Excelente experiencia con LATAM, puntualidad, buen servicio a bordo . Confortable el asiento .
Se retrasó el Vuelo un poco de San Andrés a Bogotá y la escala tenía la información incorrecta en la Puerta de abordaje de Bogotá a Cali.
Mi valija nueva fue dañada, rayada. Fue el primer uso que le di y la maltrataron. El resto estuvo bien, salvo que obligaron al grupo 4 y 5 a despachar el equipaje de mano. Nos dijeron que por política esto debe hacerse con los grupos 4 y 5.
No funcionó muy bien el entretenimiento a bordo y el personal de la tripulación no estuvo tan amable
Preguntaron: Café o agua? No pudi decir que quiero los dos (: y "la cosa" que daron para comer (dulce), pff muy feo, muy peligroso para salud. Lo que dan en el vuelo CUZ-LIM es mucho mucho mucho mas mejor! Gracias,
Como lo he escrito en los demas me encanto el servicio tanto del personal como la atencion en el aeropuerto, excelentes pilotos y personal de servicio en el avion.
Todo muy ordenado y a tiempo, me encanto de ida, la cobija y la almuada para descanzar, lo que me ofrecieron para alimentarme, el trato del personal tanto en el aeropuerto como la forma de tratar de sus pilotos y todo el personal que atienden el vuelo. Excelente
Deberían de dar prioridad a los pasajeros que presentan retrasos en vuelos locales con conexiones internacionales, perdí mi conexión a Santiago de Chile y luego cancelaron el vuelo que me reprogramaron,,,perdí dinero y tiempo
Ventajas: "Vendieron mi vuelo y me dejaron en Cúcuta por 3 días más y la atención al cliente de Latam fue terrible. No volveré a comprar pasajes con ustedes"
Desventajas: "El servicio al cliente y la dar lo que prometen. No está bien que pongan un buen precio y luego lo dejen esperando mucho más tiempo en los transbordos"
Ventajas: "La tripulación fue genial"
Desventajas: "Pese al alto costo del tiquete. No ofrecieron ni bebidas ni comida"
El tapete estaba empapado de café y las maletas que puse debajo de la silla se mojaron
Para empezar lo cambiaron a Orlando y nos dejaron una escala de 12 horas que terminó en 14. Traté de comunicarme por los medios de teléfono y WhatsApp y fue imposible, colas de espera de 4 , 6 , 10 horas, muy malo el servicio al cliente.
Muy mala la experiencia con esta aerolínea. Sugiero mejorar la atención al cliente, los costos de equipaje y ser puntuales a la hora de abordar.
Todo en general muy puntuales con los horarios de salida. Gracias
Mal hecho que cobren maleta de un destino y del otro no.
Deberían cuidar el equipaje, me robaron cosas de la maleta
En general fue una buena experiencia, sobre todo considerando el precio del ticket. Podrían ofrecer agua. So alto y el espacio me pareció ok, aun en la clase más económica. El proceso de abordaje podría ser más eficiente.
Nos tuvieron 3 horas perdidas en pista sin poder volarse no, nos ofrecieron compensación alguna
Buen cumplimiento, me gustaría que las sillas pudieran recostarse R Correa
Podría mejorar la comodidad de los asientos y brindar una cortesía durante el vuelo
