Ya es momento de reanudar los servicios de bebidas a bordo como era costumbre en esta aerolínea.
Al iniciar el abordaje, me hicieron un cobro del equipaje de mano, que nunca me habían hecho. Yo dije que había viajado el día anterior con ese mismo status y no me habían cobrado nada. El operario de Avianca fue descortés, me dijo que mi maleta no tenía las medidas apropiadas y resulta que mi maleta era mucho más pequeña de las demás, me dijo que la cargara y la midiera pero le dije que vengo de una cirugía delicada y que no podía hacer esfuerzos, pero está persona dudó de mi estado… finalmente me cobró la maleta ignorando mi status de viajero frecuente …
Pagamos un viaje con maletas incluidas y nos cobraron las maletas en el aeropuerto
Asientos muy espaciosos y anchos.
Atención al cliente en el aeropuerto de Bogota
Publicidad de ofertas engañosa, no fueron claros con el tamaño del equipoje.
Excelente servicio y atención
Salida a tiempo del vuelo y la calidad del avion
Ventajas: "Todo estuvo a tiempo, respetan las normas para el manejo del Covid"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El asiento muy incómodo"
Ventajas: "EXCELENTE TRIPULACIÓN, EXCELENTE VUELO"
Desventajas: "TENER OTRAS OPCIONES DE COMIDA, VIAJAMOS EN CLASE EJECUTIVA Y SOLO HABÍA TACOS, MI ESPOSO SE QUEDÒ SIN CENA"
Desventajas: "Ponen luz casi todo el vuelo...la gente tratando de dormir en un vuelo tan largo y Avianca pone luz todo el vuelo. Hay que traer máscara para dormir."
Ventajas: "Nos hicieron espera una hora a bordo, a sabiendas del retraso."
Ventajas: "Agilidad en el abordaje y desembarque"
Ventajas: "Suave rápido a tiempo"
Desventajas: "Mantenerse así!"
Ventajas: "entretenimiento a bordo."
Desventajas: "comodidad"
Ventajas: "Todo el vuelo estuvo muy bien"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Películas"
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Todo estuvo bien y sin contratiempos"
Desventajas: "La comida muy basica"
Ventajas: "Buen servicio, buena atención. A tiempo."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento es bueno. Me cuesta mucho encontrar algo bueno de esta compañía. Aunque no sé quien es más irresponsable si avianca que hace esas cosas o nosotros que seguimos volando con ellos."
Desventajas: "El servicio de avianca en equipajes de los peor que he conocido, siempre dejan las cosas o las dañan. Y en la falta de honestidad no tiene igual, según ellos tuvieron que cancelar un vuelo a Santa Marta al mismo tiempo que nuestro vuelo salió a Barranquilla del aeropuerto el dorado."
Ventajas: "Siempre cumplido. Siempre atentos y cordiales."
Desventajas: "Todo fue muy bueno"
Ventajas: "Todo a tiempo, abordaje y salida"
Desventajas: "Comida recalentada pan duro, no ponen nada para entretenimiento"
Desventajas: "El viaje de Pereira-Bogota se suponía que salia a las 10:25AM y nos fuimos a las 11:50AM cuando no habia mal clima ni irregularidades en los aeropuertos."
Desventajas: "Me cambiaron de vuelo y luego este se rretrasó 2 horas"
Ventajas: "El entretenimiento la comida. La atencion"
Desventajas: "El atraso del vuelo"
Ventajas: "Cuando pude bajar del avion"
Desventajas: "Entrenamiento al personal y mantenimiento a las naves"
Ventajas: "Rapidéz en los diferentes desplazamientos"
Desventajas: "El servicio de televisión en la sala general es muy deficiente."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "El vuelo a tiempo, excelente servicio"
Ventajas: "Servicio comodidades"
Ventajas: "El personal y el entretenimiento"
Desventajas: "Duramos mas de media hora en pista y una esperando en abordar"
Ventajas: "que me dieron el ascends clase ejecutiva"
Desventajas: "El vuelo se retrasó, el parque del avión en bogota hizo también demorar aún mas"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Incinerar cuando viajas internacionalmente con aviones de Avianca es muy bueno sin embargo viaje con un operador de Avianca desde Cali Madrid y a sido el peor vuelo de mi vida las sillas incómodas Poca declinación nos tocó el último puesto y éstas no reclinen la comida poca y sin ningún tipo de Meriendas"
Desventajas: "No más vuelos operados por otras compañías Y más si son de bajo costo pagando compañías de precio estándar , si pago a Avianca es porque sé que sus aviones son cómodas y al igual que la atención"
Desventajas: "Pague aerolínea cara y me mandaron en bajo costo Av avisa 2 días antes q no opera el vuelo cuando ya no hay nada q hacer y aseguran q el servicio es igual, mentiras aviones viejos desbaratados sin entretenimiento y adaptados como bajo costo"
Desventajas: "Generaron un costó adicional por ingresar mal el nombre del pasajero, fue una estafa."
