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Más de lo mismo. Sillas en suma incómodas. En este vuelo, debo destacar a la tripulación, eso sí. Sumamente amables y atentos. En especial Lisa, eso hizo de mi viaje, un viaje cómodo. Y estaba con sinusitis.

El vuelo se retraso 3h

Al iniciar el abordaje, me hicieron un cobro del equipaje de mano, que nunca me habían hecho. Yo dije que había viajado el día anterior con ese mismo status y no me habían cobrado nada. El operario de Avianca fue descortés, me dijo que mi maleta no tenía las medidas apropiadas y resulta que mi maleta era mucho más pequeña de las demás, me dijo que la cargara y la midiera pero le dije que vengo de una cirugía delicada y que no podía hacer esfuerzos, pero está persona dudó de mi estado… finalmente me cobró la maleta ignorando mi status de viajero frecuente …

No me dejaron hace cheking, perdí mi vuelo porque cuando llegue ala aeropuerto tampoco me dejaron hacer el cheking solo me dijero perdiste el vuelo

Sin dar razones aplazaron el viaje 3 horas.

Publicidad de ofertas engañosa, no fueron claros con el tamaño del equipoje.

Excelente avión

Confortables seats

Me cobraron el check in

Se perdió mi maleta pésimo servicio

La puntualidad, la comodidad del vuelo, la oportuna información, la atención en el counter para registro de equipaje. Excelente servicio. Podría mejorar el sistema de abordaje porque termina siendo precipitado y se congestiona en el interior del avión, más por culpa de los mismos pasajeros, que por la tripulación. Pero totalmente recomendable la experiencia.

Muy bien todo, excelente

Me gusto mucho el servicio de wingo de IBERIA por qué en wingo me atendieron muy amablemente y el IBERIA me gustó y fue comoda la silla ejecutiva y el servicio fue. Increíble

Todo estuvo muy bien

Buen vuelo. A tiempo. Amables

Bien

Me cobraron el check in, la atención en el aeropuerto de san Andrés muy mala atención

Mejorar el abordaje más organizado

Se retrasó 1 hora el abordaje y el despegue, por lo demás todo muy bueno

Estuvo todo bn

Podrían mejorar q cuando se compre el pasaje una pareja siempre q le hagan el Chekin viajen juntos

Incumplidos

Servicio y rapidez

El check fue fácil, sin embargo, éramos 3 pasajeros entre ellos uno menor de edad y nos dejaron en sillas separadas. Por lo demás, fueron amables. El aterrizaje un poco abrupto.

Pésimo servicio y atención de la tripulación. Muy desordenados en el counter, abordaje y a la salida del avión.

En el check in no me hicieron valer el boarding pass que hice por internet, y nos hicieron hacer una fila de casi 2 horas, por lo cual casi pierdo el vuelo... tuve que hacer una "fila rápida" pagada, que de rápida no tuvo nada. Algunas personas que no hicieron esa "fila rápida" perdieron el vuelo, encima me cobraron la maleta pequeña de cabina, con el cuento de que no cumplia las medidas, les explique que pesaba menos de 5 kilos y aún asi me cobraron (además era la misma maleta con la que fui de Guayaquil a Bogota y en ese vuelo no tuve problemas). La señora del counter despistada y mal genio, me tiró la tarjeta de débito con la que pague por la maleta de cabina, y como yo estaba apurado tuve que darsela otra vez para que me cobre la maleta... las otras vetanillas de Wingo en un momento dejaron de atender y solo atendia esta señora (pienso que por eso estaba mal genio). Mejorar? en ese tramo del vuelo, Todo.

poner a disposicion una linea de entretenimiento wingoplay para vuelos de mas de 2 horas de duración

Son estafadores no me reembolsaron mi dinero no me dejaron viajar