Ventajas: "Te dan una experiencia inigualable"
Desventajas: "Poner menos luz en el vuelo para poder dormir"
Ventajas: "El personal"
Desventajas: "La comida estabs horrible.. un burrito de maiz con queso aguado y obvio los últimos puestos no tienen opción...asqueroso"
Ventajas: "No me gusto nada... el vuelo lo cerraron en la salla de abordaje una hora antes cuando debe cerrar 15 min antes del despegue... llegue media hora antes del despegue y no me permitieron abordar"
Desventajas: "Que respeten los lineamientos"
Ventajas: "excelente atencion del personal de avianca"
Desventajas: "los retrasos de los vuelos"
Ventajas: "El asiento para tantos hora es muy cruek"
Ventajas: "entretenimiento a bordo."
Desventajas: "comodidad"
Ventajas: "La tripulación no era muy amable"
Desventajas: "El punche aire acondicionado. Más amabilidad y calidez en la tripulación"
Ventajas: "El vuelo fue bien llevado por la capitana, tranquilo, bien informados."
Desventajas: "No nos complacieron con los audífonos para poder escuchar el contenido de la pantalla."
Ventajas: "Puntualidad y servicio abordo"
Ventajas: "Servicio y Puntualidad en el vuelo. Avión Limpio."
Desventajas: "No salió a tiempo y me cambiaron la silla asignada"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Servicio comodidades"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El trato de l@s azafat@s"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Todas las veces que he viajado con Avianca han sido vuelos muy confortables."
Ventajas: "Personal amable, buenos aviones."
Desventajas: "Poco tiempo para tomar la coneccion hacia Guatemala."
Ventajas: "Salió antes de tiempo"
Ventajas: "Todo on time"
Desventajas: "Asientos en economy son incómodos para dormir y descansar."
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "Atención, agilidad, amabilidad, disposición"
Ventajas: "Atencion"
Desventajas: "Todo dentro de mis espectativas"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Desventajas: "El vuelo se retrasó 2 veces. No dieron información del por qué."
Desventajas: "Tuvo una demora de más de 1 hora"
Ventajas: "falto proveer posibles correcciones a los retrasos en los vuelos mas cuando estas en conexión y llevas mas de 6hrs esperando y no te notifican a tiempo que el vuelo se retrasara un poco más"
Ventajas: "el personal se portó muy bien, pero el vuelo no despegó por avería, al día siguiente q se abordó el avión no tenía ni televisor , ni música ni nada, pesimo"
Desventajas: "DLa comida muy pobre, sin tv en el asiento, incómodo"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "La atención es buena"
Desventajas: "Totalmente fuera del itinerario"
Ventajas: "Vuelo a tiempo"
Ventajas: "El viaje directo Bogota Boston. Y todas las comodidades del avión"
Desventajas: "Todo me gusto"
Ventajas: "El despegue y el aterrizaje fueron perfectos!"
Desventajas: "Generaron un costó adicional por ingresar mal el nombre del pasajero, fue una estafa."
Ventajas: "Que amables fueron todos,la sala VIP muy bien,muy a gusto"
Desventajas: "La verdad todo me gusto,he quedado muy satisfecho,sigan así."
Desventajas: "Displicencia al momento de pasará control se seguridad en sala VIP."
Desventajas: "Mal manejo del equipaje llego dañado Desactualizado el listado de películas Mal estado de la silla, no reclinaba Retraso del vuelo de mas de una hora"
Desventajas: "Casi 90 min de retraso supuestamente por mantenimiento."
Ventajas: "Muy buen servicio abordo y en tierra. Totalmente recomendable. Buena atencion, comida, entretenimiento y espacio entre asientos."