Ventajas: "El personal se portó muy bien con nosotros"
Ventajas: "Rapidez"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El personal sigue el procedimiento y es poco logico. Despues se quejan del desorden causado por ellos mismos por la falta de información adecuada"
Ventajas: "Buen servicio, excelente atención del personal de tierra, desayuno aceptable en cantidad y calidad"
Desventajas: "Vuelo sin incidentes,"
No dan solución perdí un vuelo en la cual no me pudieron ayudar
Estubo puntual horas de salida
Puntales Bu3n servicio Muchos empleados de habla hispana
Me parecen súper tacaños en cuento a lo que ofrecen en el avión! Tampoco los boletos son tan económicos para lo que ofrecen y con el tema de las maletas también son súper tacaños y abusadores. Mi esposo llevaba un forro de guitarra vacío y lo obligaron a pagar 65$. Me parece un abuso!
Fue un proceso sencillo. Eso es muy bueno, pero la comodidad fue muy pobre.
La limpieza de las cabinas
Bueno en los dos vuelos me los retrasaron..así que si esa fue mi experiencia y me dejaron 45 min en el avión cuando llegue a la escala de mia
Salir a las 6am es terrible, pero todo salió excelente, incluso el vuelo duró unos minutos menos uno había tanta gente en los módulos de migración en Dallas
Mejorar la comida en el avion
Puntualidad excelente Servicio de abordo; cada dia peor, ya no usen covid como pretexto
Terrible problema técnico,se quedamos en el aeropuerto 10 hora,pero el problema fueron las malas organización de imbarque y desembarque
Que pueden cambiar de bolsitas de Doritos o palomitas de maíz 😋 es que las bolsas que dan son pequeñas gracias por su servicio
Ventajas: "Cómodo"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "las pruebas covid deberían extendersea 5 dias"
Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Podrían ser más limpios"
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Desventajas: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."
Desventajas: "En la tripulación había una de las azafatas una señora ya grande de j os 50 años de un pésimo humor, siempre apurada y tratando mal a la gente. Nos paso a varios pasajeros en el vuelo."
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión estaba un poco viejo"
Ventajas: "Avión antiguo son tallas en el techo como un bus interprovincial, hay que modernizar"
Desventajas: "Si se paga un pasaje deberían darnos un mejore avión o acaso el dinero de uno no vale para que pongan un avión un poco más moderno, tampoco digo cómo emirates pero por lo menos las tv en los asientos, quién mira la tv a metros de distancia y en el techo, por favor"
Ventajas: "Personal muy colaborador"
Ventajas: "el entretenimiento"
Desventajas: "la comida"
Desventajas: "Que salga a tiempo los vuelos"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Vuelo internacional de 9 horas sin entretenimiento!! Monitores colgados del techo. Equipamiento de 30 años o más de antigüedad. Algo vergonzoso"
Ventajas: "Vuelo excelente"
Ventajas: "Se me perdió una maleta en AA"
Desventajas: "Se me perdió un equipaje en la aerolínea AA"
Desventajas: "Deberían tener conexiones USB para cargar los cello iphone y tabletas etc."
Ventajas: "Amables y cambiaron mi asiento cuando lo solicité"
Ventajas: "La eficiencia en el abordaje"
Desventajas: "El avión era realmente viejo"
Ventajas: "Hubo un pequeño snack y bebida."
Desventajas: "El personal de American Airlines es muy mal educado, no tiene idea de lo que significa atención al cliente, personal muy antiguo que se les acabo las ganas de trabajar hace 20 años. Los alimentos es proporcionan están fríos y de muy mala calidad, mejor que no den alimentos durante este vuelo."
