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Ida y vuelta
Económica
Medellín (MDE)
Nueva Zelanda
mar. 2/3
mar. 9/3
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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Nueva Zelanda

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Principales 5 aerolíneas con vuelos a Nueva Zelanda

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK

8,6
ANA
Valoración media basada en 4.640 opiniones
8,8
Abordaje
8,5
Confort
9,0
Tripulación
8,4
Entretenimiento
8,3
Comida
Opiniones de la aerolínea

Ventajas: "Amazing"

Ventajas: "Very clean. Crew was very good. Food was for the most part fine."
Desventajas: "Entertainment was pretty lacking. No paid WiFi service on the airplane for a modern country’s air fleet... only texting."

Ventajas: "no -all that was amazing was the complete idiocy of ana"
Desventajas: "virtually everything was a unacceptable starting with the gate staff ..."

Ventajas: "Buena aerolinea"
Desventajas: "Que hable ingles bien el personal"

Ventajas: "Abordaje"
Desventajas: "Comida"

Ventajas: "Crew was amazing, food was filling & plentiful."
Desventajas: "Overall no complaints but the landing in Tokyo was a little rough. Pilot seemed to descend quickly which hurt my ears but otherwise, smooth flight."

Ventajas: "I enjoyed the selection of food and how it was mostly Japanese style. And the drink selection is very good."
Desventajas: "It is a problem of flying economy, but our seat space was a little tight. I would have enjoyed a broader selection of movies as well."

Ventajas: "Cleanliness, spacious legroom"
Desventajas: "Serve coffee more"

Desventajas: "if the seat can be reclined a little more"

Ventajas: "There was lots of leg room. Crew was nice."
Desventajas: "One of our seats had a broken recliner button."

Ventajas: "Seats were comfortable, crew was good"

Ventajas: "The cabin crews were excellent. Food was delicious. Lots of leg room in Economy class. Overall had a great experience"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "The staff of ANA are so friendly and accommodating. When checking in, the woman at the counter moved me to a window seat from the middle, free of charge. They were very patient and helpful."
Desventajas: "The food was a little strange, I had salmon and rice as “breakfast” with iceberg lettuce side salad. The pieces of salmon were little shreds with a funky taste. Not bad, but not what I wanted on a long red eye flight. Also I wish there’d been more Hollywood movie selections."

Ventajas: "Perhaps the most courteous airline I’ve experienced."

Ventajas: "Crew members was very polite and food was good"
Desventajas: "seat is quite small."

Ventajas: "Never take it"

Ventajas: "On time. Clean interior. Kind cabin attendants. A high quality standard of performance."

Ventajas: "I like the service. I like the way they checked my back stuff and put back very neat. I’m very happy with your company,"
Desventajas: "No complaints, I would say....ANA the best,!"

Ventajas: "Los dos vuelos que tome salieron demirados por diferentes motivos"

Ventajas: "Flight attendants were very nice"
Desventajas: "Movies on board need upgrade"

Ventajas: "ANA's entertainment service is quite nice! I don't get bored on the plane. They always keep the washroom clean and I always appreciate it."

Desventajas: "Seats are almost impossible to sit comfortably for such a long flight. Not nearly enough legroom."

Ventajas: "Good service, food"
Desventajas: "Too many announcements the whole flight Wake you up 2 hours before landing by turning on lights, activity (too much time, need more sleep)"

Ventajas: "I traveled with my wife and twin sons who turned two last month. It was our first time to fly with the boys, and we were nervous about the flight for this reason. Thanks to ANA's staff both on the ground and in the air, everything went very smoothly. When we arrived at Haneda Airport (around 1:30pm), we went to the Special Assistance counter to get a stroller. The staff was friendly and patient, and didn't rush us at all. (It took a little while to get our things in order.) I was surprised to learn that we could check in from there, drop off our checked luggage and receive boarding passes, as well as an airport stroller. In addition, the boy who was awake at the time received an ANA airplane clip. We didn't get to the gate in time for pre-boarding. I was dismayed to find out that we'd have to take a bus to the aircraft. We had the maximum number of carry-on bags, plus two babies, only one of whom was in a carrier, and we learned that the stroller couldn't go on the bus. A gate agent brought our carry-ons onto the bus. She found priority seats for us and a place nearby to fit a bag that couldn't fit on one of our laps. On board, the cabin attendants were attentive and friendly, and gave toys to the boys. When we arrived at Hagi-Iwami Airport, two of them even carried all of our carry-on bags off the plane for us. (They also helped with our carry-on luggage upon returning to Tokyo. In fact, we had forgotten to reserve a stroller for when we deplaned, and a flight attendant tried to find one near the gate, to no avail.) When I think about all the positive experiences we had in a span of about three and a half hours, I am amazed at all the different people who helped to make our journey easier. I cannot imagine it happening in my home country or on most airlines I have flown."
Desventajas: "Only the fact that we had to take a bus to the aircraft at Haneda, but the gate agents made it very easy for us."