Desventajas: "Estuvimos mes y medio por fuera del pais. Volamos en diferentes paises con diferentes compañías todos super puntuales. El vuelo que mas necesitábamos que estuviera puntual por el cansancio acumulado del regreso fué el único que se atrasó y nos llegó una maleta con abolladura que nunca nos había sucedido"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No me reconocieron el sattus lifemiles para los vuelos Lima Bogotá Lima , en el tema de reconocimiento de prioridad en equipaje, sala VIP, y grupo de abordaje. No obstante si dieron reconocidas las millas por los vuelos"
Ventajas: "El piloto reportó falla técnica pero lo qué pasó fue que cumplió sus horas de vuelo. Avianca se ha convertido en una aerolínea que cobra como primera clase pero trata al pasajero como low cost. Los pilotos tienen que ser cambiados, porque ademas del problema de la aerolínea como tal, los pilotos saboteando están dejándolos peor."
Desventajas: "Los pilotos del sindicato están saboteando a la aerolínea."
Ventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Salidas exactas, atención excelentes."
Desventajas: "La ineficiencia del personal al momento de abordar un bus de Pereira a manizales, debido a cambio de aeropuerto por mal tiempo en manizales."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Perdieron mi maleta y me la regresaron con un navajazo por arriba."
Desventajas: "Como siempre, avianca saliendo retrasada en los vuelos nacionales."
Desventajas: "Muy retrazado"
Ventajas: "Despues de un attaso de 5 hrs"
Desventajas: "Retraso, avianca, huelga"
Ventajas: "A pesar de continuar muchos pilotos en huelga, han respetado y tratado de perjudicar lo menos posible (dentro de sus capacidades) a los pasajeros !!!!! FELICITACIONES Y MIL GRACIAS!!!!"
La verdad sentí los asientos más incómodos, cómo que los modificaron
Que mejoren los precios extras por asientos y equipaje.
Los asientos de businesses son malísimos Parece un ataúd No se puede mover uno ni girar ni nada Solucionen eso Lo demás servicio y atención bien
Salió demorado. Vuelo tranquilo.
Perdí mi vuelo después de tantos meses planificado porque me adelantaron la fecha y no me notificaron. Aun estoy en espera de que me devuelvan el dinero o me asignen otra fecha.
La atención de la tripulación fue muy buena. El entrenamiento a través de la aplicación puede mejorar
Rompieron mi maleta y el vuelo salió con dos horas de retraso. Cuando reclame el daño de mi maleta dijeron que por POLÍTICAS No había nada que hacer. Llegue tarde a mi destino y con la maleta arruinada por ustedes.
Me vendieron un asiento que no existía
Capacitar ha la gente de Wingo, como es posible dejar volar ha una persona que no tiene visa para entrar al país de destino, y tras de eso no darle abrigo y comida mientras está retenida en migración, para mi persona a una empresa como esa le falta muchísimo. No saben lo q son los derechos humanos, francamente nose como tienen ruta.
La comida es pesima, te la sirven helada
No pude volar y no me devolvieron mi dinero.
Ventajas: "L atención y soluciones de la aerolínea"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "Muy buen trato todo a buena hora excelente"
Desventajas: "El cumplimiento en la hora programada del vuelo"
Ventajas: "No se realizó el viaje, ahora no sé quien me responde por mi dinero, la aerolinea indica que el viaje está en devolución, quien responde??"
Desventajas: "todo, el vuelo se canceló, cómo calificarlo si no ocurrió, y no hay claridad de cómo proceder con la reclamación."
Ventajas: "El abordaje muy fácil y rápido"
Ventajas: "Entretenimiento bueno"
Desventajas: "Comidad, podrian entregar antiparras y tapones de oido ... ah y calcetines tbn"
Ventajas: "El asiento es poco cómodo ademas no tenia como cargar el USB"
Desventajas: "Deberían de ofrecer el entretenimiento Latam Play pero cambien dar la opción de carga USB"
Ventajas: "Muchas cosas"
Desventajas: "Muchas cosas"
Ventajas: "La atención y la ayuda para registrarme"
Desventajas: "Que me cobraron de la maleta y nunca me informaron que tenía que pagar"
Ventajas: "En realidad una mala experiencia. Latam no lo recomiendo"
Desventajas: "Tienen falla en todo"
Ventajas: "Abordaje, puntualidad."
Desventajas: "Comodidad de los asientos, posibilidad de elegir o cambiar, conexión latamplay ( se cortaba la conexión a cada rato)"
Ventajas: "La tripulacion fue muy profesional y la atencion muy agradable.."
