Valoraciones de viajeros
Opinión general
5,5
Aceptable
Basado en 245 opiniones
Abordaje
5,9
Confort
5,6
Tripulación
6,4
Entretenimiento
4,5
Comida
4,8
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Ida y vuelta
Económica
Información sobre VietJet Air
| Código IATA | VJ |
|---|---|
| Rutas | 104 |
| Ruta principal | Ciudad Ho Chi Minh a Hanoi Aeropuerto Internacional de Nội Bài |
| Aeropuertos en los que opera | 18 |
| Aeropuerto principal | Ciudad Ho Chi Minh |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
9
11
25
17
19
-
7,3
Ventajas: La gestión del vuelo dentro del aeropuerto.
Desventajas: Tuvo un atraso bastante grande. Nos cambiaron 3 veces de horario.
opinión proveniente de
-
4,6
Cambio de horario sin avisar
Desventajas: Cambio de vuelo sin aviso, una hora más de espera retrasó todo
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: La peor aerolínea de todos los tiempos
Desventajas: Vietjet necesita actualizar su política de reembolso
opinión proveniente de
-
5,0
Desventajas: Nos fuimos 1. ¡5 horas tarde! La única comida en el avión era comida química preenvasada y la única opción vegana era una gachas que derramaban agua ($2).
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: N/A.
Desventajas: Obtenga más formación en Servicios al Cliente para mejorar y para el siguiente nivel de proveedor de servicios internacionales
opinión proveniente de
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5,5
Desventajas: El vuelo se retrasó - sea a tiempo
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: La tripulación era promedio, necesidad de limpiar la geografía. Un miembro de la tripulación anunció que hemos llegado a la ciudad de Quang Nam, en lugar de a la provincia de Quang Nam.
Desventajas: Despegue a tiempo, no 45 minutos tarde.
opinión proveniente de
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4,6
Vuelo tardío
Ventajas: Plano limpio
Desventajas: Tarde
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: La comida es buena. La tripulación aérea es agradable.
Desventajas: Vale la pena por el dinero que pagamos
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: El personal de Vietjet es siempre atractivo, sonriente y amable. Me gusta el proceso de doble embarque y desembarque.
Desventajas: Odio las políticas restrictivas del equipaje de Vietjet. Tuve que reempacar todo en el mostrador de billetes para que coincida con la restricción de 7 kilos y un límite de carryon. En cualquier otra aerolínea la forma en que empaco es aceptable. Luego me dieron un asiento de ventana sin ventana. Estaba en la fila de salida. ¡Terrible!
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: Nada
Desventajas: Tiempo de embarque en lugar de retraso dos veces
opinión proveniente de
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2,0
Ventajas: retraso
Desventajas: debe ser puntual
opinión proveniente de
-
3,3
Desventajas: Me cobraron por un dispositivo médico (CPAP) para llevarlo a bordo del avión. Nunca tuvo que pagar antes en ningún vuelo ya que la FAA permite dispositivos médicos de forma gratuita.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: La tripulación era muy agradable y servicial, asientos cómodos y la aerolínea parecía estar bien dirigida para una aerolínea con descuento.
opinión proveniente de
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5,2
Desventajas: La recepción del aeropuerto es inexperiencia, podría darnos la información que necesitamos. Carga de equipaje 2 para 70kg que se retrasa. Si usted paga en línea o declara en línea le da descuento, desafortunadamente eso no funciona en los visitantes. El procedimiento de control fue ineficaz y desperdició mucho tiempo
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Rápido, eficiente y económico
opinión proveniente de
-
5,3
Ventajas: Nada realmente impresionante.
