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Hoteles en Playa del Carmen

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Playa del Carmen, Quintana Roo, México
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Información útil

Temporada baja noviembre
Temporada alta octubre
  Precio medio (entre semana): $646.925
  Precio medio (en fin de semana): $537.104

el mes más barato

37%

bajada de precio esperada

el mes más caro

27%

aumento de precio esperado

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

dom. - jue.

(entre semana)

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

vie. y sáb.

(noche de fin de semana)

Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Playa del Carmen

¿Cuánto cuesta un hotel económico en Playa del Carmen?
Los usuarios de KAYAK encontraron habitaciones dobles en Playa del Carmen a partir de $23.486 en los últimos 3. El precio promedio es de $768.736.
¿Cuánto cuesta un hotel en Playa del Carmen esta noche?
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¿Cuánto cuesta un hotel en Playa del Carmen este fin de semana?
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Los mejores hoteles en Playa del Carmen

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Barceló Maya Tropical - Playa del Carmen - Edificio
1
9,7 Excelente (11.000 opiniones)
$953.916+
Detalles Opiniones
Este alojamiento de Xpu-Ha para familias se encuentra a menos de 2 kilómetros de Ecopark Kantun Chi y Playa Xpu-ha. Cenote Cristalino y Parque zoológico Bel Air Animal Park también están a menos de 2 kilómetros.
7,7 Bueno
Ventajas: El personal siempre estaba limpiando
Desventajas: Tuve un par de problemas de limpieza, sólo tienen dos opciones de cerveza
5,1 Aceptable
Desventajas: Las camas eran incómodas Comida horrible Personal antipático
Rosewood Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
2
9,6 Excelente (2.610 opiniones)
$4.506.431+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Rosewood Mayakoba de Playa del Carmen, estarás a pie de playa y a apenas 4 min en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 10 de Quinta Avenida. Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento con asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: El Rosewood Mayakoba es posiblemente uno de los mejores complejos que he experimentado en todo el mundo. El personal es hospitalario y complaciente y el lujo, la experiencia de mimos se puede describir mejor como de otro mundo. A cada huésped se le trata como si fueran viejos amigos del personal y cada detalle se satisface a mano y pie. No hay ninguna petición que se pueda hacer y no se pueda lograr. Tengo pensado visitar este lugar desde este punto de avance durante muchos años.
Desventajas: Nada, fue absolutamente perfecto
Grand Velas Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
3
9,6 Excelente (1.816 opiniones)
$2.667.675+
Detalles Opiniones
Este hotel en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 18,9 km de distancia.
9,7 Excelente
Desventajas: El sargaso (algas) invade la playa y el océano, los mosquitos.
8,0 Excelente
Ventajas: Piscina, comida ...
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y un personal sonriente increíble! Rápidos y eficientes y amables. La comida era deliciosa y casi demasiado bonita para comerla. Todo era ejemplar
Desventajas: No hubo una cosa que no me gustara
10,0 Excelente
Ventajas: The property was clean and well kept. The views are spectacular.
Desventajas: There was nothing not to like!
8,8 Excelente
Ventajas: Restaurants and food in general were excellent. Staff was very friendly and made us feel valued and at home.
Desventajas: A lot of sea weed in the ocean somewhat spoiled beach experience. The description of the services on booking.com and real offer did not match.
10,0 Excelente
Ventajas: Una experiencia súper bonita Gracias a cada uno de las persona que trabajan en este hoteles
9,6 Excelente
Ventajas: The service was outstanding
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful surroundings, everything was excellent. Very clean and well maintained.
Desventajas: None
10,0 Excelente
Ventajas: Comida, servicio, ambiente
Desventajas: Me decepciono la playa, mucho sargazo (si bien es la playa más limpia de la zona porque el hotel tiene muchísimos operarios contratados) y la poca profundidad y piedras para acceder a zonas más profundas. Ideal para niños pequeños
10,0 Excelente
Ventajas: El personal muy amable y todos son muy pendientes de detalles de los huéspedes La comida muy muy buena los chef todos muy amables Jorge el chef de restaurante azul . Le gusta su trabajo es pendiente de los huéspedes y del personal. Todo es impecable
10,0 Excelente
Ventajas: WI FI Perfecto limpio hermoso organizado divino!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Loved the friendly, warm, exceptionally professional and courteous staff ( shout out to Yolie and Nora). Beautiful well maintained property; lovely ambiance, quiet beachfront, exceptional amenities including a truly fantastic SPA, Teen Club that the kids loved, variety as well as quality of meal options offered and the personal concierge service !
Desventajas: Would have preferred more beach entertainment and possibly a nightly buffet. Would have also liked to see more local entertainment.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo extraordinario, la atención es impresionantemente buena, y la gente que trabaja ahí es súper amable. La comida es extraordinaria!
Desventajas: Solo en el área de alberca, en la parte zen, el piso es de madera y es sumamente resbaloso
8,8 Excelente
Ventajas: Food was great. Room and accommodations fantastic .
Desventajas: The ocean at the beach area was rocky and shallow. Need to wear water shoes to go in. Policy on no reserving pool chairs not followed by many guests
Banyan Tree Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
4
9,6 Excelente (767 opiniones)
$2.845.301+
Detalles Opiniones
Sumérjase en la cálida brisa caribeña mientras recorre el prístino litoral en un enclave que destaca por la belleza de sus lagunas y manglares, dunas naturales, intrincados arrecifes de coral y la hermosa costa de la Riviera Maya. El Banyan Tree Mayakoba es un exclusivo complejo vacacional que fusiona a la perfección la hospitalidad asiática con la pasión característica de México. Ubicado en un extenso complejo privado en Mayakoba, nuestro hotel le invita a sumergirse en la exuberante naturaleza.
9,7 Excelente
Ventajas: Gran personal. Las habitaciones son fantásticas. Me encantaron las bicicletas. La piscina privada y el spa fue increíble...
Desventajas: La comida es cara. Los lugares para visitar en el complejo están más lejos. La playa es pequeña
9,6 Excelente
Ventajas: el servicio y amabilidad del personal
Desventajas: nada
10,0 Excelente
Ventajas: Everything! The location, the amazing considerate and friendly staff, the privacy, the amenities, the whole experience just staying at Banyan Tree Mayakoba was amazing! You MUST try the Haab experience, it was an amazing experience. Also, FYI the hotel offers free professional photo sessions which you only need to pay for the actual photos(we were bummed that no one told us we would’ve liked to try it).
Desventajas: I wish there was an all inclusive package, not sure if there is. Also, it wasn’t clear to us that the food stations(french toast, omelette, quesadilla stations) at the breakfast buffet were not included in the price of the breakfast buffet.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything about this resort was amazing and exceeding our expectations. We will be back.
