No sirven comida a bordo Y no hay entretenimiento.
Ni agua dieron y el total de viaje y pequeño fue 2 horas
El vuelo tuvo un retraso de casi todo el día pero el personal en tierra no daba información. Tuve la suerte de que a cuatro de nosotros nos subieron en un vuelo tres horas más tarde del vuelo original. Avianca no parece interesarse en el bienestar de sus pasajeros
dentro de lo normal cumplido
No hay comida ni opciones para quienes tengan hambre o sed. La oferta de entretenimiento es muy pobre, casi nula
Vuelo promocional, con un excelente servicio... cumple con todas las condiciones a cabalidad
Tuvo una demora de tres horas y media en la salida del vuelo, a los usuarios no se nos dice la razón, son tres horas aprovechables de otra manera y no en el interior de un aeropuerto pequeño como el de Cartagena
Rápido check in de Cartagena a Bogotá
Pésimo servicio, desorden en todo lado, trabajadores que no saben qué hacen, dejan las maletas en las conexiones no responden por los daños causados, las registran mal.
Que el personal de tierra sea más amable. Gracias
Ventajas: "La tripulación muy amable."
Desventajas: "EXCEKLENTE ATENCION"
Desventajas: "Vuelo aplazado en dos ocasiones. Cómo avianca no puede superar d manera inmediata cuando necesita relevar un piloto?"
Desventajas: "Que mientras esperábamos el despegue estuvo mucho tiempo con el aire acondicionado apagado y hacía mucho calor"
Ventajas: "Puntual, cómodo, sercicio"
Desventajas: "Malos olores, rapidez al desembarcar"
Ventajas: "Es la mejor aerolínea del mundo"
Ventajas: "Que llegue tarde y me dieron otro vuelo sin recargo, gracias a un empleado que no me atendió pero que vio mi situacion."
Desventajas: "Las bebidas"
Ventajas: "El checkin"
Desventajas: "La comida. No tener nada sólido para vender ni siquiera para niños. Deben mejorar."
Desventajas: "Fue un viaje excelente salida a tiempo, buena atención del personal, excelente comida y lo más importante un aterrizaje muy suave gracias ..."
Desventajas: "Se olvidaron del refrigerio"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Hubieran podido adelantar mi vuelo ya que llegué bastante temprano al aeropuerto."
Ventajas: "El asiento era incómodo, el vuelo se retraso y en Bogotá dimos vueltas en el aire sin que el personal avisara de esto."
Ventajas: "Salió y llegó a tiempo"
Desventajas: "Mejor regriferio"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "En vuelos domésticos está bien. El servicio"
Desventajas: "Las pantallas y bombillos en el techo se encendían solos"
Ventajas: "Asientos regulares y retraso en el vuelo"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Oportunidad del vuelo"
Desventajas: "Abordaje con mejor orden y logística"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La comodidad"
Ventajas: "Muy como el avión"
Ventajas: "Sillas muy comodas"
Desventajas: "El servicio de comidas a bordo es muy pobre en opciones."
Ventajas: "La.comida y es sist de entretenimiento"
Desventajas: "Los cabezales de los asientos no son comodos"
Desventajas: "El trato de los sobrecargos, enojados, aburridos y pesados."
Ventajas: "Puntual, sin contratiempo"
Ventajas: "Fue muy bueno y cómo"
Ventajas: "Servicio comodidades"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "Siempre atrasados, cambian de puerta a ultima hora, no dicen la verdad sobre los atrasos, en primera instancia dicen que por seguridad del pasajero el avión está siendo revisado por los mecánicos cuando en realidad tiene un problema de operación y atrasos con vuelos de conexión. Poca información, el servicio a bordo muy malo, la alimentación mala, asientos incomodos. no recomendable hasta que soluciones sus problemas de operación que durará unos meses más."
Ventajas: "Definitivmente, es lo mejor para viajr"
Ventajas: "El servicio del personal y salida a tiempo"
Desventajas: "Se ha vuelto costumbre en Avianca la llegada a Bogotá dejarlo metido a uno en el avión por que no hay lugar para el desembarque, ya las últimas tres veces que he viajado ha sido igual, he estado desde 20 minutos hasta 1 hora esperando poder desembarcar."
Ventajas: "LA buena atención de su personal"
Desventajas: "El vuelo se retraso hora y media"
Ventajas: "El servicio a bordo"
Desventajas: "El vuelo se demoró una hora. Yo tenía que estar a las 12:30 en Bogota y llegué 1:30. La falta de puntualidad da mala imagen"
Ventajas: "Salida a tiempo"
La atención de Wingo puede melorar mas!!
Se perdió mi maleta pésimo servicio
La puntualidad, la comodidad del vuelo, la oportuna información, la atención en el counter para registro de equipaje. Excelente servicio. Podría mejorar el sistema de abordaje porque termina siendo precipitado y se congestiona en el interior del avión, más por culpa de los mismos pasajeros, que por la tripulación. Pero totalmente recomendable la experiencia.