Desventajas: Los procedimientos de embarque en línea no estaban disponibles para los no vietnamitas. No hay recordatorio de qué terminal y me retrasó el vuelo, la recepción del aeropuerto me envió a una terminal equivocada. La carga del equipaje era mala. Si usted declara en línea le da la mitad de precio y no funciona
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Nada
Desventajas: Atención al cliente. Nada servicial. Estaban más interesados en deshacerse de nosotros. Había un hombre en una silla de ruedas que lesionó su pierna en un accidente de bicicleta. Necesitaba llegar a Vietnam para recibir ayuda médica. Le dijeron que no podían acomodarlo. También se negaron a dar ayuda. Simplemente lo dejaron. Su aerolínea está dirigida por personas sin corazón. Nunca recomendaría Viet Jet a mi peor enemigo
opinión proveniente de
-
3,3
Sardinas y sin agua
Desventajas: No hay agua gratis en un vuelo de 5 horas. Elección pobre de aperitivos a la venta. No hay espacio para las piernas. Caótico el momento de embarque. Caro para el servicio
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: Los retrasos con ninguna explicación o sincronización esperaba
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Vuelo corto
Desventajas: Fue un vuelo corto de Dalat a hmc. Así que no esperes mucho. Pero te cobran por el agua y no había televisión.
opinión proveniente de
-
6,0
El asiento más pequeño que he tenido. Hacen asientos que no se reclinan
Ventajas: Buena tripulación de vuelo
Desventajas: Asientos, no tienen buen sistema de embarque o desembarque
opinión proveniente de
-
3,6
Desventajas: La política de equipaje es ridícula. Estaba preparado porque había oído hablar de la regla de los 7 gramos, pero aún así me hizo correr casi sin el vuelo para pagar la tarifa en una ubicación diferente a la del mostrador de registro. La otra ubicación tenía personal en un descanso. Entonces nadie más en el check-in quería aceptar el pago para poder pasar al embarque. El personal no es amable en todo el proceso.
opinión proveniente de
-
2,3
Desventajas: Los miembros de la tripulación jugando a videojuegos mientras esperábamos en la pista.. muy poco profesional.. conductor de del bus debería ser despedido por no prestar atención...
opinión proveniente de
-
3,5
Ventajas: El avión estaba limpio y el embarque era eficiente. Buena relación calidad-precio. El vuelo estaba a tiempo.
Desventajas: La experiencia de reserva en línea era confusa ya que me desviaron a Kiwi. Trató de pagar ambas bolsas en el momento de la reserva, pero se le dijo debido a un problema técnico que tenía que pagar en el aeropuerto. Al registrarse se vio obligado a pagar en efectivo. Más de una inconveniencia y nos cogió fuera de guardia. El avión era viejo y los asientos eran muy pequeños e incómodos.
opinión proveniente de
-
6,3
VietJet Hai Phong a Da Nang
Desventajas: No hay check in en línea. El vuelo iba tarde. No hay espacio para las piernas.
opinión proveniente de
-
6,5
RETRASO en el embarque
Ventajas: Buen piloto y tripulación, cómodos asientos porque nos dieron los que estaban justo detrás de los asientos de la fila de salida con un poco de espacio para las piernas.
Desventajas: ¡nuestra hora original del vuelo se retrasó la primera vez, y luego se retrasó DE NUEVO unos 45 minutos después de que llegamos al aeropuerto!
opinión proveniente de
-
2,3
Ventajas: Nada
Desventajas: Confort
opinión proveniente de
-
2,3
El avión estaba muy gastado y sucio, ¡nuestro vuelo se retrasó dos veces!
Desventajas: Hicimos dos vuelos con esta aerolínea y ambos vuelos se retrasaron. ¡nunca volará con esta aerolínea otra vez!
opinión proveniente de
-
2,0
VietJet no puede ofrecer tránsito
Desventajas: Mi vuelo era de Bangkok a Busan, a través de Hanoi. Estaba planeando transferirme a Hanoi, pero Vietjet no ofreció el servicio de tránsito. Tuve que pasar la inmigración (salir del país), luego volver a entrar. Afortunadamente, los ciudadanos coreanos pueden ingresar a Vietnam sin visa; De lo contrario, habría perdido mi equipaje. Pésimo servicio.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Era exactamente lo que necesitábamos. Vuelo a tiempo con pocos extras pero buen precio y eficiente. No tengo ninguna queja. La tripulación mantuvo el control de los pasajeros que se mantuvieron de pie mientras la señal del cinturón de seguridad estaba encendida. Firme pero no enojado. Buen trabajo.