Desventajas: "Los espacios entre asientos son muy pequeños."

Ventajas: "Staff were friendly from check in to disembark. Food was quite good. Boarded on time and people were accomodating of one another in the entry and exit process."
Desventajas: "I was travelling with my twin 11 yr olds one of whom has limited sight. They normally only allow early boarding of young children, but we need extra time as I have 2 children to organise and my daughters sight dictates that i have to assist her. Other passengers were not impressed. I would like the airlines to take the initiative to have all children boarded early as if we board with everyone else, the aisles will be blocked as my children try to get organised."

Ventajas: "Staff are super kind."
Desventajas: "---"

Desventajas: "See subject line"

Ventajas: "felt Agent's kind care of elder (me) at Airport. Thanks."
Desventajas: "Full of passengers. Code Share!?"

Ventajas: "Crews' performance was good."
Desventajas: "Full capacity ! Because of CODE SHARING ? = One Airplane for 2-Airline's Customers."

Ventajas: "People the staff was nice and tried to be helpful"
Desventajas: "Gates kept changing flight was delayed multiple times the flight had no air so I was sweating the whole time my nose began to bleed. I missed my connecting flight to Okinawa they sent me on a hour long shuttle to another airport to fly out the next day."

Ventajas: "Good food and onboard service."
Desventajas: "Plane was delayed and I missed my connection. Once airborne the flight took forever."

Desventajas: "No opción de español"

Ventajas: "Lots and lots of meals and snacks. I was worried it would be an issue on such a long flight but every time I took a nap, they came back with food or snacks!"
Desventajas: "Seat would not recline. That should be standard. My back was sore after trip."

Ventajas: "There were very entertaining channels availabe. Very few in English and non in my native language i.e. Urdu."
Desventajas: "The food. Though it's Halal but very poor quality you should have to improve it."

Desventajas: "Touch screens were a bit glitchy. Was not able to adjust brightness, and volume kept readjusting by itself."

Ventajas: "The crew was very efficient and the food was also good"
Desventajas: "You should add some veg dishes"

Ventajas: "Good food Stewardesses polite Brought lots of water and juice during the flight"
Desventajas: "Seat felt so narrow. Limited selection of movies."

Ventajas: "Over all service was good."
Desventajas: "Over all service was good. Only food what I ordered could not get. My requirement was vegetarian without onion, garlic and mushroom. There was mushroom in the food."

Ventajas: "Love the plane itself. It felt like it was new and it was very comfortable."
Desventajas: "Sometimes I am unable to understand what the announcements are saying. Probably due to the accent and volume of voice."

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "El espacio entre el asiento de enfrente. Es pequeño."

Ventajas: "Lindas y exquisitas chicas japonesas, atentas en todo momento"
Desventajas: "Todo excelente,."

Ventajas: "I love ANA airlines ❤"

Ventajas: "I love the food and the girls was fantastic"
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "The ANA crew is always exceptional. Drinks and food are constantly being provided and the crew routinely walks about the cabin to ensure passenger needs are being met."
Desventajas: "For some reason, other countries do not use a number system when boarding. This often means if you're not paying attention, you could be the last to board the aircraft because a line will form almost out of thin air. Minor issue, but a systematic boarding procedure would be good."

Desventajas: "The crew was very polite, the best that I have ever seen . I noticed this polite behavior in all Japanese service people in Japan too. Very gracious, It is in their culture. The only problem for me in such a long trip it was that the chairs couldn't move back for a more relaxed position, but overall it was very good ."

Ventajas: "everything was so smooth!!"
Desventajas: "entertainment : wish there were more japanese comedies!!"

Ventajas: "Great star wars vessel. Very attentive staffs and flight attendants."

Ventajas: "On time,no delay. Food is good. Crew is concerned about passengers when I request to change to an aisle seat,though my request is not fulfilled. I still appreciate the crew's effort."

Ventajas: "We really enjoyed this airline!"