10,0 Excelente
Ventajas: Outstanding service and attention to detail. Super friendly staff. Impeccable hotel grounds and facilities. Very good food.
Desventajas: Only 1 thing: The villa pool could have been cleaner.
7,0 Bueno
Ventajas: we like the beach
Desventajas: The foods was slow and expensive
10,0 Excelente
Ventajas: Everything but prices for food. All inclusive me next time.
Desventajas: 15 dollar tacos was a stretch. I rush there were more food options locally available.
10,0 Excelente
Ventajas: We really enjoyed our stay at the Banyan tree. It was so peaceful and homey. The staff was wonderful. We were pampered and taken care of from the moment we stepped on the property. The villa was well cleaned and attended to during our stay.
Desventajas: Prices of the restaurants were quite pricey and the food wasn’t really worth it.
8,8 Excelente
Ventajas: Todo excelente
Desventajas: Que esté más claro el tema del botón de privacidad La temperatura del agua de la alberca de la villa muy fría
10,0 Excelente
Ventajas: Every thing
Desventajas: The prices for the food
9,6 Excelente
Ventajas: Desayuno en bote y cena maya una gran experiencia, campo de golf impecable
7,9 Bueno
Ventajas: Buenotra
10,0 Excelente
Ventajas: Atención inmejorable, cálida y personalizada. Felicitamos en especial a la chef del Saffron y a Roberto, el gerente de los programas especiales como la cena Ixchel que fue una verdadera gozada. Gran hotel que, además brinda a quienes se hospedan alta calidad en platillos y sabores locales. El spa y los masajes son verdaderamente maravillosos y cumplen con los más altos estándares del mundo
Newport House Playa Boutique Hotel - Playa del Carmen - Edificio
5
9,6 Excelente (350 opiniones)
$503.273+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Newport House Playa Boutique Hotel, disfrutarás de una céntrica ubicación en Playa del Carmen, a pocos pasos de Quinta Avenida y a 10 minutos a pie de Club de playa Mamitas. Tendrás conexión a Internet por cable gratis, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago.
9,7 Excelente
Ventajas: Muy fresco, muy limpio, el personal es muy profesional. Gran apartmentos con todo lo necesario incluyendo lavadora y secadora
10,0 Excelente
Ventajas: A buen precio, y esta todo muy bonito. Súper recomendable!
10,0 Excelente
Ventajas: El diseño y distribución de la habitación, los espacios son perfectamente aprovechados y las amenidades que incluye se agradecen bastante. También la amabilidad del personal y la limpieza de la habitación, excelente servicio y trato
Desventajas: El único detalle fue la regadera, creo que no tiene buen sistema de desagüe y para que salga agua caliente hay que aumentar la salida de agua lo cual hace que se desperdicie un poco más
9,6 Excelente
Ventajas: Las habitaciones amplias con una cama muy cómoda y limpias. El personal muy atento y servicial. Tuvimos que llamar al rental car y el recepcionista llamó desde el propio hotel para que pudieramos solucionar nuestra incidencia. Zona tranquila alejada del ruido de la 5 Avenida. Muy cerca del centro caminando. Supermercados muy cerca La piscina no subimos
Desventajas: Nada que reseñar
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones del hotel son perfectas, impecables, completamente detallistas y de alta calidad. Todo dentro de la habitación tiene armonía y un estilo único, incluso mejor que un hotel 5 estrellas. Si bien es un hotel pequeño de no más de 16 habitaciones es útil ya sea para descansar (la habitación tiene cocina, nevera, micro, lavadora, secadora, netflix etc etc, o para usarlo como lugar de descanso luego de un día de tours. Las habitaciones tiene vidrios acústicos que ayudan a no escuchar ruido de la calle. A pesar de no tener parqueadero se puede estacionar el carro en la parte exterior sin problema
Desventajas: Si bien el hotel no está cerca de la zona rosa de la quita avenida, está a 1 cuadra y se puede llegar caminando o en bicicleta que el hotel tiene. La zona alrededor no es tan comercial, pero es segura. El tema del desayuno no es en el hotel sino en un restaurante que está a 2 cuadras, quizás podría ser un poco más variado, pero en general la comida es buena
10,0 Excelente
Ventajas: No le pongo más nota porque no puedo. Hotel precioso con todo detalle, muy limpio, nuevo y personal muy amable. El café que te dejan en la habitación está muy rico. Sin duda lo recomendamos 100%. La ubicación está genial y no se escucha ningún ruido.
9,6 Excelente
Ventajas: Las instalaciones... Muy comodo y limpio¡¡¡ En verdad que vale la pena
Desventajas: Un poco lejos del Centro y Que el desayuno empieza a las 8 am. Debiamos salir un poco temprano entonces no podiamos desayunar
10,0 Excelente
Ventajas: The staff and property overall is amazing. Front desk is excellent and knowledgeable plus willing to provide with lots of insights. The decor of the room is modern and clean. We didn’t have time to use the bikes but they looked very nice. We had a great time!
Desventajas: At first the location looks sketchy ... but it turns out is not bad.
10,0 Excelente
Desventajas: El confort del apartamento, todo nuevo y limpio, nos encontramos muy a gusto los dias que estuvimos, el personal muy atento y dispuesto a ayudarnos en cualquier momento.
10,0 Excelente
Ventajas: Elva the receptionist was amazing, always happy to help and give good advise. The beds are very big and very comfortable. The little apartment has everything one could need including speakers and netflix. The washer and dryer for our clothes was also an added bonus.
Desventajas: Nothing! Or maybe just better deals with the beach club.
9,0 Excelente
Ventajas: very clean,extremely comfortable bed and room. very nice and helpful stuff,
Desventajas: the pool water was cold
10,0 Excelente
Ventajas: This hotel is a little slice of heaven! It’s beautiful, clean, modern and relaxing. The staff is incredibly kind and helpful. The rooftop area is an absolute sanctuary. The rooms are comfortable and have everything you could possibly need. I will come here over and over again :)
Desventajas: Nothing!
9,2 Excelente
Ventajas: El personal es encantador y el hotel está muy bien equipado y mantenido
Desventajas: Hay opciones más competitivas en precio y muy bien ubicadas
Iberostar Selection Paraiso Maya - Playa del Carmen - Edificio
6
9,5 Excelente (1.216 opiniones)
$1.240.091+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,2 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
9,6 Excelente
Ventajas: Muy buenas instalaciones, la playa es bonita. Los cuartos están bien. Buenas piscinas y buena cantidad de restaurantes
Desventajas: Me habría gustado saber desde antes que no hay vista al mar desde ninguna parte del hotel salvo que vaya uno a la playa, esa parte me desilusionó un poco.
6,0 Bueno
Ventajas: Todo el servico los empleados son muh amables y la comida esta muh buena
9,6 Excelente
Ventajas: El trato del personal, las instalaciones, decoración, comodidad, calidad en todo!!!!
Desventajas: Un poco alejado de la quinta avenida
7,5 Bueno
Ventajas: las habitaciones
Desventajas: que no dejan reservar para un grupo grande de familia, y los restaurant están vacíos, no son flexibles en ese aspecto.
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones son muy buenas, la atención excelente, en general el hotel es maravilloso!
Desventajas: La comida no es la mejor que he probado en hoteles pero no esta mal y la atención es tan buena que hace que se te olvide todo. me gustaría que los shows fueran mas con la cultura Mexicana.
10,0 Excelente
Ventajas: LOS desayunos eran increibles, ricos y variados. Todos los restoranes un bjenls. La atención del personal inmejorable.
