Horrible porque perdieron mi maleta, y yo tenia un congreso al dia siguiente de llegar a madrid
Excelente de alta calidad y profesionalismo por parte del personal
Pedí un menú vegetariano por cuestiones gástricas y la verdad es que me tocaron comidas muy picantes.
Por una cuestión gástrica pedí menú vegetariano aunque no lo disfruté. Estaba realmente muy picante y la verdad que es la primera vez que me pasa.
Nada, la atención, los servicios y amenities aún en clase turista son de excelencia
Un gran servicio. Debes estar atento en todo momento porque no hay avisos pero de ahí en más todo increíble.
La tripulación lamentable. No te dan ni los buenos días. No te ofrece. ni una botella de agua. ¡Y eso viajando en Business Class! Mucho mejor el servicio de Egypt Air.
Viajábamos con 2 perritos pequeños, entiendo las prioridades, ero ellos tambien pagan, y como los niños o mayores hay cosas que los estresante, podrían tener consideraciones al embarcar o asignar los asientos que tienen mas espacio. Por lo demás bien, el trato, servicio etc
Pésimo en todo sentido Asientos sin posibilidad de reclinar cual colectivo de pasajeros Espacio reducido TODO se paga, hasta un vaso de agua
Fue un viaje standard. Cumplieron en tiempo y forma con los tiempos. Solo hubo mucha demora con la entrega de valijas (llegaron 1 hora y media despues a la cinta!) Entiendo que es un servicio del aeropuerto aparte de Iberia, pero no queria dejar de mencionarlo.
Si cancelan vuelos y reubican en nuevos te honren las sillas o unas mejores. El servicio al cliente cuando llamas es pésimo. No existe empatía y las personas son muy rudas.
El vuelo no iba completo, eso implica que resulte más comodo
El A321 que utilizaban en este vuelo tenia una configuracion imposible de asientos. Yo con 1.88m de altura no podia sentarme comodamente, dado que no habia espacio para mis rodillas. menos mal que era solo una hora. En autobuses urbanos he viajado mas comodo
Super rápido y fácil de embarque el personal super atento . Hemos disfrutado lo recomiendo 😃
La tripulación bastante descortés para el servicio.. La comida debe mejorar un montón mucha harina mucho sandwich, la comodidad del avión es cada vez peor y los baños sucios siempre.
Mala experiencia, vuelo atrasado, en embarque nos tuvieron 30 minutos en el bus y luego otros 15 minutos en el bus al lado del avión,
Primera vez viajando en esta aerolínea. Considero que se esfuerzan por tener un buen servicio, baños limpios, comida buena, comodidad. El avión un poco viejo pero compensa con los aspectos positivos.
Avión viejo, caliente y con mal olor, mala actitud de la tripulación, no dan bebidas, mala comida, maletas por bodega así culpan reglamentación de carryon.
El abordaje demorado, el avión viejo, la comida muy mala, no hay bebidas a bordo excepto las que ofrecen con la comida que son pequeñas, la tripulación con mala actitud, el avión desaseado y con mal olor, mandan el equipaje de mano por bodega aún cuando cumple con las medidas, el aire acondicionado no funciona por lo que el avión es muy caliente para un viaje tan largo. En conclusión pésimo.
Las sillas muy incómodas La conectividad a la plataforma de la aerolínea E caía todo el tiempo
Me gustó la puntualidad. Podría mejorar un poco la comida.
Muy mala actitud del personal. Nada agradables Avión sin entretenimiento ni pantallas.
El vuelo se retrasó casi 3 horas, el espacio en los asientos es muy reducido, al final en uno de los baños no había toallas ni papel y desde el inicio no tenía jabón. En el sobre del asiento había una bolsa para el mareo con un chicle masticado. No lo recomendaría.
No me gustó para nada. Durante el vuelo no me ofrecen a uno ni agua, a comparación de otras aerolíneas. La taza de penalización por perder el vuelo es supremamente alta. Si el avión llega a tiempo inician el embarque anticipadamente y cierran las puertas antes de la hora prevista pero si el vuelo se retrasa el pasajero debe esperar sin derecho a decir nada. Avisncs me desepciono muchísimo
Cómo se les ocurre cancelar el vuelo postergarlo 3 horas después y acercándose la hora 9 horas
Perdí el vuelo de conexión a Barcelona por retraso en el primer vuelo, por ese retraso del vuelo a Barcelona perdí otro vuelo y Avianca no se hizo responsable
En general buena aunque preferiría que el abordaje no sea en posiciones remotas ya que al final de nada vale el grupo de abordaje prioritario al quedar mezclados en el bus
Avianca está lejos de ser una buena aerolínea, para un viaja de 6 horas, sillas de ese tipo es algo deporable, incomodo, es casi cruel estar sentado durante ese tiempo en esas sillas, y mas si el vuelo es en la noche.
Cero apoyo en su abordaje con silla de ruedas , fue abandonada a su suerte y Usa silla de ruedas , nadie la ayudó al abordaje , pésimo servicio , no ocuparé más su servicio de vuelo
realmente el tema de la accesibilidad con los pasajeros en silla de ruedas no fue tan bueno
En teoría en cuanto al vuelo bien llego a tiempo a Madrid demoraron mucho en entregar el equipaje y ha hecho que perdiera el tren a Barcelona motivo por el que tuve que comprar otro ticket e de tren a ver si en realidad me hacen reembolso
Mejor los asientos en vuelos de más de 5 horas, terminé con lumbago.
No me respetaron la silla que había comprado y solo me digeron ponga la reclamación y el avían olía muy feo y ya es la segunda vez que pasa esto