Desventajas: "My flight got canceled but nobody responded from flyus.com"

Ventajas: "La tripulación es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya más variedad en la comida vegana"

Ventajas: "Todo muy cómodo y amables"
Desventajas: "El abordaje"

Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco más separados y que el menú de entretenimiento no esté en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compañero"

Ventajas: "Gate agent gave us extra legroom after our trip to Australia in the crying baby section. No one's fault, but a difficult 14 hour flight. Thank you again for your kindness."

Ventajas: "La mejor aerolínea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notó su profesionalismo ante mi persona."

Ventajas: "Crew was great. They made up for mistakes in a positive and amenable way."
Desventajas: "Flight was late. There was no communication about it. The flight from Joburg to Doha was late, therefore I missed my connection. The delay was not officially communicated to any of the passengers — no announcements made, no representatives to talk to at the gate — until well past the time that we should have been in the air. It was distressing."

Ventajas: "The crew were good"
Desventajas: "Food- eggs were terrible. The touch screens for the movies didn't work properly on either of our seats. Flight took off late, spent a long time taxi'ing. Sound for announcements was very bad"

Ventajas: "The crew was amazing. I upgraded to business class and am so happy I did for the 16 hour flight."

Desventajas: "The aircraft delayed taking off from Doha to Dallas"

Ventajas: "Great staff, great comfort. Great airline!"
Desventajas: "The boarding system is somewhat confusing with 5 different zonings."

Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una batería que tenía en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perdería el vuelo. Y ahí quedó mi batería. La comida más variada"

Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."

Ventajas: "bien en general"
Desventajas: "el trayecto, intenta hacerlo mas rápido y una conexion adecuada"

Ventajas: "a la vuelta habia sitio y se venía comodo, el personal de vuelo agradable"
Desventajas: "puntualidad, y el vuelo fue muy muy largo , el tramo de shanghai a doha se hizo eterno, 11 horas o mas"

Ventajas: "Everything"
Desventajas: "Nothing"

Desventajas: "La puntualidad. Hubo un retraso y perdimos conexión , un desastre en in viaje de trabajo , tiempo irrecuperable"

Desventajas: "Atención al cliente: en el tramo Doha-Nairobi pedí un cambio de asiento porque el compañero de fila estaba borracho (subió borracho y empezó consumir alcohol antes de despegar el vuelo), y me enviaron a un asiento incómodo, aún cuando cuando les dije que sufro de discapacidad en una pierna"

Ventajas: "Seat was comfortable and leg room was pretty decent in economy class when compared to other airlines"
Desventajas: "Extra leg room, little bigger seats"

Ventajas: "Just as I thought it could not get any better The service was perfect. The privacy was superb and the comfort allowed me to sleep for a good while."
Desventajas: "Nothing to dislike."

Ventajas: "The entertainment was reasonable, I enjoyed the festive choices."
Desventajas: "Screaming babies, obese people sat next to me, water rationing, not a pleasant experience. Arrived sleep deprived and dehydrated. I have much better experiencs on a visit to Australia - this was my third time this year!"

Desventajas: "Took long time to provide food & water."

Ventajas: "My mom traveled alone for the first time. She doesn't speak English very well. I'm so impressed with the crew that they took good care of my mother. They understood her super broken English and served her real good vegetarian food. Thanks again."
Desventajas: "not so much."

Ventajas: "Everything really.They run the airline very smoothly and professionally from boarding to disembarking."
Desventajas: "They tempt you with so much food lol although some of the food wasnt too appealing.toilets very clean and seemed to stay that way throughout long 17hr flight.good leg room for a long legged guy like me.felt sorry for lady with two young children.She could have been allocated better seats."

Ventajas: "I am very pleased to travel with Qatar airways. Qatar airways and Singapore Airlines are the best companies."
Desventajas: "I was a little bit annoyed with the staff at the Doha airport at the boarding gate because she did not let me get in to boardin in priority even though with my privilege club card, I do have to insist after the call for zone 1 to proceed for boarding."

Ventajas: "Caring service, good pod seats on A350 and airy cabin."

Desventajas: "On time. Reasonably good. Satisfied with everything."

Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús..."

Ventajas: "Comida excelente tanto en Business como en la sala VIP en Doha (desayuno a la carta)"
Desventajas: "Embarque del segundo vuelo en autobús"

Ventajas: "From the exceptional lounges to the cleanliness of the plane, the food options in business class and the flight attendants , Qatar Airways was excellent"
Desventajas: "The only issue was the movie options for the Hollywood options. There should have been more newer releases for such a long flight."

