Muy mala experiencia con la que se supone es la mejor compañia del mundo. Nuestro viaje de ida y vuelta constaba de 4 aviones Emirates A380. Todos tenían problemas en los asientos: pantallas que no funcionaban, asientos bloqueados que no se podían reclinar, cosas rotas en el asiento (el cargador, el mando, etc). En la ida, destrozaron 2 maletas de 4 y Emirates decidió compensarme con 20 euros por cada una. Además de esa vergüenza de compensación, tuve que reclamarlo personalmente en el aeropuerto a los 15 días, cuando tomabamos los vuelos de vuelta, porque la compañía nunca me contactó en 1 o 2 días como prometen. Pagué un extra de +1000 eur por la seleccion de los asientos (para ir la familia junta y en ventanilla) y no sirvió de nada, porque como no funcionaban los asientos, nos tocó dispersarnos por el avion por donde quedaba libre. Una autentica decepción de compañía.
2,0 - MediocreSergio, mar 2026DXB - MAD
Muy mala experiencia con la que se supone es la mejor compañia del mundo. Nuestro viaje de ida y vuelta constaba de 4 aviones Emirates A380. Todos tenían problemas en los asientos: pantallas que no funcionaban, asientos bloqueados que no se podían reclinar, cosas rotas en el asiento (el cargador, el mando, etc). En la ida, destrozaron 2 maletas de 4 y Emirates decidió compensarme con 20 euros por cada una. Además de esa vergüenza de compensación, tuve que reclamarlo personalmente en el aeropuerto a los 15 días, cuando tomabamos los vuelos de vuelta, porque la compañía nunca me contactó en 1 o 2 días como prometen. Pagué un extra de +1000 eur por la seleccion de los asientos (para ir la familia junta y en ventanilla) y no sirvió de nada, porque como no funcionaban los asientos, nos tocó dispersarnos por el avion por donde quedaba libre. Una autentica decepción de compañía.
Fue en general excelente, detalles que no son del control de la aerolínea (pasajeros, aeropuerto) no me dejan darle un 100/100, pero para mi sacan 95/100
Muy buena experiencia, a pesar del retraso en la salida
Horrible porque perdieron mi maleta, y yo tenia un congreso al dia siguiente de llegar a madrid
He viajado por todas las aerolíneas que van a Chile (LATAM, Aerolíneas, Sky y Jet Smart) y sin duda ha sido mi mejor experiencia. Es la única que no te trata como si fuera una low cost. Buenos aviones, buen servicio, buen catering, buen entretenimiento. Lo único mejorable es la puntualidad. De los 4 vuelos que llevo hecho con ellos, ninguno salió a horario.
Excelente de alta calidad y profesionalismo por parte del personal
Bastante completa y tranquila la experiencia. Siempre se puede mejorar, pero en este caso, es más mejora contínua que algo específico.
Nunca pude hacer el check in. Me comunique con el call center y no subieron darme respuesta. Cdo solicite el nro de reclamo, me cortaron
La tripulación lamentable. No te dan ni los buenos días. No te ofrece. ni una botella de agua. ¡Y eso viajando en Business Class! Mucho mejor el servicio de Egypt Air.
El vuelo se ha atrasado 7hs. El arribo a buenos aires ha sido 8 horas más tarde. Nos han hecho ir al aeropuerto a la misma hora que el vuelo anterior y nos han tenido sin comida esperando.
Pésima experiencia porque me robaron las cosas de mayor valor del equipaje!
El abordaje fue extremadamente lento. La silla en económica fue demasiado incomoda. La comida mediocre, nos dieron muchísimo pan para llenarnos, era una hamburguesa y un sandwich muy delgados y sencillos, y ni hablar de las bebidas.
Que el vuelo salga a su hora y no cambio de puerta de última hora.
El viaje de ida fue muy bien. El personal súper amable, Sin retrasos. El viaje de vuelta a Madrid no fue tan bueno Ya que hubo dos horas de retraso (Supongo que por descargar toda la mercancía que traían de Hong Kong, porque lo estábamos viendo por la ventana del aeropuerto) Pero en ningún momento nos dieron explicaciones. Al Iniciar el Embarque Nos dijeron al grupo ocho y nueve que metiéramos las maletas en bodega Y cuando empezamos a embarcar, vimos que casi nadie lo había hecho, y durante el vuelo veíamos huecos libres y gente que ponía las mochilas que tenían que ir debajo del acento en los compartimentos de las maletas, Eso me pareció súper injusto, porque como ya he dicho al final sobraron huecos. El personal no fue nada amable, salvo una azafata que creo recordar se llamaba Miki. El resto bastante bordes.
Salió con demoras comodidad poco tripulantes mala onda comida aceptable
El staff muy amable. El abordaje podría ser más organizado. Y los tiempos de espera se podrían mejorar también.
Estuve en la sala VIP. Las camareras te quitan los platos de la mesa sin haber terminado. Hay un ansia terrible por que termines. En el vuelo, volaba en Turista Premium. Pedi una botella de agua y no me la dieron. Y el servicio de comida que dan una hora antes del vuelo, tampoco lo dieron
