Puntual y excelente servicio tanto en el aeropuerto como durante el vuelo.
El viaje en general muy bueno
2 horas después salimos . No dieron nada por la demora .
El ruido de la publicidad es impresionante. Casi ensordece.
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Permitir consumo de alimentos"
Ventajas: "El servicio en general"
Desventajas: "-"
Desventajas: "No se pudo procesar el pago y debi comprar otro boleto con american aurlines"
Desventajas: "Que no cobrarán el WiFi"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Atención en los retrasos"
Ventajas: "Muy buena atención"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "la comodidad de los asientos, ya que muchas horas de vuelo ya no sabía ni cómo sentarme, y también no llegó un bolso que tenía en la bodega del avión, y si bien a las 24 hs. me lo enviaron a mi casa, vino todo roto; en cuanto a la atención del personal y viaje muy bueno"
Ventajas: "Nada me gusto del vuelo todo malo, para el Check in tardamos más de una hora en la fila, la chica del Check in no me entrego el ticket para el reclamo de mi equipaje y una maleta no llego, para rastrearla me piden ese ticket que el personal de la aerolínea no me entrego, la maleta no ha aparecido."
Desventajas: "El Check in tendría que ser más ágil con más personal, los vuelos siempre se retrasan, tendrían que salir puntuales como en las demás aerolíneas"
Ventajas: "El estado y limpieza de los aviones, el personal amable, el sistema de entretenimiento."
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "la verdad nada todo excelente"
Desventajas: "Check the earphones or the plug, some of this in my seat doesn't worked"
Desventajas: "Avianca está dañando Lo que ha ganado en esto años que fue la fidelidad y orgullo de sus clientes. NO es posible que manden un 319 a EZE y cobren ejecutiva !!!! Y además den una comida lamentable . Es mejor que la vendan y cine uno algo decente. Están como una low cost."
Desventajas: "El bordaje maa ordenado"
Ventajas: "Nada, todo cancelado"
Desventajas: "Dar solución, plan contingencia"
Ventajas: "La tripulación muy amable, vista desde la ventanilla genial."
Desventajas: "Espacio entre los asientos, opciones de menú y que avianca haya decidido empezar a cobrar la segunda maleta para vuelos internacionales es absurdo, ellos no han mejorado nada en el servicio, no hay novedades pues sigue siendo buena pero no pasan de eso."
Desventajas: "Los snacks"
Ventajas: "Todo estuvo muy bien, el personal, el vuelo"
Ventajas: "La tripulación no era muy amable"
Desventajas: "El punche aire acondicionado. Más amabilidad y calidez en la tripulación"
Ventajas: "Buen servicio, buena atención. A tiempo."
Desventajas: "Qué no dejen la maleta"
Desventajas: "Agilidad en abordaje y puntualidad en salida del vuelo."
Ventajas: "Comodidad. Tecnología del avión."
Desventajas: "El trato a los pasajeros desde el counter"
Desventajas: "El entrenamiento abordo no funcionaba"
Ventajas: "Me adelantaron el vuelo"
Desventajas: "Seguir siendo cada vez comprometidos con la mayor satisfacción del pasajero"
Ventajas: "La atención en el vuelo"
Desventajas: "La demora por retraso"
Ventajas: "Fue muy bueno y cómo"
Desventajas: "Dos horas de retraso"
Desventajas: "Demora de casi 3 horas"
Ventajas: "Me parecio mucho mejor en comida, asientos y equipamiento de lo que esperé. Además mis maletas llegaron sin problema"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "no dieron comida"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Salió dos horas tarde como ya es típico, no tiene muelle en el dorado así que te ponen a esperar entre media y una hora, un desastre el tema de maletas"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "No tiene plataformas asignadas en el aeropuerto, más de 45 minutos esperando en el avión, sin aire acondicionado, no tenían bises asignados. Horrible viajar a Bogotá en avianca."
Ventajas: "LA buena atención de su personal"
Ventajas: "Desde hace varios vuelos no sentía la puntualidad que caracterizaba a Avianca, en este vuelo volví a sentir esa sensación de buen servicio que tiene esta gran compañia."
Desventajas: "Displicencia al momento de pasará control se seguridad en sala VIP."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La incomodidad del asiento"
Ventajas: "El abordaje, limpieza, atención, puntualidad"
Desventajas: "Nada, todo salió bien"