La logística se los buses de abordaje en tierra muy demorada
Podría mejorar la comodidad
La atención de la tripulación podría mejorar un poco, al igual que la comodidad de los asientos
Sin dar razones aplazaron el viaje 3 horas.
El precio es alto para lo que entregan
Todo bien. Despego a la hora.
Se retrasó más de 4 horas y ahora no entregan el equipaje
Reanudar el servicio de bebidas a bordo.
Ventajas: "No pude viajar sigo en Houston Texas"
Desventajas: "Me parece de mal gusto que para un vuelo de 4 horas envíen un avión tan incomodo sin entretenimiento además de un servicio cero personalizado Ponen una película en unas pantallas distribuidas y no tienen la delicadeza y el respeto de decir como hacen los tripulantes para verla oírla o lo que sea Además de asientos muy incómodos para tantas horas de vuelo Me parece que el servicio es caro a pesar de ser clase económica como para que tengan una nave de un servicio de no más de una hora Deberían de mejorar y no pensar en salir del paso sino de MEJORAR"
Ventajas: "Muy amables y serviciales"
Desventajas: "Más variedad en el entretenimiento"
Ventajas: "Asientos confortables."
Desventajas: "Tiene pantallas peno dan audifonos"
Desventajas: "Que no cobrarán el WiFi"
Ventajas: "Amabilidad y puntualidad"
Desventajas: "Refrigerio"
Ventajas: "El vuelo despegó una hora tarde"
Ventajas: "Retrasaron el vuelo tres horas y luego después de tres horas de espera cancelaron el vuelo para el día siguiente"
Ventajas: "Soy una persona"
Desventajas: "El bordaje maa ordenado"
Ventajas: "Todo estuvo muy bien, el personal, el vuelo"
Ventajas: "La tripulación amable menos la auxiliar de vuelo Lina"
Desventajas: "Ser más cumplidos con los horarios de salida y no hacer cambios a última hora de vuelos, ya que eso traumatizada la llegada"
Ventajas: "Perfectos"
Desventajas: "Estuvimos bien"
Ventajas: "Retraso"
Desventajas: "Si hay demoras ofrecer acomodar en otros vuelos"
Ventajas: "Comodidad. Tecnología del avión."
Desventajas: "El trato a los pasajeros desde el counter"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "El vuelo Lima a Santiago un modelo de avión más cómodo por lo largo del viaje"
Ventajas: "El asiento no fue Tan confortable Gracias"
Desventajas: "Que nos revisaran y abrieran las maletas, dejandolo todo mal"
Ventajas: "Todo atención y servicio abordo"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "La atención fue muy buena, la comida excelente y un viaje tranquilo"
Desventajas: "Sin comentarios"
Ventajas: "El avion es moderno."
Desventajas: "La atención, se retrasó 1:30 min el vuelo de ida, me dejaron llevar la maleta medinana que tenia como equipaje de mano, y de vuelta a Bogotá no, luego me tuvieron esperando ahí en la Gate, luego que me devolviera y lo entregara para bodega, cuando volví ya no me dejaron abordar."
Ventajas: "Que nos embarcaranllegar a riempo para nuestra conexion"
Ventajas: "Ñara un biaje así de largo es lo que se espera, buena comida y buen sistema de entretenimiento con buenas películas"
Desventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "No salió a tiempo y me cambiaron la silla asignada"
Ventajas: "Puntuales"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Personal, comida, atención, etc."
Desventajas: "Las salas en el aeropuerto de Mexico fatal, una sala de espera súper pequeña con 300 pasajeros, el único lunar, además del Retraso de 30 min."
Ventajas: "Salió antes de tiempo"
Desventajas: "Siempre atrasados, cambian de puerta a ultima hora, no dicen la verdad sobre los atrasos, en primera instancia dicen que por seguridad del pasajero el avión está siendo revisado por los mecánicos cuando en realidad tiene un problema de operación y atrasos con vuelos de conexión. Poca información, el servicio a bordo muy malo, la alimentación mala, asientos incomodos. no recomendable hasta que soluciones sus problemas de operación que durará unos meses más."
Ventajas: "El tiempo de vuelo"
Desventajas: "Cuando se quiere consultar algo no hay personas que hablen español"
Ventajas: "Bien atendido por la tripulacion"
Desventajas: "No hubo prioridad para el abordaje, la comida estaba fria, pedi un cafe y nunca me lo trajeron diciendo que entrariamos en zona de turbulencia. Llamabas a la tripulacion para solicitar algo y no acudian. Los asientos no son cama, quedan inclinados hacia abajo y son muy incomodos. No volveria a viajar en esta clase con esta compañia. Deberian modernizar los aviones, son antiguos"
Ventajas: "Los felicito muy bien atendida."
Ventajas: "me gusto q pasaran peliculas todo el tiempo"
Desventajas: "no me gusto las pocas pantallas en el avion para ver las peliculas y las sillas son demasiado incomodas, es muy extrecho viajar asi. inclusive senti calor durante el viaje"
Desventajas: "Displicencia al momento de pasará control se seguridad en sala VIP."
Ventajas: "La peliculalos asientos"
Ventajas: "Cumplió lo programado, excelente atención"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "El abordaje, limpieza, atención, puntualidad"
Desventajas: "Nada, todo salió bien"
Desventajas: "Se dañó el centro de entretenimiento y no pude ver más películas"
Ventajas: "Respeto y calidad. Caracteriza a AV"