Desventajas: "Las comidas podria haber mas variedad y mejores precios."
Ventajas: "Modificación de asiento"
Desventajas: "El trato en mostrador"
Ventajas: "La tripulacion era amable."
Desventajas: "El proceso de abordaje fue pesimo. Cambiaron la puerta de entrada y avisaron hasta ultimo minuto. El abordaje inicio casi una hora despues de lo anunciado y el vuelo salio 40 minutos tarde."
Ventajas: "Todo en general"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "Tripulacion amable"
Desventajas: "Los espacios entre asientos eran de terror. No podia estar sentado porque las rodillas chocaban con el asiento delantero. Han reducido tanto los espacios por ganar un poco mas de dinero que no les interesa cómo vayan los demás. Un desastre desde que se unieron a TAM"
Ventajas: "La pantalla era individual"
Desventajas: "Una aeromosa estuvo con cara de brava todo el viaje"
Desventajas: "Vuelo puntual, buena atenciòn."
Desventajas: "Los tiempos, la tripulación llegó tarde al aeropuerto, por ello el vuelo salió atrasado, llegamos con 20 minutos de tiempo para hacer la coneccion de San Paulo a Asunción, casi perdimos el vuelo"
Ventajas: "El tren de aterrizaje"
Desventajas: "Los pilotos"
Desventajas: "Que el vuelo se retrase y no tengan un buen manejo del tema. El vuelo era para las 6:15 por lo que pedía que estés un par de horashoras antes, y al final terminamos saliendo a las 10:15. Nos dieron sólo un un frugos y una galleta para esperar por la demora :|"
Ventajas: "Puntualidad y comida"
Desventajas: "Atención de las azafatas"
Desventajas: "aeronave vieja, mucho ruido."
Ventajas: "Vuelo saluo puntual ,personal atento ,todo bien"
Desventajas: "Todo ok"
Ventajas: "Personal y rapidez de abordaje"
Desventajas: "Parte tecnologica de entretencion!!"
Desventajas: ">30’ en fila antes del embarque y 35’ adicionales dentro del avión."
Ventajas: "Tuvo un retraso de 50 minutos."
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se cancelo el vuelo, y estamos varados en Lima, Peru, nadie se hace cargo de los dias de vacaciones perdidos, cancelaciones de hoteles, autos."
Ventajas: "Si bien salió poco demorado todo el resto con normalidad"
Desventajas: "Un poco tarde despegue pero ya venía con demorar"
Ventajas: "Vuelo corto y sin contratiempos"
Desventajas: "Desembarque por escaleras y no por manga"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "Embarcaron ordenados y despegaron a horario"
Desventajas: "Otra vez nos tuvieron demasiado tiempo esperando para bajar del avión"
Desventajas: "Asientos incómodos y viejos, me dicen que por sobrepeso tal vez no pueda volar luego observo que el problema era el overbooking billete súper caro 350 usd cuando a otro aeropuerto similar LAN viaja por 60 no hay atención ninguna para no volver a volar con ellos"
Al momento de hacer el check un, la atención de las funcionarias en el Aeropuerto Guillermo León Valencia no fue la mejor, creen que hacen un buen trabajo pretendiendo que los pasajeros rueguen por obtener los derechos que incluyen los costos de los tiquetes aéreos comprados a través de Esayfly, muy malo el servicio, por no decir pésimo.
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "They are literally always late. They offered a small compensations for being late. Will attempt to pass you off to other employees and never give you a straight answer."
Al momento de hacer el check un, la atención de las funcionarias en el Aeropuerto Guillermo León Valencia no fue la mejor, creen que hacen un buen trabajo pretendiendo que los pasajeros rueguen por obtener los derechos que incluyen los costos de los tiquetes aéreos comprados a través de Esayfly, muy malo el servicio, por no decir pésimo.
Ventajas: "Nothing"
Desventajas: "They are literally always late. They offered a small compensations for being late. Will attempt to pass you off to other employees and never give you a straight answer."