Ventajas: "Overall a good service with good food."
Desventajas: "When flying from New Zealand to Doha, we departed Auckland at 15h25 and due to the time zone, most passengers body clocks would have been expecting sleep within a few hours. However we were flying West and thus into daylight. Sadly the window seated passengers were not asked to close their window blinds to block out the sunlight and many were left open. This made the cabin very bright and a difficult environment in which to sleep. Too much advertising before the on board videos, but otherwise content was good."

Ventajas: "Friendly and genuine staff. Clean plane. Staff were well organised."
Desventajas: "Headphones didn’t fit my head and began to hurt my ears. Media cut out a lot."

Ventajas: "Attentive"
Desventajas: "Nothing it was great"

Desventajas: "I missed my flight from Nairobi to kisumu"

Ventajas: "everything"
Desventajas: "Nothing"

Desventajas: "The gentleman next to me had broad shoulders, so I spent most of the flight with my body a bit twisted, and eating without being able to move my right arm normally was undesirable. The cabin was kept a bit warm throughout the flight. We had a long wait (30 - 45 minutes after leaving the gate) before takeoff."

Ventajas: "The bag with socks and toothbrush with paste was a nice touch. The flights operated on time! The seats were fairly comfortable for coach class."

Ventajas: "Plane was clean and modern. Staff was very courteous. An overall pleasant flight."

Ventajas: "quick"
Desventajas: "nothing"

Ventajas: "Puntualidad, comodidad"
Desventajas: "El aire acondicionado estaba muy fuerte y aunque te quejes no lo bajan"

Ventajas: "Un vuelo tranquilo y agradable, y la atención de la tripulación excelente. Lo único malo la comida. Muy difícil dormir a no ser que tengas delante salida de emergencia"

Ventajas: "Buena atención, buen vuelo, la comida bien. Nada que objetar"

Ventajas: "QA is really a five starts company , and I enjoy the trip always with qatar airways"

Desventajas: "Todo súper bien"

Desventajas: "Todo súper bien"

Desventajas: "Súper bien"

Ventajas: "The service was impeccable, flights on time and the transfer easy!"

Ventajas: "The crew service"
Desventajas: "The cost of internet access"

Ventajas: "Crew was good, they were trying hard to keep customers happy."
Desventajas: "Limited food selection on top they ran out of available options so basically only one beef option was given. Either u like it or not. Pretty old movies in entertainment section, broken seat controls, charging ports and headphone inputs. No clear announcements by captain."

Desventajas: "Todo muy bien"

Desventajas: "A controlar las personas en cuánto al ruido porque puede ser molesto ya qué el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"

Desventajas: "Severe turbulence and many of the Egyptian passengers didn't understand the announcements and were getting up"

Desventajas: "Arctic char looked like it really was salmon. Need better selection of contemporary movies. When The Third Man is the most attractive alternative it's not so great. Would like to have seen the attendants more pro-active in asking about beverages and passing out snacks, fruit, etc. Saw just the water, orange juice and apple juice trays being carried around."

Ventajas: "La tripulación era genial. Se me perdió un artefacto y uno de los sobrecargos hizo lo imposible por ayudarme...y lo encontramos. Siempre estaré agradecida! Ofrecían botellas de agua a menudo. Muy bien"
Desventajas: "La comida (pasta) no tenía nada de sabor y mucha grasa. No fue nada agradable."

Ventajas: "Todo fue excelente"
Desventajas: "En realidad no lo sé, el viaje fue muy bueno"

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Leg room"

Desventajas: "El "sandwich" de siempre, literalmente."

Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categoría superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"

Ventajas: "Absolutely amazing service"
Desventajas: "No any healthy snacks like nuts or just dried veggies or biscuits with less sugar."

Desventajas: "Passenger in next seat was so big that his fst hung over the armrest and he took up 3 to 4 inches of my space. Lufthansa should not let passengers this big fly in economy class. I appreciate my space in economy will be limited but I should be able to use all of my allotted space."

Desventajas: "They told us there were no earbuds so recommended using our own. Our children had left theirs at home so they ran to get a $20 pair nearby. But the the plane DID have the buds; what we did not have were blankets — the crew said none were to be had."

Ventajas: "Seats were good."
Desventajas: "Frankfurt airport was bad. Too hot and poor organization. There was no place to sit and we were not allowed to go to the gate where sitting place was available."

