Tengo como queja que no había servicio de asistencia para mi al llegar a Panama por lo que mi esposo tuvo que manejar la silla de ruedas mia
Se me robaron elementos de la maleta en copa airlines, me perdieron una maleta de ida y una de regreso.
El vuelo se retrasó 4 horas
Desventajas: "Sin servicio a bordo"
Desventajas: "Me rompieron la maleta hice los trámites en Guatemala ,como tenía que regresar a Costa Rica, estuve en el aeropuerto buscando la solución y hasta la fecha no han resuelto"
Desventajas: "Nada pues todo fue excelente , gracias por ser tan profesionales"
Ventajas: "Todo la atención es muy buena"
Ventajas: "Todo estaba excelente. Muy buena comida"
Ventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "El trato del personal fue muy agradable!!"
Ventajas: "Comida caliente"
Desventajas: "Siempre nos dejan la maleta perdida o la dañan . En este caso , traíamos una sola maleta , el avión a medio llenar y aun así la dejaron botada ."
Ventajas: "La puntualidad y seguridad"
Desventajas: "Limpieza de baños"
Desventajas: "Para abordar el personal no estaba llamando por grupo, había que acercarse a consultar. Sobrevendieron asientos y causó casi 1 hora de retraso por tener varios pasajeros con el mismo número de asiento."
Desventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Abordaje ordenado, puntualidad y avión en buen estado mecánico e higiene"
Desventajas: "desayuno insípido"
Desventajas: "Se retrasó una hora"
Ventajas: "La comida y el trato"
Desventajas: "Un poco más en la situación de entretenimiento"
Ventajas: "Buena comunicación del capitán en el vuelo"
Desventajas: "Pésima atención en los counter para el check in del vuelo, por problemas internos de copa nos hicieron esperar 1 hora para buscar el boleto del bebé que viajaba con nosotros, no les aprecia en el sistema, y ya era el vuelo de regreso. El bebé ya cansado no comunican el avance del problema. Se pone la queja ante los encargados y saben ni a dónde está la gente; en general me parece una pésima atención viendo que vamos con niño en brazos y no buscan como informar, poner un una sala de espera a la mamá con el bebé, mientras arreglan sus problemas internos de la compañía."
Desventajas: "La opción de escoger asiento. La variedad en la comida."
Ventajas: "Siempre actualizando status y recordándome el vuelo"
Desventajas: "Reajustes de precios en su aplicación."
Ventajas: "Estuvo bastante bien"
Desventajas: "Todo bien hasta Panamá. Por un inconveniente técnico el avión no puedo salir a tiempo, y en lugar de salir a las 9:37 p.m. salimos a la 1 a.m. El retraso fue mayor debido a que el aeropuerto de Lima se cierra todos los días de 1:30 a 4:30 a.m."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "Todo!"
Desventajas: "El entretenimiento abordo de managua a panama"
Ventajas: "Excelente vuelo"
Desventajas: "Seguir manteniendo la puntualidad, comida y buena atención"
Ventajas: "La comida tenía muy buen sabor, asiento confortable"
Desventajas: "Que tuvieran opciones veganas en el menú"
Ventajas: "Absolutamente nada"
Desventajas: "Vuelo sobrevendido."
Ventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Normal"
Desventajas: "El entretenimiento pero con 1 pantalla para 6 personas difícilmente todos pueden estar contentos con la peli"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Mejor comida y entretenimiento"
Ventajas: "Aviones modernos y limpios, excelente tripulación y capitán competente"
Desventajas: "Las comidas deben ser más variadas"
Ventajas: "Muy organizado el abordaje, el personal amable y muy cumplidos con el itinerario."
Ventajas: "pedimos asistencia para abordar y fue negada en panama y en mendoza"
Desventajas: "que no nos dieron la asistencia"
Ventajas: "En qué se respetaron los tiempos sin demoras ni cancelaciones"
Ventajas: "El vuelo San José Panamá se atrasó cuatro horas aunque me dieron un monto para desayunar en el aeropuerto Mi plan era desayunar en un restaurante específico ese día en Panamá además de esto el alquiler de vehículo se complicó ya que la empresa alquiler asignado al no presentarme a tiempo y tuve que pagar un adicional por el cambio de categoría"
Desventajas: "Mi plan era desayunar en un restaurante específico ese día en Panamá además de esto el alquiler de vehículo se complicó ya que la empresa alquiler asignado al no presentarme a tiempo y tuve que pagar un adicional por el cambio de categoría"
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "- Hubo overbooking y ofrecieron $200 para usar en Copa a quien quisiera espera en el vuelo siguiente - El vuelo tuvo una hora de retraso por "motivos operacionales""
Ventajas: "facilidad para hacer la reserva, checkin. la aerolinea salio y llegó en hora."
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo y es un vuelo corto y cómodo."
Ventajas: "Todo sucedió como estaba previsto. Buen trato por parte del personal."
Ventajas: "No tengo ninguna queja 10 punto"
Ventajas: "Igual que el otro vuelo la atención y gran educación conque se dirigen a ti"
Desventajas: "Las alcaparras del refrigerio"
Desventajas: "Me cambiaron de asiento sin explicación a pesar de ya haber hecho el check in."
Ventajas: "Abordaje rápido"
Desventajas: "Aviones sin pantalla personales"
Ventajas: "En orden, conservando el grupo."
Desventajas: "La comida y no hubo aire acondicionando mientras el avión estuvo parqueado por aproximadamente 29 minutos"
Desventajas: "Asientos estrechos"
Ventajas: "Viaje sin inconvenientes ni sorpresas."
