Muy mala atención en el counter la peor aerolínea hoy en día para volar
No hay comida ni opciones para quienes tengan hambre o sed. La oferta de entretenimiento es muy pobre, casi nula
El precio es alto para lo que entregan
El regreso a Medellín fue a tiempo y el avión era más cómodo y amplio. Personas altas cabemos perfectamente en ese tipo de sillas del vuelo de regreso a Medellín
Avianca sobre vendió el vuelo y los siguientes. Son muy irresponsables
Pésimo servicio, desorden en todo lado, trabajadores que no saben qué hacen, dejan las maletas en las conexiones no responden por los daños causados, las registran mal.
Ventajas: "La información y la salida a tiempo"
Desventajas: "EXCEKLENTE ATENCION"
Ventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Amabilidad y puntualidad"
Desventajas: "Refrigerio"
Desventajas: "Es prácticamente imposible e improbable que Avianca cumpla con el itinerario en un vuelo Bogotá Medellín el viernes en la tarde."
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Abordaje"
Desventajas: "La comida son muchas horas para un refrigerio muy pequeño"
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla a tiempo"
Desventajas: "Nada en especial"
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desventajas: "Nada en especial"
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desventajas: "No se me ocurre nada"
Desventajas: "Por falta de información me dejo el vuelo por ámbito en la compuerta de abordaje"
Ventajas: "Rápido"
Desventajas: "Estuvo bien. No hay mejoras"
Desventajas: "La entrada por puente internacional cuando se viaja en el mismo país es :("
Ventajas: "Nos Cambiaron de vuelo ya que el que aterrizó de Madrid no alcanzó a embarcar las maletas"
Desventajas: "Me cancelaron mi vuelo original, decidieron enviarme en uno 15 minutos más temprano. El nuevo vuelo terminó saliendo más de una tarde..."
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Servicio a bordo"
Ventajas: "Salió a tiempo"
Desventajas: "La entrega de equipajes porque se demora mucho"
Desventajas: "se retrazo 1 hora"
Ventajas: "Sillas muy comodas"
Desventajas: "El servicio de comidas a bordo es muy pobre en opciones."
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo"
Desventajas: "Solo que al ser tan corto, no se alcanza a dar el refrigerio a todos los pasajeros"
Ventajas: "Los vuelos fueron buenos."
Desventajas: "lo único malo fue la demora por un problema técnico que tuvo el avión que volaba de Bogotá a Pasto inicialmente y que de ahi se devolvía, también el refrigerio es muy deficiente para el valor que uno paga"
Ventajas: "atención y puntualidad"
Ventajas: "Puntual, sin contratiempo"
Ventajas: "MUY CUMPLIDOS."
Desventajas: "LA POBRE COMIDA QUE DAN EN ESTE VUELO"
Desventajas: "Me cambiaron de itinerario y nos dieron unos puestos que no nos gustaron. Cambio de manera intransigente. Hacen lo q les da la gana con el pasajero"
Ventajas: "Creo que todo normal, un poco desfasado"
Desventajas: "El vuelo se atrasó, y no hubo comunicación"
Ventajas: "La atencion en el mostrador"
Desventajas: "La clmid La comida y los asientos estrechos"
Desventajas: "Avianca incumple y su personal es algo agresivo para comunicarlo. se nota que el ambiente de trabajo no es el mejor."
Desventajas: "El vuelo se retrasó 2 veces. No dieron información del por qué."
Desventajas: "Atraso del vuelo por 2 hora. Inaceptable perdí 2 compromisos comerciales que tenía programado"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "El retraso estuvo en el abordaje. Bastante desorganizado."
Ventajas: "Me ofrecieron algo mas de tomar aparte de lo que habia pedido."
Desventajas: "La comida estaba un poco picante, pero en general estuvo muy bien todo."
Ventajas: "All"
Desventajas: "All"
Ventajas: "La sala de espera. El avión."
Desventajas: "El abordaje."
Ventajas: "La atencion abordo"
Ventajas: "Increíbles atenciones"
Desventajas: "Estuvimos mes y medio por fuera del pais. Volamos en diferentes paises con diferentes compañías todos super puntuales. El vuelo que mas necesitábamos que estuviera puntual por el cansancio acumulado del regreso fué el único que se atrasó y nos llegó una maleta con abolladura que nunca nos había sucedido"
Ventajas: "Todo muy bien el avion comodo"
Ventajas: "Las películas, los juegos"
Ventajas: "nos gustó mucho el viaje fue rápido y muy tranquilo"
Desventajas: "el viaje anterior fue un completo desastre nos toco dormir en el aeropuerto"
La atención del personal fue amable. Mejorar la variedad de snack y bebidas
Se me robaron elementos de la maleta en copa airlines, me perdieron una maleta de ida y una de regreso.