Ventajas: "Se demoró más de 2 hrs y perdí la conexión trasncontinental. El servicio lo dió otra aerolínea pequeña, asociada a Lufthansa y nunca nos dijeron, buscamos el vuelo en pantallas por Lufthansa y nunca se anunció que era por la otra línea casi perdemos ese vuelo por cero atención o información"
Desventajas: "Avisar cuando sea operado el vuelo por otra aerolinea. Ser puntuales por las conexiones."

Ventajas: "Good timing, on time"
Desventajas: "RUD Stop very disruptive to sleep. Especially with little kids. Connection flight at FRA was very hectic. Asked numerous airport personnel for help and extremely rude, including yelling at us unprovoked. Business lounge had no kids area and very clinical. BA business more warm."

Ventajas: "It was cancelled and scheduled next day"

Ventajas: "La tripulación fue muy atenta!!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"

Desventajas: "El andar hasta llegar a la nave"

Ventajas: "La amabilidad de la gente a bordo. Mi pantalla no funcionaba y la reiniciaron la cantidad de veces que fue necesario"

Ventajas: "Son mil veces mejores que united"
Desventajas: "Su comunicación en cabina"

Ventajas: "nada"
Desventajas: "todo"

Ventajas: "El boeing 747 es excelente"
Desventajas: "La atención de un par de azafatas al no saber español no fue bueno el trato, mientras que con otra azafata no hubo problemas y nos ayudo a poder cambiar de asientos ya que eramos 5 personas y nos dieron los 5 asientos separados aun estando con niños"

Ventajas: "el avion de dos pisos fue un lujo, y me encanto poder comer con cubiertos de metal y no de plastico."
Desventajas: "Mi pantalla se congelo, pero como era de noche, preferi dormir"

Ventajas: "La tripulación muy bien, pero hubo una falla en el sistema de aire acondicionado y empezö a oler a quemaso y salir humo... fue una negligencia seguir volando asi con ese problema, tuvimos que haber parado en el.aeropuerto mas cercano... nos pusieron en riesgo a todos..."
Desventajas: "Las bebidas en el vuelo y el abordaje tan lento."

Ventajas: "Me encanta el aeropuerto de Munich , de oos mejores del mundo"

Desventajas: "todo muy bien excelente servicio!!"

Ventajas: "La alimentación"
Desventajas: "Salir a tiempo"

Ventajas: "La calidad de los dulces"

Desventajas: "Asientos demasiado estrechos para un vuelo de 10 horas."

Ventajas: "Muy amables todo el personal, counter, sala de embarque y avión"
Desventajas: "Fuen un 340.. Parecen insuficientes los baños para un vuelo largo"

Ventajas: "El entretenimiento de la aeronave"
Desventajas: "No todo el personal es cálido"

Desventajas: "Teníamos una escala y como el primer vuelo se atrasó, las valijas nos fueron al destino y llegamos sin equipaje!"

Ventajas: "Me gustó que es una aerolínea que pone atención a los detalles, que trata a sus pasajeros con mucho respeto sin importar su procedencia. Por lo tanto es una aerolínea en la que se puede confiar. El personal siempre es muy amable y presto a colaborar."
Desventajas: "Se puede mejorar un poco el Menu :) tal vez variar lo un poco y el café."

Ventajas: "Tardó un poco en salir, no me gustó que el avión hacia demasiado ruido"

Desventajas: "La comida."

Ventajas: "Tripulación muy amables y atentos , avión muy cómodo"

Ventajas: "Bastante bien todo!, maletas y material deportivo con recogida en munich rapida. Avisos en movil con la app sobre puertas de embarque y cinta recogida estupenda. Picnic en vuelo. Repetir bebida."
Desventajas: "Todo esta correcto de momento."

Ventajas: "La facilidad de conexión en franckurt"
Desventajas: "La comida no era tan rica"

Ventajas: "Worst ever"
Desventajas: "Poor service"

Ventajas: "The crew was fantastic!"
Desventajas: "Movie selection was very limited"

Ventajas: "Buena calidad del aeropuerto, avión, trato y personal."

Ventajas: "Crew. Courteous, engaging and supportive, of-course with a smile."
Desventajas: "Nothing on this flight"

Desventajas: "So there was a 2 hours delay in Dallas which resulted in 11 hours delay in Frankfurt .. this trip was horrible how did they dare do that to the passengers.. they should have gotten us a place to rest but we were left on the chairs in the airport.. will never fly Lufthansa anymore"

Ventajas: "Ended up flying with air canada after they switched us"
Desventajas: "Lufthansa switched us three times , and then when we got to the airport in toronto it was air Canada. They found our grandparents tickets but not ours. Ridicule our flight was supposed to be only 1h layover, inatead it’s 6 and we are going to miss all our next travel accommodations."