9,2 Excelente
Ventajas: Went with my extended family. Loved it!
9,2 Excelente
Ventajas: La habitación muy amplia y comodísima la cama. Buena comida y las instalaciones en la playa y las piscinas es muy buena. También son muy cordiales los empleados y el servicio de Internet general, es gratis y muy bueno.
Desventajas: no hay puntos negativos según mi criterio.
7,0 Bueno
Desventajas: Pools are far from the beach and the hotel itself is far from the beach, there are no beachfront dining options or any room with a view.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything, really
Desventajas: Nothing
Iberostar Grand Paraiso - Playa del Carmen - Edificio
7
9,5 Excelente (904 opiniones)
$1.756.521+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,7 km de Campo de golf El Manglar y a 3,3 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
8,2 Excelente
Ventajas: Personal de la piscina y los camareros eran fantásticos. El resto del personal también era de primera categoría.
Desventajas: La comida estaba bien, la habitación era cálida, zonas comunes también cálidas
7,9 Bueno
Ventajas: Meals, not crowded,
Desventajas: Price was too high for that what we had
10,0 Excelente
Ventajas: Great staff, beautiful grounds, excellent service
10,0 Excelente
Ventajas: Entertainment staff is very good!
Desventajas: Their top of the line resort needs a high end coffee shop, like they have at the next door property.
9,6 Excelente
Ventajas: Staff, facilities and nightly activities were excellent.
Desventajas: Better selection of included wines. The wine selection included with your stay is a very poor. Instead, Iberostar has a better wine selection for an unreasonable additional cost. I would prefer for Iberostar to provide a better product for their guests.
10,0 Excelente
Ventajas: The service and staff were awesome as well as the facility.
Desventajas: The sudden hot/cold temperature of the shower.
10,0 Excelente
Ventajas: Every element of the property could not have been more perfect, but the staff stood out, they were genuinely friendly, gracious, and experts at their jobs. It was a treat spending time at this world-class resort!
10,0 Excelente
Ventajas: Quiet resort, nice pools, great service and awesome food.
9,6 Excelente
Ventajas: La calidad del servicio muy bueno y sobre todo la atención en los detalles.
Hotel Xcaret Casa Viento - Playa del Carmen - Edificio
8
9,5 Excelente (851 opiniones)
$1.996.645+
Detalles Opiniones
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive de Playa del Carmen está a apenas 5 min en coche de Parque temático Xplor y a otros 7 min en coche de Parque temático ecológico Xcaret. Tendrás un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería o lavandería a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratuito (disponible las 24 horas).
9,1 Excelente
Desventajas: El personal todavía está aprendiendo y es un poco lento. Cosas no terminadas pero todavía pero en general magnífico
10,0 Excelente
Ventajas: The smell of the place. Very clean and soothing. Can’t forget it.
10,0 Excelente
Ventajas: Great resort. I only wish the shuttles to the parks came more frequently as I had to wait over 30 minutes for one of the later night shuttles from Xplor Fuego back to hotel. Food, facilities and amenities were all amazing and the staff have been so helpful during my stay. Would love to go back again!
8,8 Excelente
Ventajas: Todo el Hotel es hermoso, la decoración acorde con la naturaleza, la comida y la diversión
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es excelente, la calidad de los alimentos, las amenidades, el acceso a parques de primera y el vuelvo a recalcar el servicio del personal, impresionante. Definitivamente regresaría.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything but especially the staff, parks, and the beaches/swimming pools. The selection of food at the breakfast buffet is amazing. They have something for everyone. Gluten free, vegan, vegetarian, meat lover, and kid friendly.
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was just perfect, everybody was superfriendly, the hotel is amaxing and superbig!! So many choice of restaurants and bars and swimming pools!! Food was excellent and they have high quality licors even if they are included on the room price!
Desventajas: All amazing
10,0 Excelente
Ventajas: vale la pena quedarse ahí, el lugar es espectacular desde sus instalaciones hasta cada uno de su personal dispuestos ayudarte en todo momento y a cualquier hora (24 horas aplica para este lugar). Encantada con Mariangel, Jorge, y tantas otras personas. Si deseas viajar con niños, hay ambientes muy bueno para ellos
9,2 Excelente
Ventajas: Es un hotel que rebasa las expectativas! Maravillosas todas las vistas, la comida súper variada, ir al parque Xcaret en trajinera vale mucho la pena
Desventajas: Es muy caro y no está incluido el photo pass... Ojo
10,0 Excelente
Ventajas: Check in process was very smooth started inside the shuttle which took us from the airport so didn’t spent much time for check in process inside the Hotel. The key for the room and everything inside the hotel was like a bracelet worn all the time. The Hotel is almost all inclusive (exclusion few things which already mentioned in their description). All hotel staff were friendly and trying to help all the time. A lot of facilities were available inside the resort like tennis court, spa, gym, kids club.any tours to wonderful places included like xcaret parks, Chichen Itza tour. Plenty of restaurants available with variety of options available (some restaurants needs prior reservation). In general my stay was really amazing.
Desventajas: Everything was good. The only recommendation to make the resort super excellent to add some “Halal” food for Muslim travellers. Saying that it might be difficult to find Halal meat and chicken in Mexico.
10,0 Excelente
Ventajas: The room was very comfortable (we love the hammock on our balcony and I think all rooms have this). Very friendly staff members at the check-in, restaurants, bell-boy, etc. Awesome food and a great selection of restaurants. We ate at Mercado Mexican buffet restaurant multiple times (bfast/lunch/dinner), Trajinera for an ala-carte lunch, Xin-Gao for a teppanyaki dinner that we had to reserve in advance (taste was just okay but very entertaining), Chibali for a breakfast but it was mediocre, and tried the taco cart in front of Mercado restaurant (it was awesome and pretty cool). Very spacious property and you can just walk around and relax. We went to Xcaret park and Xenses. We also went to Xichen tour. We loved the times we spent during those days (the time at the Chichen Itza could have been longer).
Desventajas: Small beach area and very rocky. We didn't end up swimming at the beach (it was windy too)
9,0 Excelente
Desventajas: The hotel took a deposit form our card and also charged us at the front desk when we checked in. But the deposit is never returned! I wrote two emails and they either just ignored or forwarded my email (and still no reply!).
10,0 Excelente
Ventajas: Todo desde que llegas esta exelente, el trato de todos los empleados que te encuentras es cálido y te sientes en casa, realmente vale la pena volver!!!
Royal Service at Paradisus La Perla - - Playa del Carmen - Habitación
9
9,5 Excelente (436 opiniones)
$1.546.002+
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Playa 88 y Quinta Avenida. Club de playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen también están a menos de 2 kilómetros.