Ventajas: "La puntualidad, el check-in realizado con anticipación para no esperar mucho tiempo, la atención y amabilidad del personal,"
Desventajas: "El poco espacio entre los asientos, la cantidad de mantas, yo viaje con mi hijo de 2 años y mi sra y por suerte conseguí mantas para los dos gracias a la amabilidad de otros pasajeros. Por ultimo la comida, en mi caso que soy de Argentina, no acostumbramos a desayunar panqueques, más bien café con leche con medialunas, hasta es posible que este desayuno se más económico para la compañía"
Mejorar el espacio entre asientos es horrible
No se xq hablan mal de spirit si la verdad es muy buena en tod el sentido
Podrían al menos ofrecer agua gratis
al.momento de hacer el check in , aunque la maleta personal entraba en cuadro de muestra , me querían hacer pagar 69 usd por otra maleta , me pareció un poco desonesto
Me gusta que sus vuelos son puntuales y la tarifa es asequible. Mejoraría la calidad de las sillas, son muy duras y no de pueden reclinar ni un poco, termina uno el viaje muy cansado.
No tuvimos ningún tipo de problema, pero yo prefiero que las maletas sean de 50 libras como en las otras aerolíneas y no de 40 como ellos lo hacen
En momento del check en el counter falta un poco más de organización
me gusta la atencion. podrian mejorar en el chekin.
Bien para vuelos cortos pero nisiquiera se pueden inclinar los asientos para atras.
La comodidad en las sillas
Pésima aerolínea , todo es retrasado, un viaje que se suponía era 1 día me ha tomado ya 2 días y no reconocen ningún costo de hospedaje, alimentación por los retrasos de ellos
Me cobraron por una maleta que ya había pagado y por dos que iban por la parte de arriba que yo siempre las he llevado una mala experiencia no vuelvo a viajar con esa línea no se la recomendaré a nadie
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "Los tiempos"
Ventajas: "Si.."
Desventajas: "Línea de bajo costo..."
Desventajas: "La aerolínea debería tomar en cuenta las burbujas para asignar asientos, viajo en burbuja pero en el avión voy a la par de personas desconocidas"
Ventajas: "La tribulación muy amable"
Desventajas: "Tuve la mala experiencia de pagar 3 veces mi maleta porque iba en diferentes vuelos, comprados por Kayak.com, la maleta me costo mas que el precio del boleto."
Ventajas: "El viaje y servício"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "The price"
Desventajas: "The girl in the counter wasn't kind with us"
Ventajas: "Que salimos y llegamos a la hora eso fue lo mejor"
Ventajas: "muy buen servicio, los asientos no se reclinan hacia tras son incomodos."
Desventajas: "los asientos."
Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "La comodidad"
Ventajas: "Bueno"
Desventajas: "El snack."
Ventajas: "Genial atención rápidos"
Desventajas: "Muy caro la maletas"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Muy caro la maleta"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "La transición del cambio de vuelo"
Ventajas: "La tripulación sabía que responderte al preguntarle cosas como por qué el vuelo se retrasó más de 4 horas."
Ventajas: "Lo súper puntuales que son, tienen un"
Desventajas: "Encontré que abrieron mi maleta, no se si se rogaron algo, aún no lo reviso, pero eso me decepcionó"
Desventajas: "Viaje el 1 de diciembre a bogota y una de mis 2 maletas que llevaba una no llego al aeropuerto de bogota y a la fecha spirit no ha encontrado dicha maleta y no contesta los correos osea en pocas palabras la MALETA SE PERDIO y no dan respuesta se preocupan mas en abordar los clientes y no montan el equipaje en el avion"
Ventajas: "Se necesita que su personal hablé español para los turistas que no hablamos ingles"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Entretenimiento y comida"
Ventajas: "Buena tripulación"
Desventajas: "La comida y el tema de los equipajes"
Ventajas: "Excelente"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Comodidad en los asientos"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "El tiempo de abordaje"
Desventajas: "Tiempo de espea"
Ventajas: "La puntualidad, el personal en cabina y los que te esperan al llegar para ayudar en el proceso de migraciones en caso tengas conexiones fabuloso!!"
Desventajas: "Los asientos un poco más acolchados son muy duros! Pero sobretodo me toco una señora Al momento de abordar muy agresiva sin motivo trataba gritando a las personas!!!"
Ventajas: "Excelente la atención de los empleados desde que uno hace el check in hasta en el vuelo, muy atentos. El avión ni se sintió cuando aterrizamos, el personal de la cabina muy profesional."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos, deberian tener algo para uno entretenerse durante el vuelo y por lo menos deben de regalar un vaso de agua."
Ventajas: "Excelente con el tiempo de llegada a tu destino."
Desventajas: "No hay entretenimiento,en el menú necesitan diferentes comidas y snack,ahora ya subieron algunas tarifas de equipaje de mano."
Desventajas: "4 horas de retraso"
Desventajas: "El alto precio del manejo de equipaje, realmente un abuso."
Desventajas: "servicio pésimo cierran los vuelos 15 minutos antes"
Ventajas: "La at3ncion del personal en el aeropuerto y en el avion"
Desventajas: "Que no regalan comida en 3l avion jajajajjaja"
Ventajas: "La puntualidad de la salida y llegada"
Desventajas: "Cobros excesivos del equipaje, asientos incómodos, falta de entretenimiento y ni agua de cortesía."
Ventajas: "In general was a good flight because of the staff who works in here"
Desventajas: "Seats are not comfortable at all, no wifi, paying per th baggage the worst...."