Ventajas: "Seat was upgraded to economy plus"
Desventajas: "Wait time for US specific security check, line was too long"

Ventajas: "Boarding was automated gates was easy."

Ventajas: "Attitude of staff"
Desventajas: "Food and delay"

Ventajas: "Llegamos a tiempo"
Desventajas: "Hubo bastante lío por overbooking"

Ventajas: "Check in was swift and efficient. Boarding was organised and flight attendants were friendly and efficient."

Desventajas: "Lufthansa has a horrible website. I wanted to check in online but I had to no reservation or ticket number is provided so I had to go to my old reservations to find it. .Next I wanted to pay for my luggage online but there was no link given. It says you can do it cheaper on Lufthansa.com but I could not find where you can actually do that. All in all spend 30 minutes with no result. Had to pay at check in $44 instead of $27. And it was just one of many other problems and inconveniences with their website."

Ventajas: "Good order and efficient."
Desventajas: "All fine with me."

Ventajas: "The boarding process of back to front was really efficient and thoughtful with the pandemic. And the smocks the FA wore."

Ventajas: "ON TIME PERFORMANCE, GOOD CUSTOMER AND BEST HEALTH AND SAFETY MEASURES"
Desventajas: "mandatory use of surgical mask or KN95"

Ventajas: "Plane was fine."
Desventajas: "Awful baggage experience. Forced to check my carry-on and pay an absurd fee even tho (1) it is sized for the overhead bin, (2) the plane bins were well-sized, and (3) there were few passengers on board. Time and money wasted."

Desventajas: "Quick, easy, no problem."

Desventajas: "They got our bag out of the plane and then lost it, had no earphones whatsoever."

Ventajas: "En general servicio en todo"
Desventajas: "El proceso de checkin para entregar el equipaje es el mismo que un checkin completo, por lo que imprimir y colocar las cintas de equipaje es prácticamente demás"

Ventajas: "Rápido abordaje, muy organizado."

Desventajas: "Saluden los asistentes"

Ventajas: "The seat assigned"
Desventajas: "Not having to pay so much for a carry on luggage"

Ventajas: "Entretenimiento bueno"
Desventajas: "Comidad, podrian entregar antiparras y tapones de oido ... ah y calcetines tbn"

Ventajas: "El asiento es poco cómodo ademas no tenia como cargar el USB"
Desventajas: "Deberían de ofrecer el entretenimiento Latam Play pero cambien dar la opción de carga USB"

Ventajas: "Mediocre"
Desventajas: "No se si viajan personas o animales porque aparentemente es muy difícil de entender que no se puede usar celulares durante el vuelo. Viaje junto a una “persona” que se pasó todo el aterrizaje haciendo y recibiendo llamadas y la tripulación no hizo absolutamente nada."

Desventajas: "Low cost, no frills, but on time. It's what we want and they delivered that today."

Ventajas: "El vuelo fue muy tranquilo y rapido"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Get a plane that actually works."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Viajar en otra aerolinea"

Ventajas: "La tripulación no fue muy amable"
Desventajas: "Mejor Menú para clase económica"

Ventajas: "Yes, they did"
Desventajas: "Nothing"

Desventajas: "Las instalaciones del aeropuerto de Jauja, entiendo que no esta dentro de sus responsabilidades"

Ventajas: "Asiento muy estrecho"
Desventajas: "La entrega de equipaje fue muy demorada mas de una hora no separan los que hicimos chek in de los que no y teniendo espacio para mas personal no lo ponen"

Ventajas: "Modificación de asiento"
Desventajas: "El trato en mostrador"

Ventajas: "Asiento cómodo y espacioso"
Desventajas: "Desembarque, muy lento y con problemas"

Ventajas: "Muy amables a pesar de los inconvenientes que se presentaron con algunos pasajeros."
Desventajas: "Que deje seleccionar asientos sin pagar en clase turista dentro de los que se pueda."

Ventajas: "Efficiency"
Desventajas: "Boarding"

Ventajas: "La atencion tripulacion"
Desventajas: "Entretenimiento inexistente"

Ventajas: "No me gusto el trato y cobro de equipaje ."
Desventajas: "Qué debería especificar mejor que puede y no puedes como equipaje . El espacio de los asientos y la atención o servicio ."

