A pesar de ser AM Plus, no nos otorgaron cobijas como en otros vuelos.
Buena simple, la clase turista cada día viaja más incómoda
La comida mala, las azafatas malhumoradas , solo una persona amable
Me gustó la atención de las sobrecargos, la puntualidad y la diligencia para apoyar a todos durante el abordaje. Felicitaciones, una de las mejores experiencias de vuelo que he tenido.
Viaje en clase premiere y la sobrecargo fue terriblemente grosera
Todo muy bien en mi vuelo, Aeromexico sigue siendo lo mejor de México.
La calidad del servicio y de los alimentos ha ido empeorando. Hacía 4 años que no volaba con Aeroméxico y he notado que la calidad ha bajado.
Me dejo el avión inicial de ciudad de México a cancun. Inicialmente la perdona encargada nos fijo que ya no se podía hacer nada y que incluso el viaje de regreso a Colombia también lo cancelaron, fueron horas de angustia Pero luego de sufrir me solucionaron en la aerolínea con el vuelo a cancun a las 7:05 y me reestablecieron el vuelo de regreso
El punto importante es que pedimos silla de ruedas para mi esposa y tardaron en traérsela pero lo peor es que al llegar a Mexicali no nos tenían una disponible al bajar las escalinatas mi esposa está convaleciente y se cayó en la pista. Supongo que cuando solicitas una silla al momento de comprar el boleto es para que te apoyen a lo largo del destino ( en este caso no había nadie para recibirla en mexicali. ) Atentamente Jesús Roberto Flores vidaña
El personal de tráfico es “Trágico” definitivamente yo no vuelvo a volar por Aeroméxico, se ha vuelto asqueadamente denesnable el trato al pasajero
El vuelo se retrasó más de 3 hrs, una vez aterrizado nos tuvieron en el avión media hora antes de poder bajar. Nos mandaron a una posición remota aun cuando estaba vacío el aeropuerto. La escalera para bajar del avión tenía un primer escalón de 50 cms.
Me cobraron por una carriola que nunca había pagado por llevar bebés
Pésima experiencia… cancelan el vuelo. Te quieren reasignar con un vuelo que pierdes todo el dia. Encuentras una mejor opción con ellos mismos que la que te ofrecen y un martirio para que te reembolsen el costo
Más puntuales, que ofrezcan bebidas y snaks, comodidad de asientos
el vuelo se retrasó, y el problema principal fue la falta de información o visibilidad de la sala o tiempos de espera
Es horrible siempre, pero al menos ahora salio a tiempo
El vuelo se retraso y perdí la coneccion que tenia en villahermosa
Malisima les comente en mostrador de viva aerobús que no me habían echo valido mi vuelo de cartagena a Bogotá y me dijeron que ellos no podían hacer nada
No muy grata, tuvo retraso, el abordaje muy apresurado por el mismo retraso, incómodos los asientos qué nos tocaron, no muy cordiales los de la tripulación tardamos mucho en bajar del avión
Mala. El bano desconpuesto. Todos tenian que usar el bano trasero, porque segun las areomosas estaba quebrado, y ellas si lo usaban, ypara que nadie se dieran cuenta de lo que hacian, ponian la Cortina corredisa para no las vieramos.
Todo fue excelente. De tal manera que no habría nada que pueda ser superado ….. Quizás que en la comida ofrezcan más alimentos nutritivos
Volaris es un robo total, cobran abusivamente por traer equipaje carry-on. Al final si sumas todos los conceptos por los que cobran extras, cada boleto sale muy caro, mucho más que por Aeromexico, por ejemplo. Definitivamente NADA recomendable.
Llegué 2 minutos tarde por un accidente de tráfico y no me dejaron hacer el checking y no pude viajar, me ofrecieron otro vuelo para el día siguiente y tuve que pagar extra.
