Después de salir con un retraso tolerable, el avión retorno sin causa aparente a Dallas, y retomamos vuelo 5 horas después, llegando con ese mismo retraso a Bogotá
Envíe a mi madre con jet blue la verdad es que la señora viajaba feliz un buen servicio
En general buena aunque preferiría que el abordaje no sea en posiciones remotas ya que al final de nada vale el grupo de abordaje prioritario al quedar mezclados en el bus
Ahora es una aerolínea con servicios de bajo costo a un precio muy elevado. Tienen información ambigua que genera confusión. En lo posible no la volveré a utilizar. No la recomiendo.
Pésima aerolínea, confundieron el low cost con atropello y miserablesa.
Demora en la salida de una hora por daño en el avión. No wifi, un solo baño en uso, sin papel ni jabón de manos. No otorgaron ningún alimento por la demora, ni un vaso con agua. Deficiente en todo sentido. Lo único por que tomo este vuelo es por que era el único directo disponible.
Servicio muy malo, ademas el cobro de las maletas muy caro enganam aka gente dando un precio batato para cobrar de una maneta muy exagerada
Si bien fueron puntuales y su tripulación amable, el avión para volar durante seis horas era un avión chiquito con seis filas de asientos donde no cabía una persona adulta, que no tenían apoya cabezas ni se reclinaban, y tampoco tenía entretenimiento a bordo. El avión más incómodo en el que he viajado. Además rompieron tres de mis 4 maletas. Avianca se ha transformado en una low cost muy mala.
Al abordar llevaba una maleta pequeña y la chica del abordaje en Cancún me hizo pagar 1700 pesos mexicanos solo traía 5 kilos de ropa
En un vuelo internacional es imposible que no enciendan el entretenimiento a bordo. Al abordaje es un proceso absurdo que exigen impresion del.pasabordo en físico para poder abordar y hay que imprimirlo en el momebto del abordaje. Las sillas son malas muy incomodas
Es importante que el personal de vuelo hable español. Viaja uno sordo y mudo porque no sabe lo que dicen.
El tapete estaba empapado de café y las maletas que puse debajo de la silla se mojaron
Muy mala la experiencia con esta aerolínea. Sugiero mejorar la atención al cliente, los costos de equipaje y ser puntuales a la hora de abordar.
Todo en general muy puntuales con los horarios de salida. Gracias
Mal hecho que cobren maleta de un destino y del otro no.
Deberían cuidar el equipaje, me robaron cosas de la maleta
En general fue una buena experiencia, sobre todo considerando el precio del ticket. Podrían ofrecer agua. So alto y el espacio me pareció ok, aun en la clase más económica. El proceso de abordaje podría ser más eficiente.
Nos tuvieron 3 horas perdidas en pista sin poder volarse no, nos ofrecieron compensación alguna
Buen cumplimiento, me gustaría que las sillas pudieran recostarse R Correa
Si, es buena pero en el vuelo de ida no hablaron español en el avión, eso debería ser norma si es un avión que sale desde Colombia
