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El vuelo estuvo bien, buena tripulación con un snack sin más allá. El costo del pasaje super caro por el servicio recibido. Lo lamentable fue el atraso en la salida de 1h. En mi caso tenía tiempo, pero si hubiera estado con los tiempos acotados hubiera tenido problemas, muy desagradable no poder contar con esa seguridad.

El avión es antiguo y no tiene mantenimiento, no te dan ni auriculares y la comida es muy mala.

Ninguno de los dos vuelos, ni el de ida, ni el de regreso salió a horario

Ademas de haber sido cancelado, la categoria business no tiene confort. Asientos que no son cama.

El proceso de embarque fue caótico si bien el aeropuerto es chico. Hubo una demora de otro vuelo lo que nos hizo estar a todos amontonados en una sala muy pequeña

La cabina business no el cama, son aviones antiguos. La tripulación y lo demás todo excelente

Me adelantaron 1 día mi vuelo de vuelta sin consultar( lo compre para 18 de agosto y arbitrariamente me lo adelantaron para 17 . Ya está ,ya re acomode mi agenda y perdí dinero) .durante mi vuelo de ida necesité dormir y me obligaron a despertar y dejar derecho el asiento para desayuno seco y almuerzo deprimente. La persona de adelante mío no cumplía la regla, pero no me pareció oportuno un reclamo en ese momento. Por lo demás el vuelo fue suave , a tiempo y un aterrizaje de lujo .

La verdad un desastre la pérdida de tiempo del personal para llamar a embarcar, nos demoramos media hora por impericia de los que organizan la subida a la aeronave. Llegamos media hora tarde a destino. No jueguen con los tiempos de los usuarios. La verdad que no viajaría otra vez con aerolíneas argentinas.

El vuelo salió con 1 1/2hs de retraso y no recibí ninguna información ni aviso al respecto. El espacio entre asientos para personas de talla media(1,87mts en mi caso) es muy incómodo para un trayecto de 9,05 hs

En cuestión de tiempos, abordaje, aterrizaje y entrega de equipaje bien, Sin embargo,, el avión que nos correspondío fue muy viejo, incomodo, frio, con goteras

Todo muy bien en cuanto a limpieza, tripulación y comunicación. Creería que sería bueno integrar pantallas en todos los aviones para entretenimiento del pasajero !!

Excelente. Vuelos a tiempo de salida y llegada. Ademas el App funciono perfecto

Estuvo bien pero creo que la comida la pueden mejorar sobretodo en ejecutiva

El vuelo no ha salido, programado para las 9.28, ahora dicen que sale a las 3 am

Les falta por mejorar el avión se veía muy deteriorado

Aire acondicionado del avión no se sentía hacia muchísima calor

Todo bien, pero cierra el servicio como 45 minutos antes del aterrizaje.

Pense que las sillas de business serian mas comida. Excelente servicio.

Fue una experiencia muy fea porque casi pedimos el vuelo. En todos aspectos fue muy horrible el proceso

Excelente y me ayudaron después de todo lo sucedido con el terremoto

El lugar para los pies cuando el asiento esta flat es muy reducido e incómodo

El vuelo aterrizó en el extremo de Aeroparque y nos trasladaron muy apretados en unos ómnibus viejos, oxidados

Cumplió horarios a la perfección y el vuelo fue placentero

El embarque no fue anunciado en plantas superiores del aeropuerto, hubo un cambio de puerta y adelantamiento de horario no anunciados. Llegamos de casualidad al ultimo llamado.

En general muy bueno. Solo tuve un incoveniente en el aeropuerto del Dorado. Le pedi indicaciones a una persona de latam acerca del check de mi equipaje y me envio a otro lugar, me hizo perder el tiempo. De resto, excelente

Excelente experiencia con LATAM, puntualidad, buen servicio a bordo . Confortable el asiento .

Se retrasó el Vuelo un poco de San Andrés a Bogotá y la escala tenía la información incorrecta en la Puerta de abordaje de Bogotá a Cali.