opinión proveniente de
-
8,0
Todo fue bien
Ventajas: Los vuelos llegaron a tiempo y funcionaron bien para nosotros. Los asistentes de vuelo fueron muy útiles
Desventajas: Los cargos por cada bolsa de cheques eran molestos. Somos una familia de tres y viajamos con un niño de 26 kg pero pagando el precio completo por nuestros asientos. Con una bolsa a cuadros, los 4 kg adicionales en la bolsa, lo que resulta en una sobrecarga parece tonto. Otros pasajeros que pesen 4 veces más pagan el mismo precio de billete que nuestro niño más pequeño pesa menos.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Era puntual y barato.
Desventajas: Recibí un texto que decía que la hora de salida se retrasaba 5 horas, pero eso no era cierto. No sé dónde o por qué el texto.
opinión proveniente de
-
2,0
Peor aerolínea jamás
Ventajas: Nada
opinión proveniente de
-
6,0
No lo usaría de nuevo
Ventajas: El avión me consiguió a mi destino
Desventajas: 1) tuve que registrarme en mi maleta (que en cualquier otra pelea que tuve fue un acarreo) 2) reservé a través de kayak a través de kiwi y fue imposible hacer un cambio aunque pedí el cambio 1 minuto después de mi reserva (Llamé y les envié un correo electrónico varias veces sin éxito) 3) hubo un retraso en la puerta y no nos mantuvieron actualizados
opinión proveniente de
-
4,0
Cargos para usted todo
Ventajas: Relativamente barato, pero recibes lo que pagas.
Desventajas: Son muy estrictos con el equipaje, y tienes que ir a través de múltiples pasos. Las operaciones son deficientes. El vuelo se retrasó.
opinión proveniente de
-
3,0
Vietjet es una aerolínea económica que ofrece poco más que un asiento
Ventajas: Proporcione 30kg de equipaje permitido y por lo menos un método claro para la precompra de equipaje permitido en su sitio web
opinión proveniente de
-
2,0
No hay guía y el billete y el registro de Vietjet está fuera de las terminales de Hong Kong
Ventajas: Nada
Desventajas: No hay guía que diga dónde encontrar el mostrador de billetes de Vietjet para registrarse. Me perdí mi vuelo y dormí en el suelo. No hay seguimiento y tuve que reservar con Vietnam Airlines sin reembolso ni vale. Solo volaré con Vietnam Airlines en el futuro.
opinión proveniente de
-
8,3
Buen vuelo
Ventajas: No hay nada demasiado especial que decir aquí. Una cosa agradable fue que la señora que nos registró nos dejó llevar nuestras bolsas con sobrepeso.
Desventajas: Me gustaría que tuvieran entretenimiento en vuelo, pero no es un gran problema.
opinión proveniente de
-
3,0
Ventajas: Vuelos baratos, pero recibes lo que pagas
Desventajas: 2 retrasos de 10 horas
opinión proveniente de
-
5,0
Desventajas: Los asistentes dieron las primeras tres filas de bebidas, pero no le dieron nada al resto de los pasajeros.
opinión proveniente de
-
3,6
Desventajas: No me gusta cómo estaba la alineación en el check-in. Vas al mostrador para registrarte. Luego ir a otro mostrador para limeuo otra vez para pagar sus bolsas. A continuación, vuelva a alinearse para realizar el check-in. Muy frustrante y confuso. El vuelo se retrasó casi tres horas y se negaron a cambiar a un vuelo anterior. El servicio era pobre y el personal hablaba muy poco inglés. Intentaremos evitar esta línea aérea en el futuro. No fue una gran experiencia por primera vez.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Esta línea aérea era imposible ponerse en contacto con ella. No estamos en absoluto contentos la petición de cambiar la hora del vuelo y te estafan con lo que está escrito en la letra pequeña.
opinión proveniente de
-
9,0
Opción de viaje confiable
Ventajas: Buena relación calidad-precio, y los aviones estaban a tiempo (tomamos un par de vuelos de VietJet). El personal era cortés y amable. ¡Barato! Bolsa gratis.