Barceló Maya Colonial - Playa del Carmen - Habitación
10
9,4 Excelente (7.983 opiniones)
$927.601+
Detalles Opiniones
El Barceló Maya Colonial disfruta una privilegiada situación junto a una de las más impresionantes playas del mundo; un arenal único en Riviera Maya con una extensión de aproximadamente 2 km, perfecto para desconectar de la vida diaria.
10,0 Excelente
Ventajas: Exepcional
Desventajas: Todo diez puntos
8,0 Excelente
Ventajas: En general bien a secas.
Desventajas: La caja de la taza no servía y se salió mucha agua dentro de la habitación. El restaurante italiano muy malo y el servicio en general regular, no todos fueron amables
9,6 Excelente
Ventajas: El hotel es muy grande se come de primera en los restaurantes capri y Santa Fe también en el buffet central , no así en los buffet de la playa Las habitaciones son granes y cómodas Bien insonorizada El personal muy amable
Desventajas: Un poco de piedras en la entrada al mar
9,0 Excelente
Ventajas: Absolutamente recomendado el nuevo Resort Barcelo Riviera solo adultos! amplias piscinas e instalaciones, el comedor principal comodo y muy bien atendido. Las habitaciones excepcionales y el personal del hotel amable y siempre bien dispuesto.
Desventajas: A ratos el aire acondicionado del comedor estaba un tanto fuerte. La musica ambiental siempre era la misma.
9,2 Excelente
Ventajas: Beach with no algae Very quiet in spite room was close to theatre
Desventajas: People putting towels on the sunchairs! No restaurant on seaside for breakfast and no terrace for dinner
10,0 Excelente
Ventajas: Todo excelente
Desventajas: Algunas veces en el desayuno no ponían salmón
7,5 Bueno
Ventajas: El hotel es enorme,muy bonito y con muchas cosas que hacer. La cama es increíblemente cómoda y las piscinas enormes y súper bonitas. Paco el camarero del pool bar del Maya Beach es un 10! Gracias por tratarnos tan bien!!!Igualmente Katia Hernández la animadora un amor!
Desventajas: Hubo bastantes cosas que en mi opinión dejan mucho que desear. La atención en la recepción es pésima, te atienden a duras penas,hablándote lo justo como si quisieran relacionarse lo mínimo con los clientes. En el buffet lo mismo,trato muy antipático por parte de varios camareros(obviamente no todos,pero si la mayoría). La comida está bien pero para ser el resort que es la mejoraría muchísimo! A partir de las 6 de la tarde es bastante aburrido ya que no animan la piscina nisiquiera con música. Desde luego si lo que buscas es estar unos días en familia,tranquilos y te da igual la atención de los trabajadores y la comida, este es tu resort,porque es muy bonito! Pero si lo que quieres es pasártelo bien,buena comida y atención agradable,desde luego que no lo es. Además la playa es horrorosa,obviamente eso no es culpa del hotel pero la zona de playa que le corresponde es bastante fea.
8,0 Excelente
Ventajas: El hotel muy bien en general. Lo mejor el personal. Playa bonita. Piscinas bien acabadas. Amplio en general. Salí a correr y muy bien.
Desventajas: Carísimo para una sola persona. La calidad de la comida no se corresponde con el precio pagado, en elaboración y calidad baja. No tiene WIFi en la habitación, hay que pagar, lamentable. Tienen delfines en jaulados en unas piscinas pequeñas. Se me rompió la máquina de rebajarme la barba, me querían cobrar 30 dólares por rebajármela un poco, jaja.
9,2 Excelente
Ventajas: Loved the kids pool, beach, cleanliness around beach, night show, double decker bus, lighting, mini golf,
Desventajas: Staff had a neutral face most of the time. Lot of variety in food but lacked flavor, not providing kids life jacket,check out process
9,0 Excelente
Ventajas: The breakfast was very good.
Desventajas: No free Wi-Fi. Poor Wi-Fi.
7,0 Bueno
Ventajas: Correcto en general. Buena playa pero con mucha roca al entrar porque hay poca arena. Piscinas de calidad. Lo mejor el personal, espero les paguen bien
Desventajas: No hay Wifi en casi todo el hotel, en las habitaciones es pagando, lamentable. La comida es floja en calidad y elaboración para el importe pagado. Como individual es carísimo lo recibido respecto lo pagado. Y tienen delfines en cautividad, horroroso.
6,7 Bueno
Ventajas: Excellent gym, plenty of activities, great pools. Good food. Extraordinary archeological sites in the area. Wonderful, patient and forgiving staff.
Desventajas: Noisy. All inclusive sets a certain tone. Ideal if all you want to do is eat and drink.
Valentin Imperial Maya - Playa del Carmen - Edificio
11
9,4 Excelente (2.821 opiniones)
$1.315.746+
Detalles Opiniones
Este hotel junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Manglar y Playa Maroma. Plaza Central de Puerto Morelos y Parque temático ecológico Xcaret también están a menos de 40 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Rápido, cortés, atento personal. Hay una amplia gama de restaurantes diferentes que todos eran excelentes. Habitación amplia, excelente servicio, muy buena limpieza de la habitación. Todo el mundo era amable y servicial.
Desventajas: Nada. Realmente no encontramos nada que no nos gustara.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio, la comida, la piscina, las habitaciones.
Desventajas: El café es malo. Zumos de frutas para bebidas mal.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas: Lo único que no me gustó fue el café del desayuno. El café en otros restaurantes fue estupendo. Verdaderamente disfruté todo.
9,7 Excelente
Ventajas: ¡Qué lugar perfecto para unas vacaciones románticas! Las suites son maravillosas, las piscinas son preciosas, los jardines son espectaculares y la playa está limpia y es preciosa. La playa en la que está situado es preciosa- aguas tranquilas y cálidas del océano con vida marina nadando a su lado. El ambiente es muy romántico, y fue perfecto para nuestra luna de miel.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal, comida, habitaciones de hotel, piscina, playa
Desventajas: Por favor, entregue un mapa impreso en el terreno a su llegada o en la habitación. Reducirá las llamadas iniciales para los autobuses en lugar de explorar/caminar.
3,8 Regular
Ventajas: -Only Mickael Jackson show - Irvin, Alis and Eduardo you are doing a great job and offer the service level expected! THANK YOU!
Desventajas: - Receptionist (Ana) made a mistake with the room charges and she charged me twice the amount of 11 nights of staying. - A lot of issues with the rooms during our staying of 11 days: 1-not privacy on the windows from the jacuzzi and shower (people from the outside could see us to the inside, not privacy). 2- staff not well trained to speak and treat well to the customer (even when I was speaking in Spanish with them). Their way to answer not professional at all (receptionist Ana, driver Alejandro and the concierge from building 10) 3- when finally moved to a 2nd room because a lot of inconveniences: still the light from the terrace was not working and took them over 2 hours to repair it (because there was only one maintenance person and then because this same person took over 40min to find the ladder to get higher and repair it); jacuzzi was not working properly and took 2 days to repair it (with the staff speaking to us with bad manners); room service took over 45 minutes to bring us only beers and still with not tool to open the beers they took another hour to bring us the tool to open it so in total 2 hours to have our room service ( even when we got a priviledge concierge who was not well trained to follow the demand of the customers) -Food from the restaurants was not as tasty and qualified as expected on a 5 stars hotel.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente el trato del personal y la atención todo momento. Los shows nocturnos eran de gran calidad. Los diferentes restaurantes magníficos. El desayuno impresionante. La piscina genial, enorme y muy limpia, con múltiples actividades. El café Don Miguel excepcional. En fin una maravilla para una estancia relajada, un luna de miel y cualquier celebración.
