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En general buena aunque preferiría que el abordaje no sea en posiciones remotas ya que al final de nada vale el grupo de abordaje prioritario al quedar mezclados en el bus

Avianca está lejos de ser una buena aerolínea, para un viaja de 6 horas, sillas de ese tipo es algo deporable, incomodo, es casi cruel estar sentado durante ese tiempo en esas sillas, y mas si el vuelo es en la noche.

Cero apoyo en su abordaje con silla de ruedas , fue abandonada a su suerte y Usa silla de ruedas , nadie la ayudó al abordaje , pésimo servicio , no ocuparé más su servicio de vuelo

realmente el tema de la accesibilidad con los pasajeros en silla de ruedas no fue tan bueno

En teoría en cuanto al vuelo bien llego a tiempo a Madrid demoraron mucho en entregar el equipaje y ha hecho que perdiera el tren a Barcelona motivo por el que tuve que comprar otro ticket e de tren a ver si en realidad me hacen reembolso

Mejor los asientos en vuelos de más de 5 horas, terminé con lumbago.

No me respetaron la silla que había comprado y solo me digeron ponga la reclamación y el avían olía muy feo y ya es la segunda vez que pasa esto

Mala muy caros los precios para ser una aerolínea low cost

Hay que pagar por la comida y no tiene entretenimiento a bordo.

A veces el quejarnos no es bueno, pero sinceramente el tiempo d espera , un vuelo de más de 5 horas, vuelo programado para las 5;40 pm donde por check in se llega 2 horas antes al aeropuerto y salimos a las 9:40pm eso es inhumano, se solicitaba información y decían simplemente que tocaba esperar, entonces sinceramente solo es una expresión de insatisfacción con tiempos de espera y respuesta.

Q le brinden a los pasajeros por lo menos un café con una galleta

Re MALA......NO vuelvo a viajar con Uds. Me deben un reembolso por semejante demora, es injusto lo que hacen con nosotros los usuarios.

Pesimo, me cambiaron vuelos de venida, tuve que comprar otros, el vuell se retraso de cllombia a Miami por lo cual perdi el vuelo a NY, no me respondieron ppr NADA

Muy mala el vuelo de conexión salio 4 horas tarde lo que genero perder la reserva del carro

Muy mal . Cancelaron el vuelo 3 horas antes de embarcar y sin ninguna explicación

La experiencia fue buena. La relación precio, calidad y servicio es buena.

Pésima, los vuelos con escala si se atrasa la aerolínea no resuelven de pronto, no responden por los gastos adiciones que hay que asumir económicamente dado a los retrasos, es una aerolínea la cual no pienso volver a usar

Horrible todo. Por mejorar todo. Los quiero denunciar por tan mal servicio

Muy bien, excelente atención , y muy cumplidos , el vuelo estuvo súper bueno

Todo bien excepto que hay que pagar por cualquier snack que se quiera, ni agua ni café de cortesía