Ventajas: "Todo bien la puntualidad es lo más destacable"

Ventajas: "La atención fue muy buena, pero en Guarullos perdimos muchísimo tiempo formando filas que no necesitabamos formar y todo porque no estaban claras las indicaciones"

Desventajas: "One bathroom was out of order, and movie system did not work"

Ventajas: "Everything was great."
Desventajas: "Nothing"

Desventajas: "No retrasos"

Ventajas: "El abordaje fue ágil y eficiente."
Desventajas: "La comodidad de los últimos aciertos, dejando un pequeño espacio que permita se puedan reclinar y mejorar un poco la comida."

Ventajas: "All confortable"
Desventajas: "Turn down the light"

Desventajas: "It would have been nice to know we had to pay for checked luggage. It showed that we were each allowed 1 piece checked luggage."

Ventajas: "nada"
Desventajas: "La comida sirven helada.."

Ventajas: "Vuelo rápido"
Desventajas: "Demora en el embarque y despegue"

Ventajas: "Boarding was easy."
Desventajas: "Nothing"

Ventajas: "Excellent price and value. Great service both before and after travelling with an infant"
Desventajas: "Food quality could be better"

Ventajas: "Flight"
Desventajas: "U have to pay for everythings"

Ventajas: "Puntualidad y comida"
Desventajas: "Atención de las azafatas"

Ventajas: "todo"

Desventajas: "Pantallas malas y espera arriba del avión para el desembarque x más de media hora"

Desventajas: "Aeronave antigua: Asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y una sola clase."

Ventajas: "The plane left on time. My LATAM flight to Sydney on Wednesday 12 September was cancelled and I missed a meeting that day in Sydney as a result."
Desventajas: "We fly during lunch time and were only serviced a snack. Something more substantial would have been in order."

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Me cambiaron 3 veces los asientos. Elmvielo se atrasó casi dos horas."

Ventajas: "No pude reclinar asiento , poco espacio , azafatas muy amables , vuelo Puntual"

Ventajas: "Salió a tiempo, el ingreso fue rápido y ágil"

Desventajas: "Debido a neblina en São Paulo, el vuelo fue desviado a Río de Janeiro. Aterrizó poco después de las 6am Pésima experiencia. En Rio nadie en LatAm sabia que hacer, no se daba información y al final, después de hacernos pasar por migración y re documentar, logramos salir a las 4:30pm. Para completar la experiencia, nos desembarcaron en posición remota llegando a SP. Cabe incluir que durante el vuelo de Río a SP, Algunos de los baños fueron cerrados sin explicación alguna y la tripulación negó la apertura y solo quedaron un par disponibles. El avión venía casi completo."

Ventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"
Desventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"

Ventajas: "Todavía no viajo siempre me están cancelando mi vuelo"

Ventajas: "I had to run to the gate and was really thirsty on the plane. I asked for a bottle of water or something, and the flight attendant that said "we don't have bottled water. Sit down and your drink will be with you shortly.""
Desventajas: "Be more responsive to customers. By being responsive you can help the flight become more enjoyable."

Ventajas: "Si bueno"

Ventajas: "Todo estuvo genial"

Ventajas: "La amabilidad y el abordaje"

Ventajas: "Flight was on time"
Desventajas: "A 3 hr plus flight from St Maarten to Washington DC with nothing but stale pretzels!!"

Ventajas: "todo genial"
Desventajas: "todo bien"

Ventajas: ":)"
Desventajas: ":("

Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"

Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."

Ventajas: "La amabilidad de la tripulación!"

Ventajas: "La tripulación fue amable."
Desventajas: "Los últimos asientos, los que están pegados del baño no pueden ser reclinados. Eso hace que todo sea incómodo. Además, cada vez que alguien entra al baño, todo el ruido allí se escucha."

Ventajas: "Seat was roomier. Food was good."

Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."

Ventajas: "the boarding crew was very rude. it is a really bad experience."

Ventajas: "United is fine."
Desventajas: "They have a Delay and they comunicated late. I traveled with a 3 month old baby, so you can imagine whe you have a delay of more than 5 hours."

Desventajas: "El personal fue amable."

