Ventajas: "Avión amplio y confortable 787"
Desventajas: "Retraso de 3 horas, no dieron nada"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Enn todo pésimo servicio"
Ventajas: "Todo muy bien, excepto el control del entretenimiento no funcionaba."
Ventajas: "me delantaron el vueloo y todo salio perfecto"
Ventajas: "Nos hicieron espera una hora a bordo, a sabiendas del retraso."
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla a tiempo"
Desventajas: "Nada en especial"
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desventajas: "Nada en especial"
Ventajas: "Salió a tiempo Pude gestionar mi silla con anticipación"
Desventajas: "No se me ocurre nada"
Desventajas: "Los snacks"
Desventajas: "La entrada por puente internacional cuando se viaja en el mismo país es :("
Ventajas: "Suave rápido a tiempo"
Desventajas: "Mantenerse así!"
Ventajas: "El asiento era terriblemente duro"
Desventajas: "Un café no se le niega a nadie"
Ventajas: "Hicieron todo lo posible para poder realizar el vuelo."
Desventajas: "Todo estuvo bien."
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "Retraso"
Desventajas: "Si hay demoras ofrecer acomodar en otros vuelos"
Ventajas: "El asiento no fue Tan confortable Gracias"
Ventajas: "Buen vuelo y buena atencion"
Ventajas: "La puntualidad y la actitud del personal de cabina"
Desventajas: "Variedad en la alimentación"
Ventajas: "Entretenimiento a bordo bueno"
Desventajas: "Personal en tierra es muy desagradable"
Desventajas: "Se atrasó mas de una hora"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Wifi disponible en el Vuelo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Salió tarde"
Ventajas: "El avion es moderno."
Desventajas: "La atención, se retrasó 1:30 min el vuelo de ida, me dejaron llevar la maleta medinana que tenia como equipaje de mano, y de vuelta a Bogotá no, luego me tuvieron esperando ahí en la Gate, luego que me devolviera y lo entregara para bodega, cuando volví ya no me dejaron abordar."
Desventajas: "Se cancelo el vuelo"
Ventajas: "Solo el trato del personal"
Desventajas: "El sillón, mucho calor y no había entretenimiento"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No pude imprimir tira de equipaje en el auto check Ing y tuve que hacer fila"
Ventajas: "AVIANCA siempre será la mejor aerolínea de Colombia."
Desventajas: "Salió una hora tatde"
Ventajas: "Todo muy bien en este viaje"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Servicio y Puntualidad en el vuelo. Avión Limpio."
Ventajas: "Vuelo puntual, personal amable"
Desventajas: "La comida horrorosa"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "salimos 2 y media hora despues y en ningun momento nos explicaron cual era la causa"
Ventajas: "que me dieron el ascends clase ejecutiva"
Desventajas: "El vuelo se retrasó, el parque del avión en bogota hizo también demorar aún mas"
Ventajas: "Más de 2 horas de retraso para un vuelo de más de 9 horas"
Desventajas: "Asientos horribles y sin espacio ni sistema de entretenimiento"
Ventajas: "Nos cambiaron a un avión incomodo"
Ventajas: "Llegué 3 horas antes al aeropuerto, solicité me cambiaran a un vuelo antes y lo hicieron sin ningún recargo. Gracias Avianca"
Desventajas: "Siempre es el mismo tema acerca de los retrasos su operación es muy justa lo cual le impide solucionar problemas con los retrasos"
Ventajas: "Abordaje sencillo y rapido"
Desventajas: "Que por tiempo no nos alcanzaran a ofrecer ni un vaso de agua, llegaron hasta una fila antes adelante y atras."
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "Food, space, people"
Ventajas: "me gusto q pasaran peliculas todo el tiempo"
Desventajas: "no me gusto las pocas pantallas en el avion para ver las peliculas y las sillas son demasiado incomodas, es muy extrecho viajar asi. inclusive senti calor durante el viaje"
Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Demora en la salida"
Ventajas: "Hoy por primera vez en años, avianca fue puntual"
Ventajas: "Una fila de 1 hora y 10 porque todos los vuelos estaban en la misma fila. Que falta de organización"
EL PILOTO ESTUVO BUENO Y FALTO MAS COMODIDAD CON EL ENTRETENIMIENTO Y LAS AZAFATAS MUY DISCORDIALES.
