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Opiniones de Enterprise Rent-A-Car en Filadelfia

Puntuación general7.2 BuenoBasado en 43 opiniones
Limpieza
6.9
Comodidad
7.2
En general
7.2
Recogida/entrega
7.2
Relación calidad-precio
7.0

Comentarios recientes

Puntuación de los viajeros
7
2
1
0
0
0
9
8.0
I rented a pickup truck to move some auto body parts, I was expecting what was pictured, a 2 door long bed pickup, got to PHL and I was presented with a 4 door with a 57" bed, not 8 or 6 ft. Of course the people at the counter couldn't do anything for me, not their job. They were nice but didn't have any choice in what I got. With creative loading, packed like a sardine can with the tailgate down I did squeeze it in. A full size bed would have been nice,Opinión del 4 nov 2022
opinión dekayak
10.0
Great staff, very accommodating.Opinión del 28 ago 2022
opinión dekayak
10.0
Customer service was excellent. We had a problem with the van and they handled it expeditiously and professionally.Opinión del 13 ago 2022
opinión dekayak
2.0
We wasn't able to rentOpinión del 21 jun 2022
opinión dekayak
2.0
Complete mess. Told us they had concerns about the rental. Drove 45 minutes to find out we couldn't rent the vans. If you had concerns that would result in it not being rentable -- why wouldn't you call?Opinión del 23 mar 2022
opinión dekayak
1.9
Enterprise said they never received all of my my information just my name and the morning of my appointment I called them to say I was on my way only to find out they didn’t have the car I reserved and was sold out completely.Opinión del 28 sept 2021
opinión dekayak
1.9
They cancelled my reservation an hour before I was supposed to pick up and then had no cars available anywhere in my area, so told me I was on my own. Customer service and the pick-up location kept sending me back and forth, blaming each other. I ended up stranded for the entire weekend. It was awful.Opinión del 25 sept 2021
opinión dekayak
2.0
Ventajas:no, they were not helpful and they were misleading. Apparently they required an airline confirmation as we were paying with a debit card. 3 trips walking to the rental building in the rain the story changed slightly each time as far as what was need. never got the car and will certainly let all know that the Enterprise holding rental companies are incompetant.Desventajas:FIre the entire staff at the Philadelphia airport and hire a staff of concerned workers who work hard to keep their job and seek improvement, not the type that is hired and they feel entitled.Opinión del 26 oct 2020
opinión dekayak
4.8
Ventajas:The staff were decent. they were friendly and somewhat understanding. The car I received was not the car reserved. and the car received had a horrible odor that the staff tried to convince me of cleaning products. IT WAS NOT!!!! and it smelled so bad the whole trip i had to personally buy air fresheners. Literally!!!! and i know some of my stuff smelled like the car after a few hours. NO GOOD!!!!!!!!!Desventajas:I asked for a better smelling car before i took it off the lot and they convinced me that the smell would go away. No the smell didnt. Car ran smooth.... also it woulda been nice to have some gas in the car before leaving the lot too.Opinión del 20 oct 2020
opinión dekayak
9.2
Ventajas:Drop off excellent and efficient. Shuttle service was excellent.Desventajas:Pickup was slightly slower than expected. 3 companies sharing one rental area delayed the process. Many clients were waiting in line.Opinión del 19 oct 2020
opinión dekayak
9.2
Ventajas:The staff was very helpful, pleasant and informative. There was a little wait at pick up but nothing crazy. Drop off was in and out but overall the experience was excellent!Desventajas:Nothing!Opinión del 10 oct 2020
opinión dekayak
2.0
Desventajas:Didnt have a car I reserved, only a mini van and at an upchargeOpinión del 8 oct 2020
opinión dekayak

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Preguntas más frecuentes sobre el alquiler de carros con Enterprise Rent-A-Car en Filadelfia

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