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Todo muy bien en cuanto a limpieza, tripulación y comunicación. Creería que sería bueno integrar pantallas en todos los aviones para entretenimiento del pasajero !!

Buena la comida y muy bueno el servico a bordo

Mal! Vuelo con mucha demora y extraviaron mi equipaje Muy mal

Todo bien, pero cierra el servicio como 45 minutos antes del aterrizaje.

Llamar para embarcar desde grupos del fondo hacia adelante ! así no se genera un caos o subir . Suben las personas del fondo primero y así hasta las primeras filas en turista. Gracias

La asignación de asientos cuando llevas un bebe y el tiempo de retraso del vuelo panama cartagena

Me perdieron el equipaje. Estuve 3 días sin ropa y ni lo siento dijeron.

Los chips de la "comida" dejan mucho que desear mejor tienen un menu a bordo

Fue una experiencia muy fea porque casi pedimos el vuelo. En todos aspectos fue muy horrible el proceso

Mal nos aplazaron el vuelo para el siguiente día y sin derecho a una habitación o comida además duramos horas en una fila que lo que nos resolvió fue un tiquete nuevo de abordaje que no sirvió porque tocó sacarlo nuevamente Pésima la atención de Avianca para personas que no somos de Bogotá y buscando comodidad y rapidez decidimos regresar en avión y nos salió todo muy mql

Me gustó todo, solo mejorar el tema del equipaje, es algo que deberían considerar.

No alcance a bordar por el avión de Madrid tuvo un atraso de 2 horas y media y no tenía el sugiere dinero para comprarlo de una ya que aquí no estoy viniendo a este pais a pasear, vine por que mi hijo esta en la uci esta muy enfermo y tengo pruebas y no es justo que me toque pagar otravez

Me gusto que usen aviones A320, la calidez de la tripulación y el acceso prioritario por ser de la categoría diamante en Smiles de Gol. Tienen que mejorar la comodidad de los asientos y dar algún snack de cortesía como servicio de comida.

Personalmente ,Avianca no se piso en contacto conmigo para reubicarme un.vuelo a Bogotá ,solo se limitó a cambiarme el vuelo de fecha sin tener en cuenta que posiblemente yo tenía que trabajar ,así que me tocó viajar por tierra a Bogotá aún con los derrumbes que se presentaron ,el dinero de los vuelos Pereira a Bogotá pues creo que se lo queda la aerolínea verdad ,así que con Avianca no volveré a volar gracias

Llamaron a abordar y el avión no estaba listo. El servicio en clase ejecutiva inferior al recibido en el vuelo de ida. El avión tenía dañado el entretenimiento abordo.

mala. en esos aviones no se puede volar. muy incómodos.

el vuelo fue cancelado de ultimo momento ya estando en la sala de abordaje

Normal, pasó de ser una aerolinea premium a una normalita de bajo costo, pero de alto costo.

La comida debería servirse caliente y el café debería saber a café