Tambien muy buena aerolinea,su puntualidad espectacular
Tienen muy mal embarque. Autoritaria la forma. Hacen parar a la gente con gran anticipación incluyendo gente con dificultades, y luego la tienen parada en la cola. En el check in falta de criterio con el equipaje y actitud autoritaria y no de servicio al cliente. A bordo todo bien.
La tripulacion fue SUPER amable. Siempre me preguntaron. Me sentia que ellos me cuidaron de verdad. Gracias a todos!!!
Fatal te venden un pasaje ida y vuelta y te cancelan la ida .. como se supone que voy a volver ? He pedido el reintegro y nadie se hace cargo
Estoy tratando de hacer un reclamo .por el motivo que me tocó quedarme en país de Santiago de chile por la prueba del PCR me ah salido positivo y LATAM no se quiso hacer cargo de mi pasaje porque fue comprado por una agencia de viaja KAYAK ... la única ayuda me dieron fuero de compra otro boleto de avión donde me siento muy triste por la manera que trabajan no hacer responsable de una emergencia sanitaria
La atención de la tripulación fue muy buena. La atención en el embarque y el despacho de valijas fue pésimo. El sistema de elección de asientos y pago de equipaje por aplicación o por la página de internet no funciona. Pagué por los asientos y al sacar los boletos de abordaje no figuraban.
Me vendieron un asiento que no existía
Capacitar ha la gente de Wingo, como es posible dejar volar ha una persona que no tiene visa para entrar al país de destino, y tras de eso no darle abrigo y comida mientras está retenida en migración, para mi persona a una empresa como esa le falta muchísimo. No saben lo q son los derechos humanos, francamente nose como tienen ruta.
Desventajas: "Más rapidez en embarque y desembarque"
Ventajas: "Los horarios correctos la tripulación amable"
Ventajas: "En general servicio en todo"
Desventajas: "El proceso de checkin para entregar el equipaje es el mismo que un checkin completo, por lo que imprimir y colocar las cintas de equipaje es prácticamente demás"
Ventajas: "Salieron a horario"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Viajar en otra aerolinea"
Desventajas: "Muy poco espacio entre asientos"
Ventajas: "Nada. Poco espacio y no estaba ordenado."
Desventajas: "Mi pasaje tenia un asiento asignado que NO elegi, y cuando quiero hacer checkin no me deja elegir otro asiento sin cobrarme dinero."
Ventajas: "La atención de la tripulación"
Desventajas: "El cobro de la maleta y por elegir asiento"
Ventajas: "No me gusto el trato y cobro de equipaje ."
Desventajas: "Qué debería especificar mejor que puede y no puedes como equipaje . El espacio de los asientos y la atención o servicio ."
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El entretenimiento abordo"
Ventajas: "Tribulación excelente comodidad en el vuelo"
Ventajas: "El personal muy amables y atentos"
Desventajas: "La tripulación poco atenta al subir y descender del vuelo, asientos sucios e incomodos. No fue posible descargar la tarjeta de embarque de este vuelo por la pagina de Lan por lo que tuve que hacerlo en el counter y esperar a que chequeran a todos para la impresión de la tarjeta."
Ventajas: "Que no se estrelló"
Desventajas: "Me cambiaron 4 veces el vuelo. Me perdieron una valija y me maltrataron en el avión xq no quería tener mi mochila en los pies para sobrecargar el overhead"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No hay entretenimiento y falta de comodidad en asiento económicos"
Ventajas: "El personal fue amable."
Desventajas: "Aeronave antigua, una única clase, asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y comida pobre."