Desventajas: Nada que objetar.
10,0 Excelente
Ventajas: If you are a foodie, make sure to reserve an evening with the special 5 course signature tasting menu—excellent! We enjoyed our daily walks throughout the grounds. Make sure to see both the Magic and Burlesque shows, in particular, both were very well done. Overall, the staff was very friendly, the beach was gorgeous, and the food was very good—glad we chose Valentin Imperial!
5,0 Aceptable
Ventajas: The resort is beautiful, well maintained and generally well run outside of the restaurant service and staff.
Desventajas: Restaurant service was terrible. No reservation taken, no availability, come back in 20 mins, wait for 40 mins, lots of empty tables, waiters won't take any more tables. Nobody cares that this is a high end, prepaid resort. Met a couple from Germany who loved it last year and came back. They said it looked like the restaurant staff was cut in half. Well they aren't coming back and either are we.
10,0 Excelente
Ventajas: La atención fuera de este mundo! Excelente servicio!
8,0 Excelente
Ventajas: The resort is very big and there are a lot of facilities. The best restaurant is la Hacienda. Very good beach service for drinks.
Desventajas: The food is not the greatest for the money you pay, very basic.
10,0 Excelente
Ventajas: It is immaculate
9,0 Excelente
Ventajas: El personal la comida
Desventajas: Un poco antigua la habitación pero muy amplia y bien cuidada
9,6 Excelente
Ventajas: The spa was definitely worth it, we recommend getting a massage. You also get plenty of sun sitting pool side.
Desventajas: Some of the wait times for the dinner restaurants could be lengthy, anywhere from 30-50 minutes if you didn't get there right when they open at 6pm.
10,0 Excelente
Ventajas: Muy bueno y variado
9,0 Excelente
Ventajas: No soy un cliente de este tipo de lugares, y me abrumó desde el primer momento el lujo y comodidad de sus instalaciones. El personal es muy profesional y dedicado.
Desventajas: El nivel de la comida es mejorable para lo potente que resulta este sitio en los demás aspectos.
8,0 Excelente
Ventajas: Clean room. Friendly staff\
Desventajas: Food wasn't that great.
Belmond Maroma Resort & Spa Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
12
9,4 Excelente (338 opiniones)
$2.647.939+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Belmond Maroma Resort & Spa de Playa del Carmen, estarás a 10,8 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 17,5 km de Quinta Avenida. Tendrás un servicio de limusina o coche con chófer, una sala de ordenadores y check-in exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Playa del Carmen? En este hotel tienes a tu disposición 87 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y una sala de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento con asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: Hotel is amazing. Very much recommended. Staff and stay. Breakfast is great! If you have an auto rental even better because staff can recommend you places to visit near by. Second time staying. Also they release turtles they keep when are born.
9,6 Excelente
Desventajas: The problem of seaweed in the beaches! The cusine suppose to have an international standard
10,0 Excelente
Ventajas: The bed was very comfortable and there were so many amazing animals around!
Desventajas: It’s a perfect resort. For me the only downside would be the mosquitos ... I would like to return in a different time of the year. (Avoid the raining/mosquito season!!!)
10,0 Excelente
Ventajas: el mejor alojamiento por lejos, sus piezas, la gente maravillosa que trabaja, no hay absolutamente nada malo que decir!
10,0 Excelente
Ventajas: It was amazing, beautiful hotel, very relaxing, service is excellent.All staff are so good, can't fault it, wish it was closer to go to.
Desventajas: If I was being really picky, more specials on the menus.
10,0 Excelente
Ventajas: me pareció un espacio tan intimo y alejado del mundanal ruido, a tal grado que se te olvida el mundo de allá afuera, dando lugar con ello a un verdadero descanso de la mente. La atención del personal es exquisita. Los espacios, la energía del lugar es de lo mejor. El silencio es acogedor para los que buscamos eso......... y reina una tranquilidad y paz en el ambiente.
Desventajas: si me gustó, pero creo podría ser más cómoda la cama, y las almohadas. Es buena, pero podría ser mejor por seguro. Hablo de comodidad....lo escribo por llenar el espacio, pues ese detalle no cambia en nada mi concepto de perfección que he mencionado.
6,3 Bueno
Ventajas: The staff, the pools, the beach. If you just want to sit on the beach all day and be waited on and don't really care about the room it might be for you.
Desventajas: The rooms were uncomfortable and needed updating. Sea facing rooms balconies practically facing each other so no privacy and all seem to be right overlooking the bar/restaurant (view of the ocean in our room 26 almost totally obscured by the huge roof of the bar as well). Smoking allowed on the balcony and our neighbour was smoking cigars so it wasn't nice to sit outside. Food hugely expensive. Hotel needs a bit of TLC. Captive animals really upset me. They keep a peacock in a tiny cage and put a poor stressed looking parrot out each day for people to gawk at.
7,1 Bueno
Ventajas: Beautiful hotel and beautiful beach if there would be not the problem with the seagrass. The hotel makes everything in their power cleaning up daily this natural Desaster. It’s a pitty but the reality is different from what the hotel provides on pictures from the beach and the sea which I do not understand . I would communicate this subject transparent wit the customer. The kitchen / food is excellent but a bit to expensive. Same for wine and others .
Desventajas: Food was excellent . The provided cooking classes are super nice
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio y Lugar
Desventajas: -
7,9 Bueno
Ventajas: The people are super friendly and honestly want to make your experience unique. The facilities are very nice, a bit old fashion so you need to like it (I do). The weekly program keeps you busy (yoga, tennis, cooking classes, theme dinners, trips). 24 hour service. Good food.
Desventajas: I think prices are a bit excessive but I learned this is the case in all Riviera Maya so I am not criticizing the Hotel necessarily but the destination. The restaurant serves good food but 100 $ for a BBQ buffet dinner or a Mexican buffet dinner it is too much in my opinion. All prices have an additional 16% service and 16% tax. you feel like you are in the US! In Mexico City for ex. you pay 100$ in the best restaurant in town with Michelin stars. 240 $ for a 50 min massage (I pay less in Switzerland in the same type of hotel!) I think they could balance by offering more complementary things (more yoga / Pilates class over the day for example, or nonalcoholic cocktails by the pool). I had to organize the trip to Tulum myself because they could not find a guide for the Friday and they work with only 1 tour operator that charged double the price of what I paid. Overall it is a good hotel and I had a good time but I am not sure I would travel 14h from EU for it.

