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Bogotá (BOG)
Cancún
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vie. 30/7
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marzoMejor época para evitar las aglomeraciones con una media del 3% de bajada en el precio.

Temporada alta

diciembreÉpoca más popular para viajar con una media del 7% de aumento en el precio.

Precio promedio de ida y vuelta

$1.706.784(precio promedio en los últimos 2 meses)

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Cancún

¿Qué aerolíneas tienen una política de cancelación flexible para los vuelos a Cancún debido al coronavirus?

¿Cuánto dura el vuelo a Cancún?

¿Cuál es el vuelo más barato a Cancún?

¿Qué aerolíneas vuelan a Cancún?

¿A qué distancia está el aeropuerto de Cancún del centro de Cancún?

¿Cómo se llama el aeropuerto de Cancún?

¿Puedo volar a Cancún? ¿Hay alguna restricción de viaje para entrar a Cancún?

¿Puedo volar a Cancún sin tener que hacer cuarentena a la llegada?

¿Tengo que hacerme la prueba del coronavirus (COVID-19) antes de volar a Cancún?

¿Qué otras restricciones relacionadas con el coronavirus (COVID-19) existen en Cancún?

¿Cómo es que KAYAK encuentra precios tan bajos para vuelos a Cancún?

¿Cómo me ayuda la herramienta de predicción de precios de KAYAK a elegir el momento adecuado para comprar mi tiquete de avión a Cancún?

¿Qué es la opción KAYAK Mix para los vuelos a Cancún?

¿Qué es la función "fechas flexibles" de KAYAK y por qué deberías prestarle atención cuando buscas un vuelo a Cancún?

5 principales aerolíneas que vuelan a Cancún

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

8,1
Wingo
Valoración media basada en 123 opiniones
8,4
Abordaje
8,2
Comodidad
8,7
Tripulación
7,5
Entretenimiento
8,0
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "llegar a medellin"
Desventajas: "el tiempo ene el abordaje"

Ventajas: "Fast"
Desventajas: "Waiting room and security"

Ventajas: "Abordaje prioritario a infantes"
Desventajas: "Algún tipo de entretenimiento"

Ventajas: "La tripulación era amable."
Desventajas: "Las sillas no sonnreclonables, pero no esperarías mucho más de un low cost asi Que es aceptable."

Desventajas: "Que la información este disponible en español sobre la reserva digital"

Ventajas: "Crew was great!"
Desventajas: "Better food or at least option to purchase better food. Needs entertainment and the plane needs a renovation. Very dated interior."

Ventajas: "todo excelente"
Desventajas: "Mejorar el confort de los aviones"

Ventajas: "me gusto todo"
Desventajas: "mejor el confort de los aviones"

Ventajas: "The assigned flight attendant was very nice and did a wonderful job"

Desventajas: "La organización del embarque y desembarque"

Ventajas: "Nada n me dejaron abordar en caracas Venezuela"

Ventajas: "Everything"

Ventajas: "It was an easy hassel free experience"
Desventajas: "I wish I had gotten a window seat on the first flight. The flight was overnight and it was hard to sleep"

Ventajas: "Yes i like"
Desventajas: "Natin"

Desventajas: "Improve boarding procedures. Cre was very average"

Desventajas: "Me dijeron que no se habían responsables del daño causado a mi equipaje."

Desventajas: "I really enjoy the flight."

Ventajas: "Todo excelente. Tripulacion. Vuelo puntual. Limpieza"
Desventajas: "Q permitan escoger los asientos a la hora de comprar el boleto"

Ventajas: "COPA es excelente. Toda la tripulación. Limpieza y Puntualidad"
Desventajas: "Poder escoger asiento al momento de hacer la compra del boleto."

Ventajas: "Everything was fast"
Desventajas: "No entertainment at all"

Ventajas: "Muy amables con mi hija de 2 años"

Ventajas: "Comfortable seat"
Desventajas: "Give me my baggage"

Desventajas: "todo estuvo genial"

Ventajas: "Excellent attention, very good food. Very nice flight overall."