Ventajas: "Personal y rapidez de abordaje"
Desventajas: "Parte tecnologica de entretencion!!"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El personal abordo no fue lo que me tiene acostumbrada Latam"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Nada de comer"
Ventajas: "Si bien salió poco demorado todo el resto con normalidad"
Desventajas: "Un poco tarde despegue pero ya venía con demorar"
Desventajas: "perdida de vuelo por adelanta horario de salida en 50 minutos sin aviso de parte de LATAM"
Desventajas: "muy hacinado el avion muy pegados los asientos, ni un vaso de agua te dan sin cobrarte ... antes era diferente, pero para vuelos nacionales hay mucho mejores aerolineas con el mismo precio"
Ventajas: "La simaria y dedicación de las azafatas"
Desventajas: "Viajar como ganado . Aviones lindos para cabotaje no para vuelos largos"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que por viveza de LATAM querían cancelar mi vuelo pese a que llegue una hora antes para hacer mi.ckein me.dijeron que el vuelo está cerrado, son argucias y artimañanas para volver a comprar el vuelo y el avión vino al 70 % sin embargo dijeron a otras personas que el vuelo está cerrado, yo estaba llorando por qué mi familiar ha fallecido en Ccusco, solo por esa razón me.acomodaron en otro vuelo, si no hubiera tenido esa emergencia me hubieran cobrado un nuevo vuelo, pondré ante indecopi"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Al subir nos tuvieron sin aire hasta el despegue"
Ventajas: "Me gustó la atención"
Desventajas: "Que no haya alimentación incluida como lo había antes"
Ventajas: "Tripulación dedicada y amable"
Desventajas: "Cambio de avión solo dejando economy y no dando ninguna opción ni consideración a pasajeros habiendo comprando una clase superior. Se otorgó un vale por la “diferencia” en tarifa"
Ventajas: "Dkdndkdkdkddndjdndndkdndkdkdjdjdkfkfnfjfkfjfjfjfjddnfjfkdj"
Desventajas: "Dcdbfbdgngntjthrjfbfbdtntbfbfhrhrhfhrhrhrjdhdjdjdjrhegtjfnffnfkfnfn"
Ventajas: "Fue todxbxnxjxkxkxxkxkxkxkdkfnfnfkfkfnfnfnfnfnfnfkfo m"
Desventajas: "uy bie i sddjdjdkdkdkdkdkdndndkdkdkdjdndkfndndndnfndnfn"
Desventajas: "No me gusto. Por la atencion recibida al momento de realuzar mi check in. Modificaron nuestros vuelos y nadie nos aviso ni se hizo cargo por el cambio."
Ventajas: "me gusto la atención"
Desventajas: "el costo del boleto es el mismo que en otras aerolíneas pero esta no da servicio de refrigerio gratis y en otras aerolíneas si"
Desventajas: "No tenía pantalla"
Ventajas: "Nada. Un servicio realmente irresponsable"
Desventajas: "Maletas violadas. Un gran riesgo no solo por la perdida de pertenencias sino por lo que pueden llegar a poner en tu equipaje sin que uno lo sepa y que signifique un problema con la justicia."
Ventajas: "El despegue"
Desventajas: "Se me taparon los oídos :("
Ventajas: "No me gustó nada"
Desventajas: "Nos cambiaron el itinerario Ida y venida y no nos me avisaron, no respondieron las solicitudes de cambio de vuelo, nos colgaban el teléfono, nos engañaron diciendo q en santa cruz nos iban a atender el 25/12 para encargarnos en otro vuelo, llegamos y no había nadie. Nos tocó pagar multas y cancelaciones de otros vuelos en otras aerolíneas q teníamos de conexión y ni siquiera responden las quejas. Tenia 2 miembros de mi familia enfermos y no respondieron. Estuve investigando y a muchas personas les ha pasado lo mismo. Los dejan tirados en los aeropuertos y no responden. En los últimos 2 meses he abordado 15 vuelos entre sur América y Europa, sólo con esta PÉSIMA aerolínea tuve este inconveniente. A parte de todo lo malo, el avión en el que nos tocó venirnos tenía maleteros pegados con cinta y no nos dieron comida en un viaje internacional. NO VIAJEN CON LATAM"
Ventajas: "La salida fue en horario.. El despegue y aterrizaje tranquilo"
Desventajas: "No sirvieron bebidas calientes"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La atenciòn del personal y en el servicio q da esta aerolinea"