Más que a otros viajeros, uds. deben ser los interesados... No me gustó el trato de su trabajadora del Counter, Washington-Panama...poco amable, imperativa...parecía molesta por algo,...sus problemas debe dejarlos en casa y tratar mejor a los clientes...
Desventajas: "Sin servicio a bordo"
Ventajas: "Pues estaba muy bueno cuando biaje"
Desventajas: "Que estén un poco más atento alos pasajeros"
Desventajas: "Me rompieron la maleta hice los trámites en Guatemala ,como tenía que regresar a Costa Rica, estuve en el aeropuerto buscando la solución y hasta la fecha no han resuelto"
Ventajas: "Nunca viaje por que la aerolínea no lo permitió"
Desventajas: "Todo son pésimos"
Desventajas: "Nada pues todo fue excelente , gracias por ser tan profesionales"
Ventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "eficientes"
Desventajas: "renovar la flota de aviones"
Ventajas: "Las películas estaban excelentes"
Desventajas: "Facilitar internet en el avión sin costo"
Ventajas: "Trato y puntualidad"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Que se abordará prioritariamente personas con niños pequeños"
Desventajas: "Acomodar en asiento prioritarios a los que van con niños y adultos mayores"
Ventajas: "Amable"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Dar solucion al cliente mas rapida tube un problema y no me pudieron resolver hasta despues que perdi mi vuelo"
Desventajas: "La merienda ."
Ventajas: "todo Ok, tal vez los vuelos entre Quito Panamá y Panamá Quito no tenian entretenimiento abordo y como fui acompañado de mis dos hijos ellos estuvieron molestos y aburridos en esos trayectos"
Desventajas: "Tal vez el entretenimiento abordo para viajes cortos, sobre todo si hay niños como acompañantes"
Ventajas: "Comida caliente"
Ventajas: "Comida caliente"
Desventajas: "Siempre nos dejan la maleta perdida o la dañan . En este caso , traíamos una sola maleta , el avión a medio llenar y aun así la dejaron botada ."
Ventajas: "Comparando con el vuelo de Chicago a Panamá hay mucho por mejorar"
Desventajas: "La comida no era buena, los asientos no son confortables y las tripulantes no era muy agradable"
Desventajas: "No tuvimos ningún entretenimiento en los vuelos... fue muy cansado y aburrido."
Desventajas: "La comida."
Ventajas: "Buena"
Desventajas: "Organizacion en panama"
Ventajas: "Estuvo bastante bien"
Desventajas: "Pesimo entretenimientl a bordo. Asientos extra pequeños."
Ventajas: "La puntualidad y la alimentación"
Desventajas: "El entretenimiento y la comodidad"
Ventajas: "Me encanto la Camida"
Desventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Asiento confortable"
Desventajas: "Cambiar la comida"
Desventajas: "Las confecciones, terrible tuve que correr un km, para poder llegar a tiempo al embarque"
Ventajas: "Todo!"
Desventajas: "El entretenimiento abordo de managua a panama"
Ventajas: "Su puntualidad"
Desventajas: "Un poco la comida"
Desventajas: "Durante la compra de los ticket, deberían indicar las condiciones generales y algunos datos a tomar en cuenta para el viaje."
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "Aviones modernos y limpios, excelente tripulación y capitán competente"
Desventajas: "Las comidas deben ser más variadas"
Ventajas: "Todos estuvo excelente"
Desventajas: "Ninguna area a mejorar"
Ventajas: "Muy organizado el abordaje, el personal amable y muy cumplidos con el itinerario."
Ventajas: "Buen viaje"
Desventajas: "Food"
Ventajas: "La organización y la colaboracion del personal."
Desventajas: "No tengo quejas."
Ventajas: "La amabilidad del personal"
Desventajas: "La fila para entregar maletas es más larga la que trae el check in listo que los que lo traen"
Ventajas: "Puntial"
Desventajas: "Sin tv"
Ventajas: "Excelente servicio"
Desventajas: "- Hubo overbooking y ofrecieron $200 para usar en Copa a quien quisiera espera en el vuelo siguiente - El vuelo tuvo una hora de retraso por "motivos operacionales""
Desventajas: "La comida fue de muy mala calidad, muy salado el pollo y la ensalada no se sentía fresca. El avión tenía un olor de que no se limpian los asientos con frecuencia, muy mal olor!"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo y es un vuelo corto y cómodo."
Ventajas: "Todo estuvo muy bien"
Desventajas: "No tengo comentarios"
Ventajas: "El servicio y amabilidad y."
Ventajas: "Viaje sin inconvenientes ni sorpresas."