Me gusto mucho el servicio de wingo de IBERIA por qué en wingo me atendieron muy amablemente y el IBERIA me gustó y fue comoda la silla ejecutiva y el servicio fue. Increíble
Buen vuelo. A tiempo. Amables
Me cobraron el check in, la atención en el aeropuerto de san Andrés muy mala atención
Mejorar el abordaje más organizado
Se retrasó 1 hora el abordaje y el despegue, por lo demás todo muy bueno
Podrían mejorar q cuando se compre el pasaje una pareja siempre q le hagan el Chekin viajen juntos
El check fue fácil, sin embargo, éramos 3 pasajeros entre ellos uno menor de edad y nos dejaron en sillas separadas. Por lo demás, fueron amables. El aterrizaje un poco abrupto.
Pésimo servicio y atención de la tripulación. Muy desordenados en el counter, abordaje y a la salida del avión.
En el check in no me hicieron valer el boarding pass que hice por internet, y nos hicieron hacer una fila de casi 2 horas, por lo cual casi pierdo el vuelo... tuve que hacer una "fila rápida" pagada, que de rápida no tuvo nada. Algunas personas que no hicieron esa "fila rápida" perdieron el vuelo, encima me cobraron la maleta pequeña de cabina, con el cuento de que no cumplia las medidas, les explique que pesaba menos de 5 kilos y aún asi me cobraron (además era la misma maleta con la que fui de Guayaquil a Bogota y en ese vuelo no tuve problemas). La señora del counter despistada y mal genio, me tiró la tarjeta de débito con la que pague por la maleta de cabina, y como yo estaba apurado tuve que darsela otra vez para que me cobre la maleta... las otras vetanillas de Wingo en un momento dejaron de atender y solo atendia esta señora (pienso que por eso estaba mal genio). Mejorar? en ese tramo del vuelo, Todo.
Wingo changed departure time 3 times and kept us moving from one gate to a different one. A 1 one flight took me more than 8 hours. Don't fly wit Wingo, the worst experience ever
poner a disposicion una linea de entretenimiento wingoplay para vuelos de mas de 2 horas de duración
Son estafadores no me reembolsaron mi dinero no me dejaron viajar
Ventajas: "Crew was great and friendly- good meals on long flights- best airline!"
Desventajas: "everything was great"
Ventajas: "Mala atención y gestion"
Desventajas: "La información y atención"
Ventajas: "llegar a medellin"
Desventajas: "el tiempo ene el abordaje"
Ventajas: "Fast"
Desventajas: "Waiting room and security"
Ventajas: "Abordaje prioritario a infantes"
Desventajas: "Algún tipo de entretenimiento"
Ventajas: "La tripulación era amable."
Desventajas: "Las sillas no sonnreclonables, pero no esperarías mucho más de un low cost asi Que es aceptable."
Desventajas: "Que la información este disponible en español sobre la reserva digital"
Ventajas: "todo excelente"
Desventajas: "Mejorar el confort de los aviones"
Ventajas: "me gusto todo"
Desventajas: "mejor el confort de los aviones"
Ventajas: "Muy cómodo los vuelos"
Ventajas: "The assigned flight attendant was very nice and did a wonderful job"
Ventajas: "Nada n me dejaron abordar en caracas Venezuela"
Desventajas: "Improve boarding procedures. Cre was very average"
Desventajas: "Me dijeron que no se habían responsables del daño causado a mi equipaje."
Desventajas: "I really enjoy the flight."
Ventajas: "Todo excelente. Tripulacion. Vuelo puntual. Limpieza"
Desventajas: "Q permitan escoger los asientos a la hora de comprar el boleto"
Ventajas: "COPA es excelente. Toda la tripulación. Limpieza y Puntualidad"
Desventajas: "Poder escoger asiento al momento de hacer la compra del boleto."
Ventajas: "Muy amables con mi hija de 2 años"
Ventajas: "Comfortable seat"
Desventajas: "Give me my baggage"
Ventajas: "The crew and copa gave me executive class. I really appreciate that because I was very tired."
Desventajas: "The boarding spend a lot of time, and the flight was late"
Ventajas: "Liked the simplicity of such a small airline and local routes. Make for inexpensive travel."
Desventajas: "Overbooking is common and being placed on standby is unnerving when in a foreign country. The booking and reservation process needs to be looked at closely to prevent such happenings."
Desventajas: "todo estuvo genial"
Ventajas: "Excellent attention, very good food. Very nice flight overall."
Desventajas: "Not charging me 340$ by threatening to cancel my return flight if I didn’t pay."
Desventajas: "La persona que me atendio en el counter parecía no conocer mucho sobre la aerolínea todavía, pero fue amable. Tal vez podría haber estado más preparada para dar información."