Ventajas: "Que incomodidad de las sillas"
Desventajas: "Espacios muy pequeños, la silla no se reclinaba lo suficiente y no hay suficiente espacio."
Desventajas: "El avión tenía los asientos incómodos"
Desventajas: "Fue asignado por American airlines pero había que registrarse en el mostrador de lata..."
Ventajas: "Perfecto vuelo"
Ventajas: "Nada. Nunca más con Avianca. Consejo?. Mejoren la organización y la logística. ESTAMOS ESPERANDO NOTICIAS DE COMPENSACION POR NOCHE DE HOTEL PERDIDA"
Desventajas: "Todo no me gustó. Falta de respeto. Desesperación de la gente en especial la que viajaba con niños y ancianos en silla de ruedas. Estrés. Nunca apareció responsable de Avianca en Mendoza. Vergüenza total!! En realidad subimos 3 veces y las 3 veces nos bajaron. Tuvimos quehacer aduana y migración 2 veces. Retirando equipaje y volviendolo a pasar. Nos dijeron que el Lima nos iban a contactar para resarcirnos monetaria mente por noche de hotel perdida. Mentiras para sacarnos de encima. Increíble. Detestable. Denigrante!!!!!!!!. Avianca NUNCA MAS. Y ME VOY A ENCARGAR QUE MUCHA GENTE LO SEPA. Dedique se a otra cosa. ."
Desventajas: "Gustavo de Mar del Plata"
Ventajas: "Agilidad en el abordaje, salió a tiempo y llegó antes de lo previsto."
Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."
Desventajas: "Is not worth to fly with any American carrier, you have to go trough endless inmigration queues just to transit"
Desventajas: "El vuelo salió tarde, el entretenimiento no lo pide usar porque nadie me informó que toca bajarse la aplicación antes de subirse al avión. En este vuelo si dan un pequeño snack."
Ventajas: "Muy cómodo todo perfecto muy agradecido con America Airlines"
Fueron 13 horas de vuelo y sólo ofrecieron agua durante las comidas, dieron una comida y 11 horas después que moriamos de hambre dieron un sandwich de merienda. Si hubiera sabido compraba agua y comida para el vuelo
Ventajas: "La tripulación de aires super buenos de tierra un caos"
Ventajas: "La tripulación lo mejor sin duda."
Desventajas: "La comodidad de los asientos la separación entre unos y otros entre otra cosas."
Ventajas: "Muy bueno todo, muy recomendable iberia la mejor"
Desventajas: "Todo, atencion a clientes"
Desventajas: "La acumulación de millas"
Desventajas: "Baños muy sucios"
Ventajas: "Llevar audífonos para el trayecto"
Ventajas: "La atención de los auxiliares de vuelo"
Desventajas: "La comida y el entretenimiento"
Desventajas: "Llegamos tarde"
Desventajas: "Puntualidad. Disponibilidad de espacio para equipaje de cabina Tratamiento al equipaje"
Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "La tripulación un desastre. Muy malhumorados y poco profesionales. El asiento es una piedra y súper incómodo. Todavía estoy dolorida (y peso 55 kg). Compré asientos de salida de emergencia hace meses y me los cambiaron varias veces. Tuve que pelearme 3 hs por teléfono para que me los respeten."
Ventajas: "el abordaje fue rapido"
Desventajas: "comodidad. comida."
Ventajas: "La tripulación amable, instrucciones claras y viaje puntual."
Ventajas: "Pantalla de entretenimiento"
Desventajas: "Asientos extremadamente incómodos para un vuelo de 12 horas, pasaron pocas veces a ofrecer agua y era una odisea mover a quien se sienta al lado para ir a buscarla por el poco espacio que había"
Ventajas: "Asiento comodo,avion nuevo, tripulacion amable."
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Avion nuevo, tripulacion amable,asiento comodo"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan"
Ventajas: "Horarios cumplidos.. el personalnmuy amable"
Desventajas: "Un vuelo de dos horas y que entraban la hora de cena un snack o café gratisnhubiese sido un detalle yo lo compre ."
Ventajas: "El horario"
Desventajas: "El servicio"
Desventajas: "70 minutos de retraso"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "La comida!!!"