Desventajas: Reglas algo arbitrarias sobre cuánto puede pesar su continuación. De todos modos, no consigo por qué esto Marca gran diferencia, ya que la bolsa estará en el avión de todos modos.
opinión proveniente de
-
5,3
Desventajas: Soy un hombre de altura media de los Estados Unidos; nunca he sido tan restringido por el espacio del asiento.
opinión proveniente de
-
7,3
Gracias VietJetAir - por dar a mi viaje un comienzo realmente malo
Desventajas: Realmente molesto tener que pagar el exceso de equipaje cuando se inicia un largo viaje, se permite sólo 15k y la primera cosa que sucede es que tienes que dejar el registro en el país para ir y pagar por tener 3kg extra. ¡el dinero mal ganado gastado todo el tiempo en línea que odia a la aerolínea por esta estupidez - 20 kg es una prestación muy normal - consiga de nuevo a la norma!
opinión proveniente de
-
8,6
Aerolínea perfectamente fina
Ventajas: Airlineserously demorado… triplica un vuelo de la duración de la hora… Demorado 2 1/2 horas seriamente demorado… triplica un vuelo de la duración de la hora… Demorado 2 1/2 horas
Desventajas: Caroline es maravillosa una vez que el avión es capaz de entrar en el aire
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: nada
Desventajas: muchos retrasos, ningún asociado en ninguna parte de la terminal para abordar cualquier problema, aunque dicen repetidamente ver a un agente si tiene preguntas, horrible línea aérea que no entrega el servicio que se paga
opinión proveniente de
-
2,0
Cuidado con el equipaje de registro.
Desventajas: Yo estaba en un vuelo internacional, 3,5 horas. Su sitio web no menciona ninguna tarifa adicional por el equipaje de check-in, no esperaba que como la mayoría de las aerolíneas no cobran tasas adicionales en las rutas internacionales, lo sorprendido fue que cuando en el mostrador de check-in me pidan pagar 36 dólares por mi mochila 10kg. Siento que me han estafado.
opinión proveniente de
-
2,0
No hay muchas otras opciones
Ventajas: No mucho
Desventajas: Autobús en lugar de rampa de embarque. No se proporcionan comida ni bebidas. Los carritos corrían por nosotros y no se detuvieron para preguntar si queríamos una compra. No hay espacio para las piernas en los asientos.
opinión proveniente de
-
2,0
No pueden participar en el vuelo
Ventajas: Nada
Desventajas: Tienen un error en el sistema. No puedo participar del vuelo
opinión proveniente de
-
6,6
Desventajas: No hay entretenimiento en el vuelo y la facturación de equipaje es un problema.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Retraso
opinión proveniente de
-
5,6
Ventajas: Tarifas baratas
Desventajas: Tarde. Terrible proceso de embarque, los agentes se mostraron 15 minutos antes de la hora de salida programada, y luego poner una última llamada de embarque en el tablero de mensajes todos tenían una alineación en una línea larga y ninguna fila llamada sólo primero venir primero servir. Los auxiliares de vuelo eran groseros.
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: El personal de a bordo amable
Desventajas: Hora de vuelo muy lento
opinión proveniente de
-
6,0
Por lo menos proporcionar agua
Ventajas: ¡los procesos de registro y de embarque en realidad estaban bien esta vez! La oportunidad es decente y el nivel de comodidad es decente en el vuelo.