Nada, dan mucho que desear
al.momento de hacer el check in , aunque la maleta personal entraba en cuadro de muestra , me querían hacer pagar 69 usd por otra maleta , me pareció un poco desonesto
Me gusta que sus vuelos son puntuales y la tarifa es asequible. Mejoraría la calidad de las sillas, son muy duras y no de pueden reclinar ni un poco, termina uno el viaje muy cansado.
Muy mala experiencia cuando venía del Salvador porque te hacen revisar cuando no es emigración te tiro en la comida cuando ya pasó todo el chequeo
Los sobrecargos debería hablar español
Great crew Bog agents a little slow for check in
El asiento asignado en la compra no fue aceptado y el pago que hice de la maleta por internet tampoco fue aprobafo por lo que tuve que pagar
Pésima aerolínea , todo es retrasado, un viaje que se suponía era 1 día me ha tomado ya 2 días y no reconocen ningún costo de hospedaje, alimentación por los retrasos de ellos
Se atraso el vuelo varias horas y nunca salió nadie a notificar que pasaba.
Ventajas: "Las aeronaves bastante nuevas"
Desventajas: "Se atraso el vuelo por las d 10 horas y nadie decía nada y nada d cortesía nada d disculpa"
Desventajas: "Retraso de 3 horas"
Ventajas: "Limpieza, rápido ingreso al avión el vieja muy bien"
Desventajas: "En el caunter no están enterados de las disposiciones de los países. Casi perdemos el vuelo porque nos exigían un formulario que Guatemala no pide"
Ventajas: "El precio"
Desventajas: "Los tiempos"
Ventajas: "Si.."
Desventajas: "Línea de bajo costo..."
Ventajas: "El personal es amable."
Desventajas: "La comodidad en los asientos."
Ventajas: "Todo menos donde sacas el pase de abordar la señora Verónica una persona muy despota"
Desventajas: "La a tensión a cliente en pase de abordar"
Desventajas: "El equipaje"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustaría una pantalla para ver tv"
Ventajas: "La tribulación muy amable"
Desventajas: "Tuve la mala experiencia de pagar 3 veces mi maleta porque iba en diferentes vuelos, comprados por Kayak.com, la maleta me costo mas que el precio del boleto."
Ventajas: "El viaje y servício"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "el asiento incomodo es Spirit ,"
Desventajas: "Respetar el ingreso al avion , por secciones , y el desembarque , sin distanciamiento .Finalmente el excesivo cobre del carryon , lo hace que sea mas atractivo pensar a viajar en otras aerolineas"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "Que dieran algún snack"
Ventajas: "Genial atención rápidos"
Desventajas: "Muy caro la maletas"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Muy caro la maleta"
Ventajas: "Buen piloto"
Desventajas: "La incomodidad de los acientos"
Ventajas: "La tripulación era genial."
Desventajas: "Sus aviones deberían tener entretenimiento."
Ventajas: "."
Desventajas: "."
Ventajas: "Tarifa"
Desventajas: "Cuando se reserve a través de páginas terceras avisar en varios idiomas las condiciones, ya que todo se cobra por aparte."
Desventajas: "Viaje el 1 de diciembre a bogota y una de mis 2 maletas que llevaba una no llego al aeropuerto de bogota y a la fecha spirit no ha encontrado dicha maleta y no contesta los correos osea en pocas palabras la MALETA SE PERDIO y no dan respuesta se preocupan mas en abordar los clientes y no montan el equipaje en el avion"
Ventajas: "Precio"
Desventajas: "Comodidad en los asientos"
Desventajas: "Muchísimo atraso en el vuelo de conexión"
Desventajas: "Dar comida durante el vuelo"
Ventajas: "Malo"
Desventajas: "Malo"
Desventajas: "the boarding time and flight delays were terrible, this airline changed the schedule more than eight times in less than three hours"
Ventajas: "Vuelo cancelado, yo tenía un vuelo de conexión internacional. No solucionaron el problema."
Desventajas: "Todo!"
Desventajas: "Las sillas son un asco es falso que se pueden reclinar"
Ventajas: "Para ser un vuelo economico estuvo muy bien no tengo quejas"
Desventajas: "Que por lo menos nos regale agua o cafe para el vuelo"
Desventajas: "Es una aerolínea que por sus precios no deja pasar nada de más si llevas un equipaje un poco grande te cobran demasiado y el servicio es regular no es que no atiendan bien si no que el servicio es regular"
Desventajas: "Personal poco amable"
Desventajas: "La incomodidad de los asientos, la falta de entretenimiento. Este no es un viaje económico, ya que todo lo cobran por separado. Al final, sale más caro. Esta es una línea aérea diseñada para mochileros o viajes internos de negocios"
Desventajas: "4 horas de retraso"
Ventajas: "Buenos aviones. Personal de servicio muy amable."
Desventajas: "Cero comodidad en los asientos, precios costosos por maletas."