Ventajas: "Muy bien todo!!"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto"

Ventajas: "Made up time lost to bad weather. Several announcements from pilot-I always like that. Makes me feel more personally cared for. "My friend the pilot is taking me there". That might explain how it makes me feel. Wish they did it more. Don't usually complain but below you will see I did."
Desventajas: "Your headrest are especially cheap, plastic like, with little padding. Being in back row(no recline) would have been manageable if I could have leaned head to side to rest on something that extended out. Left too much light on (all down center) for an overnight flight. Served heavy dinner at 2am. Woke everyone up. Later light breakfast would have been more appropriate. Bathrooms reeked and waste bin overflow. Stewardess in back chatting. Don't they ever check?. They didn't seem to want to there."

Ventajas: "Comfortable"
Desventajas: "Más opciones de alimentos"

Ventajas: "Nada."
Desventajas: "Que incluyan las maletas en el precio del billete y no me cobren 53€ allí."

Desventajas: "To actually be on it would’ve been awesome"

Ventajas: "Si"
Desventajas: "Que el personal azafata hable también Español pues aunque era vuelo de United su personal debido a que abordan en Mexico deben hablar también Españll"

Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"

Desventajas: "Todo. Son groseros no dan la mínima intención de un servicio. Es como si le hicieras un favor"

Desventajas: "Los asientos no se pueden reclinar lo suficiente y el espacio es muy pequeño."

Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Muy mala la configuración del avión, los asientos están demasiado juntos. El software de entretenimiento es muy malo Me perdieron el equipaje y no cumplieron en devolverlo según lo acordado"

Ventajas: "Seat c58 was not built to be comfortable!"

Desventajas: "All is good"

Ventajas: "Puntualidad y vuelo tranquilo"
Desventajas: "La comida"

Ventajas: "The lounge and boarding area at Houston Airport were great. The staff at boarding did a good job keeping everyone happy and in line and boarding in the proper zones."
Desventajas: "All the flight attendants were trainees. I was served cold coffee because it took so long to get from the front of the plane to the back. I was given a toothpick to stir it with. My headrest detached from the seat, and I had to sit uncomfortably during the flight. The plug for headphones was broken."

Ventajas: "El entretenimiento muy amplio."
Desventajas: "El espacio entre los asientos."

Ventajas: "Food was actually quite decent"
Desventajas: "In-seat entertainment systems malfunctioned for roughly half the flight, which was quite disappointing"

Ventajas: "El vuelo Newark - Madrid fue excelente, el 767 es muy cómodo, la comida estaba deliciosa y el personal en ambos vuelos fue inmejorable."
Desventajas: "El vuelo Bogotá - Newark es muy incómodo, el 737 es muy pequeño para ese vuelo y estaba repleto, no hay suficiente espacio entre sillas."

Desventajas: "The unplanned layover in HNL was very poorly handled."

Ventajas: "Entertainment options were good. Food was good."
Desventajas: "The flight attendants were terrible. Rushed, cranky, and fake. Didn't want to share what was actually in the Pasta or Chicken. As if anyone wants to just choose pasta or chicken without knowing what the hell is on it. Ridiculous"

Ventajas: "La notificación de mi upgrade a first class"
Desventajas: "Personal más bilingüe"

Ventajas: "Tripulación frecuencias y resolución de inconvenientes"
Desventajas: "Calidad del avión"

Ventajas: "Las frecuencias que tienen y la tripulación"
Desventajas: "La calidad de los aviones."

Ventajas: "Personal muy amable"
Desventajas: "Vuelo demorado 60 min"

Ventajas: "Crew were great, especially considering we had a couple of mishaps travelling with a five year old and five month old. Despite being a mega long flight it was comfortable and we were well looked after."
Desventajas: "Seats are a little narrow on the exit rows and bulkhead as the armrests accommodate the TV and tables. This also means they can’t be moved. Not unique to Air NZ though."

Ventajas: "My baby and I slept the entire flight."

Ventajas: "Me gustó el ascenso a la clase business de United y primera clase. Fue sencillo y muy práctico."
Desventajas: "Una señora que trabaja cómo Counter en United en Houston se negó a darme información. Me trató con discriminación porque le hablé en español primero. Luego le hablé en inglés y de igual forma me trató con desprecio. No me quizo dar información."

Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"

Ventajas: "Mucho exelnte"
Desventajas: "Muir a tiempo ala hora d volar"

Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"

Ventajas: "Puntulidad"

Ventajas: "One if the bathrooms was closed and a second one had no running water."

Desventajas: "El retraso del vuelo"

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Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Nueva Zelanda

Las aerolíneas que vuelan a Nueva Zelanda han tomado medidas de seguridad adicionales y ajustado sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Nueva Zelanda

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Nueva Zelanda

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