No hubo comida. Ya que era corto.
La comida abordo no es la mejor. Realmente ni la comimos. Solia ser buena.
Es una de las aerolíneas que mejor califico y las esperas son cortas
Tengo como queja que no había servicio de asistencia para mi al llegar a Panama por lo que mi esposo tuvo que manejar la silla de ruedas mia
Desventajas: "Nada pues todo fue excelente , gracias por ser tan profesionales"
Ventajas: "Buen servicio al cliente"
Desventajas: "Salas de abordaje en Panamá"
Ventajas: "Tripulación"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El personal bueno y diligente."
Desventajas: "Los asientos, no estuvieron cómodos, aparte el entretenimiento no era variado."
Ventajas: "El trato del personal fue muy agradable!!"
Desventajas: "La merienda ."
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Todo es perfecto"
Desventajas: "Me cambiaron el gate de 132 a 129 y eso causó que perdiera el inició del abordaje. Aunque el personal logró conectarme con un bus hasta llegar al avión"
Ventajas: "muy buen servicio buenos tratos, excelente personal muy buen viaje."
Desventajas: "nada"
Ventajas: "Comparando con el vuelo de Chicago a Panamá hay mucho por mejorar"
Desventajas: "La comida no era buena, los asientos no son confortables y las tripulantes no era muy agradable"
Desventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Rapido abordaje"
Desventajas: "La comida de copa debe variar cada cierto tiempo en cuatro años siempre ofrecen lo mismo al desayuno y almuerzo en trayectos vln pty. Y pty sjo o viceversa"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Menú"
Ventajas: "Abordaje ordenado, puntualidad y avión en buen estado mecánico e higiene"
Desventajas: "desayuno insípido"
Ventajas: "Tripulación muy atenta"
Desventajas: "Deben prender los televisores para ver videos"
Ventajas: "El desayuno"
Desventajas: "Cumplir el itinerario a tiempo y si hay cambios notificarlos con tiempo y certeza."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "La espera cuando te tocan varias conexiones"
Ventajas: "estuvieron a tiempo"
Ventajas: "Estuvo bastante bien"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Audífonos"
Ventajas: "La puntualidad y la alimentación"
Desventajas: "El entretenimiento y la comodidad"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Se cumplieron todos los tiempos de abordaje, despegue y llegada"
Desventajas: "Me gustaría un vuelo con menos escalas"
Ventajas: "La tripulación fue muy amable y amigable."
Desventajas: "La atención cuando se hace el Web Check In, respetarle los asientos y tratar mejor el equipaje."
Ventajas: "Si estuvo bien en general"
Desventajas: "En el vuelo de Panamá hacia Costa Rica tuvimos problema porque indicaron que el vuelo se encontraba sobrevendido y no tenía asiento asignado y el siguiente vuelo salía 4 horas después eso me molestó bastante para que tomen en cuenta ese detalle. Afortunadamente se sustituyeron unos asientos y pude v"
Ventajas: "Todo fue excellente la atención la comida el vuelo"
Ventajas: "Fue cómodo y relajado"
Ventajas: "La comodidad y el entretenimiento"
Desventajas: "El servicio a la hora de brindar la comida"
Ventajas: "La tripulación muy amable"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "Todos estuvo excelente"
Desventajas: "Ninguna area a mejorar"
Ventajas: "Su puntualidad en la salida"
Ventajas: "El servicio.. la comida.. la atención y la puntualidad"
Ventajas: "Me gustó la atención del personal y es muy positivo que den comida. Realmente para mi Copa es de mis favoritas."
Desventajas: "El entretenimiento en este viaje no fue bueno, fue más de lo mismo y la comida antes era mejor, no tiene la misma calidad."
Ventajas: "Qué fue un vuelo directo"
Desventajas: "El precio de los boletos que cada día copa sube más . Hasta cuándo"
Ventajas: "El trato y atencion"
Desventajas: "Me gusto todo"
Desventajas: "El check in fue pésimo, habiendo tenido el web check in hecho estuve más de una hora para entregar mi valija!!! Vuelo sobrevendido. Demasiada desorganización de las filas. 2 personas atendiendo en los mostradores para varios vuelos, una vergüenza!"
Ventajas: "Horario salida"
Desventajas: "Comida Firma de abordaje totalmente caotica"
Ventajas: "Cumplimiento de tiempos en abordaje, vuelo y entrega de equipaje."
Desventajas: "Avión muy básico, no equipado para entretenimiento"
Ventajas: "La atención del personal y la puntualidad en el horario de salida y llegada"
Desventajas: "Algo que se pudiera mejorar es las comidas y la comodidad. Entiendo que cada vez se busca economizar mas espacios"
Ventajas: "El vuelo salió a tiempo y es un vuelo corto y cómodo."
