No pude abordar y perdí el viaje, ya que no me llego el código de confirmación de la compra, si se descontó de mi tarjeta bancaria el pago, se generaron 2 Reservas y ni KAYAK ni Avianca me han resuelto para la devolución del dinero.
Buen abordaje y a tiempo. Podría mejorar el confort de los asientos: viaje en tarifa XS y mi experiencia fue bueno pero no estoy de acuerdo en la categorización por ser tarifa XS.
La logística se los buses de abordaje en tierra muy demorada
Organización para abordar y para bajar
Realmente los tiquetes estan costosos y parece low cost.
Tuvo retraso de 50 minutos, pero de resto ok.
Reanudar el servicio de bebidas a bordo.
Pésimo servicio, descaro total dejan las maletas tiradas no responden, trabajadores registran maletas a nombre de otra persona.
2 horas después salimos . No dieron nada por la demora .
Ventajas: "Buen servicio"
Ventajas: "excelente servicio"
Desventajas: "precio.."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Permitir consumo de alimentos"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Permitir consumo de alimentos"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "No"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "Excelente actitud de el personal"
Desventajas: "Retraso de 3 horas, no dieron nada"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El asiento muy incómodo"
Ventajas: "Todo perfecto"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Abordaje"
Ventajas: "Mejor entretenimiento que en el vuelo de IDA"
Desventajas: "La Comida"
Desventajas: "La puntualidad fue muy buena. Las sobrecargo de Avianca en general no son muy amables pero el servicio es aceptable"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "entretenimiento a bordo."
Desventajas: "comodidad"
Desventajas: "Una hora tarde... puntualidad"
Ventajas: "La tripulación no era muy amable"
Desventajas: "El punche aire acondicionado. Más amabilidad y calidez en la tripulación"
Desventajas: "Excelente viaje!"
Desventajas: "Avianca necesita practicar el abordaje. Pasar a los pasajero a bordo para dejarlos +15 minutos en el túnel de embarque no es una buena práctica de servicio al cliente"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "No me llegaron los avisos a tiempo del cambio de puerta y casi me quedo"
Ventajas: "La atención fue muy buena, la comida excelente y un viaje tranquilo"
Desventajas: "Sin comentarios"
Ventajas: "El trato de la tripulación"
Ventajas: "Personal muy atento."
Desventajas: "El vuelo salio con una hora de retraso."
Ventajas: "la puntualidad y la amabilidad así con las condiciones de la aeronave eran de lo mejor"
Ventajas: "Todas las veces que he viajado con Avianca han sido vuelos muy confortables."
Ventajas: "Atención del personal"
Desventajas: "La cantidad de tiempo que estuve en el aeropuerto para llegar ya que por la tarifa tiempo de un país a otro"
Ventajas: "falto proveer posibles correcciones a los retrasos en los vuelos mas cuando estas en conexión y llevas mas de 6hrs esperando y no te notifican a tiempo que el vuelo se retrasara un poco más"
Ventajas: "La puntualidad del abordaje"
Desventajas: "El traslado al bajar del avión a la puerta de entrada para migración"
Ventajas: "El viaje directo Bogota Boston. Y todas las comodidades del avión"
Desventajas: "Todo me gusto"
Ventajas: "Llegué 3 horas antes al aeropuerto, solicité me cambiaran a un vuelo antes y lo hicieron sin ningún recargo. Gracias Avianca"
Desventajas: "Displicencia al momento de pasará control se seguridad en sala VIP."
Ventajas: "Fine"
Desventajas: "Ok"
Desventajas: "Se demoró el vuelo 1:30 hora"
Desventajas: "Al llegar el servicio de desayuno solo quedó una selección de las 3 con que se contaba"
Ventajas: "Pésimo, no cumplen horarios. No hya muelle no hay nada los tenía en otro concepto. Lo más malo, en la ida y la venida misma situación."
Desventajas: "Retrasos, falta de información, incumplimiento general"
Ventajas: "La atención se las auxiliares a bordo."
Desventajas: "Personal de tierra agobiado desorganizado y sin información. Vuelo llego con demora y no sabían por donde abordar me mandaron a distintos puertas de abordaje. Me hicieron mal el check in y casi no paso migraciones."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Desde el principio el personal pesado. No me querían dejar abordar sin tener un boleto de regreso tuve q comprar uno en el momento. El personal de la peor actitud. No se si dejaron mi maleta en mexico o en. Colombia pero la perdieron y me la regresaron rota."
Desventajas: "Muy retrazado"