Todo fue un desastre. Me cobraron por reservar un asiento que cuando llego el día del vuelo no me dieron y me asignaron uno aleatorio. También me cobraron por llevar mi carry on y al momento del embarque me lo mandaron a la bodega, la peor experiencia de vuelo que he tenido. No los recomendaría ni a un enemigo.-

No funcionó muy bien el entretenimiento a bordo y el personal de la tripulación no estuvo tan amable

Deberían mejorar la atención de los empleados que te dan ingreso al avión, sobre todo cuando hay retrasos, te responden como si te estrían haciendo un favor, sin ni siquiera levantar la vista. El vuelo de ida sufrió un retraso de un poco más de una hora y lo informaron tarde y el de vuelta tuvo dos cambio de horario con retraso. La tripulación del avión fue muy correcta y el piloto pidió las disculpas por las demoras.

Perdieron mi valija en Santiago y el trato de la tripulación de cabina no fue el mejor

Postergaron el vuelo 3 horas (de 10 PM a 1 AM) con solo 24 horas de preaviso

Ágil el embarque, tripulación muy amables, vuelo tranquilo, desembarque cómodo. Viaje confortable

Me gusto que cumplio con el horario. No me gusto porque pague extra por asientos mas grandes y eran igual que los mas baratos, pequeño el espacio.

Genial. No me gusto q los asientos no se reclinaran

horrible, me cancelaron el vuelo y no pude viajar, perdi toda la reserva que habia hecho en hoteles y nadie se hace cargo

Es una aerolineas low cost. La tripulación bien y los aviones modernos. Salimos puntuales. No hubo servicio de bebidas por turbulencias.

Es una low cost y el viaje corto de 1 hora, asi que no hay comida. El vuelo salió y llego a horario. La tripulación amable. Los aviones modernos.

no se podía comprar carry on en el web check in

Me gustó todo, solo mejorar el tema del equipaje, es algo que deberían considerar.

No alcance a bordar por el avión de Madrid tuvo un atraso de 2 horas y media y no tenía el sugiere dinero para comprarlo de una ya que aquí no estoy viniendo a este pais a pasear, vine por que mi hijo esta en la uci esta muy enfermo y tengo pruebas y no es justo que me toque pagar otravez

Personalmente ,Avianca no se piso en contacto conmigo para reubicarme un.vuelo a Bogotá ,solo se limitó a cambiarme el vuelo de fecha sin tener en cuenta que posiblemente yo tenía que trabajar ,así que me tocó viajar por tierra a Bogotá aún con los derrumbes que se presentaron ,el dinero de los vuelos Pereira a Bogotá pues creo que se lo queda la aerolínea verdad ,así que con Avianca no volveré a volar gracias

El servicio a pasajero en el gate pésimo, irrespetuoso y como que si estuvieran embarcando ganado

Llamaron a abordar y el avión no estaba listo. El servicio en clase ejecutiva inferior al recibido en el vuelo de ida. El avión tenía dañado el entretenimiento abordo.

Me cancelaron el viaje de forma irresponsable y me asignaron otro a su parecer sin consideración alguna conmigo

ME DEJARON MI MALETA en Bogotá!!! No tuve ropa y fue una estupidez no tenía cómo cambiarme llegué sábado y recién el domingo a la una de la tarde tuve mi maleta me parece una falta de respeto tenía una conferencia médica donde yo expuse como profesor invitado el día sábado, donde tenía que tener corbata pantalón de tela y traje, porque era un congreso y tuve que alquilar un traje Completo en casi 200 dólares porque no podía ir con ropa informal. Un DEASTRE!!! Jamás volaré con Avianca de nuevo

Avianca cobra multas por cambio de pasajes a pesar de que todo se hace por internet, me parece pésimo

Me pedían VISA PARA ARGENTINA Y NO ME DEJABAN ABORDAR A MI VUELO. Es conocimiento general que para argentina no se solicita visa sin embargo lo hacían. Las personas de avianca del counter me pedían visa y no me dejaban abordar porq no tenía visa. A pesar de haber pasado migración. A pesar de tener el check in. Mis documentos al día. Parecía una broma de mal gusto. Un mal viaje.

Las butacas no se reclinan, inaceptable para un vuelo de 6 hs Servicio de abordo es solo pago, y es caro