Ventajas: "La atención amena y profesional. Se cumplieron los arreglos a horario."
Desventajas: "Era el mismo avión del vuelo anterior, de hecho salió de la misma puerta... cero tecnología en el avión... el sanwichito era un chiste de pequeño"
Podrían al menos ofrecer agua gratis.
Me gusto el orden para abordar
Me gusta que sus vuelos son puntuales y la tarifa es asequible. Mejoraría la calidad de las sillas, son muy duras y no de pueden reclinar ni un poco, termina uno el viaje muy cansado.
Puntual Empleados amables
En momento del check en el counter falta un poco más de organización
Can they bring a glass of water ?? For free ??
No se como es que uno paga por un asiento y es demasiado de incomodo. Así no se puede ni siquiera valió la pena pagar un asiento.
A mi me gusto el viaje lo único q deben mejor es en las meriendas q ya no las dan
Bien para vuelos cortos pero nisiquiera se pueden inclinar los asientos para atras.
Fue un buen viaje y salimos a tiempo bueno para mejora que nos permitan la maleta pequeña gratis
Más personas en ventanilla para el Chek-in
Me cobraron por una maleta que ya había pagado y por dos que iban por la parte de arriba que yo siempre las he llevado una mala experiencia no vuelvo a viajar con esa línea no se la recomendaré a nadie
Se atraso el vuelo varias horas y nunca salió nadie a notificar que pasaba.
Desventajas: "Excelente viaje"
Ventajas: "Me cobraron dos veces en Tampa $140 por equipaje de mano"
Desventajas: "No cobrar equipaje de mano"
Ventajas: "Todos"
Desventajas: "Excelente con las normas de seguridad"
Ventajas: "Todo menos donde sacas el pase de abordar la señora Verónica una persona muy despota"
Desventajas: "La a tensión a cliente en pase de abordar"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustaría una pantalla para ver tv"
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "Todo funciona bien gracias"
Desventajas: "Deberían dar algo de comer en el avion"
Ventajas: "Bueno"
Desventajas: "El snack."
Ventajas: "El precio era genial y todo salió bien"
Desventajas: "De verdad nada"
Ventajas: "Amables"
Desventajas: "Estoy perdiendo la conexión por restraso del vuelo"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "El servicio de Check In- con solo que fueran ordenados y respetuosos. A los sobrecargos les deberían exigir a la hora de contratarlos que sean educados."
Ventajas: "Conocimiento de los vuelos"
Ventajas: "Tarifa"
Desventajas: "Cuando se reserve a través de páginas terceras avisar en varios idiomas las condiciones, ya que todo se cobra por aparte."
Desventajas: "Cancelado x problemas mecánicos y del clima"
Ventajas: "Excelente"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Tiempo de vuelo"
Desventajas: "Comodidad"
Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Lo asiento"
Ventajas: "Nada la verdad"
Desventajas: "Muy desorganizados, e incomodo"
Ventajas: "Avión limpio, tripulación muy profeccial."
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "Muy amables"
Desventajas: "Aunque es una aerolínea low cost deberían mejorar el servicio, aunque sea unas bebidas no les cuesta tanto"
Ventajas: "La puntualidad en salida y llegada."
Desventajas: "Uufff nada conforme con el pago del equipaje de mano, creo que es abusivo pague 55 dólares. Estaba totalmente de acuerdo en pagar pero no esa cantidad. No recomiendo a ningún conocido viajar por spirit."
Desventajas: "Las sillas son un asco es falso que se pueden reclinar"
Ventajas: "Son amables pero en métodos de aerolínea es muy flojo servicio de muy mala calidad no lo recomiendo"
Desventajas: "Mejor atención más comunidad a sus pasajeros no tratarlos como si fueran alcancías canianantes y dar un servicio de primera sin mirar a otraa aerolíneas"
Desventajas: "La incomodidad de los asientos, la falta de entretenimiento. Este no es un viaje económico, ya que todo lo cobran por separado. Al final, sale más caro. Esta es una línea aérea diseñada para mochileros o viajes internos de negocios"
Desventajas: "4 horas de retraso"
Ventajas: "Buen servicio en tierra, aviones muy limpios y grandes."
Desventajas: "Incomodidad en los asientos, precios costosos en las maletas de bodega y también en muchos casos cobran la maleta que uno lleve en cabina. Este no fue mi caso en particular. Recomiendo que incluyan el pago de la maleta en el mismo momento que compran el tiquete por internet. Te cobran el boarding pass en taquilla así que no olvides hacerlo online."
Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"
Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"
Desventajas: "servicio pésimo cierran los vuelos 15 minutos antes"
Ventajas: "La puntualidad de la salida y llegada"
Desventajas: "Cobros excesivos del equipaje, asientos incómodos, falta de entretenimiento y ni agua de cortesía."