Las mejores habitaciones en Playa del Carmen

Suites Fenicia Playa del Carmen - Playa del Carmen - Edificio
1
9,2 Excelente (102 opiniones)
$210.519+
Si decides alojarte en Suites Fenicia, te encontrarás en una fantástica zona de Playa del Carmen (Zazil-ha), apenas te separarán 15 minutos a pie de Quinta Avenida y Iglesia de Guadalupe. Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y una caja fuerte en recepción a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia (de pago).
Grand Velas Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
2
9,6 Excelente (1.816 opiniones)
$2.667.675+
Detalles Opiniones
Este hotel en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 18,9 km de distancia.
9,7 Excelente
Desventajas: El sargaso (algas) invade la playa y el océano, los mosquitos.
8,0 Excelente
Ventajas: Piscina, comida ...
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y un personal sonriente increíble! Rápidos y eficientes y amables. La comida era deliciosa y casi demasiado bonita para comerla. Todo era ejemplar
Desventajas: No hubo una cosa que no me gustara
10,0 Excelente
Ventajas: The property was clean and well kept. The views are spectacular.
Desventajas: There was nothing not to like!
8,8 Excelente
Ventajas: Restaurants and food in general were excellent. Staff was very friendly and made us feel valued and at home.
Desventajas: A lot of sea weed in the ocean somewhat spoiled beach experience. The description of the services on booking.com and real offer did not match.
10,0 Excelente
Ventajas: Una experiencia súper bonita Gracias a cada uno de las persona que trabajan en este hoteles
9,6 Excelente
Ventajas: The service was outstanding
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful surroundings, everything was excellent. Very clean and well maintained.
Desventajas: None
10,0 Excelente
Ventajas: Comida, servicio, ambiente
Desventajas: Me decepciono la playa, mucho sargazo (si bien es la playa más limpia de la zona porque el hotel tiene muchísimos operarios contratados) y la poca profundidad y piedras para acceder a zonas más profundas. Ideal para niños pequeños
10,0 Excelente
Ventajas: El personal muy amable y todos son muy pendientes de detalles de los huéspedes La comida muy muy buena los chef todos muy amables Jorge el chef de restaurante azul . Le gusta su trabajo es pendiente de los huéspedes y del personal. Todo es impecable
10,0 Excelente
Ventajas: WI FI Perfecto limpio hermoso organizado divino!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Loved the friendly, warm, exceptionally professional and courteous staff ( shout out to Yolie and Nora). Beautiful well maintained property; lovely ambiance, quiet beachfront, exceptional amenities including a truly fantastic SPA, Teen Club that the kids loved, variety as well as quality of meal options offered and the personal concierge service !
Desventajas: Would have preferred more beach entertainment and possibly a nightly buffet. Would have also liked to see more local entertainment.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo extraordinario, la atención es impresionantemente buena, y la gente que trabaja ahí es súper amable. La comida es extraordinaria!
Desventajas: Solo en el área de alberca, en la parte zen, el piso es de madera y es sumamente resbaloso
8,8 Excelente
Ventajas: Food was great. Room and accommodations fantastic .
Desventajas: The ocean at the beach area was rocky and shallow. Need to wear water shoes to go in. Policy on no reserving pool chairs not followed by many guests
Acanto Boutique Hotel - Playa del Carmen - Edificio
3
9,0 Excelente (294 opiniones)
$460.511+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham, te encontrarás en una fantástica zona de Playa del Carmen (Gonzalo Guerrero), a solo unos pasos de Quinta Avenida y a apenas 3 min a pie de Playa principal de Playa del Carmen. Tendrás check-in exprés, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería o lavandería a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Playa del Carmen? En este complejo tienes a tu disposición 56 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y una sala de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia gratuito.
9,2 Excelente
Ventajas: Me encantó mi estancia ya que está a unos pasos de la Quinta Avenida y aún así conserva una ubicación discreta, comodidad y silencio para dormir y descansar, camas muy cómodas, muy limpio, moderno, justo lo que necesitábamos, además el personal sumamente amable y atento. Sin duda volvería a hospedarme aquí. Calidad y precio ideal.
Desventajas: Las áreas de oportunidad es mejorar la recepción de la señal del wifi y la presión de agua en regaderas; además de agregar más variedad de alimentos en el desayuno. Pero es mínimo, en general está idóneo el lugar.
10,0 Excelente
Ventajas: excelente ubicación y precio
Desventajas: La torre q me tocó no tenía ascensor.
9,7 Excelente
Desventajas: Great hotel in most ways. The breakfast was somewhat lacking. Continental breakfast is okay, but in an otherwise excellent hotel, they used powdered creamer for the weak coffee--in Mexico? The bed was a good quality pillow top, but way too hard for my liking.
10,0 Excelente
Ventajas: Very clean, beautiful and only a few steps from 5th Avenue where all the shopping and restaurants are. And the beautiful beach is only a couple of blocks away. Also, there is a terrace, on the rooftop, with a gorgeous ocean view!
Desventajas: No smoking sections.
9,6 Excelente
Ventajas: Good location in Playa del Carmen.
Desventajas: The breakfast was OK, but not exceptional.
9,0 Excelente
Ventajas: Staff were incredible... excellent location.
Desventajas: Not much
9,0 Excelente
Ventajas: Tiene muy buena ubicación, a 5 min a pie de la playa. Al lado de la 5 avenida pero sin ruidos.
Desventajas: La señal wifi algo lenta sobre todo en las habitaciones
9,6 Excelente
Ventajas: The location was great. Having a kitchen was very convenient. The staff was very friendly.
9,0 Excelente
Ventajas: La ubicación es excelente en pleno centro.. a 50 mts de la 5ta Avenida Y desde la habitación no se escucha nada. Hay todo tipo de comercios cerca . Tiene parking en el mismo alojamiento.
Desventajas: Lo unico que falta es una lavadora Y secadora El desayuno es muy pobre.. sólo hay algo de fruta, pan y cafe
7,5 Bueno
Ventajas: Suites are very comfortable
