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Embarque y desembarque,baños.

Sillas más cómodas

Tambien muy buena aerolinea,su puntualidad espectacular

Muy poca y floja la comida

Recomendado!!

Lo mejor fue la atención y buena disposición del equipo de check-in y la tripulación. Mis felicitaciones a la señorita que nos atendió en el check-in, merece un reconocimiento especial por su amabilidad.

El aterrizaje fue un poco brusco

Todo esta muy bien

Excelente trato

Lo que me gustó, la postulación para upgrade es simple y puedes hacer upgrade desde pocos dólares, luego esperar si te lo ganaste. Lo que no me gustó, el upgrade te permite ir en las 3 primeras filas, la comida que te ofrecen es muy básica: un café/te, bebida, muffin, papas fritas, pobre.

Personal ineficiente

Ok

Deberían de mejorar toda información hacia el pasajero y además cobran hasta el choclón. Cosa que la mayoría de aerolínea no lo hacen la verdad jamás los recomendaría

No dan refrigerio a pesar de ser un vuelo de 6 horas, las sillas no reclinan,

Viva colombia es lo peor, la grosería y prepotencia de todos los que trabajan ahí es terrible, además por 2 min me hicieron perder un vuelo cuando de por si se podia solucionar.

Deberían incluir comida en el vuelo

Deberían repartir comida incluido en el vuelo

Hubo retraso en el vuelo de mas de 2 horas, no nos afectó ya q nuestra escala era larga, pero no fue lo ideal

Ordenado, a tiempo

El Personal de tierra les falta capacitación y competencia para los casos de personas con residencia en otro país la verdad se enredan y luego culpan al pasajero porque no saben cuando se expira un carné de extranjería.

Muy buen tiempo de vuelo con poca turbulencia.

La asignación de asientos a pasajeros con una misma reservación debería ser en asientos contiguos

Se entiende que la asignación de asientos es por sistema y aleatoria, pero podrían establecer algún criterio para que la asignación a personas con una misma reservación fueran asientos contiguos

Comidas y seguridad

Terrible atención, personal grosero y luego de que un pasajero se orinó en su asiento y cayó en mis pies y pertenencias, la sobrecargo se rió. Cualquier aerolínea es mejor que esto.

La puntualidad fue excelente, se podría mejorar el tiempo de hacer fila antes del mostrador.

Lo están haciendo muy bien !

Mayor entretenimiento dentro del avión

PODRIAN MEJOR EN TODO, VIAJE CON MI PADRES DE LA TERCERA EDAD. CON MI HIJA , NO TIENE NADA ESPECIAL NI CON LA TERCERA EDAD, NI CON LOS NIÑOS. EL TEMA DE LAS MALETAS ES ESPANTOSO, LA TRIPULACION NADA AMABLE, EN DEFITIVA NUNCA EN MI VIDA COMPRARE UN PASAJE POR VIVA AIR

lo peor el chekin muy mala información nadie sabia DE NUESTRO VUELO EL DIA SABADO

HBO un retraso de más de una hora porque una azafata no llego

Lamentablemente en este vuelo tuvimos mala experiencia, en todo. Llegamos al aeropuerto y ahí nos indican que no podíamos comprar otra maleta, siendo que en setiembre si lo pudimos hacer. Nos ofrecieron quedar y llevarnos con las 2 maletas para el vuelo del siguiente día, nosotros no podíamos porque solo haríamos escala en Peru de 8 horas para luego tomar otro vuelo hacia otro país en otra aerolínea. Nos ofrecieron plastificar los 2 bolsos en uno solo, recorrimos 3 terminales y no había ningún servicio para plastificar. Tuvimos que dejar la maleta en un Storage y conseguir a alguien que vaya a recogerla, aun no conseguimos, y mientras tanto estamos pagando Storage. En el avion, movieron mi mochila arbitrariamente, yo necesitaba sacar una toalla femenina para ir al baño y no encontre mi mochila. Yo iba en el asiento 6C. Empece a buscar en los alrededores y no encontre, así que me acerque donde el purser y este ayudo por un par de minutos y como no lo encontraba, me dijo que lo buscara al arribar el avion a Peru. Yo necesitaba la mochila, así que tuve que ponerme a abrir todos los maleteros superiores hasta encontrarla en el maletero 17. Mi mama tuvo que decirle al purser que me ayudara. Como hicimos un cambio al pasaje el cual costo alrededor de 960 US$ con itinerario inicial de ida en agosto y retorno en diciembre, pues yo necesitaba regresar antes, cambiamos la fecha de mi regreso para el 06 de noviembre y nos queda un saldo a favor en las cuentas de SPIRIT. Después de esta experiencia, no deseamos volar en la aerolínea, por lo que deseamos que nos devuelvan ese dinero. El abogado de mi familia en USA nos indica por ley toda aerolínea puede devolver el dinero cobrandose un fee. Espero que así sea, y que nos contacte algún ejecutivo de servicio al cliente a info@amazongardenecolodge.com a nombre de Mr Juan Miguel Ibieta

Los asientos

👌👌👌

No tuve ningún inconveniente en el vuelo, me gustó todo

Sensacion de que pueden queblos vuelos se cancelen o se cambien