Desventajas: "La persona que me atendio en el counter parecía no conocer mucho sobre la aerolínea todavía, pero fue amable. Tal vez podría haber estado más preparada para dar información."

Desventajas: "Cobros extra por problemas de la página web de Wingo; pésimo servício"

Desventajas: "Flight and crew were awesome! No media in the plane and pretty tight."

Ventajas: "Confort and great service."
Desventajas: "Everything was perfect!"

Ventajas: "More legroom on this flight & it was packed."
Desventajas: "The customs forms were outdated. Had to fill out the proper ones upon landing."

Ventajas: "Efficient and no hassle. Spacious leg room. On time."
Desventajas: "No complaints. Perhaps the crew could have smiled more."

Ventajas: "Fast and orderly boarding. Everything was as they described in their web page. Read carefully and you will know what to expect. On time and very attentive personal"
Desventajas: "None really. Is a low cost airline, do not expect amenities or entertainment or confort."

Ventajas: "La relación precio calidad es excelente."

Ventajas: "Mala atención y gestion"
Desventajas: "La información y atención"

Ventajas: "llegar a medellin"
Desventajas: "el tiempo ene el abordaje"

Ventajas: "Fast"
Desventajas: "Waiting room and security"

Ventajas: "Abordaje prioritario a infantes"
Desventajas: "Algún tipo de entretenimiento"

Ventajas: "La tripulación era amable."
Desventajas: "Las sillas no sonnreclonables, pero no esperarías mucho más de un low cost asi Que es aceptable."

Desventajas: "Que la información este disponible en español sobre la reserva digital"

Ventajas: "Crew was great!"
Desventajas: "Better food or at least option to purchase better food. Needs entertainment and the plane needs a renovation. Very dated interior."

Ventajas: "todo excelente"
Desventajas: "Mejorar el confort de los aviones"

Ventajas: "me gusto todo"
Desventajas: "mejor el confort de los aviones"

Ventajas: "The assigned flight attendant was very nice and did a wonderful job"

Desventajas: "La organización del embarque y desembarque"

Ventajas: "Nada n me dejaron abordar en caracas Venezuela"

Ventajas: "Everything"

Ventajas: "It was an easy hassel free experience"
Desventajas: "I wish I had gotten a window seat on the first flight. The flight was overnight and it was hard to sleep"

Ventajas: "Yes i like"
Desventajas: "Natin"

Desventajas: "Improve boarding procedures. Cre was very average"

Desventajas: "Me dijeron que no se habían responsables del daño causado a mi equipaje."

Ventajas: "Buen servicio en general"
Desventajas: "Todo nos pareció b n"

Ventajas: "Que me pusieran la maleta de mano en la bodega y me la entregaran luego de la conexion,en el destino final."
Desventajas: "Refrigerio. Por lo menos una galletita."

Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Excelente actitud de el personal"

Ventajas: "la tripulacion la puntualidad"
Desventajas: "mejor servicio de alimentacion"

Desventajas: "Puntualidad"

Ventajas: "Todo perfecto"

Desventajas: "En esta ocasión todo estuvo perfecto."

Ventajas: "El vuelo salio tarde"

Ventajas: "El vuelo muy rápido muy buena atención"

Ventajas: "Vuelo cumplido y excelente tripulación"

Ventajas: "todo"
Desventajas: "informar el tipo de confort del avion"

Ventajas: "el confort, la atención, la confianza en viajar fue excelente, buenos alimentos"
Desventajas: "tienen buenos servicios, pero a veces nos gustaría saber el confort del avion porque fuimos en uno moderno con pantalla táctil y en el otro no"

Ventajas: "El estado y limpieza de los aviones, el personal amable, el sistema de entretenimiento."