Desventajas: Pool is not warm so no one uses it and definitely the room cleaning service could do a better job. Looks like it only takes care of making the beds and dispose garbage from the containers. We found garbage from previous guests under the coaches, a sock under the bed and one day a 2-inch cockroach was walking by the main room. No tip for cleaning service definitely.
8,8 Excelente
Ventajas: La ubicación y la tranquilidad del hotel. El personal muy amable y bien predispuesto
Desventajas: El desayuno muy pobre y el wi-fi no funciona bien en las habitaciones
6,0 Bueno
Ventajas: La ubicación pésimo servicio la gente muy fría limpieza horrible cucarachas en el cuarto. No vuelvo
Desventajas: Costo beneficio
Viceroy Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
4
9,0 Excelente (473 opiniones)
$2.220.322+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Viceroy Riviera Maya de Playa del Carmen, estarás al lado del mar y a menos de 15 minutos en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Tendrás conexión a Internet por cable gratis, un servicio de limusina o coche con chófer y periódicos gratuitos en el vestíbulo a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago (disponible las 24 horas).
10,0 Excelente
Ventajas: El trato del personal es sin duda lo mejor
Desventajas: Las instalaciones del spa no corresponden al nivel del hotel
9,6 Excelente
Ventajas: I believe this is one of the top hotels in the area. If you like top service, small and luxurious hotels this is the place to be. We received an upgrade. We expierenced top staff service, everything you asked they did their best. The rooms are beautifully located, the beach beds with thick and nice cushions and the swinging beds on the beach are delicious for a relaxing stay. The spa is wonderfull.
Desventajas: A larger pool for fitness swimming, but it is still very OK. Better flip flops or sandals in the room. Plastic shower cap
7,1 Bueno
Ventajas: Es muy tranquilo y adecuado para parejas que buscan relajación.
Desventajas: Los precios de los alimento y bebidas son excesivos. Todo en dólares y precios muy altos.
6,7 Bueno
Ventajas: Suites y restaurantes
Desventajas: Distribución de alberca y alrededores, poco práctica URGE CAMBIO DE MOBILIARIO Y MIENTRAS, limpiarlo Alimentos caros SPA CARO
6,7 Bueno
Ventajas: We've traveled to Mexico during April 4-8, 2019. The best part of our experience was the villa. Though, we had to ask to move us on the second day as the first home was super noisy due to the hotel next door. We had to look for Edgar to confirm the move - I'd expect to be looked for... The second villa was fantastic - clean and very comfortable. We were offered a free dinner after we've complained about the noise, bad service and cold coffee - it was a great gesture, thank you!
Desventajas: A lot of things, for the money we've paid (we like comfort and we know what we want): 1. we were asked to pay for our breakfast - even though it was included - not a biggie but unpleasant. 2. service during breakfast was slow and coffee was cold - after I officially complained, all got fantastic and quick. However, for the class of hotel it is, this should not be happening. Ever. 3. the beach is horrible - we were not able to swim as it has stones and rocks everywhere at the shore line - simply impossible. Should we known it is this way - I'd have chosen Tulum instead. 4. next door (literally, no separation) is cheap noisy hotel with a disco at nights and then - a public beach. Hmm... No privacy... Not sure this is what anyone wanted next to the upscale hotel... 5. shocking prices for food and beverages. I should stress - the quality is amazing. However, a small glass of juice is $8, the cheapest glass of wine is $15... Shall I continue? We live in DC and go to good restaurants - such prices don't exist... this is ridiculous for Mexico.
10,0 Excelente
Ventajas: Unique, where the jungle meets the sea. Best service and happiest, friendliest staff we have encountered anywhere. Magnificent villa and nothing was too much trouble
Desventajas: WiFi in the villas is not great and the TV sets need upgrading
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es de primera y personalizado
4,2 Aceptable
Desventajas: The Listing on booking and Property website mentioned that there is a huge stretch of amazing beach. We have booked the property to enjoy the beach but were surprised to find out that the beach in un-usable and rocky. This is miss leading to customers and false advertising. Booking.com should also clarify this on their listing!
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio muy bueno y la comida deliciosa, las instalaciones muy lindas y con mucha naturaleza
5,8 Aceptable
Ventajas: The restaurant staff were really lovely and really looked after us, particularly at breakfast. The rooms (bar the security issue) are nice and spacious with their own plunge pools. The housekeeping staff did an excellent job cleaning each day.
Desventajas: Didnt get the all inclusive package (which was an additional $390 a day for 2 people), the costs of food and drinks were extremely high which forced us to have to go out a lot.I dont mind paying $200 for a meal when I feel I am getting good value but this distinctly felt like we were being ripped off. The resort is small and located nextdoor to a very large party resort where the music was extremely loud in the evenings and you could hear it in your room, their solution to this is to provide ear plugs for you beside the bed. There was also an issue with a peeping Tom, I was in my room lying on the bed when I noticed the top of someone's head at the window sill, when I stood up and went over he stood up and ran off through a gap in the fence. Thankfully this was on my last day as I don't think I would have stayed on in the resort as it was so unsettling. Two other couples also reported the same, and I found reviews dating back to 2017 stating this has happened to others. Very disappointing the resort has not treated this more seriously and improved security.
9,6 Excelente
Ventajas: El hotel está de sueño, las habitaciones son perfectas, el personal es muy servicial y te ayudan en todo, mucha privacidad, la comida es deliciosa y el spa es ESPECTACULAR . Ya quiero regresar .
Desventajas: Un poco la llegada al hotel es confusa nada que no se arregle Waze. Y está señalizado
10,0 Excelente
Ventajas: Perfect hotel, with lovely staff!
Desventajas: Nothing

