y las sabanas olían igual.
8,8 Excelente
Ventajas: Food selection good a few more healthy options would be nice.
Desventajas: Staff not used to solo female travellers. I was constantly asked where my husband was and they had a problem providing a table in the Restaurant for just one person. No proper policing of use of sunbeds at pool or beach. Towels left out before 7 am.
6,7 Bueno
Ventajas: Ubicación
Desventajas: Está viejo el hotel, colchón incómodo porque es antiguo (dolor de espalda), toallas viejas. Había estado ahí hace 20 años y se ve que no han invertido mucho en mantener las instalaciones.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente todo! Para recomendar. Lo que destaco es la predisposición de todos los empleados. En especial de Yohel, su calidez, predisposición y orientación hacia la experiencia del cliente es para recomendar. También quiero destacar la actitud de Gilberto de front desk y alma la camarera del lobby. Buena gente, siempre con una sonrisa y atentos a responder todas nuestras consultas.
Desventajas: Nada
6,3 Bueno
Ventajas: I liked the beaches.
Desventajas: Nice n clean.
Hotel Hacienda Real by Encanto - Playa del Carmen - Edificio
2
8,6 Excelente (2.066 opiniones)
$202.561+
Detalles Opiniones
Si te alojas en Hacienda Real del Caribe, disfrutarás de una céntrica ubicación en Playa del Carmen, a pocos pasos de Quinta Avenida y a cinco minutos a pie de Playa principal de Playa del Carmen. Tendrás periódicos gratuitos en el vestíbulo, un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento limitado.
10,0 Excelente
Ventajas: Comodidad Relación calidad-precio Seguridad
Desventajas: Todo me gusto
9,6 Excelente
Ventajas: La Amabilidad del personal
Desventajas: Solo detalles en mantenimiento pintura pero nada que no me Haga regresar
8,3 Excelente
Ventajas: Cercanía a la quinta avenida, supermercados y restaurantes
Desventajas: Cuando no encuentras donde parquear toca pagar uno por horas y sale costoso. Deberian tener algun tipo de convenio con algun estacionamiento
10,0 Excelente
Ventajas: Wonderful boutique feel.
Desventajas: It was perfect
9,2 Excelente
Ventajas: Good value for money, excellent location and a good room with a good swimming pool!
Desventajas: The bed was just a bit hard but we slept fine.
10,0 Excelente
Ventajas: Very nice hotel in a great location. One block from food shopping and beach
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente limpieza y ubicacion, el personal muy amable.
9,6 Excelente
Ventajas: LOCATION LOCATION LOCATION! Nothing beats this! Also the room is pretty spacious. And the little reataurant next to it is good and cheap! (U can get room service from it) so another plus!
Desventajas: The pillows were horrible yo be honest. Completely useless (rock hard) The bed was just "allright" The parking only has a few spaces to park in. But the good thing is that they take ur keys and find a parking space for u not to worry about it!
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel está muy bien ubicado, las instalaciones excelente, al llegar se presentó un pequeño problema con el aire acondicionado de la habitación el cual muy amablemente el personal de inmediato lo resolvió
10,0 Excelente
Ventajas: Muy cómodo y limpio y el personal
6,3 Bueno
Ventajas: Su ubicación
Desventajas: Hice la reserva por booking.com ahí indicaba el precio de $97 a pagar pero en el hotel tuve que pagar en total $165 por impuestos etcétera etcétera lo que la verdad me molestó Y me desagradó mucho
10,0 Excelente
Ventajas: excelente ubicación
Desventajas: aun no me mandan la factura, es un problema comunicase vía telefónica con el hotel.
Eurostars Hacienda Vista Real - Playa del Carmen - Edificio
3
8,2 Excelente (1.369 opiniones)
$305.558+
Detalles Opiniones
Lujoso hotel en la Riviera Maya. Además dispone de un excelente campo de golf de 18 hoyos y una amplia oferta de restauración. Sus 77 habitaciones están cuidadosamente decoradas, con materiales nobles e infinidad de detalles fieles al estilo tradicional mexicano y con un toque contemporáneo. Se encuentra situado en Playa Carmen, una bella localidad en plena Riviera Maya. Desayuno a la carta. Junior suite: caben hasta 4 personas en 2 camas king size; en la Suite: 1 habitación con 2 camas king size y otra habitación con una cama king size y cocina.
10,0 Excelente
Ventajas: The rooms, restaurant, staff, the swimming pool and the spa.
Desventajas: The only minor thing was about the bath sink with some oxide in the water from tubs. But the shower works perfectly.
9,0 Excelente
Ventajas: Todo en general es un lugar muy agradable y el personal que trabaja en el es muy amable
Desventajas: Todo me gustó
4,6 Aceptable
Desventajas: Muy mala experiencia. Las ventanas no cerraban, los grifos de la ducha atascados, habitaciones sin wifi, piscina sucia y sin servicio de bar ni restauración,jacuzzi sin funcionamiento, spa sin funcionamiento ,humedades en las paredes sin mantenimiento, hotel muy deficiente, para nada recomendado. Necesita una remodelación completa. No entendemos como Eurostar mantiene un hotel así. La atención de los empleados por el contrario súper bien.
7,1 Bueno
Ventajas: Location
Desventajas: Bathroom
7,1 Bueno
Ventajas: Me encantó en hotel en si, la zona de piscina junto a un lago con tortugas, dos jacuzzis. Tiene spa aunque no pudimos utilizarlo. El desayuno es riquísimo y muy variado. El perdonal excelente.
Desventajas: La habitación que nos dieron era demasiado pequeña, no tenía ni una sola ventana y olía a humedad. Y que no nos avisaran de que el spa cerraba los Lunes
5,8 Aceptable
Ventajas: La amabilidad del personal y la alberca
Desventajas: Las tarjetas para abrir los cuartos se desprograman y es incomodo estar asistiendo a la recepción. El cuarto que nos asignaron al principio estaba sucio, encharcado y sin ropa de cama (aunque después nos cambiaron el cuarto, pero la primera impresión no se olvida). La relación precio calidad no corresponde, el desayuno es muy básico y no hay variedad. No se puede regular la temperatura de las habitaciones.
9,2 Excelente
Ventajas: La comida
Desventajas: Atención de algunos miembros del personal, calidez en el servicio
7,5 Bueno
Desventajas: They keep your ID to get in the playacar zone and then ask you again for an ID to do the check in. If you dont have 2 ID's they dont give you any option. They can comunicate but still they dont care.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo excelente el hotel muy buena atención y bufett
Desventajas: Nada
10,0 Excelente
Ventajas: La habitación
7,9 Bueno
Ventajas: El desayuno completo artesanal, lo mejor! me encanto! Cordialidad del personal. Destacó la atención del sr Valentín y la sra del comedor. El edificio tiene una arquitectura muy mexicana muy buen gusto y mantienen la vegetación autóctona.
Desventajas: Falta de señalización para llegar al hotel. El spa no es accesible para personas con movilidad disminuida. Wifi en habitaciones malo.
10,0 Excelente
Ventajas: My girlfriend and I had an absolutely amazing stay at this hotel. We had to stay a few days extra in Playa del Carmen because I suffered a knee injury and the staff couldn't have been more helpful. They ordered us taxis all the time, constantly brought ice to my room, and went above and beyond to make the stay so much more pleasant. The rooms are incredible, the breakfast was superb, the pool area is great for relaxing with a nice view of the golf course. We are so thankful and would recommend anyone to stay here.
Desventajas: Absolutely nothing, perfect experience.