Ventajas: "La puntualidad"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Espacio para maletas en ejecutiva . Lleno de equipo de emergencia"

Ventajas: "El abordaje fue rapido"
Desventajas: "El aterrizaje fue muy duro como si hubieran calculado mal la distancia del piso y las ruedad"

Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con tiempo"
Desventajas: "Nada por ahora"

Ventajas: "La puntualidad del vuelo"
Desventajas: "Qué sean puntuales y comprometidos con todos los vuelos"

Ventajas: "Suave rápido a tiempo"
Desventajas: "Mantenerse así!"

Ventajas: "El asiento no se quedaba reclinado, tenia problema"

Desventajas: "Una hora tarde... puntualidad"

Desventajas: "Feliz"

Desventajas: "Nos demoraron en la salida del avión y a eso adicione el mal servicio de migración estos dos sucesos ocasionaron que perdiéramos el vuelo a Miami que salía a las 10;00"

Desventajas: "Tuvo un retraso de 17 horas AVIANCA es lo peor"

Ventajas: "la atencion muy buena."
Desventajas: "Nada todo perfecto"

Desventajas: "puntualidad, el vuelo además estaba sobrevendido"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Podrían ser puntuales para variar un poco"

Ventajas: "Que volamos en un Avión de los más modernos de Avianca"
Desventajas: "Que el tiempo de vuelo fue muy poco para poder evaluarlo mejor"

Ventajas: "La puntualidad y la atención en el vuelo"

Ventajas: "Puntualidad y el servicio abordo"

Ventajas: "Me gusta que sea rápido y cumplan con el itinerario"
Desventajas: "La comida, se han vuelto muy tacaños"

Ventajas: "Retrasos y más retrasos"

Ventajas: "Wifi disponible en el Vuelo"

Ventajas: "Muy amables todos!"

Ventajas: "El vuelo fue tranquilo y rapido"
Desventajas: "Llegó una hora tarde"

Ventajas: "La puntualidad."
Desventajas: "Poca comida"

Desventajas: "."

Desventajas: "Dos horas de retraso"

Ventajas: "El trato de la tripulación"

Ventajas: "El personal en algunos casos muy majo, pero alguna azafata muy borde con la atención, y pocas explicaciones del cambio de avión"
Desventajas: "La comida era una carne muy seca y no creo que fuera ternera, un avión viejo nada que ver con los vuelos de avianca hacia Colombia, ya he viajado varias veces, pero con esta atención y esos aviones me planteo no volver en la aerolínea, no tenían sistema de entretenimiento a bordo, son 10 horas de vuelo, y si no tenías móvil o tablet no podías hacer nada, por que según ellos funciona con una aplicación que tienes que descargar antes de volar y sólo para ver 10 películas y su revista, muy mal todo."

Desventajas: "no dieron comida"

Desventajas: "Que cumplieron con la hora de salida"

Desventajas: "LA TARIFA CON QUE SE NEGOCIÓ EL TIQUETE NO CORRESPONDE A LA FACTURADA,POR FAVOR ME URGE CLARIDAD AL RESPECTO,GRACIAS"

Ventajas: "Mi vuelo original tenía retrasos que se iban aumentando, por causa del clima. Como llegue a tiempo me adelantaron de vuelo"

Ventajas: "El hecho de dar algo de tomar y el entrenamiento, más los servicios que ofrecen por el precio."
Desventajas: "El retraso con el que cuenta la empresa, porque la fama que tiene en Colombia, es malísima. Con este viaje logré comprobar que la empresa tiene un precio "bueno" con respecto a los servicios que ofrecen respecto a la competencia, pero sus horarios son horribles."

Ventajas: "EL CUMPLIENTO"
Desventajas: "NO HABIA NADA NEGATIVO"

Desventajas: "No nos dieron comida"

Ventajas: "A tiempo"
Desventajas: "Servicio amable"

Desventajas: "Nos adelantaron el vuelo a Bogotá para asegurar la conexión. Ese vuelo estaba atrasado y los fueron cambiando de media hora en media hora hasta que lo cancelaron. Tuvimos la suerte que nos reacomodaran en el vuelo inicial pero en un principio no estaba confirmado. Se sufre mucho de pensar que se va a perder la conexión y de ahí en adelante el resto del paseo"

Desventajas: "Una culicagada llorando todo el viaje lo pero"

Desventajas: "Tan costosos los vuelos para solo dar en Clase ejecutiva una botella de agua... Y un avion super viejo sin entretenimiento"

Ventajas: "Todo excelente"

Ventajas: "Todo excellente"

Desventajas: "Excelente atención"

Ventajas: "Vuelo corto, pero puntual."
Desventajas: "La flota de aviones debiera renovarse."