Desventajas: Entiendo que un vuelo económico venderá comida y bebida por dinero, pero creo que sería una cortesía común si al menos proporcionaran agua gratis si un cliente lo solicitara.
opinión proveniente de
-
10,0
Excelente inglés
Ventajas: Inglés Fluido, cómodo y amplio espacio de asiento
opinión proveniente de
-
4,0
Evite esta aerolínea.
Desventajas: 2 cosas: 1) he viajado docenas de aerolíneas con la misma mochila de carrión. El vendedor de billetes me exigió que pesara mi bolsa y, como era mayor de 7kg, me dijo que tendría que comprobarla. 2) la tripulación de vuelo se estaba quedando tarde, lo que es totalmente comprensible. Pero en lugar de dejar que los más de 200 pasajeros sepan lo que estaba sucediendo, los agentes de la puerta no dijeron nada.
opinión proveniente de
-
4,6
Modifican los horarios de vuelo
Ventajas: Por favor ten en cuenta que pueden cambiar los horarios de vuelo sin avisar.
opinión proveniente de
-
2,6
Desventajas: Se retrasó más de 1 hora. Le pasa muchas veces desde que he volado con ellos
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de VietJet Air
Principales aeropuertos en los que opera VietJet Air
- Aeropuerto Ciudad Ho Chi Minh (SGN)
- Aeropuerto Hanoi Aeropuerto Internacional de Nội Bài (HAN)
- Aeropuerto Da Nang (DAD)
- Aeropuerto Hải Phòng Catbi (HPH)
- Aeropuerto Aeropuerto Internacional de Phú Quốc (PQC)
- Aeropuerto Vinh City (VII)
- Aeropuerto Nha Trang Cam Ranh (CXR)
- Aeropuerto Dalat Lien Khuong Intl (DLI)
- Aeropuerto Hué Phu Bai (HUI)
- Aeropuerto Can Tho (VCA)
- Aeropuerto Qui Nhon (UIH)
- Aeropuerto Buon Ma Thuot Phung-Duc (BMV)
- Aeropuerto Tuy Hòa (TBB)
- Aeropuerto Dong Hoi (VDH)
Información de contacto de VietJet Air
- VJ Código IATA
- +84 1900 1886 Llamar
- vietjetair.com Visita
Resumen de VietJet Air
Vietjet Air es una compañía aérea cuya sede se localiza en Vietnam. En la actualidad, opera vuelos a más de medio centenar de destinos no solo nacionales, sino también a otros países asiáticos, como Tailandia, China, Japón, Myanmar (Birmania), Singapur o Corea del Sur. Cuenta con una flota de aviones de la familia Airbus, como los modelos A320 y A321. Estas aeronaves tienen una capacidad para alrededor de ciento ochenta y doscientos treinta pasajeros, respectivamente.
Los viajeros pueden subir al avión una pieza de equipaje de mano y un artículo personal cuyo peso total no puede superar los 7 kg. En cuanto a la maleta de mano, se requiere que tenga unas medidas máximas de 56 × 36 × 23 cm, mientras que el artículo personal puede ser un pequeño bolso o una cartera para el ordenador portátil.
SkyBoss es la tarifa premium de Vietjet Air. Esta admite un peso máximo en el equipaje de mano de 10 kg y, además, incluye una maleta en bodega de hasta 30 kg. Los pasajeros que se acojan a esta tarifa pueden disfrutar de un lounge (salón) exclusivo en el aeropuerto con conexión Wi-Fi, periódicos y comida y refrescos. Otras ventajas de SkyBoss son el check-in (registro) prioritario, la posibilidad de elegir asiento y el menú incluido durante el vuelo.
Vietjet Air forma parte de IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), una organización que agrupa a más de doscientas treinta aerolíneas de todo el mundo. De igual modo, dispone de alianzas de código compartido con compañías aéreas como Hahn Air, de origen alemán.
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.