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4,8
Rude clerk and overcharged
Desventajas: Clerk was very rude. Also charged 75% more than comfimed reservation. Took 3 days to get error corrected.
opinión proveniente de
-
10,0
Insurance coverage?
Ventajas: Nice car.
Desventajas: I got insurance online when I booked. The agent was a little rude to me when I picked up the car cuz I didn't buy her insurance. How was I to know I was getting 3rd party insurance?
opinión proveniente de
-
4,8
Ventajas: Staff was courteous and friendly.
Desventajas: The "premium" sedan I had reserved was "upgraded" to a compact SUV, a Ford Escape. If this is an upgrade, I'm sure the sedan was really disappointing! The rental rate was outrageously expensive! Over $200 for a one day, one way rental! I will never rent a car for this trip again!
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: The car was new. The employees friendly and helpful
Desventajas: the Gunnison office did not open until 9am and I did not know that when I made the reservations. What if I needed to leaver earlier. When I tried to call the office after 9am no one answered.
opinión proveniente de
-
4,4
Friendly but unhelpful customer service.
Ventajas: Friendly customer service, although unhelpful.
Desventajas: Unable to solve problems in store and handle simple issues.
opinión proveniente de
-
4,8
Recepcionista grosero y cobraron de más
Desventajas: Recepcionista muy grosero. También me cobraron 75% más de reserva confirmada. Tardaron 3 días para corregir el error
opinión proveniente de
-
10,0
¿cobertura de seguro?
Ventajas: Bonito coche.
Desventajas: Conseguí un seguro en línea cuando hice la reserva. El agente fue un poco grosero conmigo cuando cogí el coche porque no compré su seguro. ¿Cómo iba a saber que estaba recibiendo seguro de terceros?
opinión proveniente de
-
4,8
Ventajas: El personal era cortés y amable.
Desventajas: El sedán "premium" que había reservado fue "mejorado" a un SUV compacto, un Ford Escape. ¡Si esto es una mejora, estoy seguro que el sedán fue realmente decepcionante! ¡la tarifa del alquiler era exageradamente cara! ¡más de $200 por un día, alquiler de una sola manera! ¡nunca alquilaré un coche para este viaje de nuevo!
opinión proveniente de
-
9,2
Ventajas: El coche era nuevo. Los empleados son amables y atentos
Desventajas: La oficina de Gunnison no abrió hasta las 9am y no lo sabía cuando hice las reservas. ¿Qué pasa si necesitaba extenderme antes? Cuando intenté llamar a la oficina después de 9am nadie respondió.
opinión proveniente de
-
4,4
Amables pero el servicio al cliente es inútil
Ventajas: Servicio amable al cliente, pero inútil.
Desventajas: Incapaces de resolver los problemas de la tienda y atender cuestiones sencillas.
opinión proveniente de
-
10,0
Insurance coverage?
Ventajas: Nice car.
Desventajas: I got insurance online when I booked. The agent was a little rude to me when I picked up the car cuz I didn't buy her insurance. How was I to know I was getting 3rd party insurance?
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9,2
Ventajas: The car was new. The employees friendly and helpful
Desventajas: the Gunnison office did not open until 9am and I did not know that when I made the reservations. What if I needed to leaver earlier. When I tried to call the office after 9am no one answered.
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10,0
¿cobertura de seguro?
Ventajas: Bonito coche.
Desventajas: Conseguí un seguro en línea cuando hice la reserva. El agente fue un poco grosero conmigo cuando cogí el coche porque no compré su seguro. ¿Cómo iba a saber que estaba recibiendo seguro de terceros?
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9,2
Ventajas: El coche era nuevo. Los empleados son amables y atentos
Desventajas: La oficina de Gunnison no abrió hasta las 9am y no lo sabía cuando hice las reservas. ¿Qué pasa si necesitaba extenderme antes? Cuando intenté llamar a la oficina después de 9am nadie respondió.
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Rude clerk and overcharged
Desventajas: Clerk was very rude. Also charged 75% more than comfimed reservation. Took 3 days to get error corrected.
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4,8
Ventajas: Staff was courteous and friendly.
Desventajas: The "premium" sedan I had reserved was "upgraded" to a compact SUV, a Ford Escape. If this is an upgrade, I'm sure the sedan was really disappointing! The rental rate was outrageously expensive! Over $200 for a one day, one way rental! I will never rent a car for this trip again!
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4,4
Friendly but unhelpful customer service.
Ventajas: Friendly customer service, although unhelpful.
Desventajas: Unable to solve problems in store and handle simple issues.
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Recepcionista grosero y cobraron de más
Desventajas: Recepcionista muy grosero. También me cobraron 75% más de reserva confirmada. Tardaron 3 días para corregir el error
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4,8
Ventajas: El personal era cortés y amable.
Desventajas: El sedán "premium" que había reservado fue "mejorado" a un SUV compacto, un Ford Escape. ¡Si esto es una mejora, estoy seguro que el sedán fue realmente decepcionante! ¡la tarifa del alquiler era exageradamente cara! ¡más de $200 por un día, alquiler de una sola manera! ¡nunca alquilaré un coche para este viaje de nuevo!
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Amables pero el servicio al cliente es inútil
Ventajas: Servicio amable al cliente, pero inútil.
Desventajas: Incapaces de resolver los problemas de la tienda y atender cuestiones sencillas.
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