Ventajas: "El embarque y la comodidad del asiento"
Desventajas: "La comida El entretenimiento"

Ventajas: "Comparando con el vuelo de Chicago a Panamá hay mucho por mejorar"
Desventajas: "La comida no era buena, los asientos no son confortables y las tripulantes no era muy agradable"

Ventajas: "Todo muy bien"

Desventajas: "Entretenimiento"

Ventajas: "La atención de la tripulación."
Desventajas: "El entretenimiento abordo. Las condiciones del boeing no eran las más apropiadas puesto que el forro de los asientos estaba muy desgastado y la pintura interior del avión mostraba falta de mantenimiento en cabina."

Desventajas: "La comida."

Desventajas: "Para abordar el personal no estaba llamando por grupo, había que acercarse a consultar. Sobrevendieron asientos y causó casi 1 hora de retraso por tener varios pasajeros con el mismo número de asiento."

Ventajas: "El entretenimiento individual y la comodidad delos asientos de mexico a Panamá"
Desventajas: "Mejorar en entretenimiento y la comodidad de Panamá a Santa Cruz"

Ventajas: "La tripulación muy buena."
Desventajas: "La comodidad de los asientos en clase turista puede mejorar."

Ventajas: "Todo el personal super atenta desde el check in hasta la tripulación muy cordiales."
Desventajas: "Su snack es muy pobre, los asientos son muy incómodos"

Ventajas: "El asiento horrible. Mucho calor"

Ventajas: "La amabilidad y el rico desayuno"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto, casi nada que mejorar"

Ventajas: "La puntualidad siempre de los vuelos"
Desventajas: "En esta ocasión el personal de atención no se percató que soy Silver miembro de Connectmiles por ende el trato no fue para nada diferenciado"

Ventajas: "Su puntualidad"
Desventajas: "El entretenimiento"

Ventajas: "No me gusto que nos cambiaran la puerta de última hora, tuve que recorre todo el aeropuerto en busca de esa puerta y no me dejaron subir el coche de mi hija, tuve que correr con ella en brazos para que no me deje el avion"
Desventajas: "Mejor organización me dejaron una maleta en Miami y me la enviaron en otro vuelo tuve que esperar a la otra maleta que llegue"

Ventajas: "La atención"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"

Ventajas: "Cumplido y buen servicio"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "Todo muy rapido en orden y el personal super atento"
Desventajas: "Nada me parece todo bien"

Ventajas: "La comida tenía muy buen sabor, asiento confortable"
Desventajas: "Que tuvieran opciones veganas en el menú"

Ventajas: "Todo fue excellente la atención la comida el vuelo"

Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Mejor comida y entretenimiento"

Ventajas: "Los vuelos salen siempre a tiempo, dan buen snack a bordo."
Desventajas: "Los asientos un poco incomodos"

Ventajas: "Muy amable la tripulación"
Desventajas: "nada"

Ventajas: "Todo"

Ventajas: "Tripulación"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "Su puntualidad en la salida"

Ventajas: "La puntualidad de su salida"
Desventajas: "Podrían mejorar los menu de comida a servir"

Ventajas: "PODER HALLAR BOLETOS A GRANDES PRECIOS A UNA CIUDAD COMO LAS VEGAS QUE ES CARA Y EN SEMANA 52"

Desventajas: "La comida. .de cena jaja unas galletas dulces y desayuno muy malo. Personal antipáticas"

Ventajas: ","

Ventajas: "Cumplimiento de horarios"
Desventajas: "Cero entretenimiento a bordo"

Ventajas: "Todo. Muy atento el personal."
Desventajas: "No tengo quejas."

