No tenían el vehículo que había reservado e intentaron alquilarme un vehículo muy diferente por más dinero. Cuando volví a quejarme, encontraron un vehículo que necesitaba. El alquiler total llevó dos horas.
No había un área para conducir mi vehículo personal al área de recogida. Además, el mostrador de atención al cliente estaba en una planta completamente diferente de donde conduje. Había un escritorio allí. Pero dijeron que sólo podían ayudar a los miembros y que no me ayudarían aunque no tuvieran clientes. Luego, cuando regresé en el vehículo, me cobraron una cantidad diferente de la que me citaron. Afortunadamente lo pillé una vez que llegué a casa y tuve que llamar al servicio al cliente para arreglar esto.
La mujer del mostrador de Avis en el aeropuerto de Burbank fue grosera, desagradable y comenzó nuestro viaje con una nota muy mala. Nos gustaba el coche que conducíamos y era fácil de recoger y dejar
El manual de instrucciones estaba en la guantera. Que gran y útil sorpresa. El coche parecía muy claro pero olía como una charcutería judía y me dio hambre. El precio cambiado era más de lo que había acordado pero necesitaba el vehículo así que pagué de más.
Alquilado VW Jetta. Tengo a Nissan Altima. Nunca había conducido una Altima. Tiene la peor situación de parabrisas y descongelación que he visto. Imposible evitar que las ventanas nieguen la niebla. Casi me matan en las colinas el jueves y el viernes por la noche. Lo intenté con aire exterior, aire circulante, aire acondicionado, calefacción, ventana abajo. Tiene que ser un diseño defectuoso con el parabrisas. O el coche tiene una fuga en alguna parte (¿núcleo de calefactor?). Aterradora experiencia de conducción. Me sorprende que no haya habido un recordatorio de estas cosas.
La cola de Avis para alquilar un coche era larguísima. Tan larga que fui a otra compañía de alquiler de coches, pregunté si tenían un coche que pudiera utilizar, regateé el precio y alquilé en esa otra compañía. Todo esto antes de que terminaran de ayudar a un cliente en la cola de Avis. Nunca volveré a alquilar en Avis.