No fue muy puntual en la salida, no llegaba el avión. Así que abordamos tarde El vuelo muy bien, sin contratiempos. El personal muy amable Fue buen viaje El check in muy fácil y me gustó que en aeropuerto de GDL el pasajero solo ingresa su equipaje, después de etiquetarlo,
Se tardó mucho en abordar, y las pantallas en el aeropuerto a último momento no avisaba en qué puerta saldría el vuelo
Pésima aerolínea, todo lo quieren cobrar, hasta el pase de abordar en el mostrador,revisan maleta por maleta y sus sobrecargos no tienen educación,hablan mal de la gente y uno escuchando y termina uno diciendo si así hablan de un pasajero entre ellos que no dirán de mi o de cualquiera
Para el abordaje mi sugerencia es que se ingrese por filas dé asientos. Los de atrás primero para que sea más rápido. Que los pasajeros que llevan perros se les ubiquen en los asientos de atrás del avión. Para el desembarque que siga como está: por filas, saliendo con orden.
Alimentación: no llevaban nada a excepción de botanas de bolsa y refrescos. La amabilidad del personal en el avión, poca cultura de atención y servicio.
Podrían dar más opciones antes de cancelar los vuelos porque muchas personas viajamos desde más lejos para llegar al aeropuerto y que nos salgan que se canceló aparte de las más de 10 hrs que nos hacen esperar ya van varias ocasiones que me pasa así y es muy molesto.
En el aeropuerto el dorado de Bogota nos tocó pagar impuestos y ya los había pagado casi pierdo el vuelo por eso
Mal nos aplazaron el vuelo para el siguiente día y sin derecho a una habitación o comida además duramos horas en una fila que lo que nos resolvió fue un tiquete nuevo de abordaje que no sirvió porque tocó sacarlo nuevamente Pésima la atención de Avianca para personas que no somos de Bogotá y buscando comodidad y rapidez decidimos regresar en avión y nos salió todo muy mql
Me gustó todo, solo mejorar el tema del equipaje, es algo que deberían considerar.
No alcance a bordar por el avión de Madrid tuvo un atraso de 2 horas y media y no tenía el sugiere dinero para comprarlo de una ya que aquí no estoy viniendo a este pais a pasear, vine por que mi hijo esta en la uci esta muy enfermo y tengo pruebas y no es justo que me toque pagar otravez
Personalmente ,Avianca no se piso en contacto conmigo para reubicarme un.vuelo a Bogotá ,solo se limitó a cambiarme el vuelo de fecha sin tener en cuenta que posiblemente yo tenía que trabajar ,así que me tocó viajar por tierra a Bogotá aún con los derrumbes que se presentaron ,el dinero de los vuelos Pereira a Bogotá pues creo que se lo queda la aerolínea verdad ,así que con Avianca no volveré a volar gracias
Estuvo pasable la experiencia pero hubieron algunos temas de organización a la hora de abordar el avión. Parecía un poco desordenado.
Horrorosa. No viajo mas con uds. Cobro excesivo en maleta. Pague 60 dólares por una maleta de 23 kilos a la venida, y ahora me tocó pagar 135 dólares a la ida pro la misma maleta. Atracadores. Servicio pésimo. Azafatas con cara de molestia todo el tiempo. Adultos mayores que deben ir solos cuando necesitan compañía en el vuelo. Pésimo servicio en general.
El espacio entre asientos es muy reducido. A pesar de estar sentados en asientos plus, únicamente se reclinaban los asientos de la fila 10 en adelante. Es un vuelo de 4 hrs realmente incómodo
Es como ir en un bus, los asientos son duros, solo se reclinan y tienen unas cabeceras que en realidad no son muy cómodas, hay muy poco espacio entre los asientos y todo es cobrado, además que no respetaron mi selección de asientos que hice a la hora de comprar
Nunca mas por Avianca Como que ni un vaso de agua ofrecen Asientos incomodos , no hay pantallas. Pesimo.
Avianca ya no da nada abordo .. perdón si .. da lástima y vergüenza ver como una aerolínea que solía ser referente en el segmento haya caído tan bajo a una aerolínea low cost - sus aviones son incomodisimos el espacio entre sillas parecen una cámara de tortura para el viajero su servicio a bordo se resume en ventas de snacks a precios abusivos , el vuelo se hizo en un A320 repleto cuando antes lo hacían en un 787 … en conclusión una completa desilusión