Desventajas: "Los asientos eran muy incómodos, algunas pantallas de entretenimiento no funcionaban correctamente"

Ventajas: "Excelente atención y servicio por parte Del personal de la aerolínea."

Ventajas: "Personal siempre atento."
Desventajas: "Casi una hora en el avión hasta despegue. Mala comida, y una sola en el vuelo."

Desventajas: "La comida de este tramo fue realmente muy mala"

Ventajas: "Muy buen servicio, la tripulación muy atenta y el vuelo increíble"
Desventajas: "Todo perfecto"

Ventajas: "La atención de la tripulación fue excelente. Muy diferente a los del counter de Panamá"
Desventajas: "Rompieron mi maleta y continuo sin tener respuesta"

Ventajas: "Excelente el servicio . En cinco horas de vuelo sirvieron dos veces comida y bebidas."

Ventajas: "Me encanto!!!"

Ventajas: "Me encanto!!!"

Desventajas: "Comida cada vez peor... El avión bastante viejo... sin pantallas de TV, ni USB para cargar el teléfono... la verdad, siempre fui fan de Copa, pero estan decayendo Cuando llegamos a PTY nos dejaron un ratito en el avión por que no podían conectar la manga, pésimo. El personal muy inexperto para manejar esta situación."

Ventajas: "muy buen servicio en general Habría que mandar al personal de Volaris a copa para que se capacite"

Ventajas: "Personal muy bueno"
Desventajas: "La comida mala muy malo"

Desventajas: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"

Desventajas: "muy mal servicio con la disponibilidad de asientos me cobraron 150 dolares por mi equipo del golf de miami a México"

Ventajas: "La tripulación muy amable"

Ventajas: "NADA"
Desventajas: "Simplemente no lo hice porque mi pareja tiene presion alta y era riesgoso viajar a Florida dado el alto contagio del COVID19 que tienen ahora y simplemente se echaron la responsabilidad la agencia y AeroMexico y no me cambiaron el vuelo. Ahora voy con la PROFECO"

Desventajas: "Muy buen viaje."

Ventajas: "La atención puesta en que todos los pasajeros lleven puesto su cubrebocas"
Desventajas: "No llenar los vuelos"

Ventajas: "nada. el vuelo fue cancelado"
Desventajas: "la intervencion de ustedes con las aerolineas... nadie me dice que paso con el vuelo"

Ventajas: "Todo"

Desventajas: "La comida"

Desventajas: "El comentario anterior es de este vuelo .... casi lo pierdo porque no avisaron el cambio de sala hasta que yo pregunté"

Ventajas: "Todo fue de mi agrado"

Ventajas: "Se viaja muy cómodo"

Ventajas: "La comodidad"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "Buena atención durante el viaje"
Desventajas: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"

Ventajas: "Lo divertido de las explicaciones del capitán, nunca me había reído escuchando las instrucciones de vuelo"
Desventajas: "Por mi experiencia esta todo bien, solo un detalle que el conector de audífono en mi asiento no funciona a bien. Saludos"

Ventajas: "La comodidad"

Ventajas: "Mejoró la atención de las aeromozas"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"

Desventajas: "Gracias"

Ventajas: "Mensajería gratis (WhatsApp) durante el vuelo."
Desventajas: "Trato al cliente"

Ventajas: "Servicio de sobrecargos."
Desventajas: "Refrigerio más basto."

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Comodidad de asientos"

Ventajas: "Todo en general"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Vuelo sobrevendido. Atrasos en la salida. Sumamente ruidoso y asiento sin pantalla propia, sino dos filas adelante a control remoto."

Ventajas: "La tripulación muy atent"

Ventajas: "Tripulación muy amable, el espacio en los asientos muy pequeño, asientos incómodos"
Desventajas: "espacio y asientos"

Ventajas: "El personal auxiliar a bordo muy atentos y el avión muy cómodo"
Desventajas: "Todo bien, muy puntuales"

Ventajas: "Puntualidad, llegamos antes del tiempo estimado"
Desventajas: "El confort de clase premier no es el esperado."

Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"

Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"

Ventajas: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Desventajas: "El espacio entre los asientos"

Ventajas: "La atencion"

Ventajas: "El trato amable, puntualidad"
Desventajas: "Limpiar y cambiar los materiales y revistas que tienen en el la bolsa ubicada en el respaldo"

Ventajas: "Cancelaron mi vuelo y nos tuvieron toda la noche en el aeropuerto. Sin ninguna atención"

Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"

Ventajas: "Aeronave nueva y excelente servicio abordo. vuelo muy tranquilo"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Q en Cancún estaban descompuestos los letreros de aviso de sala y hora salida y el avión ya lo estaban abordando sin tener conocimiento tuvimos q correr desde sala M a la 64"

Desventajas: "No hubo vuelo para nosotros, muy mal por la línea aerea"

Ventajas: "el tipo de entretenimiento"
Desventajas: "sin comentario"

Desventajas: "Sin sistema de entretenimiento ni puertos usb para cargar celulares."

Ventajas: "El vuelo salió a tiempo gracias a la atención del personal. Disfrutamos el proceso de abortaje y el servicio interno."

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Aburrida botana en clase premier"

Desventajas: "que no habia conexiones en los asientos"

Ventajas: "Me vendieron un asiento en 1000 pesos Angosto y pegado al de adelante. Muy muy malo"

Ventajas: "Vuelo corto no se apreció mucho pero buena atención"

Ventajas: "Buena atención"
Desventajas: "Todo bien"

Ventajas: "Todo estuvo excelente"
Desventajas: "Todo muy bien."

Desventajas: "Demoró casi 1 hora en salir"

Ventajas: "Sin comentarios."
Desventajas: "El personal poco amable,asientos muy incomodo y aparte cobran por el equipaje que regular siempre lleva uno no vuelvo a volar por Aeromexico."

Ventajas: "Personal atento."
Desventajas: "2 horas de retraso porque el vuelo iba muy lleno y tuvimos que repostar en Acapulco."

Ventajas: "La atencion y amabilidad del personal, sobretodo al estar abordando el avion (me refiero a partir de la entrada al avion)"
Desventajas: "La presion del peso y medidas del equipaje que hacen sentir a personas que viajan por primera vez como yo."

Ventajas: "Todo excelente excepto la entregada del equipaje en mexico, es un desastre y muy lentos"
Desventajas: "entregar el equipaje mas rapido"

Desventajas: "MI PAPÁ ACABA DE VIAJAR ES UNA PERSONA DE LA TERCERA EDAD Y EL TRATO QUE LE DIERON.E CUENTA EL QUE FUE MUY BIEN 😃🤗😍"

Ventajas: "Si muy agradable"
Desventajas: "Siempre hay algo que mejorar"

Desventajas: "El.servicio de las sobre cargos fue muy grosero, en el area de abordaje son muy groseras con los pasajeros y te apuntan en el ojo al tomar la temperatura, no son nada cuidadosas.. es irreal que cuiden la sana distancia para abordar cuando el avion va completo, y al final la gente en el avion al acomodarse o de salida toda se pega , fuimos mas de 5 personas las que nos dimos cuenta que no estan preparadas las personas de esta aerolinea..."