Los mejores hoteles en Playa del Carmen cerca de Playa principal de Playa del Carmen

Ver todo
Iberostar Tucan - Playa del Carmen - Habitación
1
9,2 Excelente (3.207 opiniones)
$901.286+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Club de golf Playacar, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Club de playa Mamitas también están a menos de 5 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything!! The food, the activities, the kids club, the hotel itself, but above all- the amazing staff!!
5,0 Aceptable
Ventajas: - The resort is located directly on the beach and has a beautiful tropical garden with animals. - The pool was spacious.
Desventajas: - We didn't have an incredible experience with a couple of staff members who were unhelpful and sometimes downright rude. - The quality of the food was poor and at the best times below average even in the restaurants where we booked dinner. - The quality of the alcohol was poor. - There seemed to be constant exception to the all inclusive stay which were quite restrictive. - The rooms were quite aged and even the bed covers were old and scratchy/itchy.
3,3 Regular
Ventajas: La ubicación
Desventajas: Todo lo demás: servicio poco profesional, cómida mala. En general, para turismo de masas. El precio no lo vale, y no vale de mucho.
8,8 Excelente
Ventajas: Excelente recreación para toda la familia, la comida deliciosa, la ubicación súper!
Desventajas: Las habitaciones son un poco pequeñas
10,0 Excelente
Ventajas: limpio, buena atención todo excelente
5,8 Aceptable
Ventajas: La playa y algunos restaurantes. La vegetación y los animales. Son súper rápidos en cuanto a atenciones a la habitación
Desventajas: Las habitaciones son viejas y oscuras La piscina con los juegos de niños está terrible. Los juegos están desgastados y la piscina sucia y vieja. El trago que dan en el hotel es horrible. En el restaurante Mexicano la comida es terrible.
7,5 Bueno
Ventajas: Great pools, opportunity to get a Bali bed for free if you get up early enough.
Desventajas: The only A/C's areas (outside of some of the a la carte restaurants) were my room and the sports bar next door. Also, the app is useless for making dinner reservations.
9,2 Excelente
Ventajas: Living in the forest is awesome! Animals is everywhere.Kids love it. The buffet is great. The staffs is very friendly.
Desventajas: The fridge in our room does not work.
8,8 Excelente
Ventajas: Food selection good a few more healthy options would be nice.
Desventajas: Staff not used to solo female travellers. I was constantly asked where my husband was and they had a problem providing a table in the Restaurant for just one person. No proper policing of use of sunbeds at pool or beach. Towels left out before 7 am.
3,3 Regular
Ventajas: Acceso directo a Olaya
Desventajas: Hotel masificado con un personal muy desorganizado. Se equivocan en las reservas de habitaciones, reservas de restaurante y transporte. En resumen un caos y con empleados que no pueden resolver los problemas porque dicen que sus jefes no les dejan.
9,6 Excelente
Ventajas: La comida,piletas. El buen trato
Desventajas: Pisos resvalosos...
10,0 Excelente
Ventajas: Magnífico y agradable lugar
Desventajas: Todo me gustó
Hotel Hacienda Real by Encanto - Playa del Carmen - Piscina
2
8,6 Excelente (2.113 opiniones)
$194.073+
Detalles Opiniones
Si te alojas en Hacienda Real del Caribe, disfrutarás de una céntrica ubicación en Playa del Carmen, a pocos pasos de Quinta Avenida y a cinco minutos a pie de Playa principal de Playa del Carmen. Tendrás periódicos gratuitos en el vestíbulo, un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago (disponible las 24 horas).
7,9 Bueno
Ventajas: Ubicación y limpieza
Desventajas: La actitud de los recepcionistas y su negatividad para todo. Les comenté que no tenia wifi en la habitación y me comentaron que si había, o sea yo estaba mintiendo? Además más tarde pedí una colcha más ya que es muy frío el aire acondicionado y me contestaron que no tienen colchas. Un hotel sin más colchas? Entonces solo tengo dos opciones, apagar el aire y pasar calor o encender el aire y estar con mucho frío. Pésimo en esto para resolver requerimientos de huéspedes.
2,9 Regular
Ventajas: The hotel felt quite dirty, the sheet and towels were years old, with frays and stains.
Desventajas: The hotel felt quite dirty, the sheet and towels were years old, with frays and stains. Also the hotel is located next to a nightclub so extremely loud until 4am.
10,0 Excelente
Ventajas: por ahora excelente, nos faltan dos noches más. Muy pero muy amables. todo impecable, habitación gigante con dos cañas enormes , el baño también y el agua caliente perfecta. Lindísimo el hotel y la ubicación ideal
10,0 Excelente
Ventajas: Instalaciones y ubicación perfectas. Limpio y espacioso.
Desventajas: Nada
10,0 Excelente
Ventajas: La alberca y el desyuno
Desventajas: Falto dispenser de agua caliente en zonas comunes y algode ruido por la noche en los banos
7,5 Bueno
Ventajas: Ubicación
Desventajas: Nada
9,0 Excelente
Ventajas: Se ubica muy cerca de la playa y del sector de la 5a avenida, alrededor hay buenas opciones de tiendas y restaurantes
10,0 Excelente
Ventajas: Big spacious and clean rooms. Nice staff. Even carried our bags to our room.
7,0 Bueno
Ventajas: La ubicación y las instalaciones . Creo que podrían mejorar a unos colchones más cómodos.
Desventajas: Creo q Todo estuvo bien
7,0 Bueno
Ventajas: It's perfectly located from the beach. Also as it's on 10th avenue, the area around is less crowded than 5th avenue. There are great eating options around this hotel - Po Thai, Cochi Loka for tacos and La Sienda for vegan food. The courtyard and pool look pretty.
Desventajas: The rooms felt a bit musty and didn't feel fresh (may be because the furniture, beddings are all old) We couldn't control the temperature well due to faulty regulator. As the hotel is close to night clubs, the noise at night was very high and we couldn't sleep at all on one night. Also there was noise from work going on in the hotel itself during the day.
9,0 Excelente
Ventajas: La situacion, y el confort perfectos.
Desventajas: Contratamos con desayuno y en el restorant nos dijeron que solo dos opciones de menú, y no podíamos pagar diferencia por otro menú., Nos molesto
10,0 Excelente
Ventajas: Trato amable desde el check in. Habitación cómoda e impecable. Vista del balcón. Aire acondicionado funcional. Elevador. Buen wifi.
Eurostars Hacienda Vista Real - Playa del Carmen - Edificio
3
8,1 Excelente (1.286 opiniones)
$292.754+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Eurostars Hacienda Vista Real Hotel, te encontrarás en una fantástica zona de Playa del Carmen (Playacar) y estarás a menos de cinco minutos en coche de Quinta Avenida y Playa principal de Playa del Carmen. Tendrás tintorería o lavandería, un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento sin asistencia gratuito.
9,0 Excelente
Ventajas: es muy bonita la habitacon y el desayuno esta buenisimo
Desventajas: un poco de olor a desague y los jacuzzi no tenian el agua caliente
9,0 Excelente
Ventajas: Muy agradable y amable el personal!
7,1 Bueno
Ventajas: La arquitectura.
Desventajas: Un lindo hotel pero necesita con urgencia sea refaccionado y se arreglen sobretodo las griferias en baño y cocina. Está bastante a mal traer en muchos aspectos siendo una muy grata y bonita edificación.
4,6 Aceptable
Ventajas: The location only
Desventajas: We were put in wrong room first night, then switched to a second room with nothing but problems l, then moved to a third room where the TV didn’t work, taps (water) didn’t work, locks on doors didn’t work, it was a kitchenette with no pots, no pans , no coffee maker, only had forks knives and plates. Very disappointed to the point we left after 6 days and paid for another resort.
8,3 Excelente
Ventajas: Friendly staff, good breakfast, liked the location as well.
Desventajas: Gym was closed during our stay due to reconstruction and the pool barely gets any sunlight.
6,7 Bueno
Ventajas: wonderful garden, clean rooms, nice staff
Desventajas: To access Playacar beach you have to walk about 30 minutes! You can drive there, but parking is not allowed!
6,0 Bueno
Ventajas: This is not a five-star hotel. I'm a regular here and I book hotels all the time when I'm traveling so I know how it works. I was sold a room which was not the room I received when I arrived, I advised them about the photos on here that don't match what I paid or received. I proved this to front desk staff and they agreed and told me they would tell management. They were willing to upgrade me to the room I paid for but it was already taken. They offered me another free night stay which I kindly refused because I was traveling I couldn't take them up on their gesture.
Desventajas: This is not a five-star hotel. I'm a regular here and I book hotels all the time when I'm traveling so I know how it works. I was sold a room which was not the room I received when I arrived, I advised them about the photos on here that don't match what I paid or received. I proved this to front desk staff and they agreed and told me they would tell management. They were willing to upgrade me to the room I paid for but it was already taken. They offered me another free night stay which I kindly refused because I was traveling I couldn't take them up on their gesture.
10,0 Excelente
Ventajas: Bonito lugar.
4,6 Aceptable
Ventajas: Cost and it was relatively quite. Staff was super nice.
Desventajas: Sounds ridiculous -No wash clothes
6,7 Bueno
Ventajas: Price and bed it’s good ... you can ask more. Only one day my wife not well. Ask some drink. Water ? Coffee? Coke any drink we run out the ring around 3 o’clock. She so thirsty but they don’t serve any drink . You got money but you can buy . Suggestion better get one coffee machine or soft drink machine in future for guest. Not help full at all . Anything you need go out with taxi to grab it that they said. Crazy ..... like human being .......... a glass water when someone need it at 3 am that must be mean a lot . Service need improve.
Desventajas: Facility and service not good at all
7,1 Bueno
Ventajas: La ubicación y la tranquilidad.
Desventajas: La falta de servicios que habitualmente tiene un 5* en una zona como el Caribe, salvo el desayuno y la habitación, no ofrecían nada más
8,3 Excelente
Ventajas: Que es un lugar ideal para ir a relajarte tranquilo, silecioso y muy bonito .
Desventajas: La Alberca el agua muy fría, jacuzzi heladisima el agua cuando debe estar caliente. Su ubicación muy escondida de la civilización. Les hace falta renta de bicicletas.