Avión cómodo, espacioso, salida en horario, todo muy bien, me sorprendió
Mi experiencia fue buena salvo que la conexión tuvo un tiempo muy corto y perdimos el vuelo de Atlanta a NY
La atención de empalme debe mejorar, orientar a sus clientes en español, La seguridad es buena pero estamos en conexión no es de su competencia, pero si la policia fuera más amable seria espectacular
Preguntaron: Café o agua? No pudi decir que quiero los dos (: y "la cosa" que daron para comer (dulce), pff muy feo, muy peligroso para salud. Lo que dan en el vuelo CUZ-LIM es mucho mucho mucho mas mejor! Gracias,
Excelente atención en el aeropuerto y en el viaje muy agradable, lo que nos dieron de comer delicioso, y además el valor del viaje muy muy bueno, con este precio podemos volar más de seguido tanto para conocer como para ver más de seguido a nuestros familiares y nuestro país. Muchas gracias 🙏✈️🛫🛬🇨🇴
Como lo he escrito en los demas me encanto el servicio tanto del personal como la atencion en el aeropuerto, excelentes pilotos y personal de servicio en el avion.
Todo muy bien y ordenado, tanto en el aeropuerto como dentro del avion, salimos a tiempo y me encanta el servicio de lo que nos brindan para comer y beber. Me encanto todo el servicio.
No volé porque no logre la conexión y luego cancelaron el vuelo en el que .e habían reprogramado.
Vuelo cancelado e intento de dar pésima opción de vuelo sustitutorio. Incapaces de localizar mi reserva por KIWI.
Ventajas: "La tripulación fue genial"
Desventajas: "Pese al alto costo del tiquete. No ofrecieron ni bebidas ni comida"
Me gustó la amplitud de las sillas, la atención del personal y el entretenimiento. Podría mejorar solicitar a los usuarios con niños controlar bien a sus hijos para no causar inconvenientes a los pasajeros
Me gustó la aplicación de UA, el servicio desde mi llegada para obtener mi pase de abordar hasta mi destino final. El vuelo salió puntual y llegó 20 minutos antes de lo programado. Gracias por todo
Ventajas: "American airlines es una aerolínea costosa y su servicio fue muy malo."
Desventajas: "Todo, desde la puntualidad hasta el manejo de servicio al cliente"
Pesimo, me cambiaron vuelos de venida, tuve que comprar otros, el vuell se retraso de cllombia a Miami por lo cual perdi el vuelo a NY, no me respondieron ppr NADA
Muy mala el vuelo de conexión salio 4 horas tarde lo que genero perder la reserva del carro
Muy mal . Cancelaron el vuelo 3 horas antes de embarcar y sin ninguna explicación
La experiencia fue buena. La relación precio, calidad y servicio es buena.
Pésima, los vuelos con escala si se atrasa la aerolínea no resuelven de pronto, no responden por los gastos adiciones que hay que asumir económicamente dado a los retrasos, es una aerolínea la cual no pienso volver a usar
Horrible todo. Por mejorar todo. Los quiero denunciar por tan mal servicio
Muy bien, excelente atención , y muy cumplidos , el vuelo estuvo súper bueno
Todo bien excepto que hay que pagar por cualquier snack que se quiera, ni agua ni café de cortesía
Pésima en pista más de 2 horas en Bogotá, no nos ofrecieron ni agua...
Se retrasó el vuelo, mal servicio y perdimos nuestra conexión y carro de alquiler