Desventajas: "Cuando viajo con menores ponernuestro asiento junto"

Ventajas: "Él servicio bueno y el asiento igual"
Desventajas: "Compre mi boleto con el combo flexible, pero la verdad salió súper caro el cambio de boleto siempre lo he comprado con otras aerolíneas y no me salen en ese precio y al cambiarlo me adjuntada automáticamente el combo flexible el cambio aumentando el costo, quede muy inconforme"

Ventajas: "Los asientos NO se reclinan"
Desventajas: "En el aeropuerto de Monterrey NO hay seguridad de protección al COVID"

Ventajas: "Cumplimiento de horario"
Desventajas: "Entretenimiento"

Ventajas: "Llegue por negligencia de la aerolinea anterior un minuto pasada la hora de que cargan el avion y no me dejaron abordar, obligandome a comprar un vuelo nuevo y tras de eso me dice primero que el próximo vuelo sale el 30 y después misteriosamente aparecio uno para el 29, pesimo servicio"

Ventajas: "exclente personal"
Desventajas: "Mejorar los servicios del aeropuerto"

Ventajas: "Comodo"

Desventajas: "El tamaño de los asientos"

Ventajas: "Se comportan como línea de autobús urbano"
Desventajas: "Mejorar el perfil de sus empleados (perfil de atención no físico)"

Desventajas: "Se atrasó un poco el vuelo, pero en general bien"

Ventajas: "El trato del personal"
Desventajas: "Los asientos de el avion"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Los asientos están muy incómodos"

Ventajas: "El precio"
Desventajas: "La comodidad, brindar alguna amenidad: bebidas, entretenimiento, etc."

Ventajas: "En general los lugares y el avión estaban un poco sucios"

Ventajas: "Abordamos rápidamente, la tripulación era super amable, nos fuimos y llegamos a tiempo."

Ventajas: "Ok"
Desventajas: "Puntualidad 53 mini para salir"

Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Horario de salida"

Ventajas: "La tripulación se portó súper con nosotros, y los asientos fueron muy buenos"
Desventajas: "No veo algo para mejorar fue buen viaje"

Desventajas: "El personal de mostrador muy groseros nada atentos"

Desventajas: "Tuve problemas porque según no estaba mi vuelo reservado aún mostrandle la pantalla de su app donde indica el.numero de confirmación al final tuve que hablar con el encargado en las oficinas del aeropuerto y me lo respetaron pero la chica del mostrador mala atencion muy grosera"

Desventajas: "Actitud muy mandona de aeromosos..lo comentamos las personas qur esrabam o s srntadas en la misma fila. Ejemplo endereze su asiento. Baje el volumen de tablet... cosas basicas pero actitud muy seca NADA AMABLE el staff nunca sonrio"

Desventajas: "Que al momento de abordar quisieron cobrarme 800 pesos por llevar mi carry on en el avión, me obligaron a documentarla, me mintieron que no había espacio en la cabina cuando si había y me dijeron que tenía una advertencia por no querer documentar mi maleta carry on que cumplía con todos los requisitos. Es vergonzoso que una aerolínea de ese calibre intente sacarle dinero a sus clientes de esa manera. Evidentemente no vuelvo a viajar con ellos."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No cabe nadie en los asientos, no dan ni agua. Todo cuesta. Y no se apegan a las leyes de profecía, nos cobraron mil pesos (mismo costo el vuelo) por llevar una maleta."

Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "La demora del vuelo y lo tardado para abordar y despegar, así como la incomodidad de los asientos"

Desventajas: "Lo único que no me gusta es que no den ni siquiera un pequeño almuerzo deben de darlo por parte de ustedes que no sea mucho pero siquiera un sándwich con un cafe respecto a todo lo demás me pareció bien"

Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Mi maleta era equipaje de mano pero por cuestiones del peso del avión el personal de Volaris a otros pasajeros y ami nos pidieron dejar el equipaje de mano y llevarlo con las demas maletas abajo, al ser equipaje de mano tenia ahi mis joyas y relojes los cuales me abrieron la maleta y me robaron mis cosas."

Desventajas: "No registrados en el vuelo y tuvieron que pagar al momento de abordar el avion"

Ventajas: "Llego a tiempo"
Desventajas: "Sobrecargo hombre no le ayudo a subir la maleta a mi hija d 13 años Mi asiento asignado esta en malas condiciones y nunca dicen por favor ni gracias los sobrecargos"

Ventajas: "Muy puntual y todo muy bien"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Las aeromosas con una jeta todo el tiempo gigante. De malas. Era vuelo durante la comida y obvio no dieron nada. Todo era para venta pero no tenían nada ni para venta. Te tenias q conformar con unas papitas. Y pésima atención."

