Nos cancelaron el vuelo sin mucha anticipación
Nos cambiaron de avión era más pequeño y nos llevaron en bus al avión lo cual fue demorado y la comodidad del avión era muy básica, no hubo atención o cómoda abordo creo que eso lo ahorran por el tema de pandemia pero los precios no han bajado.
No pude abordar y perdí el viaje, ya que no me llego el código de confirmación de la compra, si se descontó de mi tarjeta bancaria el pago, se generaron 2 Reservas y ni KAYAK ni Avianca me han resuelto para la devolución del dinero.
El ruido de la publicidad es impresionante. Casi ensordece.
Ventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Atención en los retrasos"
Ventajas: "La tripulación muy cordial y muy amable"
Desventajas: "Todo me pareció muy bueno"
Ventajas: "Asiento confortable. Buena atención"
Desventajas: "Se olvidaron del refrigerio"
Ventajas: "Vuelo llegó puntual."
Desventajas: "Nada, todo normal."
Ventajas: "me delantaron el vueloo y todo salio perfecto"
Ventajas: "Salió a tiempi"
Desventajas: "Alimentación"
Ventajas: "Salió y llegó a tiempo"
Desventajas: "Mejor regriferio"
Ventajas: "La atención del personal desde el check in hasta las zafatas."
Desventajas: "El tiempo de retraso que tuvo el vuelo y la comodida de las personas que van con bebes."
Ventajas: "Rápido"
Desventajas: "Estuvo bien. No hay mejoras"
Ventajas: "La tripulación muy amable, vista desde la ventanilla genial."
Desventajas: "Espacio entre los asientos, opciones de menú y que avianca haya decidido empezar a cobrar la segunda maleta para vuelos internacionales es absurdo, ellos no han mejorado nada en el servicio, no hay novedades pues sigue siendo buena pero no pasan de eso."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "Que después de tres años el aeropuerto sigue siendo provisional"
Ventajas: "A tiempo y seguro"
Desventajas: "Abordaje por la misma puerta correspondiente al avión"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La comodidad"
Ventajas: "Hicieron todo lo posible para que se pudiera realizar el vuelo."
Desventajas: "Todo está bien."
Ventajas: "Ambos"
Desventajas: "Nada"
Desventajas: "Avianca necesita practicar el abordaje. Pasar a los pasajero a bordo para dejarlos +15 minutos en el túnel de embarque no es una buena práctica de servicio al cliente"
Ventajas: "El viaje de la habana- lima fue muy corto, confortable también, tenían un buen sistema de entretenimiento."
Desventajas: "Al ir viajando en salida de emergencia tuve que ir en un asiento que no se reclinaba, hasta cierto punto me resultó incomodo, pero creo que esos asientos no debieran asignarse a pasajeros que no los hayan requerido."
Ventajas: "Que volamos en un Avión de los más modernos de Avianca"
Desventajas: "Que el tiempo de vuelo fue muy poco para poder evaluarlo mejor"
Desventajas: "La comida debería ser más variada y menos artificial"
Ventajas: "Muy amables todos!"
Desventajas: "Los asientos deberian ser mas comodos y amplios"
Ventajas: "Solo el trato del personal"
Desventajas: "El sillón, mucho calor y no había entretenimiento"
Ventajas: "Excelente atención por parte del personal del aeropuerto de Orlando y la tripulación dé ambos vuelos"
Ventajas: "El entretenimiento y el cumplimiento todo a tiempo"
Desventajas: "La comida no hubo variedad para escoger"
Ventajas: "El espacio y comodidad de los asientos."
Desventajas: "Mis maletas no llegaron con mi vuelo y eso me atraso mis planes del día."
Desventajas: "NO me llegó una de las maletas"
Desventajas: "LA TARIFA CON QUE SE NEGOCIÓ EL TIQUETE NO CORRESPONDE A LA FACTURADA,POR FAVOR ME URGE CLARIDAD AL RESPECTO,GRACIAS"
Ventajas: "El personal se portó muy bien, pero el vuelo no despegó por avería, al día siguiente q se abordó el avión no tenía ni televisor , ni música ni nada, pesimo"
Desventajas: "M"
Ventajas: "El A330 es un avión con buen entretenimiento a bordo. El personal amigable y los precios del articulos libres de impuestos que venden en el vuelo son buenos"
Desventajas: "Definitivamente Avianca tiene fallas con las salidas a tiempo. Siempre hay retrasos"
Desventajas: "El retraso estuvo en el abordaje. Bastante desorganizado."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Generaron un costó adicional por ingresar mal el nombre del pasajero, fue una estafa."
Ventajas: "Que amables fueron todos,la sala VIP muy bien,muy a gusto"
Desventajas: "La verdad todo me gusto,he quedado muy satisfecho,sigan así."
Desventajas: "Displicencia al momento de pasará control se seguridad en sala VIP."
Ventajas: "All"
Desventajas: "All"
Desventajas: "Muy retrazado"
Ventajas: "Sala VIP y servicio de personal de la sala"
Desventajas: "Tuvimos una demora de más de 2 horas en la salida del vuelo. Luego el abordaje fue demorado por una persona que peleaba en la fila y por último las azafatas del vuelo nos saltaron durante el servicio a bordo"
Ventajas: "Buen servicio"
Desventajas: "Perdí mi vuelo siguiente y perdí mucho dinero"
Ventajas: "La comida es mala y escasa."
Desventajas: "Si van a dar un sándwich que sea abundante y no lo que nos dieron. Yo quisiera saber si el director de Avianca comería eso y no se quejaría."