Ventajas: "La verdad que iberia sigue siendo una de mis aerolineas favoritas."
Desventajas: "La atencion de las azafatas"
Ventajas: "El abordaje fue rápido"
Desventajas: "Las sillas son incómodas No dan ningún tipo de alimento, ni siquiera para las personas que veníamos de conexión con ellos mismos. Dado que tenía billete de Turista Premium creo que podrían ofrecer mejor servicio por el costo del billete"
Ventajas: "Regalaban los auriculares. Asientos cómodos y trato del personal excelente."
Desventajas: "No había servicio de comida incluido."
Ventajas: "Fue un vuelo tranquilo, puntual; sin mayores contratiempos. se pudo descansar toda la noche"
Desventajas: "La comida no era lo buena que suele ser; el pollo no estaba rico, mis compañeros de vieja dicen que la pasta si"
Ventajas: "Tripulación muy antenta, el haciendo se transforma en una cama al 100% lo q te permite descansar muy bien."
Ventajas: "Muy buen trato"
Desventajas: "Que no cobren por servir un cafe"
Desventajas: "Nos desviaron a Pamplona en bus, 1 hora y media de retraso al destino final y los avisos de mail de kayak fueron erroneos diciendo que estaba todo en hora"
Desventajas: "Las maletas no llegaron con el vuelo"
Ventajas: "Caballo ganador"
Ventajas: "Comfort de asientos razonable Entretenimiento ok"
Desventajas: "Azafatas muy apuradas y mala onda No pasan dos veces con bebidas."
Ventajas: "Personal muy agradable, un vuelo muy corto y sin retrasos"
Desventajas: "No habia entretenimiento en el vuelo, el equipaje de mano fue en la bodega"
Ventajas: "el entretenimineto"
Desventajas: "las azafatas fueron muy poco amables se notaba q no les gusta lo q hacen. el espacio del avión muy reducido/incómodo y no soy gorda!!!"
Ventajas: "retraso"
Desventajas: "retraso"
Ventajas: "Si perfecto"
Desventajas: "Los asientos regular"
Desventajas: "Bland food. DIRTY seat, controls, etc. Cabin crew very chummy among themselves but not client-oriented, like a group of chatty friends travelling toghether, not a professional airline crew. Probably the worst intercontinental business class out of Madrid."
Ventajas: "El aterrizaje perfecto, súper profesionales"
Ventajas: "Muy cómodo y en hora tanto despegue como aterrizaje"
Desventajas: "Muy cómodo y en hora tanto despegue como aterrizaje"
Ventajas: "Salimos con un poco de retraso pero llegamos puntuales. Hacía muchísimo viento y aún así el avión aterrizó sin problemas."
Desventajas: "Los asientos tienen muy poco espacio para las piernas."
Ventajas: "Todo fue a su hora, incluso llegamos un poco antes. El personal tanto de tierra como de aire fue muy amable, como siempre con Iberia."
Desventajas: "No había variedad de zumos y los asientos tienen poco espacio para las piernas. Vengo con las rodillas hechas polvo de ir presionando todo el rato al asiento delantero."
Ventajas: "Personal ok vuelo corto y puntual"
Desventajas: "Asientos malos porque eran los únicos asientos fila 20 mirando al revés muy incomodos"
Ventajas: "Cómo siempre con Iberia salimos tarde, aunque esta vez sí llegamos en hora"
Ventajas: "El personal fue muy atento y en general el vuelo estuvo bien"
Desventajas: "El embarque fue malo - un desorden total con un vuelo embarcando a la misma vez"
Ventajas: "Excelente comida"
Desventajas: "La salida se retrasó un poco"
Ventajas: "El espacio que hay entre asientos, la temperatura de la cabina,los entretenimientos, la cordialidad de la tripulación y que lleguen antes del horario estipulado"
Desventajas: "Que uno le pida ayuda a un miembro de la tripulación para poner el equipaje en la parte superior y contesten que ellos no pueden hacerlo por reglamento (????). Un poco desordenado el embarque"
Ventajas: "Embarque desastroso, personal desagradable y con pésimas formas, acondicionamiento del avión absolutamente lamentable"
Desventajas: "Embarque desastroso, personal desagradable y con pésimas formas, acondicionamiento del avión absolutamente"