Ventajas: "Volaris me agrada, económico y formal. Amo la revista"
Desventajas: "Pero qué ya ni unos cacahuates te sirvan!!! Además están perdiendo de vista que esos cacahuates, siempre llegan al destino del cliente, llevando su marca a más destinos y pasando su marca de boca en boca. Más que un simple alimento es un souvenir"

Ventajas: "Entiendo que ahora todo lo extra se cobra.. pero mínimo haya algo para leer en el viaje de 5 horas"
Desventajas: "Asientos muy incómodos, muy juntos y no reclinan"

Ventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"
Desventajas: "El personal de volaris tuvo que arrreglar que pudiera subir al avión por que Kayak nunca confirmo mi reservación. Error de kayak! Muy mal"

Desventajas: "No sé si aparecerá mi equipaje enviado a otra ciudad"

Ventajas: "El personal fue ágil"
Desventajas: "Súper impuntual, nuestro vuelo se retrasó por un daño en el avión y aunque nos dieron bono para desayuno nunca recibí una verdadera compensación ya que el vuelo salia a las 8am y salimos casi a las dos, el personal muy desubicado no sabia ni en que banda entregarian equipaje y en su trato no fueron amables. Por mi parte super descontenta, perdí todo un día en Cancún."

Ventajas: "El servicio de las personas que trabajan en VOLARIS es excelente, el joven del front desk me saco mi ticket electronico, de otra forma, me cobraban 70 pesos."
Desventajas: "Y por registrar mi maleta me cobraron 600 pesos. Se me hizo un robo, entonces por que dicen que son de bajo costo, si en las tarifas esconden precios?"

Desventajas: "no me gusta que cobren la comida"

Desventajas: "Los asientos incómodos"

Ventajas: "La eficiencia y la estructura que tienen en el momento de checar el vuelo y entregar maletas, muchos usuarios, mucho personal de apoyo, eficiencia y amabilidad. La puntualidad Atención del personal"
Desventajas: "Cambian las políticas del equipaje continuamente. Para los los usuarios de la tarjeta VOLARIS es un aliciente el aumento de equipaje no lo vayan a disminuir"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No pude sentarme en mi asiento, lo pedí pero un niño estaba ahí sentado no pude dormir :( y latentes baja en el orden que quiere, no respeta, creo que deberían hacer énfasis en respetar el orden"

Ventajas: "El piloto sabia aterrizar"
Desventajas: "Abordaje con demora de 1 hora, asientos muy incomodos y cero entretencion. Aparte que el cobro por todo lo encuentro insolito. Aterrizaje en otro arropuerto por visibilidad lo que nos mantuvo mas de 2 horas dentro del avion. De vuelta a ciudad de mexico el desembarco fue exageradamente lento. Promedio 4 horas de demoras"

Ventajas: "La puntualidad es un punto importante y fueron muy puntuales en ambos vuelos. El personal abordo muy amables y gentiles."
Desventajas: "Los olores del baño. :("

Ventajas: "El vuelo, fue bastante rápido, un despegue perfecto y un aterrizaje bueno."
Desventajas: "El tiempo de espera."

Ventajas: "Buen trato del personal y compensación con voucher de alimentos por parte de la aerolínea por el retraso."
Desventajas: "Problemas técnicos con el avión. Nos regresaron estando ya en el puente de abordaje. El vuelo se retrasó por tres horas hasta que llego la nueva nave."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Mala actitud o falta de interés por la atención y amabilidad del personal. Mi asiento no servía y otros mas tampoco (mayor mantenimiento)."

Ventajas: "Me gustó la puntualidad y la atención del personal la limpieza de la aeronave en mi opinión en genera lo que me ofrecio la aerolinea por el costo del viaje fue muy bueno gracias"

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Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Cancún

Las aerolíneas que vuelan a Cancún han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Cancún

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Cancún

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Cancún

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